时光荏苒,时光如电一般的飞驰,不知不觉间这一阶段的工作已进入收尾阶段。想必你已经在准备这一段时间工作总结了,总结能从过去中学习到新知识。以下为出国留学网小编为你收集整理的信用社主任工作总结,我们后续还将不断提供这方面的内容!
述职报告
×××,男,汉族,现年××岁,现任×××信用社主任,大学,中级经济师,现就对××信用社工作一年来的简要回顾。
在这一年来,在上级联社的正确领导下,坚持以支持三农服务为中心,全面贯彻落实科学发展观,以信用社的长期健康发展为目标,不断状大信用社自身实力,优化信用社的服务理念,各种业务也取得了显著成效,下面就对2010年的工作进行总结:
1、加强领导,团结奋斗、不断增存,盘活不良资产,不断的总结创新。
2、克服困难,优化人员结构组合,想方设法完成联社下达的各项业务指标。
(1)2010年我社存款稳步增加,年未存款余额达到××××万,比任务超额完成××××万元,在存款方面,我社做了大量的宣传工作,加强了服务意识,提高了服务效率,使存款不断的稳步上升。
(2)合理安排资金,以发放新贷款为基础积极清收不良贷款,打好盘活的攻坚战,今年累计发放了新增贷款××××多万元,确保春耕生产的需求,发放了小额贷款×××××万元,解化了放贷手续,根据贷户的需求,提前评定小额农户贷款证,解决了农户贷款难的问题,谁用谁贷。采取了行之有效的措施,开展清非攻坚战确保了不良贷款的下降
比率。超额完成五级不良贷款,四级不良完成了全年任务的××%。
(3)加大收息力度,确保利润计划全面实现,完成了联社下达的全年任务计划。
(4)加强内控制度,完善了考核制度“三防一保”工作和“廉政建议”也取得了比较满意的成果,全年无事故,无案件。
二、2011年度的工作安排打算
1、继续加大宣传力度,做好三农贷款营销工作,采取切实有效的办法,较变工作作风,提高认识,根据联社2011年的全面规化,作好改革的准备工作,继续发扬信用社职工的优良传统。
2、勇于创新不断提高支农服务水平和人员的素质,增强信用社贷款工作的透明度,加大组织盘活资金,状大支农信贷资金实力。
3、继续对职工进行定期不定期的培训学习,提高认识实行岗位轮换制度,确保职工能够在改革的大潮中不断的向前发展。
总之,通过一年来的工作,解决思想,提高全社职工的集体素质,全面贯彻落实了联社的有关文件精神全面分析了当前经济金融形势,继续不断的深入和了解,实现2011年的经济目标任务。
述职人:×××2011年1月10日
随着改革的春风,农村信用社开启了崭新的一页。对农村信用社的发展而言,希望与困难同在、机遇与挑战并存。
信用社要稳健发展,适应当前新形势,基层信用社“当家人”的素质、责任心、心态尤为重要,对一个信用社的发展壮大具有重要的影响。
一、信用社主任要树立经营意识
效益是信用社生存和发展的基础,是实力、形象、声誉的象征。作为一名信用社的班长必须清醒的认识到如果信用社不具备一定的盈利水平,就会弱化市场的竞争力,影响自身的生存和发展,会消弱防范化解自身风险的能力,会使增资扩股工作缺少动力,影响社员入股的积极性,不利于信用社调整信贷结构,更好的为“三农”服务,也不利于信用社加强经营管理。因此,信用社主任必须牢固树立“效益兴社” “的意识,处处、时时、事事讲求效益。只有这样,才能多方面增收节支,使信用社沿着健康稳定发展的轨道运行。
二、信用社主任要确立两个观念
作为主任,首先要有开拓创新的观念,适应新的形势,熟悉新的业务,牢固树立市场意识,时间意识,绩效意识,风险意识和信用意识,大力拓展中间业务,拓宽服务范围,走综合化多功能的路子,为企业和农户提供高效优质的服务。其次,要确立优质服务的观念。金融业是服务行业,竞争的焦点就是服务。信用社要提高服务品位,档次。一要强化服务意识,牢固树立“客户第一,服务第一,信誉第一”的观念;二要健全服务体系,如电话银行、ATM机,建立多功能的代办站;三要创新服务手段,参加全国特约汇兑,开通省辖范围内的储蓄通存通兑业务等;四要完善服务设施;五要改进服务方式,变被动为主动,变模糊为透明;六要美化服务环境,作到门面宽敞,装潢高雅。
三、作为一名信用社主任要具备三种能力
首先,要具有较好的心理品质,有强烈的事业心、责任心。要具有开拓创新、无私奉献的精神,能吃苦耐劳,高度负责,认真抓好本社的经营和管理工作;要具有敏捷的思维和应变能力,面对市场经济激烈竞争的大潮,审时度势,排除干扰,保证信用社各项业务的顺利开展;要具有管理者的气质,善于观察分析问题,善于积聚别人的智慧,善于冷静的处理问题,而不计较个人的恩怨得失。
其次,要具有较高的政治业务素质,熟悉经济,金融政策及金融法律法规。
信用社主任既要增强知法,守法,依法合规经营的自觉性,乂要依法维护信用社自身的合法权益。要熟悉金融理论和信用社的业务知识,各项操作规程,具有较好的业务专长和组织领导能力,做到懂会计能查帐,懂统计能分析,懂法律会管理,懂微机能应用,懂写作能综合。
再次,要具备较高的经营管理能力。信用社主任必须提高经营管理水平,及时掌握信息,分析行情,按照市场经济的客观规律把握信贷的投向,决定资金的运用途径。在内部管理上,要按照资产负债比例管理的要求,不断优化资产负债比例结构,实现稳健经营。要增收节支,开源节流,减少非盈利性资产的占用,提高资金运用率。要不断完善岗位责任制,充分挖掘内部潜力,要不断完善内部机制,加强岗位监督与制约,确保不出任何事故。要建立健全经营目标责任制和考核激励机制,长计划,短安排,使本社的各项工作规范化、制度化、条理化。只有这样才能在提高社会效益的同时,不断提高自身的经营效益,在金融竞争中立于不败之地。
四、作为信用社主任要正确处理好四个“关系”
信用社主任是一个管人管钱管事的操心官,责任大,“上边千条线,下边一根针”,方方面面都重要,忽视哪个也不行,上下左右都得兼顾。因此,在平时工作中,要注意处理好四个方面的关系。一要处理好与驻地政府的关系;二要处理好与联社的关系;三要处理好与企业单位客户的关系;四要处理好与镇直单位的关系,如财政、税务、工商、人行等职能部门,经常与他们沟通和汇报工作,征得他们对信用社工作理解和支持,消除不必要的隔阂和麻烦,为业务经营创造良好的外部环境。
五、作为信用社主任要做好五个结合
一要进行思想教育与组织有益的活动相结合。信用社主任要把握好职工的思想脉搏,不拘形式,不定场合,因人而异的进行谈心,开展双向交流,要针对年轻人的特点发挥“五小建设”的作用,经常性的举办健康有益的活动,陶冶职工的情操,增强职工的向心力,凝聚力。
二要弘扬先进与适度批评相结合。对待职工要一分为二,实事求是,正确看待功过长短,善于发挥个人的长处,挖掘其潜能,调动工作积极性。一方面要大力弘扬先进,树正气,树典型,另一方面对后进在职工谈话中有针对性的指出缺点和错误,使其尽快克服并不断总结提局。
三要关心人与理解人相结合。对职工的实际困难要关心,尽可能的帮助解决。对职工的缺点和错误已经认识并改正的要给予理解,一有进步要及时鼓励,感召有错误和缺点的职工。
四要尊重人与理解人相结合。每个职工都有自尊心和上进心,所以主任在批评职工的缺点,在坚持原则的基础上要讲究方式方法,切不可讽刺、挖苦、揭老底,要使受批评者乐意接受,口服心服。
五要会议教育与个别谈心相结合。职工存在的共性问题要在会议上解决,个性问题最好通过个别谈心解决。只有这样,才能密切主任与职工的关系,融洽相互间的感情,使大家心往一处想,劲往一处使,全心全意的开展业务经营。
六、作为信用社主任要坚持六个带头
俗话说:“领导走什么路,群众迈什么步”。信用社主任的举手投足对职工的影响很大。要求职工该做或不该做的,自己要坚持要做或不该做,如自己违反,自己要主动受罚,处处事事要起模范带头作用。坚持身教重于言教。
一要带头勤学习,提高自身的政治业务素质。二要带头树立全局观念,正确处理好集体与个人利益的关系。三要带头遵章守纪,与职工一视同仁,不要把自己凌驾于政策、原则、制度之上。四要带头开展各项工作,如打扫卫生,值班守库等,时刻当好排头兵。五要带头廉洁奉公,严于律己,洁身自好。六要带头勇挑重担,主任既是指挥者乂是执行者,以身作则带头做好各项工作。只有这样,才能达到“不令而行”,才能促进信用社各项业务的快速健康发展。
述职人:
20xx年xx月xx日
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
20xx年我继续担任xx信用社副主任职务,负责xx、xx两个村的信贷管理工作和信贷检测、绩效考核工作,分管全社安全、卫生工作。今年以来,在联社领导和本社x主任的正确领导下,在同志们的帮助下,我积极与主任配合,团结和带领全社职工,认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务。现将20xx年的工作述职如下:
一、重学习,提高政治思想素质和业务水平。
作为农村信用社的中层的管理人员,我深刻认识到学习的重要性,任职以来,我都坚持在工作中学习、把学习当作工作的原则,严格端正学习态度。在思想上,我时刻紧跟时代步伐,了解时事动态,用先进的理论武装自已的头脑,通过认真的学习党的十八大精神、中央八项规定及省市县的相关文件精神,将其灵活运用到实际工作中,切实转变工作作风。在行动上,我自觉实践农村信用社为?三农?服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行安全保卫职责,自觉按规操作;平时生活中团结同志、作风正派、不谋私利,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。同时,利用工余时间认真学习金融业务知识,不断充实自己的工作经验,对于联社下发的各种文件、学习资料做到融会贯通,学以致用。
二、勤工作,竭尽全力干好本职。
今年以来,我积极协助主任抓好信用社各项工作,摆正自己的位置,认真对待每一项工作,尽职尽职地去做好做到位,较好的完成了各项工作目标。
(一)狠抓服务,全力提升服务质量及水平。
协助主任抓好“迎新舂、庆40亿、优质增效”组织资金竞赛活动。制定专项考核办法,打破岗位限制,分解下达任务,全员动员,营销存款,捕捉储源。开展形式多样的宣传。在村委会门前、街道显要位置悬挂横幅,摆摊设点散发传单,突出宣传助农POS机、电话银行、手机银行、网上银行等新业务。进一步抓好文明优质服务,巩固文明优质服务提升培训成果,规范员工服务行为,要求临柜人员着装统一、挂牌服务、礼貌热情,微笑服务,使用文明用语,用优质高效的柜台服务感动客户。坚持每天参加晨会,不断丰富晨会内容,使之真正起到调动工作积极性、树立行业形象的作用。
(二)铸就品牌,多角度、深层次拓展信贷服务领域。
1、以铸就小额信贷品牌为目的,深入推广农户资信档案电子化建档工作,扎实开展农户和企业评级授信工作。在企业评级授信工作中,我认真分析企业财务报表,深入企业对其财务状况进行实地了解,共授信企业3户。在农户信用
等级评定复审工作中,我按照联社等级评定办法要求,通过与村干部座谈、到农户家中现场了解等方式进行等级评审,不搞虚假授信。20xx年我负责的xx、xx村共建档1099户,比去年增加158户;评级1019户,比去年增加149户。为富秦家乐卡和农户小额信用贷款的发放奠定了坚实的基础。我全年授信家乐卡43张(新增11张),完成年计划10张的110%。
2、对农户、辖区小微企业开展‘地毯式’走访摸底,深层次了解生产经营、市场前景和资金需求;进行‘扫街式’贷款营销,进一步扩大贷款投放量。在贷款受理过程中,对符合条件的贷款申请及时进行调查研究,限时办结。全年我累计发放贷款273笔2604万元,较年初净增538万元,完成年计划340万元的158%。
3、开展?三走访三推动?贷款营销竞赛活动,协助主任分解营销任务,制订专项考核办法,督促活动进展。有力促进了实体贷款投放,使活动取得了实效。全社职工共营销贷款320万元,我本人营销50万元。活动期间贷款净增1487万元(我所包片净增894万元),超额完成了800万元的竞赛任务。
(三)迎难而上,全力攻坚不良贷款。
1、严格管理,切实抓好发放出口关,迅速扭转xx信用社贷款管理混乱的局面。在贷款受理过程中,我对符合贷款条件的贷户坚决予以支持,对不符合贷款条件的不论是什么
背景和关系,都坚决抵制。坚持贷款面谈面签,确保每笔贷款债权真实,担保真实,合规合法,宁肯自己多跑路也不埋隐患。今年7月份,在盘活xx村马某5万元家乐卡贷款时,担保人全家在渭南,因其本人工作忙而且妻子脚部骨折不能到现场签字。马某再三说由他代签没有任何问题,并扬言如果不办他将不管此笔贷款。我耐心地向其做工作,同时向主任说明原因,得到主任支持,自己开车去渭南与担保人面签。
2、定期开展贷后检查,进行上门服务工作。一方面看贷户资金运用是否合理,另一方面了解其生产经营中存在的困难和问题,掌握第一手资料,及时帮助贷户解决问题,化解矛盾,提高生产经营效益,最终提高信贷资产质量。与客户以聊家常的方式,侧面对客户的经营状况进行了解,从细节方面对客户还款能力及意愿进行再次分析。尤其对有逾期记录的客户,随时注意其思想和经营动态。
3、加强对欠息和到期贷款的监测,对有风险迹象的贷款提早介入,把握先机全力化解。每月初我将本月到期贷款、欠息贷款和本月下迁贷款从信贷系统导出并打印成册发到每一名信贷员手中,督促各片进行清收。对下迁贷款进行实时监测,并第一时间汇报给主任,研究对策。通过走家串户,与信贷户见面,对每笔将到期的贷款逐笔落实准确的还款日期,让贷户引起足够的重视和有充裕的时间筹集还款资金,按期归还贷款本息。全年我所管片共拦截4笔16万元的下迁贷款,实现了不良贷款零下迁。
3、多策并举,全力清收存量不良贷款。面对异常复杂的不良贷款形成原因,迅速摸清底子,因户施策,敢于迎难而上,发扬愚公移山精神,全力攻坚。全年我共收回不良贷款12笔22.15万元,完成年计划21.25万元的104%。
(四)抢占先机,积极拓展电子银行业务。
我配合社主任安排全体内勤人员参加联社组织的电子银行培训,利用周三业务练功时间组织职工学习电子银行业务,使全体职工了解新业务,能够熟练办理新业务。通过发放宣传资料,电视视频,悬挂横幅等方式宣传电子银行业务;开展电子银行百日竞赛活动,分解落实任务、制定电子银行专项考核办法。通过一系列活动的开展,富秦卡、家乐卡发行,个人网银、企业网银、手机银行以及电话银行签约指标都得以圆满完成。
(五)警钟长鸣,毫不松懈的抓好安全保卫工作。
我始终紧绷安全这根弦,狠抓职工的安全意识和人防意识教育,制定突发事件处置预案,坚持每季度不少于一次的预案演练,不断提高职工防范能力。运用灵活多样的方式,对职工进行安全形势分析和安全知识培训,努力提高职工合规守纪意识和自觉性。坚持每月不少于四次的安全检查和查库,定期检查安防器械,堵塞漏洞,始终做到防患于未然,为业务稳健经营保驾护航。
(六)强化考核,进一步激发员工创先争优积极性。
按照联社绩效考核办法要求,我社成立了绩效考核。
各位领导,同志们:
大家好!
时光转瞬即逝,紧张、充实的20xx年已经过去,在这一年里,我和各位同事们一起生活、学习和工作。彼此都建立了深厚的友谊,并且也在实践中磨炼了自己的工作能力,使我的业务能力和管理能力都有了很大的提高。当然这也与上级领导的帮助与关心和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!
任职以来,在上级的正确领导与指示下,我十分注重自己理论素质、政策水平和思想修养的提高。在工作和生活中,严于律已,努力做到率先垂范,圆满地完成了联社下达的各项任务。回顾一年来的工作,主要在以下几方面作了努力:
一、在业务经营上
我全面贯彻落实了市、区联社"提升效益,做大规模"的思想,在全社积极倡导、精心培育了"以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标"的经营理念。20xx年3月,我从两场社调入xx社,面对不良贷款比重大,存款急剧滑坡的局面,我深感肩头的责任重大。我在分析形势,吃透经营现状的基础上,和班子成员精诚团结、协调运作,及时组织召开了各种会议,充分调动了广大员工的工作积极性,
一是明确提出了客户营销的指导原则,市场定位及目标,精心设计了客户营销的方法和步骤,研究了操作性较强的挂钩考核办法,及时响应上级联社推出了客户经理制,并定位了一名储蓄外勤,变"客户围着银行转"为"银行围着客户转",吸引了一大批优良客户"落户"信用社;
二是改革资金组织考核办法,进一步完善存款业务激励机制;把存款业务抓得好坏直接与职工利益挂起勾来,将存款任务分解到各网点、柜组、员工,直接与其责任工资挂钩,按月通报、分段计奖,
三是强化窗口服务,一方面积极开展优质文明竞赛活动,为xx树立形象,提高竞争力;另一方面从提高服务质量入手,推行承诺服务,促进资金组织工作超常规发展。
四是在存款业竞争中采取"以存定贷,以贷引存"和"巩固老客户,发展新客户"的方针拓展业务,使我社的吸储资金有了新的增长;同时我积极带头做出表率,利用各种关系揽回了章泰贸易有限公司等一大批黄金客户,他们的月平存款余额保持在2000万元左右。
通过以上措施,在广大员工的同心协力下,至20xx年年末,我社各项存款余额22350万元,完成任务的158%。在贷款管理中,积极防范化解信贷风险,提高全社信贷资产质量,把开展"三收"工作放在首要位置来抓。对于贷款200万元以上的大户,逐步执行按月结息制度,确保了贷款利息的及时足额收回;对于不良贷款,我会同上级联社和信贷工作人员及全体职工一道,多方设法,落实贷款清收责任,搞清底子,制订清非措施,运用法律的、经济的、行政的各种手段,同时争取地方政府的支持,内外联动,上下互动,狠抓"三收"。
一年来共收回利息万元,利息收回率达95%以上,收回不良贷款258万元,已核销贷款30万元,其中收回农机公司贷款156万元,与xx省展览馆签订了1470万元的还款协议,当年收回贷款本金79万元,使这笔沉淀两年之久、占我社不良贷款40%的呆滞贷款得到有效盘活,使我社的资产质量得到明显改善,圆满完成了上级联社下达的任务。同时贷款增量得到了优化,存量得到一定的活化。在财务管理中实行"量入为出,厉行节约"的原则,严格费用管理,加强费用报批审核,号召全体职工节约每一滴水、每一度电,当年实现了较好的综合效益,并获得了市联社"20xx年度增效奖"。
二、在搞活内部机制上
加大改革力度,在建立能上能下的干部聘任机制,能多能少的收入分配机制方面,进行了有益探索,出台了《xx信用社绩效挂钩实施办法》,有效调动了全员的工作积极性。20xx年5月,根据联社安排,并推动人事制度改革,优化人力资源配置,按照德才兼备的用人原则,对信用社重要岗位推行公开选拔、竞争上岗,为真正实现能者上,庸者下,平者让的原则,通过制订方案、思想发动、考察考核的程序,理事会遵循"公开、公正、公平、择优"宗旨,有十二名同志竞聘到新的工作岗位。对于竞聘成功的同志,我要求他们制定详细的工作计划,加强对他们的考核;帮助他们解决学习、工作、生活中遇到的各种难题;鼓舞他们的士气,使他们迅速进入了角色。在他们的带动下,形成了全社职工积极向上的好风气,为信用社完成全年工作打下了良好的基础。
三、在形象塑造上
提出了按照统一标准、经济适用、美观大方、体现特色的原则,集中有限财力对网点进行改造的建议,获得了理事会的一致通过。一年来,我社先后按照市联社CIS要求对社本部、xx分社进行了全面装修改造,为xx分社购买新门面也即将拓址。其中社本部配合市政府进行了亮化工程改造,同时对营业设施进行了更新、开发、升级,增强了城市机构的服务功能,通过印刷传单,为储户印赠储蓄纪念袋和挂历,悬挂标识灯箱,积极参与公益活动等形式,擦亮了信用社的牌子,有效的提高了信用社的知名度和美誉度。为了进一步提高服务质量,提升服务品位,我督导出台并组织实施了柜台人员服务规范和处罚办法,组织开展了岗位练兵和技术比武活动,提高了服务效率。
四、在基础管理上
坚定不移地狠抓从严治社。坚持靠制度管人管事。一是抓制度的建立健全,根据我社实际制定出了《临柜人员岗位考核办法》、《会计基本制度》、《廉政建设制度》等一系列规章制度,从而使各项工作都有章可循,该怎么做,不该怎么做,职工心中一清二楚。二是抓制度的落实。制度再多再好,不抓落实,就形成虚设。我及时督促各线主管人员积极大胆地开展工作,每月进行了一次安全检查、卫生检查;每季进行了一次财会检查、信贷检查;不定期地组织人员进行稽核监察,使职工养成了严格按操作规程办理业务的良好习惯,大大提高了我社的基础管理水平。一年来,我社未发生一起违法、违规案件,差错事故也大幅减少,年底各线考核均获得较好的成绩。
五、在队伍建设中重点抓了班子建设
上梁不正下梁歪,中梁不正倒下来,任职以来,我高度重视班子建设,加强团结,不断强化措施,使班子建设沿着正确的轨道前进。一是充分发挥民主集中制原则,寻求思想上的统一,坚持做到多通气、勤商量,对于信用社的重大决策、各项规章制度的实施都在理事会上进行讨论研究,把工作决策建立在集体智慧的基础上。另一方面在行动上瞄准一致的目标,各司其职,各负其职,不相互推诿责任,这种旺盛的工作热情和精神风貌,直接感染了全体职工,我们一道开创工作的新局面。
回顾20xx年来,在工作中收获不小,但离上级的要求还有差距,也存在不足,特别是在科技知识的学习方面。在今后的工作中,我将总结经验、发扬成绩、克服不足、再接再励,和沙湖信用社全体干职工一道,共同打造信合事业的美好明天!
最后,我热情欢迎大家对我提出宝贵意见。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
20xx年我继续担任xx信用社主任职务,负责xx、xx两个村的信贷管理工作和信贷检测、绩效考核工作,分管全社安全、卫生工作。今年以来,在联社领导的正确领导下,在同志们的帮助下,我积极与主任配合,团结和带领全社职工,认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务。现将20xx年的工作述职如下:
一、重学习,提高政治思想素质和业务水平。
作为农村信用社的中层的管理人员,我深刻认识到学习的重要性,任职以来,我都坚持在工作中学习、把学习当作工作的原则,严格端正学习态度。在思想上,我时刻紧跟时代步伐,了解时事动态,用先进的理论武装自已的头脑,将其灵活运用到实际工作中,切实转变工作作风。在行动上,我自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行安全保卫职责,自觉按规操作;平时生活中团结同志、作风正派、不谋私利,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。同时,利用工余时间认真学习金融业务知识,不断充实自己的工作经验,对于联社下发的各种文件、学习资料做到融会贯通,学以致用。
二、勤工作,竭尽全力干好本职。
今年以来,我积极协助主任抓好信用社各项工作,摆正自己的位置,认真对待每一项工作,尽职尽职地去做好做到位,较好的完成了各项工作目标。
(一)狠抓服务,全力提升服务质量及水平。
协助主任抓好“迎新舂、庆40亿、优质增效”组织资金竞赛活动。制定专项考核办法,打破岗位限制,分解下达任务,全员动员,营销存款,捕捉储源。开展形式多样的宣传。在村委会门前、街道显要位置悬挂横幅,摆摊设点散发传单,突出宣传助农POS机、电话银行、手机银行、网上银行等新业务。进一步抓好文明优质服务,巩固文明优质服务提升培训成果,规范员工服务行为,要求临柜人员着装统一、挂牌服务、礼貌热情,微笑服务,使用文明用语,用优质高效的柜台服务感动客户。坚持每天参加晨会,不断丰富晨会内容,使之真正起到调动工作积极性、树立行业形象的作用。
(二)铸就品牌,多角度、深层次拓展信贷服务领域。
1、以铸就小额信贷品牌为目的,深入推广农户资信档案电子化建档工作,扎实开展农户和企业评级授信工作。在企业评级授信工作中,我认真分析企业财务报表,深入企业对其财务状况进行实地了解,共授信企业3户。在农户信用等级评定复审工作中,我按照联社等级评定办法要求,通过与村干部座谈、到农户家中现场了解等方式进行等级评审,不搞虚假授信。20xx年我负责的xx、xx村共建档1099户,比去年增加158户;评级1019户,比去年增加149户。为富秦家乐卡和农户小额信用贷款的发放奠定了坚实的基础。我全年授信家乐卡43张(新增11张),完成年计划10张的110%。
2、对农户、辖区小微企业开展‘地毯式’走访摸底,深层次了解生产经营、市场前景和资金需求;进行‘扫街式’贷款营销,进一步扩大贷款投放量。在贷款受理过程中,对符合条件的贷款申请及时进行调查研究,限时办结。全年我累计发放贷款273笔2604万元,较年初净增538万元,完成年计划340万元的158%。
3、开展“三走访三推动”贷款营销竞赛活动,协助主任分解营销任务,制订专项考核办法,督促活动进展。有力促进了实体贷款投放,使活动取得了实效。全社职工共营销贷款320万元,我本人营销50万元。活动期间贷款净增1487万元(我所包片净增894万元),超额完成了800万元的竞赛任务。
(三)迎难而上,全力攻坚不良贷款。
1、严格管理,切实抓好发放出口关,迅速扭转xx信用社贷款管理混乱的局面。在贷款受理过程中,我对符合贷款条件的贷户坚决予以支持,对不符合贷款条件的不论是什么背景和关系,都坚决抵制。坚持贷款面谈面签,确保每笔贷款债权真实,担保真实,合规合法,宁肯自己多跑路也不埋隐患。今年7月份,在盘活xx村马某5万元家乐卡贷款时,担保人全家在渭南,因其本人工作忙而且妻子脚部骨折不能到现场签字。马某再三说由他代签没有任何问题,并扬言如果不办他将不管此笔贷款。我耐心地向其做工作,同时向主任说明原因,得到主任支持,自己开车去渭南与担保人面签。
2、定期开展贷后检查,进行上门服务工作。一方面看贷户资金运用是否合理,另一方面了解其生产经营中存在的困难和问题,掌握第一手资料,及时帮助贷户解决问题,化解矛盾,提高生产经营效益,最终提高信贷资产质量。与客户以聊家常的方式,侧面对客户的经营状况进行了解,从细节方面对客户还款能力及意愿进行再次分析。尤其对有逾期记录的客户,随时注意其思想和经营动态。
3、加强对欠息和到期贷款的监测,对有风险迹象的贷款提早介入,把握先机全力化解。每月初我将本月到期贷款、欠息贷款和本月下迁贷款从信贷系统导出并打印成册发到每一名信贷员手中,督促各片进行清收。对下迁贷款进行实时监测,并第一时间汇报给主任,研究对策。通过走家串户,与信贷户见面,对每笔将到期的贷款逐笔落实准确的还款日期,让贷户引起足够的重视和有充裕的时间筹集还款资金,按期归还贷款本息。全年我所管片共拦截4笔16万元的下迁贷款,实现了不良贷款零下迁。
3、多策并举,全力清收存量不良贷款。面对异常复杂的不良贷款形成原因,迅速摸清底子,因户施策,敢于迎难而上,发扬愚公移山精神,全力攻坚。全年我共收回不良贷款12笔22。15万元,完成年计划21。25万元的104%。
(四)抢占先机,积极拓展电子银行业务。
我配合社主任安排全体内勤人员参加联社组织的电子银行培训,利用周三业务练功时间组织职工学习电子银行业务,使全体职工了解新业务,能够熟练办理新业务。通过发放宣传资料,电视视频,悬挂横幅等方式宣传电子银行业务;开展电子银行百日竞赛活动,分解落实任务、制定电子银行专项考核办法。通过一系列活动的开展,富秦卡、家乐卡发行,个人网银、企业网银、手机银行以及电话银行签约指标都得以圆满完成。
(五)警钟长鸣,毫不松懈的抓好安全保卫工作。
我始终紧绷安全这根弦,狠抓职工的安全意识和人防意识教育,制定突发事件处置预案,坚持每季度不少于一次的预案演练,不断提高职工防范能力。运用灵活多样的方式,对职工进行安全形势分析和安全知识培训,努力提高职工合规守纪意识和自觉性。坚持每月不少于四次的安全检查和查库,定期检查安防器械,堵塞漏洞,始终做到防患于未然,为业务稳健经营保驾护航。
(六)强化考核,进一步激发员工创先争优积极性。
按照联社绩效考核办法要求,我社成立了绩效考核领导小组,我负责任务的分解和外勤实绩的统计工作。按照“公平、公正、公开、合理”的原则,结合我社实际,我认真细致的进行任务分解,使各项计划落实到人,充分发挥各人所长。及时准确的对外勤各项计划完成情况进行统计,实现薪酬与员工贡献相匹配。为联社考核工作提供真实的数据依据,激发员工工作的积极性,为我社各项目标任务顺利完成奠定坚实的基础。
(六)坚持不懈,狠下决心整治环境卫生及“五小建设”。
今年以来我狠抓环境卫生治理,制定《xx信用社环境卫生管理制度》,将卫生区域落实到人,严格进行考核。每周坚持一次卫生大扫除,定期对院落门头进行冲洗,经常检查职工宿舍卫生,“脏、乱、差”现象得到彻底改观。小菜园能及时进行翻种除草种植时令蔬菜,八月份我社向联社申请新建了小浴室、对舍内进行了粉刷、改建了停车场,进一步优化了职工的工作生活环境,树立了农村信用社整洁、优质、文明的服务环境。
(七)规避风险,实现各项工作规范化。
今年以来,我们协助主任认真组织职工学习各种规章制度,在日常管理过程中根据制度逐项检查,使员工执行有依据、考核有标准。对检查过程中发现的问题坚决按照制度规定进行惩罚,绝不姑息。并对照制度,深刻剖析原因,逐条纠改,确保业务时时合规,笔笔合规。从而使我社的经营和管理逐渐的步入良性循环的轨道。细致全面的开展员工风险排查工作,排查资料齐全并且建立了专卷档案。认真扎实的开展了各种专题实践活动,制定了实施方案,对活动做了详细安排、有会议记录以及个人笔记、并于6月底举办了学习专栏,员工工作作风得到明显改善。
三、带班子,恪尽职守起好表率。
作为一名信用社主任,我深知自己的言行举止代表了单位的形象,会对员工有一定的影响。因此,在工作中我严以律己、宽以待人,真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事。遇到不懂之处,能主动向领导和同事请教,虚心接受意见。团结同事,互相帮助,相互勉励,共同促进。
20xx年,我立足本职岗位尽心尽力地做了一些工作,取得了一些成绩,但是我也深知自己取得的成绩与联社的要求、与同志们的期望还有不小的差距,还存在很多不足:如面对繁忙的工作有时还存在急躁的情绪,在管理上有时要求不够严格,业务学习不够深入,工作思路不够开拓,营销成绩不够突出等等。在新的一年里,我将通过总结经验,吸取教训,发现不足,弥补缺陷,不断增强政治思想素质和业务水平,戒骄戒躁,努力进取,取得更大的成绩,为我社经营目标责任制的全面完成作出自已的一份贡献。
谢谢大家!
述职人:
20xx年xx月xx日
按照联社党组的分工,xx年我分管综合办公、人事教育、工会、群团组织和机关后勤等工作。一年来,我密切结合本社实际,认真贯彻落实省、市农村信用社工作会议精神,紧紧围绕农村信用社改革和发展主题,紧紧围绕为基层为经营服务主线,切实履行工作职能,不断强化企业管理力量和管理效能,统筹兼顾,合理安排,较好地完成了全年工作任务。现将xx年主要工作述职如下:
一、主要成绩
(一)人事教育:以经营机制转换为重点抓好“三改一完善”工作,初步改变了我市农村信用社用人机制不活,用工机制僵化,激励约束机制缺失的现状,形成了具有农村信用社自身特色的人事管理制度。
(二)综合办公:紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点,立足服务,强化管理,充分发挥好办公室工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,较好地完成了联社下达的各项工作任务,为促进我县农村信用社改革与发展作出了积极贡献。
(三)工会群团:作为联系联社党委与职工群众之间的载体和桥梁,在推进民主办社、社务公开、推进改革方面发挥了重要作用。
(四)后勤保障:为领导和机关正常开展工作提供了便利。
二、具体措施
(一)稳步推进“三项改革”改革干部人事制度,建立优胜劣汰竞争机制。一是探索党管干部和市场化选聘人才相结合运作机制的具体操作模式。主持制订《xx市联社机关综合改革实施方案》、《xx市农村信用社高管人员竞聘办法》,严格执行干部选用标准,明确提出今后提拔任用干部一律采用竞聘上岗的方式,今年共有73人参加机关、基层负责人岗位竞聘,拓宽了信用社干部选用范围。二是开展机关干部人事制度改革,机关部门从原有的10个调整到7个,中层干部由27人减少到13人,员工分流19人,机关办事效率明显提高。三是探索年度基层主任、副主任综合考核考察的最新模式,拟就“综合考核征询意见书”,不断完善了科学、规范的用人机制和评价体系。通过考核对8名综合考核结果出色的副职主任,提为正职使用,续聘8名副主任,新聘副主任10名。淘汰基层社正副主任8名,异地交流干部19名,提高了基层社的决策、管理水平。四是开展保持共产员先进性教育活动,加强领导班子政治思想建设。重点是开展“三项活动”,市联社党组及班子成员学习活动,强化对中央、省联社有关农信社改革文件的学习,真正在思想认识上和服务理念上同中央、省联社保持高度一致,进而在实践中落实;组织全市信用社55名管理人员及68名重要岗位人员进行专题培训活动,使信用社在经营与管理方面最得较大成效。五是在信用社班子建设上不断加强后备管理人员的培养,主持制定《xx市农村信用社后备干部选聘办法》,建立信用社管理人员的人才信息库。
(二)改革劳动用工制度,夯实市场化用工机制基础
第一,合理整合和配置人力资源。人力资源始终是企业内部最核心、最活跃和最关键的资源。今年年初,我领导联社人教部门走了三步棋:一是摸清家底,xx农信社其他岗位人员138人,占20%之多;初中及以下227人,占32%;45岁以上150人,占21%。通过分析发现,xx农信社低学历低素质员工占有相当大比重,而且年龄、岗位结构分布不合理,影响了业务发展及提速。
第二,实行扁平化管理。针对现有员工队伍、岗位分布、年龄结构现状,领导制定《xx市农信社“三定”工作指引》,按照业务量大小、业务发展前景对全市人员分布进行整合,年内调整人员65人,其中调整充实信贷人员35人,主管会计10人,其他重要岗位人员20人,确保了一线和基层需要。把好新招员工质量关,新招收计算机员工1名,大专学历,保证了新生力量的质量。
第三,抓好人事工作。由于各种原因,我市有近300名员工人事档案、花名册、员工编码表等涉及员工基本情况的书面资料所反映的信息与事实不符,如果不及时进行纠正,将人事改革工作的顺利开展,为此,我严格按照清理核对、调查取证、督导指导、整改、明确责任等步骤认真进行清理规范。
第四,妥善解决好历史遗留问题。根据省联社《关于开展农村信用社临时用工调查摸底工作的通知》(x农信办字〔xx〕13号)精神,我组织专班对全辖临时用工情况进行了认真调查摸底。经省联社组织考试,8名业务岗临时工转为合同制职工,清退3名,2名工勤岗留用;清退15名农户联络员,所有中心站干已全部辞退;与6名系统内退伍士兵签订一次性安置协议,做到了信用社、安置对象双满意,实现平衡过渡目标。机关工勤岗临时工2人全部与依法劳动就业部门签订劳务派遣协议,信用社炊事员由信用社聘请改为由职工根据需要出资聘请,节约了费用,规范了劳务管理。
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