尊敬的各位评委，各位领导，各位同仁:
　　大家好!
　　改革已经不算一个新鲜的话题，竞聘也渗透到社会生活的方方面面，它告诉人们这样一个道理：唯改革才有出路，唯有竞聘才能找到自己想要的人才。感谢公司，感谢竞聘，使我能有机会站在这个演讲台上，更感谢在场的各位给予我参与这次竞聘演讲的勇气和力量。所以在此向各位真诚的道一声:谢谢!
　　下面我先做下自我介绍，我叫**，来自网络监控班，毕业于江西理工大学计算机系。在江南大学研修过法学专业。当然我也是一名退伍兵，这些丰富的人生经历是我的财富和优势。今天，我参加公司中路片营业服务部主任的竞聘演讲，大家或许会认为我太年轻，缺少资本，但是我为什么能站在这个竞聘的演讲台上，是因为我信奉"海阔凭鱼跃，天高任鸟飞"，机会是靠自己去努力争取的，广阔的市场是靠大家努力开创的，如果连竞聘的勇气都没有，那更不用说去开创市场了.前辈们有前辈们的优势:丰富的专业经验和社会经验，而年轻人的优势在于接受新鲜事物快，思维方式能与时代同步。
　　两年以来，在吉安县分公司这个大家庭里，通过前辈们的帮助，我成长了不少，其间我不仅积累了许多本专业的知识，并且学到了很多社会交际方面的知识.这些知识不管什么时候都是我的一个财富.我感谢他们。
　　经营工作是公司一切工作的前提，是公司取得经济效益，持续发展的主线，近年来在公司领导的关怀和各位经营工作者的共同努力下，我们公司的经营工作取得了可喜的成绩，经营业绩一年比一年高，但是随着社会不断的发展，我们的经营工作仍需改革和创新，如果我有幸竞聘成功的话，我将努力做好以下几点:
　　首先，要重视市场经营分析的作用，转变思想，更新观念。要搞好市场调查工作，以获得市场经营分析的第一手资料。俗话说：“知己知彼，百战不殆。”就中路片目前的情况而言，今年1-8月份，新装固定电话为： 432 户，新增宽带为：452 户，新增手机为：757 户。网上收入为：253.6 万元，计划收入为：403.5万元。已经完成任务数的87.7%。由此可见我们业务种类的多样性，我们还有更加广阔的发展空间，这样我们更应该抓住时机，通过市场调查，发现潜在市场，即要了解我们已有用户的情况，了解他们的忠诚度如何，分析他们在多大程度上可以成为我们永远的支持者。也要深入了解和分析竞争者的经营情况，提前做好竞争的准备和应对的措施。在最后的三个月多月的时间里，力争完成全年的收入计划。
　　其次，要切实以市场为中心，以赢利为目的，建立一支专门从事市场营销的队伍。根据乡镇工作的主要特点，我们将紧紧依靠乡镇两级政府，以此扩大营销范围，增强营销力度，牢牢把握住当地的政企客户。对于家庭客户而言，我们将引入拜访，回访制度，每天有早会，确定目标客户，要求每天各分支机构拜访3个目标客户，客户经理每天10个目标客户。并填写好相关意向书，营业部将在每天下午最后一小时进行目标客户的回访。确实做好一手抓政企客户大客户，一手抓家庭客户，两手都要硬。
　　再次，要做好清缴欠费的工作。目前中路片总欠费约为：9万元。对于经营来说，你营销的再出色，没有收到现金就是不成功的。所以我有自己追讨欠款的方法和建议：1“敌进我退”：为了避免产生更多的欠款，首先就是停止对其的服务。2“敌驻我扰”：对于付帐不干脆的，应该经常性的上门催收、电话催收。甚至蹲点守侯，不达目的誓不收兵。3“敌疲我打”：对于赖帐型的，我们要不听对方的解释或说明苦衷，以免落入对方圈套。并和上一级主管同行，要求对方核对帐目，并在相关单据上签字盖章，为最坏情况的发生做好一切准备。4“敌退我追”：他们通常的策略就是一个字“躲”，比如常常不在办公室，不在家。这时就要花点气力，比比耐心了，因为，他不可能老躲着不见人啊，只要碰上了，一般是能结到款的。还有一个问题就是帐龄不要拖长，时间越久，欠款就越难收到，尽量当月帐当月结。这里我建议，对于协助我们催缴欠款的上一级主管部门和个人按催缴欠款的百分比以缴话费的形式给与奖励，以达到激励目的。 #p#分页标题#e#
　　最后是加强对服务质量和业务能力的培训。对于企业来说经营固然重要，服务也同样重要。我们将不定期组织对片区内营业员服务礼仪的培训，组织业务学习，完全实现CSSS工单本地完成，不出差错，确保工单当天完成。我将对于片区内机线员组织专业技能培训，特别是软交换和宽带障碍定位的培训。我相信完善的服务能够提升客户的感知程度，对我们以后的经营工作带来许多的便利。
　　如果我有幸竞聘上岗， 在今后的工作中，还一定加强自身业务学习，不断提高自身素质。我想，只要有强烈的工作责任心和事业心，我会很快适应新的工作岗位，积极向各位前辈学习好的经验，克服自身不足，尽快进入岗位角色，充实自己相应岗位的责任和技能，争取尽快使自己胜任岗位.在公司领导的带领下，在各分支机构所长的帮助下，中路片必将迎来一个大发展的局面。
　　以上是我的竞聘演讲，谢谢大家！