这几天，走进扬州电信新城营业厅，就能闻到空气中淡淡的消毒水味道，正对大门的电视大屏上清晰显示着一行字——安心告知：本店所有营业员均持48小时核酸阴性证明上岗。

营业厅内，所有工作人员规范佩戴口罩，柜台前营业人员隔着防护挡板与客户交流。“我们对每一位进厅的客户的生命健康负责，竭尽所能做好防控，努力为客户提供放心办理业务的舒适环境。”新城营业厅店长王佳佳表示。

“按照国家最新防控政策要求，多数场所不再查验核酸检测阴性证明和健康码，但作为通讯服务企业，为了确保客户身体健康，我们从内部做起，员工依然进行核酸检测。”扬州电信相关负责人介绍，“新十条”发布后，扬州电信第一时间召开党委会，研究部署营业厅工作人员、装维经理细化落实“新十条”要求的具体措施，要求把好入口核查关，进厅客户要佩戴口罩、测量体温后方可进入，如未佩戴口罩，则免费向客户发放标准外科口罩。把好定时消杀关，重点关注柜台、入口等客户接触点，每个办理柜台实行“一客一消毒”，营业厅内每2小时全面消杀一次。把好员工健康关，每名员工每天进行核酸检测、健康打卡，凭核酸阴性证明上岗，所有人员都配备了N95口罩、硅胶手套、消毒酒精等防疫用品。

“真的感到很放心！”刚刚办完业务的客户王先生指着柜台上的员工48小时核酸阴性公示，十分认可地说，“我特意戴了两层口罩来办业务，还是有点提心吊胆的，看到这个就放心了不少！”正在办理业务的营业员吴女士说：“公司要求我们每天做核酸，既是对进厅客户的负责，更是对于自己和家人健康安全的负责，我们在这样的环境中，可以更好地安心工作，更好地服务客户。”

近日，家住扬州梅香苑的陈大爷正在担心家里宽带突然无法上网，一方面希望尽快能够修复，另一方面也害怕维护人员上门维修会带来新冠病毒。当扬州电信邗江区局城南片区的小李师傅打开手机出示他的48小时核酸阴性证明时，他的顾虑一下子就打消了。经过40分钟的简单维修，他的宽带很好就恢复正常，他连连对小李师傅表示感谢，称赞他考虑周全，防护到位，及时解决他的燃眉之急，让他安心享受电信的优质服务。

“我每天上班前都会查验每名员工的核酸证明，确保他们不‘带病上岗’，每次出发前都叮嘱他们要打开手机主动出示核酸证明，出门做好防护，归班回来要及时做好消杀。”城南片区装维班长杨劲森这样说道。

扬州电信连续两个季度客户满意度行业领先。一张核酸阴性证明，饱含着扬州电信追求卓越服务的初心；一个口罩，挡住的是病毒，挡不住的是，扬州电信为客户提供高质量服务的脚步。陈强贾奇