附件一:
区域物流管理策略概要
我司的沪外卖场发展是区域式的(主要也受供应商的销售机构的分布影响),在此情况下,也决定了我司的统购分销是分区域执行的(当然政策最好是统一的政策) 在订单的确定、库存分析、成本控制、效率优化、运力组合、信息沟通、业务协调上必须进一步精细。
一、分公司主要问题如下:
1、区域配送中心及周边地区物流结点相对分割,有点无网,协同性较差,单点存货结构不合理,常常造成一个物流结点严重缺货,而另一个物流结点却积压大量存货,无法实现在该区域内商品资源的共享与合理流动。
2、业务部门工作不规范,给物流部门造成一定的压力。
(1)月度采购计划的不确定性导致订单的不严谨
业务部门下达采购订单随意性太大,使得物流部门无法严格按照订单进行收货,那到货的合法性也无法判断;
(2)采购部门无到货时间通知,让物流部门在收货的时间安排上无计划性;
(3)店间调拨无计划性,随意性较强,物流部门的运输车辆很难合理配载
(4)对于补货信息的不重视,未予以及时补充货源,造成对一线销售的直接影响
二、策略描述
随着今年各分公司业务的快速拓展,给物流部门带来更大的压力和挑战,这就要求我们在改善现有的物流运作模式,为前台营销提供足够的支持,保持在较高服务水平前提下的低成本运作,大体思路如下:
1、分公司所属卖场的大件商品(如冰、洗、空、彩等)主要集中在区域配送中心存放,大件商品在配送中心所在城市的卖场内实行零库存,仅保留样机;区域配送中心所在城市以外周边三级城市的卖场实行低库存,保留出样样机及少量库存(以应对当天配送到户需要)。
2、对于区域配送中心周边的三级城市卖场根据历史销售量、销售指标、促销计划
等,第一阶段首先制定卖场存货金额上限,第二阶段可以细化到品类直至品牌的库存上限,同时根据当地消费者的消费习惯、消费水平等制定合理的零售配送政策,如将当天送货时间截止到下午2:00,或尽量前移,尽量安排到第二天进行送货(减少对门店库存的压力)。
3、区域配送中心所在城市大件商品严格实行集中配送,由区域配送中心承担。
4、区域配送中心所在城市周边地区的卖场提供准确的补货需求。
各卖场每天营业截止后统计需要第二天送货到户的商品以及将自己的库存补充至上限所需的商品,向区域配送中心要货(初期业务人员还是要做分货决策的),由区域配送中心利用夜间对周边卖场进行补货。
5、分公司各区域的业务部门要对周边卖场存货情况进行监控和考核,严禁超量存储。
6、采购部门要对区域配送中心所提供的补货信息予以高度重视,并且应及时补货到位。如果供应商可以将我司所订商品实行供应商直配到各三级城市周边卖场的话,尽量采用供应商直配的方式,以减少我司的调拨成本。
物流管理中心
20xx年x月x日
出差总结报告
兰州工程安装进度:
5月x日,a.对施工场地进行清理;b.清点、核对货物数字、有无损坏等;c.货物整理归类。
5月x日,a.主机台座尺寸测量,以确定架子的下料焊接尺寸;b.清理货物上为运输连接固定的钢条;c.组装秤上的计量斗。
5月x日,a.对四组斗提机各组装两节并放入地坑;b.主机机架继续焊接;c.对地坑及双螺旋混合机进行尺寸测量,以确定下料焊接尺寸。 5月x日,a.将主机架子及主机放入地坑;b.对地坑上的架子尺寸重新测量修正半下料;c.因发现双螺旋混合机的耳朵仅有三个,故对其尺寸重新测量和架子焊接方式研究。
5月x日,a.对主机机架进行切孔打膨胀螺丝固定;b.将斗提机下面的储料仓和储料仓架子放入地坑;c.根据主机与储料仓的对接尺寸对储料仓进行需切割部分测量划线。
5月x日,a.对斗提机下面的储料仓切割定位完成;b.对放入地坑的四组斗提机进行定位;c.将双螺旋混合机架竖立起来并进行部分连接安装。
5月x日,a.对地坑内主机机架部分进行喷漆;b.对地坑的主体平台架进行铺设和焊接。
5月x日,a.对地坑主体平台架间的横梁进行测量、下料、焊接;b.对双螺旋混合机架子的连接横梁,以能够和斗提机对接为标准来进行测量、下料、焊接。
5月x日,a.将双螺旋的三个耳朵,进行切割和重新焊接,组成两组对角的耳朵,便于架设;b.将计量秤的控制电箱组装上。 影响工程进度的几个原因:
a. 没有详细的安装施工程序规划,致使有部分基础工程可提前施工的却推迟至我司人员到位才着手施工;
b. 客户厂房新建,各种起重设备及工具缺少;
c. 施工人员主要为客户方请的人员,安装经验稍显不足; d. 电压不稳,偶尔出现停电现象;
e. 喂料器还在公司加工生产中,可能会导致安装工程暂停。 学习心得:
a. 对我司设备参与的工业生产有了初步概念,了解了我司各型设备在参与到工业生产中的位置与作用,并直接参与安装了解安装的方式方法、注意事项,提高动手能力和解决问题的能力;
b. 对于设备的售后安装及安装所收取的费用部分,因受到施工厂家的施工条件、配套厂商的资源、我司的施工人员数量及施工时间等因素影响,在安装费用收取有限而且收取难度很大的背景下,容易影响公司所销售的设备所得的直接利润,不能因售后安装问题使一单盈利的生意变成亏本生意。个人浅见在订立合同之时,宜订为指导安装,以我司仅派遣售后工程师现场指导,厂方提供直接施工人员为主。指导安装费用可通过调整设备价格,直接计算到设备总价款内。
c. 设备改进部分:斗提机可以升级至可调速、料仓最好焊接耳朵。
此次出差一共六天,来回路上占用三天多时间,有效的市场调查与开拓也就三天时间。按照计划第一天要去的是西安的批发市场,西安批发市场属于西北最大的批发市场。基本上所有的零售商都在此拿货,只要把西安的批发商场开拓下来也就相当于开拓了西北整个市场。去领批发市场才发现,那边的批发卖家基本上都是一些厂家在那住销,所以这个计划只能暂且放下。
第二天仍按照之前的计划去一些大学城里面,现在的大学生对饰品这块的消费都是很大的。针对大学生的消费心理和水平我之前就做过一些调查。他们对于耳钉/耳环类的的饰品价格一般控制在20-50块钱之间,她们追求的是款式多,新颖,独特。此次去时我总共带了不到50款的饰品,基本上都给一些精品店的店主看过,他们对质量和价格上都很满意。但由于现在已经是5月下旬了,一般大学会在6月中旬到下旬左右就会放假。(这个是自己的失误之处,去之前没有想到即将面临放假)所以店主都表示目前要把之前的或消掉后才考虑进新一批的货,预计在8月中旬到9月份会迎来大学精品店的进货高峰期。
第三天我去了一些市内大型的精品店和饰品店,主要是想看看他们基本上都是在卖哪些类型和那些品牌的饰品,同样我也带着我们的饰品去让实体店的店主去看,但好多店主都反应我们的饰品种类太少,材质过于单一。而且我们的耳饰类都属于那种小巧的,没有新颖感和独特感。我在他们的店铺也拍了一些图片回来,他们的店铺主要都是一些精致的,夸张类的耳环耳钉。主要经营的品牌有欧比雅比、Y80、D.L、艺达、卡娜、米娜这些品牌等,因此,我只能留下他们的联系方式,说我们后期会开发更多类型的饰品,到时候再联系他们。 此次出差,我发现了目前我们做批发网站的一些优势和弊端:
优势有:(1)我们在产品的价格上比较有优势,在一般的精品店里面我们批发7-8块钱左右的产品,零售商都卖在50左右。
(2)在目前西安市场上锆石类的产品还是居少,水钻类的产品居多。这对以后我们在北方的销售还是很有利的。毕竟做的少,竞争力也就会降下来
弊端有:(1)产品样式单一,材质种类单一
(2)目前为止,公司库存这块还没有人去整理,对于我们做批发这块很不利。一直在影响进度。有些产品都没有条形码,这样很有可能以后会做返工活。我希望公司能够尽快解决这块的问题。
出差时间:11月x日到19日
出差地点:合肥鑫昊 武汉精测
出差主要目的:了解合肥鑫昊检测信号系统的使用情况;考察武汉精测产品实际
使用情况,交流模组检查软件国产化事项
本次出差是到两个距离较远的不同城市,因此,除去来回及途中转乘时间之外,在每个地方实际只有2天交流的时间。
第一站,合肥鑫昊。14日,我们参观鑫昊整体的工艺生产线。鑫昊生产线工艺与虹欧的基本一致,他们从前后板对合开始,分为前工序和模组生产工序,前工序也分为前板和后板,其中氧化镁工序采用磁控溅射工艺镀膜,另外与虹欧不同的是,在每个工序的主体设备之间,采用类似封排返回线的匣车(Cassette)输送,每个主要工序之间,有大容量的存储Buffer,在下道工序出现故障时,可缓冲数小时。模组生产工序,他们的封排小车设计较为简单,可能为我们今后国产化的方向。他们老炼小车为双层很简单的结构,这种小车重量轻,惯量小,便于电气控制,结构简单,便于维护;但他们单屏老炼时间为18小时,而我们的节拍要求更快。点灯工序他们用垂直输送屏结构,这种设备的节拍会大大高于我公司设备节拍,点灯检查的信号系统与我们的一致。在后段的物流线他们也使用了除静电的粒子棒,还有一些除静电绳,这种结构可以自制达到同样效果并且比每根3000美金的离子棒便宜不少。
15日,我们重点参观和交流了后段的模组检查工序,他们目前使用的是武汉精测全套检查系统,信号发生器安装在检查站点的顶端,与主机用红外通讯,目前设备运行良好,检查软件的功能与界面与我们目前的差异不大,但他们使用的是纯中文系统,便于员工的培训与学习。模组托盘上用了一个简单的光电遮挡板替代了我们现有电子读写识别系统,简单并且节省了不少成本。
我们还详细参观了鑫昊的模组老炼间、高温实验室、环境实验室等各类设备,部分设备与我们与设备差异较大,有些是值得借鉴的地方,为我们以后降低设备故障、节能降耗找到思路,也可为我们以后设备技改提供解答问题的其他方法。 第二站,武汉精测。17日,我们到武汉精测,先简单参观了他们的场地和产品,然后听取他们详细介绍产品和公司的规划。目前他们以经给国内多个显示面板生产商:包括海信、创维、京东方、中电熊猫、天马等国内知名提供检查的信号系统,更有目前三星生产的i-Pad2超高分辨率的信号系统。因我们已采购了他们2台信号发生器,下午他们详细介绍了仪器的操作方法。18日,我们同精测软件部门的经理交流。虹欧目前的模组检查系统是由一台主机,安装了一个专门开发的检查软件,集成众多检查仪器构成的系统。因集成的信号发生器不具备短路保护,同时软件部分功能需要完善,通过沟通,我们计划用精测的检查软件集成精测信号发生器的同时能够兼容现用MIK的信号发生器,以最大的提高设备的使用率与互换。
通过此次参观与考察,武汉精测有专门的软件开发团队,若我们取得MIK信号发生器第三方开发协议包,由精测开发全兼容韩国仪器的模组检查软件,能很大程度方便后续新增功能程序的升级和设备的管理,能够节省成本。精测的信
号发生器可以用于屏以及模组常温检查,可用与后续新增需求及备品替代,是今后国产化、二元化将本的方向。
出差时间:20xx年x月13-14日,共计两天
出差地点:南京
出差人:程小龙
出差目的:参加南京国药会
出差具体任务:
了解同类展会中品牌展会的发展状况,同自己的展会进行比较;
在展会现场进行山东药博会资料的发送并进行客户资料的收集;
学习国药会成熟的地方,用以对山东药博会进行完善; 同展会现场的客户进行沟通,了解他们参与展会的目的,以及他们关注的方面,并且尝试的推销山东药博会,了解他们对山东会的态度。
工作总结:
国药会在南京国际博览中心举办,共四个厅,A厅以药妆和医疗器械为主,320家客商;A-B厅之间为药店连锁展览为两个特大型特装,还包括一个VIP洽谈区;B、C、D为制药企业与医药公司,标准展位为910个,69个特装展位,四个厅基本全部布置完成;其中包括C、D两个厅有两块用餐专区。
从与客户的沟通中,了解到全国各地的企业对国药会有很高的认可度,而国药会现场的观众流量也保证了参展商参展的目的,达到宣传效果,取得了双赢效果。
在展会现场,我们将所携带的所有资料近八百份左右的资料全部发放,收集到有效资料近1000余条。本次参加过要回的企业其参展商多数是以招商为主,所收集回来的资料上基本上上都包括各个山东大区的负责人,为我们下一步的招商提供了便利,信息有效率提高。
国药会展位的布置,也包括3*2的展位,这是我们展会可以学习的,而且国药会为展商提供午饭,而我们的会与医博会一起,却在开始时没有提到午饭的供应,避免我们现场出现纠纷。国药会展会现场的设置,包括地标,条幅,悬挂指示牌,问讯处,展会应急处理,都给我们提供了借签的经验。(具体内容通过相片形式呈现)
通过与客户的沟通,国内影响力较大的一些企业,例如哈药、国药、石药等大型集团公司对于山东会的认可度较低,他们一般只参与国药会,这部分客户的公关需要重点考虑;还有省内的大型企业如齐鲁制药、鲁抗、罗欣等企业也是持不确定态度,这部分企业需要相关领导协助公关;部分省内的中小型企业持观望态度,都可以考虑参与,初步认为如果有省内大企业带头参与的话,再加上政府文件,通过上门拜访等方式可以自主进行攻关;省外部分企业对山东药博会并不是持明确的否定态度,可以考虑参与地方会,这部分客户需要进行多次系统的沟通。
程小龙
20xx-7-15
经过半个月的出差,走访陕西省、甘肃省、宁夏省三个省份的省会城市为主,这些年来,国家一直支持和发展西部,陕甘宁地区各行各业得到了迅速的发展,建材、洁具、卫浴等等逐步形成了一定的规模,与发达的省缩短了差距,特别是西安和银川的规模和西南地区市场不相伯仲,以下就个人对各个地区市场进行简单的分析。
一、陕西省—西安。
1、市场特点和范围。
西安的建材市场分布在西安的东南西北,但是最有名最集中的在未央区,从北2、5环到北三环这个区域范围内,大大小小的市场不少于15个。北2、5环是早几年的建材批发市场,现在剩下了3个大型的市场,走中高档的品牌零售为主,北二环大明宫、大明宫建材批发商贸城,大品牌有汉斯格雅、高仪、科勒、安华等等高档卫浴,太华北路至北三环沿路有贝雷、红旗、太华路装饰市场等建材市场,这些市场都是零售为主,批发为辅。几乎都从北三环大明宫建材市场出货或者调货。北三环大明宫建材市场是整个西安最大的市场,辐射范围陕西省各个地级市,前几年西宁、甘肃、宁夏大部分经销商从北三环大明宫进货,市场的容量大,窜货范围广。
2、西安北三环大明宫建材市场经销商分类。
北三环大明宫建材市场主要集中在潮州人、河北人、福建南安人在操作,挂件类潮州人比较成功,潮安聚源、维佳、卡贝、凯乐、浙江、温州等区域挂件市场占有率很高,广东挂件相对占有份额比较少,洁具配件在西安第一类:长江水暖配件中心、三鱼洁具,今年目标销售总额破亿,据三鱼洁具销售主管透露,去年销售额8000多万,主打帝富龙品牌,出奇展翔套装花洒,出奇展翔一年保守统计一年60万,三鱼洁具是市场配送车最多的,目前10多辆车配送,计划明年达20多辆。第二类,普新洁具(过江龙总代理、悍将、四维、在做雨希套装花洒)、安得巧洁具、丽驰(欧雷仕)在做福建套装花洒、金家园、朝阳卫浴老板王友强代理银龙花洒,其中安得巧和普新有好几台车在配送,销售总额达4000—5000万。整个市场的广告投放最多的是三鱼、安得巧、普新这几家大型水暖配件中心。
2、产品优势和劣势。
挂件类,喷砂工艺,西安市场喜爱率不高,哑光和亮光工艺市场占有份额非常高,浴巾架的设计风格和款式与西北地区有点格格不入,潮州曾老板谈话中得知,玻璃的挂件市场上还是很热门,我们挂件可能就两款凑合着能走,9255和9256,预计一年最多10万左右,他做挂件一年销售额达1000万左右。升价架套装在市场没能寻到踪迹,普新洁具店有两款哑光的四维品牌的升价架,也很难走得动,有一家浙江经销商在成都市场上看到升价架走得很好,曾经从四川亲戚调货试走,最终没有走起来。套装花洒,市场上也存着萎缩趋势,市场上要么是走单喷头,要么是淋浴大花洒。即使是做得非常大的经销商,也很少做出印象来。贝驰卫浴的产品,凭借着过硬质量优势,经销商是非常肯定的,款式和厦门有点差距,电镀和保养还得加强。
3、应对措施。
西安建材市场,对于贝驰卫浴是一个机遇和挑战,市场上套装花洒没有一家经销商做出形象和推广,对于贝驰是一个非常好的机遇,当然前期的路可能有点难走,鉴于自身优势,已经和安得巧配件中心达成试销承诺,西安地区的套装花洒由安得巧独家试销,利用安得巧的广阔的销售网络,在西安几个大市场做出贝驰套装花洒的形象。
二、宝鸡建材市场分析。
宝鸡,建材市场有新建路建材市场、国艺、自然之家、大有联盟、冠森建材市场等等,这些市场几乎都零售为主,宝鸡离西安不到200公里,几乎很多西安配送下来,进货渠道西安。批发非常少,宝鸡仓库配送的批发有7、8家,其中最大的是河北人孙柱—柱子洁具,有4辆货车每天配送县、镇,孙柱与西安普新是老乡,过江龙也是从西安进货,一年销售额达20xx多万,孙老板对于贝驰套装花洒形象和质量比较认可,合作问题还在沟通中。
三、甘肃省—兰州建材市场分析。
甘肃省相对比其它省份,明显落后,消费水平相对比较低,建材市场主要有三森美家居、雁滩建材市场、西固陶瓷城、东部建材城、雁滩家具城批发城3号楼、兰海商贸城、兰东建材市场等建材市场,现在在建比较大的两个,明年估计可以进驻,北拢口和毅德城。前些年由于物流各方面的不便,很多经销商从西安进货比较多,现在很多厂家已经直接在兰州建立经销商合作关系,兰州的市场批发洁具、挂件比较集中的是西固陶瓷城和雁滩家具城3号楼,其它的建材市场零售为主,三森美家居以品牌为主,高仪、科勒、辉煌、九牧等等,雁滩家具城3号楼,洁具批发量大,集中了低、中、高品牌批发,苏泊尔洁具、维佳挂件等等,兰州市场也是处于低迷状态,不久将来,兰州的建材行业会迎来前所未有的发展,鉴于兰州这样的情况,贝驰卫浴进驻兰州是一个机遇,贝驰卫浴务必在兰州建立起其特有形象。广东朗淇卫浴是潮州人,做挂件出身,这两年逐步扩大范围,慢慢转型水暖,现在有潮州、广东、浙江品牌为主,比较成功的是维佳品牌,10多年兰州的打拼,客户群体丰富,挂件在兰州市场批发影响比较大,套装花洒主要是维佳贴牌的,价位和贝驰相差不大,浙江喷头,看不上其质量,合作沟通期间,广东朗淇卫浴蔡老板已经与兰州几个大市场关于贝驰形象与推广达成协议,前期试销期间4个市场都进驻贝驰品牌,满怀信心把贝驰品牌在兰州做稳做大。兰州爱迪雅套装花洒名气比较大。
四、宁夏—银川。
银川这几年的发展速度非常惊人,阿拉伯每年都投资几百个亿在银川这个城市,未来银川的建材行业是一个潜力股,整个宁夏人口大约600多万,水暖洁具的容量相对不算太大,但是大大小小建材市场也有7、8个,目前最大的路丰装饰建材市场在今年6月份已经进行了招商,暂时水暖洁具批发集中在了长城东路这个路段的市场,据了解,长城东路靠近路边一排经销商都是做工程和操作品牌为主,市场里面的销售低档的批发,其它建材市场基本是品牌专卖店,这些专卖店所需的配件都是从这个市场调过去,比如:三晓洁具的配件,给辉煌、九牧、鹰卫浴等调货,这帮都是福建人开的,关系特别好,在银川做得比较好花洒是银龙和爱得雅,其中银龙进入银川市场有10来年,已经形成了质量的代表,银龙给银川三个经销商发货,其中比较有名气的是银川沈国威在操作华艺和银龙,奇出花洒是三晓洁具的李文灿在操作,李文灿在银川做洁具配件批发14年,客户资源比较丰富,品牌意识强,主要工程有矿山、学校、医院、单位为主,其它的就批发卫浴店和五金店,大约400—500客户,在店里聊天,人气比较好,平均每天营销额淡季3、4万左右,估计一年1000多万,花洒有福建、厦门、广东出奇,大约一年70、80万,出奇合作了2、3年,他感到市场上做套装花洒的没有做出形象,出奇一样没有形象,接触贝驰后,对贝驰的形象和包装非常满意,鉴于几个方案,李文灿在价格和贝驰质量还是不太满意,后续我继续跟进和沟通,把贝驰卫浴在银川市场快速打开。
以上是我陕甘宁的一下见解,不足之处,请原谅。
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