日光荏苒岁月已逝,新的一年正向我们走来!我们需要写岗位的年度工作总结了。这样我们才能在总结中看看自己学到了多少,成长了多少。工作总结如何写才能比较出彩呢?经过收集并整理,编辑为你呈上质量年度工作总结 单位,欢迎阅读,希望对你有帮助。
春去冬来,寒暑更替,转眼之间,20-年已经悄然走到尽头,我们又将迈入一个暂新的年头,回首即将成为过去的20-年,在公司领导的正确领导下,我们质量部全体工作人员,团结一致,奋发拼搏,克服了种种困难,确保了食品安全管理体系的认证及后续的发展,一年来质量部在困境中谋发展,在挑战中寻找机遇,各项工作中实现了新的突破,现就一年来的工作总结如下:
一、20-年质量部主要工作回顾
20-年是公司非常不平凡的一年,是难忘的一年,也是质量部面临工作任务最为繁重和艰巨的一年,在公司领导正确的领导下,质量部全体工作人员围绕着食品安全管理体系的认证和产品质量为中心,着力构建食品安全管理体系,积极认真履行食品安全管理体系的职责,努力提高监管和技术服务能力,为公司食品安全管理体系的认证和生产质量管理制度的建设发挥了不可替代的作用,生产质量监管和服务明显取得了名显的成效。
二、当前质量部存在的问题
质量管理部门是公司的核心部门,食品安全管理体系赋予其独立的质量否决权,在质量管理体系运行中处于十分重要的地位,由于诸多客观因素的制约,影响了其职能的充分发挥,总体表现如下:
(一)机构改革和能力建设人处于发展和完善的初步阶段
公司刚刚通过了食品安全管理体系的认证,但要真正从思想上更新传统管理的旧观念、接受和领会并牢固树立食品安全管理体系的新观念,依然是今后长期而艰巨的任务,因为工作的标准化、程序化一方面需要员工主动自觉的完成,另一方面需要外在管理制度的约束,以规范其行为。目前质量监管能力、技术服务水平、研发创新能力都与同行业相比还有一定距离,体制机制改革和能力建设人处于不断摸索和完善的初级阶段。
(二)管理全限的微弱,缺乏活力
质量管理是公司管理活动的重要内容,监管责任重大,是公司职能发挥和技术支撑的关键部门,但担当的责任与赋予的权力不对等,重义务、轻权利的管理模式,明显影响了工作效率。
(三)人员整体素质需要进一步提高
公司对检验员的操作技能和整体素质提出了更高的要求,而我们的检验员还需进一步提高操作技能和自身素质。工作人员实战经验不足,生产质量管理过程中独立判断和分析解决问题的能力不强,工作创新能力缺乏。
(四)独立履行质量否决权不到位
公司对质量管理部的监管工作支持不够,偶有只考虑公司眼前经济效益而放弃质量原则,使质量管理部的日常监管中存在漏洞而倾与形式。
三、20-年的重点工作
(一)提高质量管理工作人员的素质
一是建立定期学习培训机制,提高检验员的;二是继续稳定质量检验人员的队伍,使其严把产品及物料检验质量关,杜绝不合格物料投入生产和不合格中间产品流入下道工序,防止不合格产品出厂销售。
(二)加强监督管理
严格按照《食品安全管理法》和《药品生产质量管理规范》的规定,加大对生产过程中的日常监督检查的力度,督促和监督严格按照食品安全管理体系要求组织生产,加强各采购、生产、检验和销售环节的质量控制,把质量管理落实到实处,确保产品质量。
(三)坚持GMP的培训,为提高公司管理水平和提高员工素质发挥作用。
1、由于今年新开发产品较多,品种多样化,除了之前以球铁件为主,现在同时生产灰铁件。导致检验无法掌握重点,造成了一定程度的漏检,尤其在尺寸检测方面还有待提高。
2、检验员在工作上对产品缺乏先见性,经验不足,责任心还有待加强。发现产品问题应及时反馈,多于生产、技术沟通,争取尽快提出改善措施解决问题。
3、自身对产品的认识不够,检验技能薄弱。对再三出现的质量问题没有找到其根本原因,对下的措施没有形成闭环,导致类似问题一再发生。
20xx年,物业公司在集团公司的领导下,严格按照集团公司“6S”管理工作的目标和要求,进行落实推进,加强管理、整顿,通过明确分工,落实责任,对生产、办公、生活环境进一步加强整改,对工作作风进行整顿,使6S管理及各项工作有序进行,取得了较好的成绩,并根据集团公司关于推行“6S”管理工作的总体要求,强化管理、改进不足、勇于创新,促使物业公司的“6S”管理工作达到了一个更高、更新的标准,现将这一年来的工作总结如下:
今年八月份质量部成立,我开始接触新的工作,没有多大的成果,但是经历了一段新的考验和磨砺。非常感谢公司给我另外一个成长的平台,令我在工作中学习到更多的知识,也知道自己在工作中还存在许多的不足。上级领导对我的支持与栽培,同事对我的支持和协助,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有领导们的教导才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有大家的努力,使公司的发展更上一个台阶。八月份以来,在公司领导的关怀和指导下,在同事们的大力支持下,质量部顺利完成了本年度各项工作。现将这几个月的工作情况向您做一个报告,请批评指证,谢谢!
一、部门管理上系统化、标准化的思想规范了质量部工作流程:今年质量部人员状况是:质量部人员紧张,从账面上看有5人,但是3人属于生产调试,只负责把好生产质量关;1人属于售后服务部,同时身兼研发、原料检验。质量部要负责主辅料进料检验、生产巡查检验、生产调试检验、成品出厂检验、供应商异常处理、客户售后异常处理以及协助质量体系建立完成等工作。质量部加强了品质控制的力度和范围,工作量很大。在此种情况下必须加强部门管理,必须使质量管理系统化、标准化。对此采取了以下措施:
1、原材料进料检验记录单、装置老化记录单进行版本升级。装置老化记录单增加上下架日期、老化频率项,对当天的原料检验、产品老化进行记录;增加调试老化器件更换记录表,统计每批次老化易损器件的更换情况;延续之前的差错单,记录生产过程中的错误;增加巡查检验记录单,巡查包括作业指导书的审阅,不合理的生产操作,生产抽样。每半个月对原料检验、产品老化、元器件更换、差错记录以及巡查进行总结并制定下半月的工作计划。各责任人按计划实行,我主要做督促跟进,保证任务的改善与完成。
2、针对原来的进料检验标准太过笼统,检验员认识比较含糊,以什么为标准并不明确。亲自查找产品各工序检验标准并做相应功能测试,并将其形成标准文件。修改原材料进料检验文件,为现场检验员提供判定标准。
3、建全了质量部部门质量目标,包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、调试检验遗漏率,并将所有指标纳入各岗位人员的绩效考核,确保质量控制。
二、部门工作任务严格质量控制,完善控制流程和检测手段:
1、进料品质控制
①修订了“原材料进料检验标准”规范了进料检验作业流程和检验标准。
②严格进料检验,从8月份到12月份统计来料检验615批,发现28批存在异常情况。
③由于受公司采购批量和质量部人员不集中等其它因素的影响,大部份生产辅料来料质量无法全面保证,只能在生产过程、巡查检验、调试检验以及出厂检验进行质量检验。所以能要求生产部协助配合做好其质量跟踪检验,止住量产后出现不良。
④从8月份开始加强了与供应商沟通。特别是逆变器、充电器、机箱、继电器等几家供应商,在8、9、12月份频出现异常问题,多次与供应商沟通,要求其改善。会知采购部,采购生产质量要求相对较为严格的客户时,不优先考虑部份供应商,待其质量稳定后再做考虑。
⑤针对供应商原料质量异常出现后其未能改善的,建议采购部对多次发出异常处理单且未能改善的供应商做相应扣款处理。严格控制供应商来料质量管理。
2、生产、成品质量控制
①增加了巡查检验,并将生产调试人员整合到质量部,统一管理,严格把控质量关;出厂检验人员调整,让更细心的人员把控出厂前的最后关卡。
②加强了生产和成品质量控制,生产各个工段进行不定时巡查抽检,审阅作业指导书,纠正安全隐患现象。每半个月统计质量状况,并分析制定下本月工作计划。质量问题提供给生产部加强生产质量控制。并针对生产和成品检验不合格项及客户投诉退货的不良现象要求生产部加以改善。
③从8月份到12月份共巡查检验186次,异常13次,异常率为6。99%。
三、质量部工作存在的问题:
1、部门现有的4位现场检人员,三人都是负责生产调试,只负责生产过程中的检验,没有精力协助原料检验。一人负责巡查检验,同时身兼技术一职,十月份整个月未能进行巡查检验。因人员紧张,对内对外质量处理及日常办公工作事务由我一人完成,培训方面未能得到及时实施。
2、供应商的管理缺乏有效的评审及管理机制,供应商来料还存在异常。最主要原因是供应商过于单一,像逆变器类的供应商有且仅有一家,无法有效的对供应商管控。
3、成产、成品检验存在的问题:
a成产巡查检验:质量部只有一位巡查员在对现场进行抽样巡查检验,该巡查员同时负责技术,工作时间上有所冲突,导致十月份整个月无法进行巡查检验。生产过程中出现的一些异常现象未能得到及时的发现改善,不良品流入到调试检验时才得已发现纠正处理。
b成品检验:质量部成品检验有两位,分在两个车间,成品检验只能在成品打包过程中做检验,对产品的性能、产品要求、客户要求等,还不够了解,缺少针对性的培训。
4、其它部门在相关信息传达到质量部时,资料不完整,要求不明确等情况多有发生。造成质量部工作不流畅,每检验到有疑点的地方得返回相关原部门再次核对确认,造成检验时间浪费且也间接影响到车间生产进度和客户交期推迟。
四、质量部工作管理建议
1、质量部需增加一名员工,要品质检验经验丰富能够有一定单独处理问题能力的。协助内部品质和对供应商来料质量管控,同时要完成质量部日常办公工作事务,整理相关表格文件,同时希望生产一线上的员工多一份责任心发现有异常能够及时的反馈到质量部及时处理。
一个公司的产品质量控制光靠品质检验人员把关那是远远不够的,只有靠所有生产一线上的每一位员工一起对质量的控制才能把质量控制到最佳成效。每一位员工都应做到每接到一批生产物料都要是合格的,后一工序就是前一工序的客户,给予合格的产品。这样质量才能更有效率地协同各部门努力把不良品控制在成品入库前,才能做到及时发现问题及时纠正改善预防不良品的产出。
2、增加供应商评审程序,凡有新的供应商加入前均需要质量、采购、技术三个部门同时对供应商相关资格进行认可,如有一个部门不认可都不可归为合格供应商;建立完善一个供应商具体严厉的处罚方案,促使供应商严格控制来料质量。
3、建议各相关部门在相关信息传达前要有相应的审核后再进行传达到相关部门。以免信息存在漏洞造成不必要的损失。
受___委托,____工程,由____工程管理有限公司承担施工阶段的监理工作。该工程由____公司设计,_____有限公司施工,目前该工程综合楼主体验收完成,粉刷工程完成至十七层,顶层屋面防水完成,实验楼主体工程完成,尚未进行主体验收。现将本工程20__年上半年施工阶段的监理工作总结如下:
一、工程概况
_____工程,由_____投资建设。工程位于_____。主体建筑物包括1栋高层综合检测楼和1栋多层实验楼,规划占地平方米,实占地平方米,总建筑面积平方米。综合检测楼总建筑面积共平方米,地下层,地上十层,建筑物总高度米,结构类型为框架剪力墙结构。实验楼总建筑面积平方米,建筑层数共层,层高均为米建筑高度米,结构类型为框架结构。
二、监理工作总结
项目监理部在今年的半年内,完成了主体得验收,分包单位陆续进场,对分包工程开工前的各项准备工作及工程施工的管理工作提出了具体要求。在严格审查分包单位资质、施工组织设计方案及开工准备工作后,根据现场情况陆续下达了开工令。在后续施工期间,项目监理部能够严格遵照“守法、诚信、公正、科学”的监理工作准则,按照监理规范及监理合同规定的各项工作内容、职责和义务,依据国家、省、市有关工程建设的法律、法规、规范及设计文件、施工合同等,认真开展各项监理工作,取得了良好的工作业绩,并用严谨诚实的工作态度赢得了建设单位的高度信任,得到了现场各方的一致好评。现就项目监理部在现场的各项具体工作总结如下:
1)、质量控制工作
在本工程的质量控制上,监理项目部的主要工作方法是严格抓好“三控”,即事前、事中、事后控制,并将各项控制措施切实落到实处,使监理工作处处体现“主动”两个字,取得了良好的工作效果。
1、在事前控制方面,监理项目部主要是把好材料、人员、技术投入关。首先,对现场的所有建筑材料及设备,项目监理部都进行了严格的检查验收,该复试的必须复试,未经监理认可的材料设备一律不准进场使用,确保了建筑材料的货真价实。在整个施工期间,现场的所有原材料及构配件均经过了正规的检查、验收、复试,有效的保证了工程质量。其次,对现场施工人员特别是关键部位、关键工种、关键工序的施工人员进行施工试用,对技术水平低劣,责任心不强的施工人员严令承包单位辞退换人,从而大大加强了施工投入前的质量保证工作。最后,就是把好施工投入前的技术关,在这方面,监理部门主动发挥自己在专业技术方面的优势,根据工程的实际情况,提前对重要阶段、关键工序及关键部位的施工工艺、施工组织、可预见的问题及质量验收要求等对施工项目部进行详细交底,并对承包单位的重要技术交底进行了审查,督促其把技术交底做细、做好,落到实处,从而确保了技术指导工作的前瞻性和针对性,对工程的施工质量起到了积极的促进作用。
2、在事中控制方面,项目监理部主要是通过旁站、巡视、抽查等监理手段,对现场正在进行的施工进行动态控制,使监理的质量控制工作保持连续性,对施工现场存在的质量问题和质量隐患及时进行纠正,确保各项质量保证措施得到贯彻落实。在整个工程主体分部施工期间,对现场的所有的土方回填及屋面防水工程,监理部门坚持进行了全过程旁站监理,有效地保证了土方回填及屋面防水的施工质量。通过监理部门的勤奋工作,对现场施工起到了很大的监督威慑作用。在整个工程施工期间,现场违规操作现象极少,且未发生任何重工程大质量事故。
3、在事后控制方面,项目监理部主要采取严格检测验收手段来对工程质量进行控制,对验收未达标的检验批工程,严令承包单位进行整改,以确保工程的整体施工质量达到合同要求。由于本项目进入后期粉刷工程阶段,主要对粉刷完成后的质量进行控制,如完成后墙面出现裂缝、空鼓、起砂等常见问题,要求施工单位及时发现及时处理。同时,对墙面平整度、垂直度,阴阳角等细部严格按照规范和设计的要求进行抽查和要求,做到本层问题不解决,施工单位不能大面积进行下层的粉刷作业。此外,为加强对工程施工全过程的质量控制,项目监理部除要求承包单位按时报验各检验批、隐蔽工程外,还特别要求承包单位要按分项工程的前后顺序进行工序报验,从而使监理部门的质控工作细化到了施工的每一环节中,有效的保障了工程的内在质量。
在整个工程施工期间,现场违规操作现象极少,且未发生任何重工程大质量事故。
3、在事后控制方面,项目监理部主要采取严格检测验收手段来对工程质量进行控制,对验收未达标的检验批工程,严令承包单位进行整改,以确保工程的整体施工质量达到合同要求。由于本项目进入后期粉刷工程阶段,主要对粉刷完成后的质量进行控制,如完成后墙面出现裂缝、空鼓、起砂等常见问题,要求施工单位及时发现及时处理。同时,对墙面平整度、垂直度,阴阳角等细部严格按照规范和设计的要求进行抽查和要求,做到本层问题不解决,施工单位不能大面积进行下层的粉刷作业。此外,为加强对工程施工全过程的质量控制,项目监理部除要求承包单位按时报验各检验批、隐蔽工程外,还特别要求承包单位要按分项工程的前后顺序进行工序报验,从而使监理部门的质控工作细化到了施工的每一环节中,有效的保障了工程的内在质量。
1、根据合同总工期的要求以及工程的实际情况,通过对承包单位人员、材料、进场设备、施工组织管理能力等方面情况的详细了解掌握,在充分考虑了天气因素,当地社会环境引起的人为因素,会同承包单位制定了切实可行的施工总进度计划,并对几个关键性施工阶段进行了时间界定。如:明确要求在今年十一月完成工程竣工。通过对工程计划工期的总体把握,特别是对几个重要施工阶段的严格控制,使现场施工进度快速的进行。
2、依据总工期计划严格要求各承包单位按时编制月进度计划和周进度计划,并在每周的监理例会上对当周的进度计划完成情况进行严格考核,对下周进度计划编制提出监理部门意见。
3、在具体工作中,时刻依据工程实际进展情况,在保证年底综合楼主体完工目标不变的前提下,适时调整进度计划,使计划与实际尽量相符,从而变被动控制为主动控制,使监理控制工作进一步具体化。
3)、工程投资控制:
1、严格进行工程计量审核,对承包单位申报的月进度产值,逐项进行审查,坚决剔除虚报部分,据实拨付月进度款。
2、认真消化图纸设计,彻底搞清设计意图,对设计上存在的问题及容易引起变更的地方,提前与设计方及业主进行沟通,争取事先变更,尽量避免事后改动,以减少不必要的浪费与索赔。
3、严格控制预算外开支,尽量减少合同外工程量的发生,对必要的合同外工程量进行认真核实,确保工程资金的正确使用。
4)、监理项目部的合同管理情况:
1、严格按照合同要求审查分包单位分包资质,杜绝非法转包现象。
2、严格监督承包单位履行合同承诺,确保合同义务据实实现。
3、协调好各承包单位之间以及承包单位与分包单位的协作关系,确保施工顺利进行。
5)、监理项目部的信息管理情况:
1、向建设单位及时反馈施工现场的各类信息,确保建设单位对施工动态的了解与掌握。
2、做好工程建设各类资料的收集、整理、保管与移交归档工作,确保工程建设资料的详实与完整。
3、做好内部信息资料的整理与发送工作,确保项目监理部全体工作人员对工程动态的及时了解与掌握。
(一)根据集团公司“6S”管理工作的目标和要求,制定物业公司“6S”管理评价标准及管理办法,在全公司范围内展开学习,广泛贯彻宣传。
为进一步贯彻落实“6S”管理的要求,加强对厂区及社区环境的“6S”管理,根据集团公司《“6S”管理评价体系》的要求,物业公司严格管理,逐项分解落实,切实将“6S”管理的内容和标准落实在工作中,结合实际制定物业公司“6S”管理评价标准及管理办法,并要求全体员工加强学习,严格按照标准执行,各部门分别进行全面的检查和落实,使此项制度得以贯彻实施,促使“6S”管理工作进一步提升。
(二)进一步改善工作环境,提升服务质量和服务标准今年,针对公司某些部门办公条件较差的现状,公司继续进行整顿。今年年初,公司对综合办公室内墙面进行粉刷,按照布局合理、办公效率高效快捷的原则对办公格局进行合理改造,使目前的办公室格局更加的合理化、人性化,提高了办公室的空间利用率。经过此次改造,使得办公室的环境面貌焕然一新,大大改善了公司的工作环境,提升了公司的形象。
(三)完善福利区环境卫生制度,加强整顿福利区环境卫生。
根据“6S”管理的要求,物业公司在入夏初对福利区个街坊进行环境卫生大整顿活动,对部分卫生环境脏、乱、差的死角进行了彻底清理,大大改善了街坊内的环境卫生状况。同时,我公司街坊管理服务中心在福利区原有管理制度的基础上对《保洁内容及工作标准》、《保洁工作安排与考勤制度》、《保洁员工作实施规程》等多项制度,进行重新修订,并将重新修订的制度公布上墙。此项工作进一步完善了卫生环境管理制度,加强了对办公区域和小区公共区域的卫生保洁管理,进一步发扬了“6S”管理的精神。
(四)加强厂区环境卫生管理,使厂容厂貌焕然一新今年年初,物业公司绿化环卫科改革对厂区卫生环境的管理方法,主要是对保洁工作的改革,打破以前保洁员各扫门前雪的分割局面,重新测量保洁区域,并实行对每组保洁员定期更换保洁区域,轮流保洁的管理制度,与此同时,加大了保洁工作的检查力度,提升了保洁工作质量,使厂区的环境卫生达到了一个更高的标准。
(五)组织安全大检查,加强安全管理
今年,物业公司在做好日常安全检查工作的基础上,在“五一”、“十一”等节假日前,物业公司领导分别组织各部门进行全面的设备安全大检查活动,对容易发生安全隐患的重点部位和供水、供电设备等重点设备进行全面的检查,提高设施设备的使用效率,确保各项设施设备正常、安全地运转。同时,对水泵房、监控室、高低压配电室等设备间进行了全面的环境卫生检查。对于检查过程中发现问题的相关责任部门发出限期整改通知,对相关责任人进行惩处,并检查落实增改结果,这几次安全大检查活动有效地消除了多种不安全因素,为安全、顺利地开展后续工作打下了良好的基础。
(六)开展安全知识答题活动,提高职工安全意识
今年下半年,物业公司分会在全公司范围内组织开展安全知识答题竞赛活动,目的在于扩大职工的安全知识,提高职工的安全生产意识。在物业公司领导高度重视和广大员工的积极参与下,此次安全生产真正提高了全体员工的安全生产意识和防范意识。通过安全知识答题活动,我们也发现了一些安全生产中存在的问题和不足,我们将进一步健全和完善安全规章制度,加强管理,督促整改,严格明确安全责任制,确保各项工作的安全开展。
时光飞逝,转眼间一年又过去了,伴随着即将到来的新年钟声,作为伯乐达光伏公司的一名普通员工,我感到无比兴奋与自豪。在质检工作上从适应到纯熟,我仿佛也获得了质的飞跃,过去的一年,我获得了领导的指导及同事们的帮助,不断把工作做好的同时,也在努力汲取业务知识和积累经验,在所有人的关心帮助下,凭着一股热情,很快适应了工作环境,取得了一定的成绩。现将工作情况简要总结如下:
一、工作表现
1、严格遵守公司各项规章制度。我认真学习了《质量管理细则》,并将其牢记于心,时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度,维护公司利益与形象。
2、认真学习各种规范文件。从最开始的IS9000管理体系到6S管理法则等等规范规程,不断地积累经验,保持掌握新的成产调度模式和工艺技术及质量管理方法,时刻保持与各部门步调一致,努力完成上级交给的任务。
3、我参与了成品片的数据分析和检验,参与了回访客户,参与了更好地把好质量关及最大化降低不良片和低级片的产生等等质检工作,除此以外还参与协助生产现场的管理、设备的维护、工艺参数的调整等。在今后的工作中,我将不断的摸索和钻研,把工作做得更加精细、完美。
4、其他方面:
(1)坚持每天上班提早到质量部,和上一班同事交流工作得失。
(2)积极协助同事完成工作任务,主动与同事沟通,热情帮助他人
(3)时刻在生产现场,帮助不同部门协调各种合作关系,全力服务于生产
(4)通过于不同部门人员的讨论,既增进了同事间的友情,又提高了自身能力,增强质量。
二、努力方向
1、不断地充实完善自己,在知识爆炸的时代,要有强烈的责任感、使命感,深化危机意识,为公司的发展添砖加瓦。所以更需要给自身充电,着重发现问题解决问题,旨在最终预防问题;积累现场管理经验,提高临场应急素质,充分利用质检人员的优势及以往的工作经验,积极主动与各部门人员沟通交流,提高自身各方面的实际操作能力,能够为公司在需要时奉献力量,为公司的品牌建设作出自己应有的贡献。
2、认真对待公司组织的考核,钻研专业技术,提高业务能力和专业水准。
3、最近,岗位由原先的总检工作调到巡检工作,对于我来说是一次机遇也是一次挑战,肩上的责任虽然重,我一定会化压力为动力,在做好本职工作的同时,时刻关注生产、设备、工艺的安全操作与管理,努力营造一个团结协作、安全生产、奋发向上的现场环境。
4、坚信没有做不好的`质量检验工作,只要严格按照质检程序,把好质量关,把公司利益放在第一位,肯定会达到一个理想的状态。
通过总结一年来的工作,我虽然个人认为取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。
总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。
生产部在各级领导的正确领导和精心指导下,认真贯彻集团公司、企业质监工作会议精神,围绕全局“严规范、严管理、严执法、高要求”的总体思路,深入推进高质和以质取胜战略,全面履行综合管理职能,当好稳定和发展企业动力的推进器。回顾一年,生产部主要做了以下几方面的工作:
全员参与质量管理主要重点放在现场员工质量意识的提高,操作技能熟练程度,是否遵守作业指导书的要求。主要体现在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度,是否按照工艺要求进行操作与发生不良情况下的应对,是否能够对本工序成品实行首检,自检,互检保证检测频度与准确性。加强对员工的宣传教育和培训。
机械设备保持完好现场的设备状态如何,能否保证我们的质量要求。设备精度,设备的调整频度及保养情况,维修组和相关技术员都要熟知在心。保持设备在最适合的工况下工作。温度计、电气仪表、压力表、自动计量设备等计量精度要符合要求。原材料把关要严格确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求,有无质量问题,一些原料本身有缺陷(比如包装袋质量)对我们生产造成什么后果,也就是说发生批量不良后通过分析确认是外协原因还是我们自己的原因,如果是外协的原因就要让外协来挑选,返工或返修。总之力求使现场外购原料零缺陷,杜绝不合格原料投入使用。
法即制度要求是否合理生产过程的工艺方法,工艺参数是否合理,控制富裕系数是否合理。比如有机-无机复混肥料产品单一养分允许偏差为正负1个含量,操作控制上可按正负0.6个含量设定。在实践中逐步对其优化,并提出建议性措施。
检测要可控化验检测人员业务能力要胜任岗位需求,现场测量系统精度,能力如何,是否在受控状态下。测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。
以上所有内容的工作输入是每天的巡检,工作输出是巡检记录。巡检过程中这些内容是主要关注点巡检是我日常工作的重点,要达到此项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的能力。这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系,程序文件,指导书等规定的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所能引起的后果。这其实就是质量意识,有这样的意识就会使自己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施。另外洞察力还取决于潜在隐患的发现,在还没有发生时就能采取有效的措施避免它。
其次,质量问题的调查与整改建议也是一项工作任务。通过参与了几次现场产品,客户返品质量问题的调查工作,理顺了调查质量问题的方法与步骤。对各个因素进行总体分析排查,确定关键原因所在。在明确原因后制定出合理的纠正措施并进行后续的跟踪验证以防止其再发生。而这就要求自己要有很强的逻辑思维和分析推理能力。当然这是建立在扎实过硬的产品工艺知识,制造流程工艺知识及产品的性能构造知识基础之上的并能熟练运用质量工具,只有这样才能对问题进行科学分析,抓住关键问题所在制定出永久有效的纠正措施。
此外,在日常工作中我认识到作为一名质量人员坚持原则的重要性,在与其他部门开展相关工作时,要就客观如实反映问题、以数据为依据处理问题,不会因来自于上司、同事等外部压力,而改变自己的结论或做出不符合正确要求的决定。比如,一些不符合合同的原料的处理,不符合质量要求的配件等,抛开压力等外界因素理想情况下应该以质量为重,判定不符合的问题就不能妥协。因为我的工作就是与不符合要求的产品,现象打交道,如果不能坚持原则,则问题难于得到纠正、我们就无法树立应有的威信,进而使我们的监督形同虚设。从另个角度来说,坚持自己的原则,就能为以后的质量控制,质量改善工作打下了基础。除了上述在工作中所必须具备的能力,沟通协调的及时性也是相当必要的。通过这段时间的工作实践,逐步意识到质量管理工作似乎依附在其他工作之上而侧重于有效沟通的管理工作,质量管理需要有效的平台做为基本,而平台中最关键的就是“人与人之间的信息交流”。
如果没有有效的沟通与协调,问题不能及时的传达,进而就会对日常的各种质量问题点失去控制,现场的实际情况不能第一时间掌握这样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质量成本损失。
时光飞逝,时间催促我们即将告别20XX,憧憬激励我们在20xx年开创事业的新高,回顾即将过去的一年,我们质量管理不全体员工,通过内部努力,通力合作,不断进取,完成了这一年公司的正常工作任务。为了更好的完成工作,总结经验,扬长避短,现将过去一年工作情况总结如下:
一、日常质量检验及放行情况
对进厂物料、中成品的质量检验是化验室日常工作的核心部分,在保生产,保成品发货的前提指导下,化验员合理分工,积极认真做好质量检验工作,并及时出具检验报告,截止于20XX年x月x日,我们已经完成了1091批次的质量检验并给予放行,各检验品种情况详见附表。
公司外部市场的成熟和发展,也对我们的药品生产、质量保障提出了严苛的要求。所有这一切,都给我们带来了无形的压力和动力。单从质量检验方面的工作量来看一年来,化验员在相同的工作时间里,在不影响生产及销售的前提下,完成了较于往年更多的工作任务,由此可见我们在紧紧围绕中心工作,强化部门内部管理,全面提升员工队伍的综合素质的实行经验上起得了显著效果。
7月到9月份期间,由于受生产车间设备的影响,整个公司弥漫着一种紧张的气氛,事故后恢复生产工作在分秒必争的进行着,车间的维修和改造在不停进行着,我们质量部与全公司各个部门一起,克服种种困难,共同度过这一难关。
二、20XX新xx的实施
按照对新版xx的实施要求,在10月x日以后生产的产品必须符合新xx标准,相关xxx也要根据xx进行修订,我们质量部自年初就积极启动此项工作,在各部门积极配合下共完成修订各种质量检验标准105份和操作规程149份,保障了新xx标准按时顺利实施,为公司所有重要产品的生产和销售工作保驾护航。
20XX年版新xx充分体现了科学发展观和科学监管理念,xx标准更趋科学、规范,xx倡导绿色标准,坚持资源节约型、环境友好型的目标。xx的安全性、xx质量可控性和有效性保障进一步提升。在配合新xx的实施,我们认真排查新xx中所有涉及我们日常工作的更改和新增项目,并及时做好准备工作,如仪器、试剂及标准品对照品的购买,并委派化验员参加xxx培训中心组织的《xxx》20XX年版全国轮训。
三、配合开发部注册及新产品报批
配合产品再注册工作,及时完成了妇科调经片、益母草片的生产检验及微生物方法的验证工作,并按留样管理规程的要求,做好成品留样且按期检验。同时,在新产品开发项目上,完成了草红胶囊的工艺验证检验及成品检验,如期完成了微生物方法学验证,加速稳定性及长期稳定性试验,以保障新药注册的上报进程。
四、验证工作
根据今年的验证计划,对相应的验证项目进行了现场监控,合理取样并及时检验,按时完成验证工作。本年度一个需验证项目为27个,实际完成的为26个(其中4个跨年度完成,因厂房设施等其他原因增加验证项目10个),尚未完成的均已在安排或正在进行中。
20XX年对于质量部而言,什同进步的一年、是团结向上的一年,我们在工作中,对质量严格把关,对工作认真的对待,及时、准确的得到任何一个数据。工作的闲余时间要鼓励员工加强自身的学习,不断的来提高整个团队的整体素质。
然而,目前化验室对人员管理上还是存在着小的问题,那就是人员流失,由于新旧员工交替对我盲作或多或少造成了困难,为了顺利完成日常的检验任务,对新员工的培训成了工作的重点,以便新员工能在较快的时间能胜任本岗位的日常工作。
在新员工的培训和管理上,我们通过强化规范意识,使新员工充分注意每一个工作环节和工作程序的控制;通过强化质量意识,使新员工充分注意每一个操作细节和操作步骤的规范;通过强化效率意识,使新员工充分注意每一项工作内容和工作方法的优化。部门的管理是无止境的,部门管理的效益也是无止境的。一年来,面对部门人员更替频繁的状况,我们加大了部门内部管理工作的力度。通过严格规范的内部管理,增强了部门员工队伍的凝聚力。
20XX年x月x日,是每个三顺人刻骨而铭记于心的一天,安全生产的警钟长鸣,对于此次生产安全事故,我们部门对员工进行了安全操作规范的重点培训,并将其融入到日常工作当中。在保证人员安全、保证数据准确、保证工作效率的前提下认真完成了公司所下达的任务。通过学习和实用,化验室运行正常,做到无生产事故、无安全事故。
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