诚信是立身之本演讲稿(篇1)

　　从事保险营销行业这么多年来，我渐渐明白，诚信是保险的灵魂，诚信营销、诚信服务也让我的事业变得精彩。

　　曾有一位客户主动提出要投保10万元保额的保险，20年缴费。但我了解到客户所在企业效益不好、又有孩子需要抚养，客户可能会面临较大的经济压力。我想，做保险不是收的保费越多越好，而要看客户真正需要什么。于是，我劝他选择了5万元保额的保险。

　　不久，这位客户下岗了，整天呆在家里打牌，原本和睦的家庭关系蒙上一层阴影。我看在眼里急在心里，积极帮这位客户想办法，一个星期后，我帮他在长宁区一个小区找了一份物业管理的工作，上下班都很方便，客户一家顿感惊喜和感动。

　　平时，我一直默默地尽我所能帮客户排忧解难，为他们客户孩子请家教、办转学，帮着他们介绍工作、甚至搬家。我渐渐成为客户心中值得信赖的朋友。

　　我觉得，保险服务不在一时，而在一世，只有客户满意，我的展业路才会越走越宽敞。

　　有位在部队医院工作的客户，手术后出院，因买过附加个人住院医疗综合保险索取理赔。因军人的特殊性，医院不予开具原始发票，而不能进入正常理赔程序。我反复和公司沟通，最终让客户拿到了保险金。客户深有感触地表示：“有你这么敬业的业务员，我深信保险公司做出的承诺一定会得到兑现。”

　　善待客户的真情深深打动了他们的心。这件事很快在部队医院传开了，不少人专门找我来投保。

　　一位女客户不到半个月就将临产，她丈夫因工作关系出差。我很惦记着她，来到了她家。见到客户后，直觉告诉我，她应该马上进医院。我把她送到医院，医生诊断需立即生产。大约过了2个多小时，顺利产下一个女婴。

　　医生告诉我：“送得很及时，听产妇讲你是她的保险代理人，怎么会对她这么好，真是碰到好人了。”

　　事后，有人惊讶地问我，她在你这里买了多少保险？我平静地答道：“关键不在于她买了多少保险，而是她买了保险(虽然只有700多元)，我就要全心全意为她服务，我这样做很值得。”我自己多了一些不便，却换回了她们母女二人的平安，有什么不好呢？作为她们保险代理人，对客户不但需要诚心，更需要细心。

　　是客户真正造就了一个全新的我，是保险事业造就一个全新的我，是销售中的经历造就了一个今天的我。诚信，就像“钻石”一样，散发着永恒的光芒，一路伴随我开创更美好的人生！

诚信是立身之本演讲稿(篇2)

　　尊敬的老师，亲爱的同学们：

　　大家好！今天我们来聊聊诚信这个话题。诚信是中华民族几千年来的传统美德，它是春雨，润物无声，滋润心田；他是红烛，照亮前路，催人上进；他是鲜花，送之于人，手有余香。我们从小就被教育要诚实守信，因为诚信是做人的立身之本。

　　那什么是诚信呢？诚信一词源于《礼记》“是故贤者之祭也，致其诚信，与其忠敬。”诚信属于道德范畴，一指为人处事要真诚，二指信守承诺。

　　了解了诚信的含义后，我们再来谈谈为什么要为人诚信呢？

　　因为一个人若不守诚信，便会失去他人的信任。失信于人者，一旦遇事，无人帮助，只能束手无策甚至坐以待毙。这一点从小时候“狼来了”的故事，就可以知道。那个男孩总是骗村民狼来了，等村民白跑一趟后便大声嘲笑，自以为是，得意洋洋，当狼真的来了，要袭击男孩时，他无论如何呼救，也无人相信了。这便是失信于人的惨痛代价。与之相反，如果诚信，便可安身立命。汉代初年，一诺千金的季布得罪了汉高祖刘邦，被悬赏捉拿，因其诚信却被众人所救。两相对比，诚信的重要性不言而喻。

　　不仅如此，诚信还可助人成功。美国总统华盛顿从小诚实守信，他砍了父亲的樱桃树，在面对父亲的暴怒时，也勇于承认自己的`错误，以自己的诚实言行感动了父亲。日后，他也凭着诚信坐上美国总统之位。而同样担任美国总统的尼克松却因撒谎行为被迫引咎辞职。

　　诚信如此重要，那怎样才能成为诚信之人呢？我以为，只要在任何时间、任何地点，真诚待人，认真遵守自己每一个承诺，便是诚信。但困难的是，如何在丰厚的利益与良心间进行选择，这可真是知易行难！这就需要有坚定的思想信念。

　　同学们，诚信是一个高尚的境界，是一个需要良心的品行。当你凭着良心做事，老天会眷顾善良的人，但如果人违背诚信与道德，即使暂时获利，也终究难逃被清算的下场。

　　人无信不立，国无信不强！希望大家牢记诚信二字，并用他指导人生，他会帮你构筑一条阳光大道，让你走上人生巅峰！

　　谢谢大家！

诚信是立身之本演讲稿(篇3)

　　诚实守信历来是中华民族的一种美德，这点从众多典故、俗语中就能看出来：像曾子杀猪、曹操断发、立木取信，还包括烽火戏诸侯等等，无不向我们阐述了诚信的重要。这种东西从某种意义上来说已经潜移默化于我们的民族精神里了。

　　对一个国家和政府来说，“诚实守信”是“国格”的体现；对一个企业和团体来说，它是一种“形象”、一种品牌、一种信誉，是企业兴旺发达的基础；对一个人来说，它既是一种道德品质和道德信念，也是一种崇高的“人格力量”，是做人的基本品格。

　　诚实守信是企业的生命，是企业生存之本。以诚取胜，赢得顾客信赖，从而赢得市场，没有信用，企业就失去客户，失去市场，失去希望。一些企业之所以能兴旺发达，走出中国，在世界市场占有重要地位，尽管原因很多，但“以诚信为本”是其中的一个决定因素；相反，如果为了追求最大利润而弄虚作假、以次充好、假冒伪劣和不讲信用，尽管也可能得利于一时，但最终必将身败名裂、自食其果。记得改革开放初期，部分温州人一味追逐利润，粗制滥造，特别是鞋子，用硬纸板做的鞋冒充皮鞋，买去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去，导致全国许多商店打出“本店无温州鞋”的标志，温州鞋业最终举步维艰。到了上世纪九十年代，温州人醒悟了，假冒伪劣得到了有力的铲除，在杭州武林广场，温州人将数万双劣质温州鞋一烧而光，以此举表明自己“诚信经营”的决心。历经漫长的重塑品牌艰难之旅的十几年后，温州货才慢慢的以价廉质优再次获得了国人的信任，温州因此成了我国率先富起来的地区之

　　一。温州人也将烧鞋时间8月8日立

　　为“诚信日”，以此为训诫。“温州皮鞋”的事情告诉我们：一日不讲诚信，多年难树品牌，整改之路必将付出更大的代价。

　　诚实守信是人的立身之本，因为一个人不是孤立的生活在世界上，我们要生活、工作，要和他人交往，要协调社会关系，一个人只有诚信做人，诚信地对待工作、家人和社会，才能与他人相互谅解，和睦相处，得到他人的信任、尊重、合作和帮助。正所谓有诚信，人之愿交，并交之甚好，因为这种交往是诚实可信的，是安全可靠的。而一个人如惯于弄虚作假，偷奸耍滑，终究会经不住时间的考验，迟早会被他人所鄙视和唾弃。

　　诚实守信，似乎并不难做到，但在当今能坚守住“诚信”并将其“发扬”的人已越来越少了。《狼来了》的故事，流传了一代又一代，当年那个说“狼来了”的孩子已经被狼吃掉，而现实生活中一些不讲诚信的人仍有一定的市场。于是，有的人选择了说假话、卖假货、考试作弊，以此作为获得成功的捷径。在金钱、物质、利益驱使下，一些人、一些企业，已无情地将诚信丢弃一旁，即使是在企业和员工之间，也存在着这种“诚信流失”的现象。比如：企业自毁对员工工资、奖金、福利等各方面的承诺，总以为自己是强者，应该自己说了算。而员工则以跳槽、带走企业机密资料和客户做为对企业失信的“回报”，因此给企业带来有形或无形的损失，双方因此对簿公堂??这样的例子常常见诸报端，不胜枚举。法律当然可以解决这些纠纷，但双方为此付出的精力、财力、物力却不是完全能用法律的形式解决的，最终的结果依旧是二败俱伤。怎样才能避免这种“双输”的局面呢？我想双方的诚信是最重要的，既有企业的信守诺言，又有员工的诚信可靠，任何一方都不能偏废。企业对员工的管理行为要信守诺言，答应做到的一定要能

　　够做到，否则就不要答应。答应了做不到所产生的危害后果如果可以量化的话，我想一定会大于不答应所造成的影响。员工同样承担对企业的诚实守信义务。比如，员工对企业的忠诚义务，以公司的利益最大化为本职追求，不利用企业职务工作之便谋取私人之利；不利用掌握企业商业机密的便利损害公司的合法权益；遵守与企业签定的合同，不见利忘义，随便跳槽等等。只有双方都做到了诚实守信，员工才能全心全意的为企业服务，而企业也能借此更上一步，实现“双赢”。无数事实证明，“以诚实守信为荣”，这不仅是我们每个人做人的立世之本，而且也是我们国家和民族得以生生不息、繁荣昌盛的强大精神支柱。一个人、一

　　个企业、一个地方、一个国家都要讲诚信，“人无诚信不立、业无诚信不兴、国无诚信不强”。各位同事，让我们高举“诚信”的大旗，和我们中铁十六局三公司一起实现我们超常规发展的目标吧！

诚信是立身之本演讲稿(篇4)

　　尊敬的老师，亲爱的同学：

　　大家好！

　　首先在演讲之前，我想和大家讲一个小小的故事，这个故事是发生在我自己身上的一件小事情。以前我有一个玩的不错的朋友，他各个方面都很优秀，成绩好，性格好，人有时候也很好，但是他唯一的缺点就是总是喜欢忘记答应别人的事情。一开始和他接触的时候，他非常热心，也非常的阳光，大家都非常喜欢他。但后来大家渐渐的都疏离他了，连我也开始慢慢的淡出了他的世界。

　　或许有的同学在想，到底是什么事情让我们都会选择不再那么喜欢他呢？因为在我们请求他帮忙的时候，他总是一副非常热情的态度，但事后却总是忘记我们摆脱的事情，有时候我们总是满怀希望满怀信任，而他给我们的却是失望和伤心。即使他是一个再优秀，性格再好的人，就算我们再怎样宽容大度，再怎样理解他。我们也没有办法接受一个无法应对承诺的人。一个毫无诚信的人会将他的光芒遮盖起来，也就失去了原本的光辉，只留下了一些暗淡的色彩。

　　而我今天想要和大家说的也就是诚信，诚信是什么？诚信不止是一句承诺，而是要付出行动的一种能力。我们一个人之所以拥有朋友，一方面是我们自己的人格，另一方面也评判于我们各自的诚信度。因为在这个世界上，诚信则是一个人的立身之本，也是一个人拥有其他事物的一个准则。

　　或许你还在想做一个诚信的人有多么重要，你只要去仔细的体会生活，便会发现诚信是一个人最美好的品德，也是一个人是否值得依靠的一个标准。不关你是作为朋友还是同学，或者是亲人，你都需要用诚信服人，否则就算你其他的光芒在如何闪耀，没有诚信这一束光，其他的光也会慢慢的暗淡下来。

　　同学们，我们早应该醒悟了，我们需要诚信，诚信也需要我们！岁月不止，而未来的每一天都需要我们去认真的对待。做一个诚信的人，给周围的朋友多一些安全感，也让自己成为一个更加可靠的人，不管是现在在学校还是将来踏入社会，我想诚信都会作为我们能力的一部分，永久的存在。就让未来的我们，成为一个更加有价值的人吧！也让未来的我们，成为一个更加有力量，散发着诚信光辉的人吧！

　　我的演讲完毕，谢谢大家！

诚信是立身之本演讲稿(篇5)

　　尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

　　大家早上好！

　　我是来自高一（2）班的郭xx，今天，我演讲的题目是《诚信立身，友善待人》。

　　诚信友善是沙漠中的一汪清泉，是阴云遮不住的一片晴空，是巨大痛苦中的一剂良药，是社会主义核心价值观的一面闪亮旗帜。社会主义核心价值观是公民思想道德建设的核心，是学校德育工作的灵魂，是当代青年正确的价值取向。作为新时代的高中生，我们毫无疑问要大力践行社会主义核心价值观，诚信立身，友善待人。

　　高尔基曾经说过，走正直诚实的生活道路，一定会有一个问心无愧的归宿。这正是我们社会主义核心价值观里大力宣扬的道德品质。诚，即真诚、诚实；信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。通俗地表述，就是说老实话、办老实事、做老实人。这让我想到河南一位卖鸡蛋的大哥，任庆河。他原来的店铺拆迁了，他担心拿着店里鸡蛋票的顾客找不到店家着急，因此在店铺旧址一等就是三个月。这个看似平常的等待，引起了众人的关注和赞誉，他也因而在网络上被网民称为“诚信鸡蛋哥”。其实诚信不仅是一种良好的个人品质和一种契约精神下的道德垂范，更是一个可以改变现实的“技巧”。中国传统文化讲大智若愚、大巧若拙，诚信其实便是一个最好的例证。所以，作为中学生，我们应该言出必行，诚信对己，诚信待人。

　　“友善”是人际交往中必须具备的道德规范，如果人们都能以“与人为善“的态度去处理日常生活中各种各样的人际关系，我们的生活都会充满阳光。友善是拉近人与人之间距离的最好法宝，说话和颜悦色、做事留有余地、不与同学发生矛盾、原谅他人的过错、主动承担较为辛苦的工作等，这些都是做事友善的表现。我们每个人都希望生活在友好、愉快的氛围中，都希望自己的周围充满善良、宽容和温馨的气息……这就需要我们每一个同学以友善的态度与同学相处、与老师相处、与家人相处，共同营造一个心情舒畅、处处温暖和谐的生活环境。

　　同学们，让我们用自己的行动积极践行社会主义核心价值观，让整个校园都充满着诚信、友善和谐的因子，让我们的学校变得更加优秀，让我们一起做一个“诚信立身，友善待人”的人吧！

　　我的演讲完毕，谢谢大家！

诚信是立身之本演讲稿(篇6)

　　风来了又走，花开了又落，又是一年繁华！时光飞逝，不经意间，本学期的学习已被时间消逝了，我们即将迎来了期末考试。

　　自古以来，考场上少不了的二字，便是诚信。“诚信做人，诚信考试”，说出来就像是天经地义一般平常。诚实守信是每个学子所应遵守的准则。自古以来，读书人都是以节操为本，以诚信为基。长虹学子更应传承民族美德，树立道德新风，展示我校道德生活教育的成果。

　　记得有人曾经说过：“这世界上只有两种东西能引起人心深深的震动。一个是我们头上灿烂的星空，另一个是我们心中崇高的道德。”而今，我们仰望苍穹，天空仍然明朗，内心那些崇高的道德法则，有些却需要我们再次呼唤。诚信就是其中之一。李白说“三杯吐然诺，五岳倒为轻。”形容诚信的分量比大山还重。孔子说“人而无信，不知其可”意在“没有诚信的人，几乎是不能想象的”。卢照邻说“若有人兮天一方，忠为衣兮信为裳”。更将诚信提升到了一个立身于世无它不可的境界。

　　诚信如此重要，我们更应倍加珍惜，如果仅是为了相对漂亮的分数，或是逃避一时的难堪，而在自己的回忆里留下了不光彩的一笔，岂不可惜？

　　诚信不但是一种自尊、自重、自爱，更是真实的自我、坦荡的自我、诚信的自我，这是一种光荣。正如古语所说：“索物于暗室者，莫良于火；索道于当世者，莫良于诚。”有了火光，才能照亮黑暗，有了诚信，才能立足天下。诚信是人之脊梁，“山无脊梁，要塌方；虎无脊梁，莫称王；人无脊梁，别做人，做个饭袋，装米粮。”“对人以诚信，人不欺我，对事以诚信，事无不成”，我诚信，所以我美丽；我诚信，所以我自豪。真诚希望我们各位同学凭自己的辛勤汗水和真才实学，在考场上发挥出色水平，以诚信考试为荣，以违纪作弊为耻，弘扬求实学风，维护知识尊严！

　　也许有些同学的考试成绩的不是太如意，可是即使自己的成绩不理想，也不要在考试中采取不正当的竞争手段，我们应当做一个光明磊落的人。做一个诚信的人！赢要赢得别人心服口服，即使输也要输的坦坦荡荡。

　　如果你想在考试中作弊，想在考试中投机。那么我想试问，你将会拿着通过丢失自己的尊严而得到的高分去炫耀吗？还是捧着那通过违背自己人格的而拿到的荣誉去讥讽别人的诚信！在那短暂的虚伪谎言下，所有的一切都是虚无缥缈的，生命不可能在谎言中开出灿烂的鲜花，你只会在其中堕落之后再堕落，如同吸食着毒品，一点一点的吞噬你自己的精神你自己的人生！

　　可能你还抱有一丝幻想，想着最起码大家知道我曾经考好过辉煌过，而事实呢？到了最后你谁也没有骗到，谁也没有受到伤害，你只是在以“诚信做人诚信考试”的氛围里扮演着那最为可笑的小丑，你一直以为自己很聪明，而不知道你一直在自欺欺人，在拿自己的命运开玩笑！在拿自己的人生开玩笑！你就在大家的身边用那虚伪的永远都不会真实的贱卖一点点的掩埋自己，欺骗自己，到最后你只会在亲人的失望，老师的叹息，同学的歧视下慢慢逝去。

　　试问：你甘心愿意自欺欺人，自食恶果吗？

　　你肯甘心承认你自己就比别人差，比别人失色吗？

　　你难道甘心看到十年寒窗后的惨败，看到丢失诚信，丢失人格的自我吗？

　　我相信我们都会说“不！”都不会接受！因为我们都渴望能够通过自己的努力绽放专属自己的人生七彩之花！

　　这篇议论文观点明确，富有丰富的意蕴。即亮明观点：诚信立身友善待人，且文章主体部分反复出现“诚信”，给读者留下深刻印象。论述语言有理有据、有力、富有文采、形象生动具体。

诚信是立身之本演讲稿(篇7)

　　雄关漫道真如铁，是对梦想的追求;而今迈步从头越，是对梦想的执着。而个人小梦实现之时便是民族大梦复兴之日。国家富强，民族复兴。势必要坚持中国特色社会主义，势必要实践社会主义理论体系，势必要弘扬社会主义核心价值观。

　　提出的社会主义核心价值观，我认为其中最重要的是诚信。诚信是什么?诚信是泉，清澈透明，涓涓不息，荡涤污渍，滋润心田。诚信是一种人的修养，更是一种道德行为。诚信是一个人的立身之本，也是一个集体，一个国家，一个民族的生存之道。

　　言忠信，行笃敬。古老相传的信条演绎出现代传奇。我清晰的记得那朴实的农民山西运城的一位50多岁的老农民来到南京，等他打算回家时才发现口袋里的钱买车票还差15元，他在南京举目无亲，在万般无奈下，他向玄武区某民警借了15元，15元，也许谁都不会放在心上，更何况是一个被人们认为素质不高的农民借去的呢?但是第二天，这位民警的手机上便多了15元文章践行社会主义核心价值观演讲稿诚信：立国之本，立身之道出自。这是一个很简单的事情，没有曲折离奇，扣人心弦的情节。但它透露出来的朴实，折射出来的诚信，却震撼着人们的心灵

　　在这个诚信缺失的社会中，他们从不曾违背诺言，他们以一己之举，显示出人间的真情大爱。然而，又有多少人真正懂得诚信的意义呢?我们不得不承认，在正能量被传递，主旋律被弘扬的新时代，有些人个人素质在滑坡，文明理念在扭曲，社会道德在丧失。看到了吗?豆腐渣工程造成伤亡人员的血泪斑斑。听到了吗?劣质奶粉喂出的大头娃娃在点滴下呻吟啼哭。面对放了福尔马林的米粉，硫磺熏制的干辣椒，人们怎能不触目惊心?我们是否还记得医院挺了13天的农民工刘德军心脏停止了跳动，是否记得肯德基供应商被曝光食品未经安全处理就上了餐桌，是否记得浙江某药店的毒胶囊事件?

　　面对这一桩桩骇人听闻的事件，我们与其抱怨，不如从我做起，高举诚信的旗帜，传递正能量。我们应永远记住，你所站立的地方就是你的中国，你怎样中国便怎样，你若光明，中国便不再黑暗。

　　少年智则国志，少年强则国强。作为祖国未来的希望，树立远大的理想，并为自己的梦想奋力拼搏是每个人的义务，我们责无旁贷!让我们自觉践行社会主义核心价值观，立为国奉献之志，立为人民服务之志，把个人成长融入到祖国复兴的伟大事业中，以实践行动来奏出人生最美的乐章。

诚信是立身之本演讲稿(篇8)

　　尊敬的公司领导、亲爱的同事们：

　　大家晚上好!又一次站在这演讲台上，这是公司领导与同事们给予我的关爱，属于我的殊荣。我自当珍惜。今天我要带给大家的演讲题目是《诚信赢天下》。

　　在中国五千年的文明当中，总有一些词汇因为它们的深度与意义让我们为之情有独钟：比如一诺千金、比如一言九鼎;总有一些可歌可泣的故事让我们为之动容：比如商鞅的立木取信，比如刘备的托孤传奇。这些词汇凝聚了中华人民五千年的智慧，这些故事蕴藏了古代文明的传统精髓，在悠悠的历史长河中，他们始终闪烁着诚信的光辉，所以才赢来一代又一代人的传颂与赞美。

　　然而历史走到今天，在繁华的都市街口，我们随手都可以接到修辞夸张的传单;满耳都可以听到某某失信寡助的新闻。面对房地产商的虚假广告、面对超市所谓“抽奖”，我们由最初的愤怒变成了麻木的接受，并美其名曰：“包容”。时代在进步，科技在发展，许多人都在追求“一夜成名”与“一夜暴富”的捷径，许多人都在追求“短、平、快”的生存法则。孰不知，诚信已走到边缘，是我们的“包容”导致了诚信的沦丧。

　　诚信危机!!!诚信危急!!!

　　然，无论世事如何风云变幻，粤豪珠宝却始终清醒，以独有的姿态做到从善如流。作为粤豪的一名普通员工，我，骄傲备至。在上一轮的演讲大赛中，余玲讲的是《台湾行、台湾情》，其中她说到的一个词汇让我尤为感动——那就是承诺。粤豪以敢于承诺与敢于实现承诺而昂首于世。用行动诏告四海，这就是粤豪诚信的精神。

　　说到这里，我不由得回想起今年公司举办的大型意大利订购会。因客似云来，所有服务部门的工作人员都自发去为展销部帮忙。我也不例外。只见在二楼的营销大厅内，人头攒动，宾客盈盈。他们对于粤豪的服务、态度、产品、款式均赞不绝口，非常满意。甚至其中几位顾客对我表示：我是慕名而来，千里迢迢第一次到粤豪，果然名不虚传。当时，我觉得这句话对我而言、对粤豪而言都犹如天籁之音。这是我所听到过的对于粤豪赞美的最高褒奖，而这就是诚信所赐予粤豪品牌的力量。

　　偶尔我也问董事长，企业以何为本?您发展企业的商道秘籍与葵花宝典是什么?董事长说：发展企业、成就企业辉煌的原因有很多，但最根本的就在于企业的诚信。众所周知通往欧洲的丝绸之路就是诚信的见证。我以诚信待人，以诚信待我的员工，不争朝夕，只把诚信融入我的血液，成为我身上优良的品格之一，以感召天下。这就是我的商道秘籍，这就是我的葵花宝典的所有内容。

　　我想董事长的回答已把我今日演讲的主题《诚信赢天下》诠释得淋漓尽致。只因为粤豪始终能以诚信为本，才从1898走到今天而生生不息;只因为粤豪始终能以诚信为本，才从一个小小作坊成就为今日千人之企业而号令群雄。它是经过数代人的传承、积累、沉淀而升华出来的必然结果。是诚信，让团结一词显得不再空洞;是诚信，让创新一词不止于空谈;是诚信赋与了他们的激情与生命力。

　　我相信，坚守诚信的粤豪，明天将会与日月同辉!在粤豪这样的企业里工作与学习，我，佩玉——夫复何求!

　　我的演讲完毕!谢谢大家!

诚信是立身之本演讲稿(篇9)

　　供电企业的工作是服务性工作，而优质的服务是社会的需求，只有将“服务”作为一种文化来建设，才能使优质服务工作长兴不衰。怎样做好优质服务，我认为有两个很重要的部分，那就是微笑和诚信。

　　人们为什么走过一道门，而去光顾另一家？不是那里有更好的绸缎、手套或丝带，或者更便宜的商品，而是因为那里有愉悦的话语和微笑的眼神。微笑永远是顾客的阳光。在服务中，微笑常传递这样的信息：“见到你很高兴，我愿意为您服务”。微笑给人一种有礼貌、有涵养的良好印象，真诚的微笑对顾客而言意味着尊重。微笑不仅会给自己带来愉快的情绪，而且是和顾客感情沟通的最好方式。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”

　　在这条高于一切的经营理念指引下，希尔顿饭店在不到xx年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有？”他说：“我宁愿住进虽然只有残旧地毯，却能处处见到微笑的旅馆店，也不愿走进一家只有一流设备，却见不到微笑的宾馆。”有句话说笑比电便宜，却比灯灿烂。因此，我们要找到自己最好的微笑，并将它随时奉献给客人。

　　如果说微笑时让客户进门的钥匙，那么诚信便是留住客户的良方。古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在现实生活中，一些商家出尔反尔，言而无信，开门招商，闭门宰客。凡此种种，只会侵蚀人与人之间的信任。在全社会呼唤诚信的今天，兑现我们的服务承诺，坚持三公调度，不论是电力抢修还是电力报装服务，是电力投诉还是电力咨询，都要做到“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务承诺，这是我们对社会的诚信之本。

　　因为工作，让我喜欢上电力事业。作为窗口的一员，我的承诺是一张笑脸相迎，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道别相送，让每一位客户满意，为电力事业奉献自己的青春。

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