一是定期与老人谈心，了解老人需求满足老人的愿望，特别是临终老人的关怀；年轻护理员在工作中不稳定的心理我们也是要及时的交流，为老人与家属与护理员之间搭起和谐的沟通桥梁。公寓中有不少退休的老干部和老党员，我们充分发挥他们丰富的知识，对促进和谐公寓和谐敬老院和谐社会发展起到不可估量的作用。所以经常利用与这些老同志谈心，广泛听取意见，特别是在敬老院管理重大问题决策上能事先征求老干部的意见和建议，让他们在各项业务管理中献计献策，让老同志成为敬老院管理与发展的智囊和后盾。

　　莫道夕阳晚，微霞尚满天。充分调动了老年人爱劳动的积极性，为敬老院做一些力所能及的事情。让老年人在发挥余热的同时，也使他们的老年生活焕发出青春的光彩。

　　四、热心公益奉献显精神

　　作为民办非企业的法人我们也一直在回报社会，十多年以来我们先后救助了一些特困家庭老人，被救助的老人都会把我们当作亲生的孩子一样看待，我们永远是老人的儿女，特别是敬老院管理，三年以来我们总共号召社会募捐的物资总价值x万左右。在敬老院我们减免（孤儿奶奶）三年xx元，减免老人12个月xx元护理医疗费用；孤寡老人xx元；低保户xx元……。让老人深深感受到不仅有党和政府的关心照顾，而且还有社会上有仁善之心的人带来的温暖和关爱。

　　在获得XX年xx市孝老爱亲道德模范后，我感受到社会在关注养老、政府在重视养老，自己的责任更加重了，在次我代表全体公寓员工做出承诺，“助老、爱老、护老、敬老是我们办院的宗旨，是我们生活工作的目标”。感谢各位支持我们养老服务工作的朋友们，我将秉承“助老、爱老、护老、敬老”的宗旨，更好地从事养老服务工作。

　　“百善孝为先”，孝道是中华传统文化的精髓，用善良和孝心为老人的晚年撑起了一片爱的天空，我们用自已的行动诠释了这个理念——用爱点燃希望，用心托起明天。

　　我的宣讲到此结束，谢谢。