《演讲与口才教程》：　　1.研究听众　　听众是演讲活动的客体，不了解听众的演讲是无的放矢乱讲一气，是无希望获得成功的。研究听众，就是通过不同渠道设法了解听众的职业、身份、性别、年龄、文化程度、生活阅历、兴趣爱好及现时的心理活动。其目的在于因人制宜，采取令听众喜闻乐见的形式传达自己的思想和主张，有效影响听众的思想和行动。某市公共关系培训班的学员们以演讲方式竞选班长。前面发表竞选演讲的十几位学员都是以冷静的风格说明“我当班长要做好哪几项工作”或“我具备了哪些当班长的条件”。台下学员对千篇一律的演讲开始厌烦，有的开始起哄，会场秩序呈现混乱状态。这时，一位男学员大步走上讲台，说：“我——竞选班长！如果我当班长，我将是各位忠实的代表！（掌声）请记住——选我，就是选你们自己！”（热烈掌声）这位学员针对听众心理，及时调整演讲角度和风格，运用极富号召力的语句和语调，再辅之以大幅度的态势语言，造成了强烈的现场情绪，取得了较好的效果。　　在研究听众时还应特别注意了解听众的意愿要求，有针对性地做好确定主题、选择材料等准备工作。听众参加演讲会的意愿要求大致有：①慕名而来。当著名政治家、科学家、演讲家、学者、明星等发表演讲时，往往有大批听众慕名前往。此时听众的主要目的大多是为了一睹名人的风采，一般不太计较演讲水平的高低。同时，由于潜在的崇拜心理，名人的演讲往往能激起异乎寻常的热烈反响。②求知而来。为了获取新的知识和能力，听众会自觉地选择那些满足自己求知欲的演讲，如学术讲座、技术辅导、国外见闻等。如果演讲内容充实、条理清晰，听众一般不会过于挑剔演讲技巧。③解惑而来。听众对自己渴望的演讲话题总是抱着极大的兴趣。如果关系自己的切身利益，听众会十分主动地参与演讲的沟通过程。此时，所要做的是分析听众希望了解的话题和存疑之处。此类听众只要求把演讲内容交代清楚，对演讲者的身份、地位和演讲水平不会有太苛刻的要求。④欣赏而来。此类听众的目的在于欣赏演讲者的表达技巧，在其潜意识中隐藏着对高水平演讲者的崇拜和学习演讲的强烈愿望。面对这样的听众，演讲者要充分展示自己的口才魅力和表达技巧。⑤被动而来。工作报告、经验交流、各类庆典的会场上，有些听众是由于纪律约束或出于礼貌而不得不来的。这类听众对演讲内容不甚关心，演讲过程中心不在焉、反应冷漠。演讲者想征服这类听众，必须掌握高超的演讲技巧。　　2.酝酿构思　　不管是自愿还是受命，一旦准备登台演讲，就必然有一个由酝酿到构思的过程，而这一过程的结果就是演讲稿。这一过程包括审定题目、确立题目、收集和选择资料，再进入构思，*后完成演讲稿。这是一个十分艰难的创作过程，这既是一系列的封闭式的个人劳动，同时又是以社会、听众为背景的艺术创作活动。　　（1）审定题目。分两种情形：对规定了题目的演讲，要研究审定题目中的关键词，譬如《党在我心中》，关键词就有“党”和“我”，既要歌颂中国共产党，又要与我的经历和见闻联系起来；对只限定了大致范围或主题的演讲，要研究审定其切人点，譬如《传承文明，弘扬美德》，要求演讲者只作关于道德文明方面的演讲，演讲者可以自拟题目，也可从多个角度切入和演讲。　　审题要把握两个关键点：一是选择角度。角度要新、要适度。新，是相对于同台演讲者而言，尽可能避免与别人的演讲相同或相近，尽可能给人耳目一新的感觉。适度，是相对于自己而言的，太大，驾驭不了，讲不透；太小，容量不够，发挥不好。二是选择自身的优势。1994年，在新加坡举行的第二届全国华语演讲大赛中，印度姑娘鲁巴·沙尔玛一举夺魁。她在复赛和决赛中的演讲分别是《汉学在印度》《我与汉学》。因为她出生在印度，父母都是高级知识分子，从小又跟父母到了中国，从小学到大学都是在中国上学，她既熟悉印度，又了解中国的文化。因此做这方面的演讲，就特别得心应“口”，也特别能迎合新加坡听众的需求。　　（2）确立主题。主题是命题演讲的核心。确立主题应特别注重把握两方面：一是主题要适时，即适合社会的需求，具有时代感；适合听众的需求，考虑听众年龄、职业、文化程度的共享性。二是主题要单一。演讲稍纵即逝，讲得太多、太杂，反而适得其反。正如德国著名演讲家海因兹·雷曼说的：“在一次演讲中，宁可牢牢地敲进一颗钉子，也不要松松地按上几十颗一拔即出的图钉。”　　（3）选择材料。演讲是信息的传播，信息的载体是材料。信息有疏有密、有强有弱。前者表现为量，即材料的多寡；后者表现为质，即材料的优劣。选择材料，就是在具有一定数量的基础上，对材料进行优化组合。组合的依据是：一是能恰当地表现主题；二是能满足听众的预期需要；三是真实典型；四是具体新颖。　　（4）构思框架。命题演讲的构思包括两个方面：一是构思演讲稿；二是精心设计演讲的现场实施。演讲稿的构思，包括开场白、主体、高潮、结尾，这实际上就是材料的安排与处理，同时也包括思维框架与基本语言形态的选定。精心设计现场实施，实际上在构思演讲稿的过程，就基本上包含了现场实施的设计。但两者一比较，后者更具体、更细化、更具有可操作性。这种设计是在演讲稿构思的基础上，进一步琢磨实施过程中的处理与表现，其中包括各种演讲技巧的运用，譬如手势、眼神、声音、应变等。构思在命题演讲过程中是较为重要的一个环节。　　（5）撰写讲稿。执笔成文，是上述各个环节总的归宿。命题演讲的成败，取决于演讲稿的优劣。演讲稿必须精心写作，*好是自己动手写稿，保持个人的风格。怎样写稿，隶属于应用写作课程教学，不在此赘述。　　……