尊敬的各位领导,各位同事:

　　大家新年好.

　　衷心地感谢行党委给予了我这次难得的参与竞争的机会。这是我第一次勇敢地站出来接受行党委的挑选，参与支行办公室主任岗位的竞争。作为一名青年干部，虚心学习、经受磨练、增长见识，是我参与竞争的原始动力;充分发挥自己所长,为行作出更大的贡献,实现自身人生价值是我参与竞争的目的所在。

　　我1994年大学本科毕业来到x行，在储蓄一线岗位工作了三年，掌握了较为丰富的银行知识；1999年起来到办公室从事文秘工作，我虚心向老同志学习,刻苦钻研写作技巧,为了写好文章,挑灯夜战是家常便饭。通过勤学苦练练就了较为扎实的文字功底，除了参与撰写支行许多重要报告外,每年还在金融时报、××银行报等各类媒体发表文章数十篇，年年被市分行评为宣传报道先进个人，在××市组织的征文比赛中也多次获奖。同时我还自学电脑,熟练地掌握了office等各类办公软件的使用,毫不自夸地说,行里除了电脑专业的同志,我的电脑水平是名列前茅的.

　　当然,文字和电脑水平仅仅是办公室主任岗位的基础。我觉得自身最大的优势是善于学习、善于创新。我在大学的专业是，与金融一点都不沾边，高考我的语文成绩不过六十多分，当初调到办公室很大的一个原因是因为我有一个报社当总编的爸爸，以为我的文字水平也很高，但其实我完全是通过此后的学习才有了现在的成绩；我91年进大学的时候电脑课学的是萍果机，95年毕业时windows95刚刚出来，根本没有机会接触，基本上是个电脑盲，正是靠着自己的不断摸索自学才有了今天的操作自如；当前，是××银行向具有较强国际竞争力的现代金融企业迈进的关键时期，也是xx市支行改革与发展的重要机遇期。时代呼唤青年人才，呼唤改革、学习与创新，办公室工作也必须顺应潮流，积极大胆地进行改革，我觉得，我的能力、我的精神能够胜任这个重任。

　　XX年，××市支行各项工作非常艰巨，特别是存款任务前所未有，办公室作为全行的一个重要职能部门，必须全力配合，全力参与，为×行赢得市场份额尽最大的力量。一些日常性的工作如公文处理、人事和档案等今天我不多讲，重点是以下几个方面：

　　一是大力开展宣传，树立x行良好形象。银行是靠信用生存的企业，信用的基础是良好的企业形象，市分行行长特别重视宣传工作。宣传也是我的强项，XX年我们要大张旗鼓以各种形式在广播电视报纸等各种媒体上宣传，特别要注重宣传的针对性和有效性，让30万元宣传费起到50万元的效果，让市民说，x行不错！让客户经理说，有了办公室的配合，我们营销省力多了！

　　二是加强业务培训，提高员工素质。当我们反思XX年存款工作的时候，有没有考虑到员工素质不如人意是重要的一个方面呢？XX年受非典等诸多因素的影响，培训工作没有正常展开。作为培训的职能管理部门，必须重点抓好培训的制度建设和师资力量建设。举一个例子，行里花2万多钱买的投影仪，去年用了几次？发挥了多大作用？有几位负有培训职责的同志掌握了powerpoint幻灯的制作？

　　三是加强检查督促，提高服务质量。关键的一点，是当各位行长说市分行要来检查了，请办公室通知各网点注意服务的时候，我要对你们说不。只要能够做到这一点，×行的服务才会有质的提高.