在市卫计委的领导下,我院紧紧围绕市委、市政府提出的创建文明城市的目标任务和工作要求,明确目标,落实措施,责任到人,扎扎实实地开展创建活动,取得了明显成效。现作总结如下:
一、宣传、教育工作的开展情况:
1、电子显示屏宣传:充分利用电子显示屏,滚动播放各种宣传标语,如“弘扬愚公移山精神,建设又富又美新济源”、“社会主义核心价值观”、“三句话、四个不”等,在我院,不管是住院部还是门诊部,处处都能看到文明创建的宣传知识,感受到创建的力量。
2、标语、橱窗宣传:充分利用宣传画等进行标语宣传,同时在医院明显位置设立固定宣传橱窗,大力进行文明知识宣传。
二、不文明行为整治活动开展情况:
1、实行不定期抽查制度,确保及时发现、劝阻各种不文明行为。
2、制作标语、温馨提示,告知每一个人何为不文明行为,帮助他们自觉告别不文明行为。
3、安排志愿者,全院巡回检查,发现不文明行为及时进行劝阻。
4、每周开展学习创建文明城市相关活动,进行文明礼仪知识培训,人人参与,利用每周五大查房,对医护人员进行健康文明知识抽查,极大地提高全院职工的文明素质。
5、我院领导召开了以“无烟、健康、发展”为主题的控烟活动大会,将禁烟工作作为医院的一项重点工作,持久坚持开展,并制定一系列禁烟措施,严格落实各项禁烟制度。
三、环境卫生整治情况:
1、我院医护人员自发组织义务劳动,对全院的卫生进行彻底的清洁,对医院卫生每周采取至少一次的抽查工作,此次活动改善了患者就医环境,提升了医院整体形象。
2、大家在院领导的带领下成立10人一组的义务劳动小组,对我院周围的杂草进行清理,美化了医院的环境。
3、我院地处郊区,自然环境优美,但是夏季蚊虫特别多,医院定期组织喷洒农药,更好保证了医护人员的工作环境和患者的就医环境。
4、开展对我院餐厅食品安全检查活动,保证餐厅工作人员人人都持有健康证,对每日食品原材料进行不定期抽查,保证医护和患者的就餐安全。
今后,我院将进一步加大教育宣传的力度,加强制度建设,落实工作责任制,把文明创建工作作为长期的工作来抓,切实巩固创建成效,为创建工作继续贡献自己的力量。
本人通过一年多的检验工作见习,在科主任和各位带教老师的悉心指导与耐心带教帮助下,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的防范医疗事故风险条例学习与培训,通过学习使我意识到,改革开放的不断推进,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代检验质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对我们医技人员提出更高、更新的要求,因而需要我们不断丰富法律知识,增强自我保护意识,依法减少医疗事故的发生。
本人在见习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,并且多次参加各种检验技术的学习与培训,医学教,育网|搜集整理还时刻关注着检验仪器发展动态以及发展方向,为即将独立做好检验工作打下良好的基础。通过一年多的见习不仅让我巩固了课堂所学的理论知识,而且掌握医学仪器保养、维护的基本技能和方法,提高动手实践能力,发现可疑结果及时和临床联系,初步具备了独立分析、解决专业问题的能力,养成了理论联系实际的作风,同时注重能力素质训练,增强创新意识,培养了严谨的科学态度。
在见习过程中,本人严格遵守医院规章制度,不迟到,不早退,踏实工作,认真履行检验工作职责,严格要求自己,及时准确地完成每一份标本的检验工作,努力做到检验工作规范化,技能服务优质化。将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,检验工作有措施,保证每一步工作都做好记录。在科里各室的轮转见习工作中,本人严格遵守科室制度,能正确按照检验操作规程文件熟练进行各项检验技能操作,严格执行标本与验单的三查七对,能规范书写各类检验记录,及时完成交接班记录,并定期执行仪器的清洗与维护,同时做好记录。也有些来体检的人故意隐瞒自己的高血压史,虽然我是实习生但是也对工作认真负责的好不好,总的来说在体检中心的一周算是 圆满结束了。
内科;在实习期间我严格遵守医院及医院各科室的各项规章制度,遵纪守法,尊敬师长,团结同事,严格律己,做到了不迟到、不早退、不旷工及擅离工作岗位。对病人细心照顾,和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验,在实习过程中我还不断总结学习方法和临床经验,努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,活也培养我全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养。 经过将近4个月的实习实践我熟练掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等所有医疗文件的书写;掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的紧急处理。较好地完成了各科室的学习任务,未发生任何医疗差错和医疗事故。
外科;本人通过半年多的护理工作实习,在带教老师的悉心指导与耐心带教下,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训。多次参加护理人员学习,通过学习使我意识到,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。
理论水平与实践水平有了一定提高,在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以"爱心,细心,耐心"为基本,努力做到"眼勤,手勤,脚勤,嘴勤",想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风.
在各科室的实习工作中,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作。认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察。
以“二甲”评审为动力,瞄准市场需求,提升服务品质曹县磐石医院始建于7月,是一所非营利性综合性医院和济宁医学院附属医院曹县分院。现有职工430余名,开放床位500张,床位使用率为80%。预计20xx年门急诊量为7万人次,收住院9000人次,业务收入7000万元,较去年同比增长30%。
20xx年,在全体职工的共同努力下,我院以“二甲”评审为动力,以评促建,以评促改,努力开展新技术、新项目,全方位提升医疗服务质量和服务品质,以患者需求为导向,不断开辟新的服务市场和领域,实现了年初制定的工作任务和目标,取得了一定的成绩。下面,就我院的具体做法和体会向大家做一简要汇报。
一、以“二甲”评审为动力,突出内涵建设,全面提高医疗质量。
一年来,我院按照二级医院评审细则,逐条逐项对照落实,以患者十大安全目标、病历质控、感染控制、输血、手术核查、危急值、抗菌药物应用等重点条款为抓手,按照PDCA循环原理,狠抓落实和持续改进,医疗质量有了明显提升,医疗安全得到切实保障。如病历质量,甲级病案率由原来的不足60%提高到95%以上,彻底消灭了丙级病历。我们的具体做法是每月对每名住院医师的运行病历和归档病历各抽查一份,每发现一个丙级病历罚当事人500元,科主任负连带责任罚款100元;同时对优秀病历进行评比,分获一、二、三等奖若干,分别奖励300元、200元、100元。在今年市卫计委组织的第二轮二级医院等级评审的预评和初评中,市卫计委领导和评审专家对我院的创建工作给予热情肯定。我院正积极努力,按照反馈意见全面改进,争取一举通过“二甲”等级评审,为全市民营医院争光添彩。
二、积极开展新技术、新业务,打造专业学科竞争优势。
今年以来,为了增强和迅速提高我院的整体技术实力,加快医院发展步伐,我院和济宁医学院附属医院建立了紧密型的合作关系,并成为对方的曹县分院。在济医附院领导和专家的指导下,我院投资1000万元购置了当今世界最为先进的荷兰飞利浦FD20大型C臂数字减影血管造影机(DSA),成立了介入导管室,济医附院的优秀专家常年在院指导工作,并开通了急性心梗绿色生命通道。自今年6月份介入导管室投入使用以来,我院已成功完成200余例心内科介入手术,相继开展了冠脉造影、冠脉支架置入、永久性心脏起搏器植入、射频消融术等等,大大提高了曹县卫生系统的整体抢救成功率,也为今后医院发展增添了后劲。
三、加强出院病人回访工作,不断提升患者满意率和服务品质。
为做好医疗延伸服务,提高患者满意率,我院专门成立了回访办公室,每天对出院病人逐一回访,了解患者满意度并进行出院跟踪指导,既了解到医务人员真实的服务状况,取得第一手资料,又对出院病人提供了指导和帮助,深受出院患者好评。对出院病人回访反馈的信息,我院每周进行查摆落实改进,患者满意率不断得到提升,达到95%以上,投诉率逐步降为0。
以上所述是我院具体工作中的一些探索和体会,与先进的兄弟医院相比,我们还有不小的差距。我们热忱欢迎并恳请市卫计委领导、协会领导和兄弟医院对我院多多指导,多多帮助。
江苏大学 工商管理学院医疗保险专业 黄河 2个月的实习生活就要结束了,回想在人们解放军359医院的点点滴滴,真是让人无比怀念,我们身上没有正式医生的责任重担,但是正式医生的工作我们都和医生们共同经历。这样的机会实在是很少。
在这2个月实习时间里,我们的收获很多很多,总结报告只能用书面的形式汇报出我们在医院实习的具体方面,但是却很难表达出我们在医院实习那又激动又紧张又兴奋的心情。至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。实习期间的收获将为我们今后工作和学习打下良好的基础。总之感谢医院培养我们点点滴滴,也感谢江苏大学给我们这次实习的宝贵机会。
回想刚来实习的时候,解放军军官老师给我们分配科室的时候,我和俞良,王琳娜,王佳音同学被分到了内科门诊,于是开始了我们为期两个月的实习生活,带我们的老师是周家合老师,一位安徽医科大毕业的医生,他跟我们的年龄差不多大。所以比较谈的来。我们在内科门诊接触了好多病人。房颤,肠炎,普通感冒,结合我们在书本上学到的知识,使我们对这个病更深一层的了解。在工作之余,周老师跟我们畅谈世界杯,又为实习相对枯燥的工作增添了几分趣味。 在实习期间我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度。尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,努力培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德,经过一个月的实践我熟练掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写。
在内科病房的实习经历也是很有意义的。刚进入病房,总有一种茫然的感觉,对于护理的工作处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是,我们有老师为我们介绍病房结构,介绍工作,带教老师们的丰富经验,让我们可以较快地适应医院的护理工作。能够尽快地适应医院环境,为在医院实践和工作打定了良好的基础,这应该算的上是实习阶段的第一个收获:学会适应,学会在新的环境中成长和生存。在病房我们接触了护士们的工作环境。
护士的工作是非常繁重与杂乱的,尽管在以前前也有所感悟,但是真正进入病房后,感触又更深了。的确,护士的活很零碎,很杂乱,还可以说是很低微,可是透过多数人的不理解,我们发现,护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士,这就说明了护士的重要性。医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士。这琐碎的工作,有着完整的体系,可谓“麻雀虽小,五脏俱全”,也正因如此,才能发挥其独到的作用,产生不可或缺的作用。因为有了临床的实践,我们才更全面而深刻的了解护理工作,更具体而详尽的了解这个行业。进入临床的第二个收获:正确认识护理,树立了正确的职业道德
在病房实践的第一天早上,我早早的来到医院,那时8点交接班还没开始,我跟着护士帮病人换被单,帮他们量体温等等。到了8点钟,医生和护士门准时交接班,值夜的医生和护士将昨夜病人的情况进行报告,然后各个管床医生分别开始
查房,我也跟着他们,认真的听他们如何检查病人和如何询问他们。看着他们那一丝不苟的工作态度,我的心里不禁充满着崇敬之情。首先,医生们对病人进行询问,问他们的病症,比如:有无发热,有无疼痛,饮食如何,排泄是否正常,有无多尿少尿等等。然后,医生仔细观察病人的体征,有时还做下叩诊,最后开出医嘱。这时,护士们开始了紧张的比对医嘱,并且按照医嘱进行取药和进行治疗,护士每隔4小时查一次体温,并且绘成温度曲线,供医生参考,另外,每隔半小时进行一次巡房,检查是否有异常情况出现。
下午,医生们为14床的病人开了一个讨论会,我也静静的来到那里,认真的听他们的讨论,并把要点都记了下来。不知不觉就已经到了下班的时间了。回到宿舍,我总结了今天的收获和疑问,觉得今天真是过的很充实!
我们每天早上都跟着老师或者科室主任查房,我看到了许多生老病死,也看到了许多癌症末期的病人不断的在与病魔缠斗,很多病人乐观的心情以及积极想要活下去的那股意志力令我动容,医院志工们对于病人的亲切服务也让我印象深刻。有个得了肺癌的老太,80多了吧,在床上大小便失禁,到病房里面就是骚臭味,主任私下对我们说活不过1一个月了,这也就是人间的悲剧吧,但是谁也不能阻止死亡的到来。我们还接触了糖尿病的病人,他的糖尿病导致神经麻痹,腹部的皮肤疼痛,他老是跟医生说自己早上能吃好多东西,几个包子,几块大饼。他的意思是告诉医生自己能吃饭很健康,其实呢这正是糖尿病的临床表现,三多一少啊。由于科室里面女护士居多,有时候搬动病人去楼下做检查,女护士做的都很吃力,我们男生就接了这方面的活,帮助一些腿脚不好使的病人去二楼做彩超检查。我值班的时候,来了个民工小伙子,挺精壮的,30岁左右,来了说自己胸闷,呼吸困难。经检查发现是气胸。肺压缩已经到了85%。据他所说,干活时候一用力,感觉胸部什么组织器官撕裂感,然后就感到胸闷了,主任医生立刻给他做了x胸片,然后给他做了胸腔闭式引流。所有操作都是使用消过毒的干净卫生的器具做的,他反复告诫医生护士要注意感染,防止脓气胸的发生。
接下来的两周我们在肝病科实习,肝病科位于359医院的后面,处在一个很安静的场所,方便病人休息,肝病科主要都是住院部,医生让我们帮忙做做日常的小事情。不过做的事情虽小,意义重大。让我们一开始就树立严谨的作风和认真的工作态度,形成我们固定的思维方式,为将来参加工作打好基础。医德医风教育让我切实感觉到了作为一名医生的神圣和务实性,我们必须树立好自己的形象,做事坚持原则,才能更好地维护“白衣天使”的神圣职权,才能得到病人及同事的尊重。
在359医院实习的过程中还有一个小插曲,我的口腔下唇里面长了个粘液囊肿,在内科见习时候随口问了问周家合老师,本以为没什么事情,和口腔溃疡之类的小病差不多的。没想到周老师很吃惊的问我长了多久了,让我去口腔科做个检查,虽然基本不可能是肿瘤,但是还是去检查检查为好,最好尽早把它手术做掉。我就在同学的陪同下来到了359的口腔科,在那里得知原来是口腔粘液囊肿,没什么大碍,最好手术做掉。第二天我就决定了在那边做手术,在359 医院我既做了医生,又做了病人,可谓全方位的适应了医院啊。然后我们去了骨科和外科实习,看了不少手术,收获也很多,最起码敢看到血肉模糊的画面了。
随着我对医学知识的认识逐步深入。我的实习生涯也即将结束。在我的实习生涯中,我深切地感到了做一名医生的不容易,想做一名好医生更是一件非常不容易的事情。实践出真知,实践长才干
短短一个月的时间与老师建立了良好的感情,让我离开真有点依依不舍的感觉。走进各科办公室,少了一份陌生,多了一份亲切;少了一份孤单,多了一份安慰;少了一份担心,多了一份真诚!在这里,我不仅真正学到了知识,还明白了一些道理:踏踏实实做人,认认真真工作!??
感谢学校和359医院给我们这次宝贵的实践机会,我觉得这次实践对我们医保专业的学生是必不可少的,因为它不仅可以提高我们的专业水平和技能,同时也能提高我们的社会交际能力,为我们以后能更好的适应社会打下基础。
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