销售服务演讲稿（精选15篇）

　　演讲稿以发表意见，表达观点为主，是为演讲而事先准备好的文稿。在社会发展不断提速的今天，很多地方都会使用到演讲稿，你所见过的演讲稿是什么样的呢？下面是小编精心整理的销售服务演讲稿，欢迎阅读与收藏。

　　销售服务演讲稿篇1

各位领导、各位同仁：

　　你们好!

　　我是来自二楼视听部山水音响的xx，今天我很荣幸来与大家一起分享自己“用心服务”的一点心得。

　　我们都知道xx家电是一家以零售与批发经营的企业，但我想冒昧地问在做的大家一个问题，我们销售行业核心的产品是什么？——那就是我们的服务作为一个本土大型家电商场，我在xx家电学习了不少知识，但有一点是许多本地人都认可的，“那就是在xx家电买东西买得放心”。

　　我还记得刚来xx家电的时候，因为是一个新进的品牌，许多地方自己还不是很清楚，有一次，我接待了一对老年的客户姓林，因为他们的儿女都侨居在国外，两老人家想买套音响在家里娱乐一下，放松一下心情，但又不知道怎么去购买，而他们对音乐对戏剧非常感兴趣。

　　当时我根据他们的需要，介绍了我们山水音响里面的ex-5系列产品，并针对产品功能操作等细节都作了详细的讲解及对比，特别是对于他老伴喜欢唱歌的特点，把卡拉ok调解好，让他们真实感觉到音乐给他们带来的乐趣，后来去他们家的'时候，因为是老式的装修，产品不方便摆放调试，林先生感到非常的为难找到xx家电，要求我们把他的问题帮忙解决一下，后来经过与售后的协商，针对客户家里的环境，我们又与林先生，把产品及摆位进行了更改，直到客人无论从摆放或效果上感到十分满意，我们心里面才真正地感觉松了一口气，后来林先生的儿女都从国外回来之后，也对我们的服务及效果感到非常地满意，并介绍了好几个朋友来购买我们的产品。

　　我一直记得，在整个事情结束后，林先生微笑地说了一句话，xx家电的服务就是好，信得过。

　　一句简单的话语，就那么真心的一个微笑，就那么深切的一个希望，也是对我们每一个员工莫大的鼓励。

　　如果说顾客是上帝，那对我们来说虚幻了一点，也离我们远了一些，其实在我们所接触到的每一个顾客，我们都应怀着一颗感恩的心，把顾客当作自己的朋友、的亲人来看待去介绍，我相信只要我们用心地做，每一个客人也会感觉地到我们的赤诚及真心。

　　我记得有过这么一句话，“服务用嘴，不如用心”，这么简单地八个字，应是我们每一个xx家电的操守准则，我相信只要我们怀着“用户至上，用心服务”的理念去真心的对待每一个客户，不光是我们的业绩得到好的提升，我们的品牌，我们的xx家电，都将更加辉煌！谢谢大家！！

　　销售服务演讲稿篇2

各位领导、各位同仁：

　　你们好！

　　我是二楼小家电xx的销售员，很高兴今天有机会和大家一起探讨“用心服务”这一话题。顾客是千差万别的，不同年龄、不同性别、不同职业的顾客对服务的需求也是不同的。在销售过程中与顾客的沟通交流所使用的技巧更是因人而异，相信这一点各位同仁是深有体会的，归根到底只要我们都怀有一颗热情饱满的心，付出总会有回

　　报的，就好像在我销售当中有件事就一直在激励着我，耐心的“用心”服务每一位顾客。

　　去年下半年9月初，家住新城玉龙花园的一位顾客，在我们xx家电买了一套厨房电器。在使用中油烟机效果不好，他风风火火的赶过来，不问青红皂白把我狠狠骂了一顿，“你们都是骗子，说什么名牌，还不是吸不进烟，我要退货。”等她稍微停顿一下的时候，我跟她说别生气，先坐一下，请把事情说清楚，听她说完，我耐心询问她有没有叫我们售后师傅去看过，她回答我，有看过，可吸油效果还是不好。我仔细想了想，都看过好几回仍然效果不好，那一定不是机器本身的原因，然后我对那位顾客说，您别生气，你能把你厨房的构造说一下吗？

　　听完她的诉说，我笑了，说其实您的问题在您家窗户上，您烧菜时窗户不是打开的'吗？因为您家的窗户正好在油烟机旁边，开窗使用会散烟的，那当然油烟吸不进去，那位顾客听了连连点头，“哦，对是这样，是这样。”

　　临走前还把我号码要了去，第二天就打来了电话，说她按照我的说法做了，效果真的很好！还说她堂弟也在装璜，他建议他也买我们xx，而且还说还是要来xx家电，xx家电值得信赖。我当时以为只是客气话，没想到过了一个多星期，她真的带了她堂弟妇夫俩一起来我们xx家电买xx。所以我相信只要我们用心去服务，就会成功的。

　　销售服务演讲稿篇3

各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

　　春暖花开喜庆日，欢天喜地迎宾朋。

　　值一汽大众销售服务有限公司开业之际，我谨代表一汽大众销售服务有限公司全体员工向在百忙中莅临开业庆典的各位领导、各位来宾、女士们、先生们表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢！特别是对中国一汽大众总部吕向东经理多次来菏指导，菏泽市委、市政府、开发区党工委、岳程办事处及各级主管部门在公司的建设过程中给予的大力支持和关怀表示衷心的感谢。

　　一汽大众销售服务有限公司是由我公司与一汽大众有限公司合作，按照高标准规划，高起点建设的集销售、服务、配件及信息四位于一体的现代化企业。公司占地面积5800平方米，建筑面积3340平方米，其中轿车展厅680平方米，办公及维修面积2660平方米。公司现有员工名，其中专业技术人员名，其他各类管理人员名。拥有捷达、宝来、奥迪等一汽系列车型专用维修工具，及当今世界最先进的电脑汽车整形平台、r134a充放机、英国ici电脑调漆系统、德国百事霸远红外四轮定位仪、意大利烤漆房等检测、修理设备台套。

　　“用户至上，信誉第一”是我们的服务宗旨。我们将依据一汽大众的促销计划、工作部署，坚持“让用户称心，让用户放心，以用户为中心”的原则，规范服务程序，积极开展全天24小时服务、免费拖救、免费检测、免费咨询、优惠修理、电话回访、上门服务等多种优质服务活动，为一汽大众的广大用户提供最快捷、最全面、最贴心的'服务。

　　“为用户满意，为市场负责”是我们工作的指导思想。我们将严格按照一汽大众的管理模式，以最规范的接待、最先进的设备、最专业化的修理、最纯正的原厂备件，最合理的工时收费为广大用户提供汽车上牌、保险、售前、售中、售后一条龙服务。

　　相信在各级领导的大力支持下，在社会各届的关心、关怀下，通过我们自身坚持不懈的努力，我们一定会充分发挥、利用好一汽大众这一驰名品牌效应，不断壮大一汽大众（菏泽）销售服务有限公司规模，并把她建设成立足菏泽，辐射苏、鲁、豫、皖四省的最大的轿车销售基地。

　　最后，祝愿大家身体健康，工作顺利，万事如意！

　　谢谢大家！

　　销售服务演讲稿篇4

尊敬的各位领导、各位同事：

　　今天，我怀着十分激动的心情参加这次竞聘演讲。首先，请允许我向各位领导、各位同事表示衷心的感谢！感谢你们给了我这次展示自我和施展能力的机会！我将珍惜这次锻炼、提高的机会，勇敢地走上讲台，接受大家的检验和评议。各位领导，各位同事我竞聘这一岗位的优势有如下几点：

　　一．具有过硬的政治思想素质。几年的军旅生活，培养了我吃苦耐劳、踏实苦干的好品质、好作风，从政治和思想上都得到了很好的锻炼和提高，能够从思想上和行动上与上级保持高度一致，具有较强的“服从意识”、“服务意识”和“大局意识”。工作中我爱岗敬业，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度，严守职业道德，尊重领导，团结同事。工作态度积极，能主动放弃正常休假和节假日等休息时间，全身心地投入到工作中去，为了集体利益，牺牲个人利益。

　　二、具有较强业务能力。几年来，我十分注重业务能力的提高，从各方面加强业务知识的学习。积极响应公司高层领导倡议的读书读报活动，利用业余时间有针对性的读书读报，同时，我还注重学习国家有关汽车行业的政策法规，及时掌握国家发改委对轻卡车发布的相关行业信息和公告更改信息，认真分析、努力学习和掌握与汽车销售行业有关的国家政策，使自己在与客户交谈中占始终处于主导地位。同时，我还认真学习汽车销售的基本知识和销售技巧，用专业理论来指导自己的工作，使自己具备较强的业务工作能力。

　　三、具有较强的专业技能和创新意识。轻卡不同于轿车，轻卡用户多是职业司机，买车是为了运输赚钱。因此，这些用户所提出的问题多是一些运输过程中的专业问题。这就要求我们销售人员必须对车的`性能和技术参数了如指掌，并能对用户提出的具体问题给予满意的答复。为做到这一点，我在专业技术方面刻苦钻研，向同事们请教简单的维修技术，很快就具备了排除一般故障的技能，为销售工作奠定了良好的基础。在近三年的工作中，我通过向身边的领导和同事学习，通过自己不断的思考与摸索，不仅较为全面的掌握了一定的销售方法，而且还总结出一些与众不同的销售技巧，从而得到了领导的认可和同事们的赞许。在日常的销售过程中，我不断吸取同事们的工作经验，并在此基础上加以总结、提炼、完善，从而形成自己创新、独特的销售方法，不仅满足了客户的需求，而且也提高了销售量。

　　“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。机遇永远属于那些有准备的人。正是因为这几年的刻苦学习和不断探索、勤奋工作，我才取得了一定的业绩，逐渐使自己各方面的能力有了较大的提高。我深知，这些成绩的取得和能力的提高，是与领导的关怀和培养，同事的支持和鼓励分不开的，我再次向您们表示衷心的感谢！

　　如果我能竞聘到这个岗位，我的工作打算是：

　　一．摆正位置，做好配角，当好参谋

　　首先，我要对领导分配的工作尽职尽责，尽心尽力的做好李红军经理安排的各项工作，并根据不同阶段的销售情况，向李红军经理提供合理化建议，使公司的销售量得以不断提高。其次，要摆正位置，当好参谋和助手，尽力协助李红军经理作好各项工作。做到尽职不越权，帮忙不添乱。

　　二．团结同事，虚心请教，不断进步

　　天时不如地利，地利不如人和。团结就是力量，只有精诚团结，才能形成工作上的合力。因此，工作中遇到问题和困难，首先要虚心、真诚的和大家商量，认真学习和吸取对工作有利的方法和意见。工作中要严于律己，诚恳待人，尊重同事，关心同事，设身处地为同事着想，努力创造一种严谨、高效的工作环境，创造一个相互关心，相互帮助，相互支持的工作氛围。

　　三．加强理论学习，不断提高业务技能

　　要从我做起，加强学习，努力营造一种浓厚的学习气氛，自觉从更高、更深的角度领悟行业特点，不断提高思想素养。通过对国家和公司下发的各项法令法规及政策文件的学习和对行业销售基础知识的学习，努力在“掌握必备知识，提高业务素质，增强专业技能”等方面下大功夫，从而提高服务水平和工作技能。

　　各位领导、各位同事，如果我能竞聘上这个岗位，我将珍惜大家给我的这个机会。以百倍的努力感谢领导和同事们的信任与支持。把提高销售业绩作为我工作的重中之重和不懈的追求，最大限度的追求“高销量、高业绩、高利润”。为此，我要进一步端正工作态度，继续以踏实的工作作风，创新的销售措施，紧紧围绕“抓大不放小”的销售思路，努力开发大客户，重视小客户。工作中迎难而上，不断进取，竭诚尽智，用出色的业绩报答领导的关怀和同事们的帮助。如果我未能竞聘成功，说明自己与领导的要求还有一定的差距，我将一如既往的干好本职工作，继续保持良好的工作状态和进取精神，找准工作中的不足，及时修正，提高自身的综合素质和工作技能，努力成为一名“让领导放心，让客户满意”的汽车销售员，为公司做出自己应有的贡献。、

　　谢谢大家！

　　销售服务演讲稿篇5

尊敬的领导、同事们：

　　大家好！

　　滴水要怎样才能永不干涸？这个问题曾经让年少的我想了许久，直到参加工作后的有一天，大家一起玩脑筋急转弯，一个朋友突然提出了这个问题，我的心狂跳，因为让我困惑多年的答案呼之欲出，我假装不太在意，可全部精力都在等待那个正确的答案，大家猜了很多可是那个朋友始终摇头，最后大家说是不是你也不知道答案呀！那朋友淡淡的说；“其实答案很简单，把它放到大海里去吧！”这就是我等了多年的答案。

　　在那一刻我也终于明白了，不论是沧海一粟还是浪花一朵都必须有他的承载，一个人也一样，永远不可能单独存在，只有在一个集体的依托下才有可能发光发热，实现自己的人生价值，而我有幸在xx这个大家庭里生活工作，每天怀着一种感恩的心情走进了自己的人生舞台，我不是优秀的歌者或舞者但我在为我自己而活着，有价值的做人就是我的初衷。

　　曾经我怀着怎样的新奇与豪情加入了销售大军，而在遍尝酸甜苦辣之后，我终于选择了xx做为我人生的另一个起点，从xx的雏型到现在的初具规模，这里的一切发展都有我们的付出，看着一个自己热爱的地方不断繁荣与蓬勃，就象一个母亲看着自己的宝贝优秀的成长，心里充满了自豪和满足，而随之而来的是不断的`充实自己，使之能跟上企业发展的脚步，努力提高个人素质，在做一个优秀销售员的同时，更要做一个好的企业员工。

　　在我心里销售员和员工是有很大差别的，销售员主要满足消费者的需求，而企业员工则是要想企业之所想，急企业之所急，为企业的发展尽心尽力。我们可以用微笑打退消费者的无礼和执拗，可以用亲切赢得消费者的频繁光顾，可以用智慧为企业的发展出谋划策，也可以用无私的奉献为企业创造更大的经济效益。做为一个员工，首先必须热爱自己的集体，就象水滴融入大海而永不干涸，就象星星闪亮在天空才不寂寞，就象小草虽柔弱却也绿了一季春天。

　　我们做为集体的一员，也许能力有限，但是“众人拾柴火焰高”，只要我们齐心协力就没有趟不平的沟沟坎坎。我始终坚信，只要努力就有成果，只要付出就有获得，只要有信心就有美好的明天！社会上有很多人看不起我们的工作，认为不过就是个卖东西的，只要是人就能干，所以在我们的工作中，有时会遇到很多不可理喻的事，可是我们本着顾客就是上帝的工作理念，把所有的委屈和泪水咽到肚子里，带着微笑一遍遍的解释，甚至是道歉。

　　人说“一份耕耘一份收获”，我们的耐心和细致终于得到了消费者的认可，只要能让顾客满意，我们所有的辛苦都是甜蜜的。做为一个二十几岁的女孩，我们有自己的理想和追求，努力做好本职工作，自力更生，消除世人的偏见，活出自己的尊严。每个行业都有成功的先例，在商场工作的我们首先学会的就是自尊、自立、自强，做生活的强者，不因为生活之于我们的太少而抱怨，也不因为不公平的待遇而颓丧，坦然的生活和工作，在自己的岗位上做出真正的自己，把热情和执着投入到工作之中，把关爱和勤奋放置到销售之中，从工作中体会到快乐，从付出中体味到甘美。这就是一个普通女孩的职业宣言。

　　我们年轻，所以我们朝气蓬勃，无论何时我都会自豪的说，这个职业让我的青春岁月从此无悔！

　　销售服务演讲稿篇6

尊敬的各位评委、同事们：

　　大家好!今天我非常荣幸地在这里参加销售员的销售知心的演讲比赛，首先感谢领导们对我的培养，并给与我这次演讲比赛的机会，也感谢同事们在工作中对我的支持和帮助。

　　我十分珍惜这次机会，我本着锻炼自己，为公司服务的宗旨，希望能得到大家的支持。

　　我叫潘文坤，毕业于铜仁职业技术学院，今年25岁。我于今年8月份进入公司，从事销售工作。

　　首先我先给大家介绍三期的项目概况，我们的项目位于贵州省黔西县文化路与洪福路交汇处东北侧。

　　用地南临文化路，北临树立中学，西面是一片住宅区，均为7层。而三期为一栋6层的商业楼和29层的住宅楼。

　　建筑内容为住宅，商业服务设施及战平结合人防地下室。

　　商业楼地下一层为1888、49㎡的人防地下室，住宅1到3层为集中商业，4至29层为住宅，总户数为156户，建筑面积为19362、17平㎡;商业楼建筑面积为3893、02。地上建筑面积为23255、19㎡，占地面积为1409、06，建筑密度为34、6%，容积率为5、71，绿地率19、89%。

　　我们项目位于文化路中段，地理位置是非常优越的。是老城区与新城区的结合位置，是发展最先受益的地方。相信你作为一个成功人士定能慧眼识珠，看出其巨大的发展潜力。

　　我们的项目是由贵州黔西树立置业公司开发的，无论是从信誉还是从规模，在黔西都是非常有名的。因为是本地知名企业，所以无论是从建筑质量还是从购房风险上都能使你的权益得到保障。

　　而我们的建筑设计则是采用了目前国内最科学，最实用的建筑设计理念，使整个房屋的居住舒适度得到最大程度的体现。

　　世纪莲城以人性化的开发理念，树立黔西人居新标杆，立志打造更适合居住、更具投资价值潜力的标杆小区。

　　为了打造优美的自然生态环境，小区建筑采用了现代艺术设计，在规划中以环境生态为先导，充分利用了楼与楼之间的空间布局，形成错落有致、极具韵律的自然人文景观，使欧陆风格园林与建筑风格和谐搭配。在高低层次色彩上形成一道美丽的风景线，提高小区的品质与业主的生活质量。

　　为了方便小区业主的购物，小区还规划有大型购物市场，超市、餐饮、休闲、娱乐一应俱全让生活更周到便利。形成一个功能完整的居住社区空间，最大限度的满足你高尚品味的生活。

　　在建筑设计上，本项目更是采用了独特的户型布局设计，房屋的入户花园为塑造社区自然景观，让每栋楼层都有空中花园，让您每天回家都经过花园。而在节能、环保等方面更是采用许多先进建筑科技，如外墙保温系统、铝合金双层中空玻璃等。

　　而在规划设计方面，更是采用了人车分流人性化设计理念，小区内部不允许停车，车辆进入小区后，直接进入地下停车场、然后通过电梯直接到达业主所在的楼层，方便客户出行。

　　目前本项目的均价3100元/㎡，我们的户型都是非常热销的，无论是从面积、楼层、价位、户型都非常合理的，首先你看一下它的方位，坐北朝南，整个户型是三室两厅两卫，119、36㎡，面积合适，功能全面，在户型设计上更是做到了，南北通透、全明设计。客厅朝阳，采光特别好，同时方正、大气，非常凸显主人高尚的品味;与客厅相连的则是一个大大的落地阳台，180度超大的采光面，使你的客厅充满阳光，与客厅相连的东侧，则是我们整个房屋的主卧，视角广阔，配有独立的.卫生间，使之形成一个单独的套间，私密性较好;在客厅的北侧，则是两个次卧室，非常的精致，可以作为单独的书房，也可以作为客房、婴儿房;在厨房设计上，我们采用了餐厨一体的设计理念，厨房与餐厅相连，饭菜做好以后，不用经过其他房间，直接就可以放到餐桌上，方便你的就餐，整个户型设计非常的人性化，无论是从功能还是从感观上设计的非常到位，相信以你的眼光和见识，一定能够可以想象居住的舒适度。

　　尊敬的各位领导、各位同事，无论这次演讲成功与否，对我来说，都是一次锻炼和考验。

　　如果我今天能得到您们的认可，给我以信任和支持。我定不会辜负您们的期望。我将尽心尽力、全力以赴做好销售工作。如果不能如愿，我也将一如既往地踏实工作，服从组织安排，尽职尽责地做好本职工作。

　　我的演讲到此结束，谢谢大家!欧陆风格特征：一种既要追求欧陆风格中的贵族气质，又要享受现代化生活的两面派风格，在面对高收入中青年人群的房地产楼盘中使用最多。

　　其特点是继续保留传统欧陆风格中那种厚重、贵气的特点，同时又把那些繁复的线条适当简化，融入一些现代简约美的气息，设计特点是保留为主、创新为辅，目的是为了适应更多的年轻人群的欣赏品味。

　　销售服务演讲稿篇7

　　顾客在我心中作为销售人员，我们应该时刻把顾客装在心中，怀着一颗感恩的心来对待我们的顾客，因为顾客给了我们生命的源泉，顾客是我们的衣食父母，顾客也是实实在在的人群，需要我们提供实实在在的服务，一声亲切的招呼，一句温暖的问候，都能赢的顾客的信赖。我曾经就有过这样的经历，我的一位顾客他病了，在他生病期间，我给他发个信息，问候他的病情，并告诉他有家私人诊所可以治疗他的病，当时顾客没有个我回信息，我也没往心里去。

　　但是，半年以后，顾客的病好了，只有短短两个月的时间，就在我们柜台消费了七千多，而且还带了朋友过来消费，顾客告诉我，这就是因为那条信息，他选择了我们的品牌，这一刻，也是我明白，只要你心中装着顾客，顾客心中就会有你。

　　面对日益激烈的市场竞争，面对不断变化的市场需求，销售已经不再是简单的买卖，优质的服务和专业的技巧，已经成为销售行业的重要之本，商场如战场，如何吸引顾客，留着顾客，培养顾客的忠诚度，是我们销售人员应该重复关注的问题。

　　如何让顾客在众多门店中选择我们的'门店，如何击败我们的竞争对手，答案很简单，从细节做起，行内有句话说的非常经典，门店无大事，做的是细节，门店无小事，细节做不好就是大事情。我们要让细节产生差异，让差异创造优势，我们要用一种挑战自我，超越自我的积极心态，使服务真正体现出个性化，人性化、差异化。

　　顾客为我们送来生意，我们要为顾客送去满意，顾客永远是对的，我们一定要处理好顾客投诉，每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，对投诉，我们要在规定时间内处理完毕，不躲避，不推脱，给顾客一个满意的答复。

　　俗话说：

　　“耕地靠牛，点灯靠油”。那么我们销售靠的就是顾客，实现零投诉，让每一个顾客高兴而来，满意而归。虽然，我们不能做到尽善尽美，但是我们一定要做到尽职尽责。

　　没有淡季的市场，只有淡季的思想，没有最好的陈列，只有更好的陈列，让我们一起努力，留着每一位顾客，让自己的业绩站在金字塔的顶峰，为销售行业写下光辉的一页!谢谢大家!

　　销售服务演讲稿篇8

　　销售心得作为一位在销售行业三年在惠普销售工作近1年的销售人员，我一直以提高工作效能为自已目标，而不是单指工作效率，换句话说就是学会如何控制自已，将有限精力集中在一些有价值客户的身上，重点而有序的分层次跟进自已那些尚处于合作边缘的客户，当然这里所指的边缘是一种相对的概念-----所指的就是客户对我们一次交谈后，他们对我们所提供服务的接受度去到哪里。

　　至于如何让自已达到这种判断力，除了自身的经验外，更重要的是自已的一种心态。在这里我也只能与大家分享下经验，相信很多在公司工作的同事，也会有他们独特的见地的。

　　博众长而用之，方能为自已打开一片天地。心得一：仔细观察体验销售技巧-----只有不断学习销售技巧的人，销售业绩才会有提升。

　　其实销售是一门非常深的学问，需要具备很多方面的知识。简单的举例说：作为一名销售人员我们一般都感觉每个人都有自己的一种销售风格，可能你适合谈爽快的顾客，但是其他顾客你就不怎么会谈。

　　但我感觉一个真正优秀的销售人员，是没有自己销售的风格的，而是根据顾客的销售风格改变自己的'风格。打个比方假如我们可以把顾客大概分为三种类型，冲动型，分析型，倾听型。

　　首先我们要观察这个顾客属于那种类型，假如这个顾客属于冲动型这种顾客一般都容易一时脑热而去买一件商品，遇见这种顾客一定要非常激情富有感染力的去交谈，用最快的速度去成单，一般超过10分种这顾客还没成单，说明成单的希望已经变小。假如遇见分析型的顾客我们就要静下心去慢慢去谈，这种顾客千万不要着急，你要去了解他的一切需求，和他看过的一切商品，坐下了去帮他分析帮他省钱最后把你的商品推销出去。

　　假如是倾听型的顾客其实是最难谈的，因为你跟他说的一切话他都不会作任何回答，这样的话你根本就不了解他的需求，这种顾客先不要去说商品，先要他和你说话，你要问他一些非常简单的问题去让他主动开口交流。比如问他办公用家用，是给孩子用吗？孩子多大了等等，但你感觉他感兴趣的话题的时候可以多说些。

　　这种顾客他跟你放开的去交流一般买的几率也是挺大的。因为东西太多就不跟大家说太多了。

　　心得二：主动才是积极-----相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。在我开始刚做为一位销售员的时候，我每次见完客人之后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单，我有个恶习就是会对大家解释说：“我不会…，因为……….，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。

　　但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生，其时祸根就是你自已。

　　说起我的转变也很有意思，那段时间我听到一首老歌，它歌中的一句歌词给了我很大的启发，“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。

　　每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

　　心得三：以终为始----给自已在不同时期制定一个力所能极的目标在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，往往是事倍功半，得不偿失。在我作为一个新的销售人员时，我始终一开始，就把开单做为一种首要目标，而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。

　　如果这样，很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥，因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路，还没轮到你发挥的时候，你已经精疲力竭了。

　　我赞成循序渐进的方式，当然你得给自已设定一个时间表，这样你才会有压力。在对待自已的业绩上，我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量，当然是以前期高点为目标，哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额，我也会觉得我在增长中，因为是这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。

　　在客户跟进方面，我理解一点是，我现阶段不可能一次成单的客户，我就开始筹划如何进行下一次的跟进，当然我是首先进行客户急迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中，让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户，多认同我两点服务内容而以，因为这是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的点。

　　我相信一次又一次的认同，将带来我最终的成功。这只是一个简单的例子。

　　事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。但最重要的是有方法的坚持。

　　心得四：博取众长-，汲取众力-----集思广义，人多点子多我相信一点，一个人的能力总是有限的。在近三年的销售工作中，我发现一个很有感触的事。

　　就是我的很多成单，之所以能成，很多时候是因为我接纳了上司，同事的意见和点子，灵活的应用。当有时的确需要上司和同事的帮助的时候，我会借助他们的力量，合力去完成一笔生意。

　　认知自己。

　　销售服务演讲稿篇9

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　今天我非常荣幸地在这里参加销售员的竞聘演讲，首先感谢领导们对我的培养，并给与我这次竞聘机会，也感谢同事们在工作中对我的支持和帮助。我十分珍惜这次竞聘机会，我本着锻炼自己，为枕梁厂服务的.宗旨，希望能得到大家的支持。

　　我叫XX，毕业于XX，今年X岁。我于X年进入XX公司，从事XXX工作。通过过去这段时间的销售工作，我对销售人员有了初步的认识，销售就是：

　　1：要跟踪市场、寻找发现市场、随时收集了解市场动态和市场信息、组织建立客户档案、发掘潜在客户对其进行定期拜访与联系。

　　2：了解客户需求。

　　3：完善每一次合同签署工作。

　　4：控制资金回笼。

　　5：搞好售后服务。

　　6：做出品牌。

　　对胜任销售员一职，我具有以下几方面优势：

　　1、具有良好的语言组织能力及丰富的表达能力，能与客户实现良好沟通；

　　2、对工作有强烈的责任感与事业心，听从上级领导安排，并能认真积极完成各项工作任务。

　　3、我还具有销售员必备的基本素质——口才佳、心思缜密。我现在对销售还没有深入的认识与了解，还需要加强学习，希望能通过这次机会在以后的工作中提升自己。

　　尊敬的各位领导、各位同事，无论这次竞聘成功与否，对我来说，都是一次锻炼和考验。如果我今天能得到您们的认可，给我以信任和支持。我定不会辜负您们的期望。我将尽心尽力、全力以赴做好销售工作。如果不能如愿，我也将一如既往地踏实工作，服从组织安排，尽职尽责地做好本职工作。

　　我的竞职演讲到此结束，谢谢大家！

　　销售服务演讲稿篇10

　　在学校举行的爱心义卖活动中，五年级同学体验了不同的职业角色。让我印象最深刻的是我当推销员时的情形。

　　“卖丸子啦!卖丸子啦!”和我同一组的同学大叫起来。丸子刚刚运过来，而同学们早已被其它摊位吸引去了。有一些同学吃完了其它摊位的食品后，才来到我们的摊位前。一开始的顾客都很开心地来买很兴奋地走，态度很好。可不是所有顾客都是这样态度好。

　　这时，来了一个有奶奶陪伴的小孩。我赶紧推销:"丸子面结买一份吧，两个丸子一个面结五元钱，很便宜的!面结馅很多的!全是肉!”小孩的奶奶听了，很欣喜，就对孙子说：“对呀，挺好的，要买吗?要买的话奶奶买一份。”可她的孙子不愿意，直往奶奶身后躲。我想：这个小孩真奇怪，奶奶都劝他买了，他还不买。

　　我看小孩不买，便左看看右看看，看看有没有其他顾客。突然，正在吃面结的`校长出现在我的视线里，对啦!我马上逮住机会对小孩说：“买一份吧，校长也吃呢!”我和小孩的奶奶一言一语地劝他买。没想到他跺着脚，大哭大闹，就差躺在地上哭了!我心想：这个小孩真是吵，不仅没买，还费了我不少口舌。

　　经过这次义卖活动，我体验到了当推销员的辛苦。幸好我只是遇到了一两个像那个小孩一样的顾客。可真正的推销员会遇到很多这样的顾客，为了挣钱养家生活，真是不容易。

　　销售服务演讲稿篇11

　　在“舌尖上的惠贞”活动中，最重要的工作可要数兜售员了。这次我当了一回兜售员，发现干这行很不容易呀!

　　我们把美食做好之后，一至四年级的同学们纷至沓来卖得热火朝天。我们的“首领”纪忻桐就让我带着几捆面结到“基地”外去兜售。于是，我和一个四班的同学立刻接受了任务。

　　可是大家伙儿好像都不太喜欢面结似的，每次都摇头拒绝。我们一直在那儿喊啊喊，真是累极了，可是，尽管如此，销量还是上不去，甚至愈来愈差，到最后只有五元的收入了。不过我们并没有放弃我们的目标，依旧在那儿努力呐喊。终于，我们的收入跌到底了，一元的收入也没有了。我和四班的那个同学都快崩溃了，我们深深地知道，我们再喊也没有什么用处。几乎没有人会来买的。再说了，这些面结早就已经凉了，卖出去的可能性就更小了。无奈之下只好使用最后的绝招?——买一送一。

　　但是，效果还是极其差。好似大家都是一个个聋子一样，一点儿一点也听不到我们在那儿卖力地大吼。到了最后，我和那个四班的'同学彻彻底底，完完全全地失去了信心，看到旁边卖得忙都忙不过来的水饺组，心里真是透心凉了。迈着沉重的步伐会“营地”了。就在我们绝望的时候，我们突然看到了希望：一群“商人”从我们旁边走过，明显他们很开心，我想：“他们肯定做了一笔好生意，而我们……哎!”刚在这么想的时候，我听到他们说：106班那儿赚钱可快了不一会儿就一大把钱呢!我一听到这消息，欣喜若狂：哈哈，谢谢了啦!我们这下可以发财一下了。这下我们就可以跟纪忻桐要钱去买酒酿圆子了哦!这下子我也能去尝尝别的组的美食了!爽!!我带着兴奋劲儿，带着面结上楼了。果然，那些小朋友一下子把我们团团围住，争抢这要买面结，收成也不错。我一个人就赚了60元。可是，安安从后面跑过来，我们见状明白了这小鬼什么意思:快点儿!白给一个面结，小心我去告我妈哦!就这样我损失了一捆面结。不过60元在手，买遍美食没问题了!

　　我觉得兜售员固然很重要。不过要当好一名成功的的兜售员也很不容易啊!!这次，体验是我有史以来最有感触的一回了!

　　销售服务演讲稿篇12

　　周三下午的爱心义卖活动上，一个比较普通的小职位，却让我感受到努力付出后的成功，和一个道理。

　　“寿司便宜卖啦!五元三个!”我的手充当着扩音器的“角色”---在我的嘴前呈喇叭状，希望声音可以扩大一些，希望更多人听到。我不记得是第几次喊这句话了,更不记得已经被多少顾客拒绝过。看着手上这盆美味的20元的寿司套餐，快要绝望了。幸好，眼下我们的棒棒糖卖得还算不错，所以我依旧笑容灿烂。真不知道什么时候才可以把这盆美味的寿司卖出去啊!

　　一个男孩从爱心喷泉背后向我们迎面走来，他东瞧瞧，西看看，一副拿不准主意的模样。看上去十分容易被“忽悠!”我心里有了一丝希望，心想：“为何不再试试呢?!”说不定就成功了，风雨过后便是晴天嘛!

　　我伸出双手，用大拇指和食指捏住费申冰臂弯中的寿司套餐，又一个箭步走到他面前，指着寿司对他说：“小朋友，你好!你有没有品尝过寿司?这个寿司可便宜了，而且很好吃的哦!”费申冰赶紧帮腔道：“对啊，真的非常好吃!!”他扑闪扑闪的大眼睛，紧紧盯着寿司问到：“便宜点，是多少?!”我想：“有希望了!!他好象挺有兴趣的!我一定要说服他买下这盒寿司!”我向后退了一步微笑着说：“20元!”“啊?!”他有点惊讶，似乎接受不了这个价位。我见状赶紧说：“原价5元2个!这儿有12个，还配有土豆丝和酸菜，很划算的!!”

　　我内心无比紧张，因为这20元是否成交就取决于他的一句话了!我心里暗暗加油：“要买啊!快买啊!!”虽然只是短短的`十几秒时间，却似乎比十个世纪还要漫长。大约过了15秒，他终于有了反应。可能是担心我骗他，他上前一步，仔仔细细地把寿司套餐认真看了一遍，然后点点头，接着就把“抱”在怀里的钱包掏了出来，爽快地付了20元给我。徐柯雨看到这笔钱，惊叹道：“好棒!”

　　这个推销员的职位有被人拒绝的失落，也有成交后的快乐。我想我收获到的更多的是快乐!!成功的关键就在于坚持，我始终相信一句话：风雨过后才是晴天!

　　销售服务演讲稿篇13

　　“走过路过，不要错过!这儿的东西物美价廉!”我胸前挂着“推销员”的牌子，扯着嗓子，卖力地吆喝着。开学第一天，我们学校的跳蚤市场热热闹闹地开张了!

　　瞧，我们雪花小队的摊子上摆放的'商品琳琅满目、应有尽有：有崭新的可擦笔，有趣的图书，亮晶晶的矿石……每样东西都那么诱人。

　　“走过路过，不要错过!这儿的东西物美价廉!”我的叫卖声一次比一次响亮，我要做一个称职的推销员。可能是我们摊子摆放的位置不够显眼，我吆喝了很久，嗓子都快吼破了，可是来光顾的同学却寥寥无几。我们都很着急。我灵机一动，对呀，一直守着摊子是不行的，要主动出击，你们不来，我就拿着东西出去卖。

　　说干就干，我捧着一大盒固体胶向人多的地方走去。一个小姑娘向我这边走来，我热情地迎上去，说：“来看看我的固体胶吧!粘性特别强。”小姑娘嫌价格太贵了，经过一番讨价还价，最后以三元钱成交。接下来，我就是用这种方法卖掉了整盒固体胶。跳蚤市场快要结束了，摊位上剩下的商品也不多了。这时，我果断换了一种推销方法——买一送一，大减价。摊位上的商品马上就被抢购一空了。

　　当推销员可真不容易啊!既要能说会道，又要会随机应变。

　　销售服务演讲稿篇14

尊敬的领导和同事：

　　大家好！

　　我的名字是，我是。站在大家面前，我稳重但不刻板，激进但不张扬，温柔但不懦弱，平淡但不懒惰，诚实但不固执。首先感谢公司在人事制度上营造了一个公平竞争的环境，让我有机会参加这次比赛。我正在竞争销售部助理销售经理的职位。现在我站在这个舞台上，以我全部的信念和正直，竞选经理的职位。中文字典里的经理是指经营管理。管理以管理为基础，管理是根本。只有严格的管理和正确的经营理念相结合，才能创造我们成功的奇迹；在我看来，一个合格的经理，是站着就能说话，坐下就能写字，出门就能出去的人。人生只有美好，没有辉煌。于是我勇敢地来到了这里。

　　下面说说我对销售经理工作的理解和对以后工作的想法。

　　在现代企业管理中，“以人为本”已经成为现代企业管理的核心理念。“以人为本”就是尊重人、理解人、关心人，充分发挥全体员工的才能，激励全体员工为企业的生存和发展做出最大的贡献。因此，销售部门是具体组织和实施公司管理计划的主体。在我看来，销售部门的工作极具挑战性，销售部门的工作人员应该热情、善良、公正，所以我有这方面的天赋。因为我诚实，公平，有原则，责任心强。我知道销售部副经理的工作很重要，主要体现在服从、执行、做一线员工的后盾。如果能参赛成功，我就做部门副。

　　我的工作思路是：

　　第一、要求自己“三从”，人格服从调配，情感服从原则，主观服从客观，不为自己找借口，不给领导找麻烦。

　　第二、完善执行公司既定程序坚决执行。刚健、求实、务实的工作作风，培养了我遇事不含糊、不拖沓的工作习惯，养成了我不唯书不唯上、唯真理、唯现实的工作态度。

　　第三，提高协调性，我们是一个销售团队，这个团队是一个融合了很多个性特征的团队，让整个团队有凝聚力，拳头最有力。

　　第四，不断增强自己的学习能力，当今社会竞争激烈，各种学术和科学技术日新月异。文凭高，学历高是不够的`。只有学习能力高，才能立于不败之地。火车跑得快，看人头。只有当团长以身作则，整个团队才能学得更好。通过学习，可以对整个行业未来的发展有一个相对准确的定位和远见。

　　我们是一个销售团队，销售力量是我们团队的根本和灵魂。以上四点是我对三年来提升销售队伍的总结。我是一个农村孩子，深刻理解“剑锋来自削尖，梅花香来自苦寒”的道理。十年磨一剑的精神，一直激励着我向上游奋斗，永无止境的奋斗。阿基米德说，给我一个支点，我就能举起整个地球。我说，你给我一个支点，我可以带领一群队伍冲锋。毫无疑问，在领导和同事面前，我还是一个比较陌生的学生；平心而论，我工作时间短，没成绩，没资历，没基础，没优势可谈。是拿破仑的那句“不想当将军的士兵不是好士兵”激励我去尝试。我不敢奢求什么，我只想让大家了解我，理解我，帮助我，或者喜欢我，支持我。正因为如此，我更清晰地看到了差距，这促使我履行自己的职责，努力学习，努力工作，用自己的微薄之力回报自己，回报公司。

　　我的演讲结束了，谢谢！

　　销售服务演讲稿篇15

各位评委！

　　大家好！非常感谢你给我机会参加比赛。我叫xxx，今年20岁，毕业于xx实验高中。今天，我在竞争一个新鲜冷冻产品的外部销售员的职位！

　　一、做好基础业务工作和日常业务工作

　　作为一个商务人士，首先要深入一线市场，做好市场调研，尤其是市场上的白条和生鲜产品的价格。只有充分了解市场，才能帮助我们更好地开发市场，同时利用双汇的品牌优势和产品差异化优势进行差异化销售，充分展示双汇的品牌效应。作为一个商业人士，我认为我们应该首先做到以下几点：

　　1、诚信，按标准办事，是一个业务员必备的道德。

　　2、对工作严格要求，对自己严格要求，不要忽视或纵容小问题小错误。

　　3、做好基础工作，无条件完成办公室安排的各项任务，让办公室和总部及时了解市场第一手信息。

　　二、加强客户管理，做好市场开发

　　在市场上，充分体现双汇冷鲜肉的品质和品牌优势，与客户做好沟通协调。做好与以下基础网点和专营店店主的'沟通，为客户和终端盈利，同时加强和提升客户对双汇的忠诚度。

　　作为一线业务人员，要有业务工作责任感，对企业、对客户、对工作负责；同时要有很强的执行力，贯彻公司领导的指导思想，在各项工作中认真贯彻执行；积极开拓市场，建立销售渠道网络；服务和监督客户，对市场进行全面、快速、准确的分析，将收集到的第一手真实、全面的市场信息准确、及时地传递给办事处和总部，为总部提供产品结构转型和产品调整，并做好原始信息，实现正确的生产和销售方式；扎扎实实做好营销工作。

　　第二部分是我下一步的工作思路。

　　一、及时掌握市场情况，做好基础工作

　　市场条件和市场条件是基础。到了市场后，我会深入市场一线，充分了解市场上的白条和生鲜产品的价格，尤其是雨润、罗进、中品等竞争产品的出厂价和终端零售价，找出我们和他们之间的差距，并及时将信息反馈给经理，为经理提供有力有效的第一手信息和数据。

　　调查市场上各个网点的情况，找出哪些超市，哪些小超市，哪些网点我们在做，哪些不做。我们要做的是知道卖的是哪些产品，并把那些主要产品卖出去，促使他们在现有的基础上增加数量。如果没有网点，努力把这些网点发展成双汇的基础网点。

　　调查菜市场和农贸市场，了解市场上主要销售哪些品牌的肉制品，主要是白条或分割产品，哪些是冷冻产品，是否有销售双汇产品的意向。

　　二、严格执行分公司和总部的政策

　　作为一个商业人士，我最需要的是执行力。我会严格执行办公室安排的所有目标、计划等事务，对我负责的市场客户负责。作为第一责任人，你要对自己的市场负责，管理好自己的客户，根据市场情况做好市场开发。扩大双汇产品的销量和网络建设。

　　三、加强执行力，强化市场对客户的管理和服务

　　在市场上树立“先服务后管理”的客户管理理念，做好客户沟通、服务和管理，以产品为导向，做好目标管理。在车间工作期间，我会不折不扣地完成工厂下达的所有指标。我去市场一线，也会根据办公室下达的目标任务服务和指导客户，指导客户制定自己的目标计划，如何执行，如何发展，如何完成。

　　四、端正立场，接受监督，严格按照标准办事

　　市场一线业务人员，根据工作职责，在办公室的领导下，要严格遵循双汇的各项制度，严格遵守双汇的各项规章制度，每天开展工作。当天的工作当天就完成，不到明天，明天还有工作。同时，要虚心向老业务人员学习，更好地学习新鲜冷冻产品的业务流程、客户管理技巧以及与客户的沟通技巧，从而提升自己的综合能力。

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