回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也能清醒地认识到自己的不足之处。现将个人工作总结如下:
一、工作中取得成绩
1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握,在体检时可以做到独当一—面。特别是有一—次遇到批星未预约海员体检时,在体检人员众多和毫无准备的情况下,和负责分管的同事配合默契,在其它各岗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高质量的完成了体检工作。完美地体现了体检中心团结有序工作状态;
2、通过不断的学习和实践,我深刻体会到了体检中心的精神和理念,把服务态度放在第一位,同时提高业务素质和体检常见知识的解答。是化解体检纠纷和矛盾的关键,同时也提高了体检人员对我们的认可度。
例如,上半年在B超室做录入工作时,有企退体检人员咨询,“胆囊壁毛糙”是什么大问题吗?要紧吗?耐心解释可以通过运动和控制饮食,少食油腻食物,多吃清淡饮食达到减轻和缓解的目的,从而不会进一步发展。体检者表示了解和满意。作为一名体检工作人员,提高专业素养,对体检者提出的简单问题,可以耐心细致的解答,而不是简单敷衍,这也是赢得客户再次来体检的决定性因素之一。
3、积极地对待医院组织的各项学习任务,严肃认真地参加了理论考试和操作考试。工作之外并自行参加了计算机和英语考试。并寄语自己下一—次要准备的更充分,要考得更好,不断学习,超越自己。在这里要感谢常助理给我们安排了每周五例会,总结本周的不足和计划下周的工作重点,做到工作有条不案和有预见性。还有每月—次科室成员业务学习,大家轮流自己挑选学习主题,取各家之长为我们所用,只有不断学习,才能不被淘汰。
二、存在问题
1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、提高个人业务素养,把服务态度放在第一—位,控制个人情绪,做到微笑服务。
三、xxxx年的计划和目标
1、加强学习,增加业务修养,提高知识。
2、提高计算机的应用能力,提高工作效率。
3、为适应新形势下体检中心的工作需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,尊敬领导,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己。
20xx年,本科室在站领导的正确领导下,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实“一法两规”严格执行国家相关标准和要求,以确保血液质量安全为核心,不断拓展工作思路,优化工作方法,切实加强队伍建设,精益求精,持续改进质量体系,严格质量管理,通过全科职工不懈的努力,圆满完成了本年度的工作任务。
一、主要工作成效
(一)加强人员培训,科内工作人员整体素质不断提升。
积极响应血站“重培训,提高队伍整体素质”的要求,坚持把人员培训和理论学习放在重要地位,无论业务工作再忙,都不放松学习和培训。一是严格按照制定的年度培训计划切实开展培训,不走过场。本年度科室内共开展科内培训7次共计76学时,每次培训都进行了书面考试或操作考核,所有被培训者都考试合格,对所学知识理解并掌握,实实在在地提高职工的专业技能和执行体系文件规定的能力。二是积极参加站级层面的培训和推荐业务骨干外出学习,本年度参加站级层面的培训8次共计96学时,外出短期学习4人次,并派出科技术人员1名到上海市血液中心进修3个月。通过这一系列的培训学习,科内职工开阔了视野,拓展了知识面,在工作中能积极思考,理论联系实际把工作做得更好。三是科内组织开展血液检测技能竞赛、自动化仪器故障后应急演练等活动,切实锻炼工作人员的实际操作水平和处理突发情况的能力。把检验科工作人员打造成一支“来之能战,战之能胜”的队伍。四是积极响应站上长期坚持“职业素养教育活动”的要求,结合本实验室的工作实际开展讨论和教育,提高工作人员思想素质。按照“一岗双责”的要求,抓好业务工作的同时,抓好党风廉政建设工作,每个季度坚持与科内工作人员谈心谈话一次,推进各项工作健康有序的发展。
(二)坚持精细化管理,严格执行各项操作规程。
牢固树立精细化管理的质量意识,加强血液检测工作的细节把控,不断完善优化工作流程,责任具体落实到每个工作人员。一是加强对血液检测过程的监管,每个检测项目都是由一个人检测,另一个人复核,每一份原始记录报告都由检测者复核者双签名。每一个工作环节都要对上一环节的工作进行核查,环环相扣,保证检测过程无异常。在报告发放时还要有专人再复核、签发,绝对不允许任何一点差错。二是加强对质量记录的审查与管理,督促工作人员通过自查,互查和抽查的方式保证质量记录的准确性和完整性。工作人员必须对自己产生的质量记录进行自查,确认无误后方可下班,是每天有专门的值班人员负责复查、整理原始记录,确认无遗漏无错误后才归档。每个月质量检测时,质量监督员都会对一定数量的质量记录进行抽查。三是每个实验项目都有专人负责进行实验数据的每月进行分析。对室内质控数据的平均数、标准差、变异系数及累积平均数、标准差、变异系数进行评价,查看与以往各月的平均数之间、标准差之间、变异系数之间是否有明显不同。如果发现有显著变异,立即查找原因,采取纠正措施并对质控图的均值、标准差进行修改,或对质控方法进行重新设计。同时对室内质控图进行周期性评价。如果发现存在检测系统不稳定,就会分析原因,采取纠正和预防措施。本年度共计分析108项次,保证了检测结果的准确性。四是坚持工作质量检查制度,经常化地督促检查,每个月由科长或质量监督员对科内的工作进行一次全面检查。及时把本科室检查发现的问题分析处理,实施纠正预防措施,并向分管领导汇报,让所有的问题都得到有效的改进。
(三)坚持持续改进,不断提高工作能力。
一是根据外部审核,内部审核和质量检查发现的问题。结合相关法律法规、行业规范(特别是今年颁布的《血站技术规程20xx版》)和本科室工作的实际情况对《实验室质量手册》和《检验科工作手册》进行了修订和完善。共计增加记录表单4个,修改操作规程10个、修改记录表单15个,使等各程序文件条理清晰,各实验项目的SOP更加细化,更具有可操作性。二是定期召开全科会议,对科内工作质量进行分析,不断改进。全年召开科室会议12次,及时传达了上级主管部门及血站的重要指示、决定和重要会议精神,贯彻落实了主任办公会、站务会精神。讨论了科室管理办法和实验室工作中的重大事项。包括:试剂使用、仪器设备运行、室内质量控制、室间质量评价等情况;对当月出现的质量问题进行深入讨论,对出现的差错进行分析、讨论,提出改进措施。提高了工作人员发现问题,分析问题,解决问题的能力。
(四)加强对科室的试剂管理,从物质上保证检测结果的可靠性。一是对领回的试剂、耗材由专人核对数量、生产厂家及有效期、有无质控合格标签,符合要求才能分类保存并记录;库存管理员每周对库存试剂进行检查,如有过期或质量问题,及时处理并报告。二是在试剂、耗材的使用,按效期远近“先陈后新”的原则使用,同一品牌不同批号的试剂不得混用;检验科所有的试剂在使用后使用人都要在相关的试剂使用记录上登记,库存管理员每月进行一次试剂盘存并记录。三是试剂申请采购前,认真核对现有库存量,并确认拟采购试剂的效期,再估算采购数量。特别是今年新采购的ABO试剂红细胞和血型质控品,其效期只有两个月左右,由于工作人员认真对效期和库存核查,既没有出现试剂短缺,也没有过期浪费。本年度检验科采购的50批/种试剂,均保证了保证试剂正确有效地使用,防止试剂了浪费。
(五)加强了仪器设备的管理,常用检测设备处于良好的运行状态。
一是科内有专门的仪器维护员,负责监管仪器设备的日常使用和进行仪器的月维护。二是建立《科室仪器设备清单》和《科室计量器具检定校验清单》,所有检测设备都按要求及时进行了校验与年度维护,科学规范对仪器进行管理。三是每次维护仪器设备在工作结束后,严格要求由使用人员按规定对设备进行清洁消毒、日常维护和保养,并做好相关记录。更好地保证了检测设备的正常运行和检测质量。四是对所有自动化检测设备运行参数的设置建立了权限控制,自动化检测参数的设置与更改只能由科长和仪器维护员执行,其余工作人员只能拥有使用和运行的权限。由仪器维护员对其运行状态每月审核并记录。五是严格验收新采购的仪器,按照采购招标资料进行开箱验收,招标参数和仪器实际情况一一对照,不符合不过关。在开箱验收后还要进行安装调试和性能验证,必须保证新进仪器能够正常高效的运行。目前,本实验室新采购的核酸备用设备正在进行性能验证。
(六)认真开展检测数据统计和调查研究工作,有序及时上报检测数据。本年度共上报卫生部临检中心核酸检测报表4次,在四川采供血系统上报关于核酸检测数据12次,在艾滋病防治基本信息系统上报艾滋检测数据12次,在传染病报告信息管理系统上报疫情2次。上报各类室间质评结果12次。开展“临床医疗机构需求调查”1次,撰写《调研报告》1篇。
(七)强化安全卫生管理,确保工作环境符合要求。今年新建立了实验室安全记录,对本实验室的的消防安全、生物安全、危化安全等方面定期进行安全排查并记录,对存在问题立即进行整改,今年无任何安全事故发生
(八)有序推进工作,全面完成质量目标。
一是本年度参加卫生部临检中心采供血机构血液检验室间质评3次、采供血机构病毒核酸检测室间质评2次;参加四川省血站核酸检测室间质评2次,所有项目成绩合格。参加省CDC艾滋病筛查实验室获优秀。二是血液检测项目中传染性标志物检测假阴性率0%。三是实验室仪器维护到位率100%。四是标本按规定及时检测率99.9%。比对今年的质量目标,完成率100%。
(九)严把质量关,圆满完成血液检测任务。
一是对采集的每份标本,本实验室都严格按照国家规定的检测方法和判定标准进行检测。检测结果判定和报告的签发严格按照试剂说明书及本站质量体系文件规定进行,今年无任何血液安全问题发生。二是所有的标本都按本站体系文件要求的时限发出报告,从未有过一次因检测不及时而导致血液供应不上的情况。
截止到20xx—12—20日止,本年度本实验室共检测酶免标本22127人份,共计检测269次,其中52次是检测的两板,检测量相比去年同期增长约11%。检测本站核酸标本21496人份,共计检测236次,其中深夜拆分占43次,检测量相比去年同期增长约10%。初次之外,本实验室还接收巴中的委托核酸检测4391人份。
(十)服从站上安排,积极完成站上安排的各类工作。
一是积极配唐山启奥软件升级改造,共配合工程师完善检验模块功能点39个,修改表格10个,完善流程3个。二是按时完成上级部门的决策部署,站务会议定事项10个,有序推进各项工作。
二、存在问题与不足
(一)科室凝聚力有待进一步增强,工作积极性和主动性有待进一步提高。工作人员主人翁的责任感有待加强。
(二)学习《血站技术规程》20xx版,和9.5版唐山软件不够,还不能非常熟练地应用软件的各个功能点提高工作效率。
(三)工作中创新不够,虽然把住了血液安全质量关,但开拓进取的精神不够,工作缺乏亮点和高度。
(四)体系文件仍需完善。今年虽然结合《血站技术规程》(20xx版)对体系文件进行了修改,但由于唐山9。5版的升级应用及核酸检测备用实验室的竣工,检验流程有所改变,因此检验科的体系文件还需要进一步地完善修改。
三、20xx工作计划
(一)进一步加强培训学习,不断提高人员素质。
一是继续坚持“职业素养养成”提高自己的政治理论素养及管理水平,牢固树立“四个意识”,在搞好业务工作的同时,搞好党风廉政建设工作,不断加强沟通与交流,增强团队意识,端正合作态度。把检验科打造成一支技术高,能力强,听指挥的队伍。二是做好新版质量体系文件和新版唐山软件的的培训,要求每位职工对职责范围内的内容正确理解和掌握,杜绝差错事件发生。以丰富多样的形式加强业务技术训练和专业基础理论的学习,提高每位职工的专业技术能力。
(二)进一步完善质量体系文件
检验科将根据《血站技术操作规程》(20xx版),站《质量手册》《程序文件》、9.5版唐山软件结合目前实际工作对《实验室质量手册》和《检验科工作手册》方进行修改和完善。对实验项目的SOP根据具体情况的变化和新开展项目的情况进行修改。
(三)、继续加强科室质量管理,促进检验科高质量发展。
一是继续严格执行日常工作质量检查制度,对实际工作的现场监督要加强,对检查内容细化,注意过程和关键控制点的检查。二是每月定期召开质量分析会不流于形式、对工作中出现的质量问题进行讨论,分析这一现象存在的原因,正确实施纠正预防措施,从源头上消除再次发生同类错误的可能性,讨论的措施要落到实处。三是写好《质量整改台账》对各种检查发现的问题,责任落实到人,由责任人亲自分析原因填好台账,真正做到入脑入心。
(四)认真仔细按要求按标准做好新购仪器的验收工作。积极配合办公室和相关部门完成设备、采购验收工作,同时做好工作人员的相关培训工作及完善各种规章制度和技术操作规程,做好仪器设备的性能验收确认等工作,严把质量关,确保血液质量安全。
(五)配合办公室及相关科室完成好20xx年的采购任务。有计划地采购试剂,增加设备,逐步完成采购计划。
(六)建好血型研究室,提高指导临床用血的能力。一是在节约人力财力的情况下尽可能多地开展疑难血型项目。二是写好血型室的体系文件,做到实验室的每项操作都有规范,有标准。三是开展本站部分固定献血者的Rh血型分型,在遇到特殊血型时有血可用。四是多多联系临床,了解本市临床输血现状,为临床疑难配血提供指导,更好地服务于全市的病患。
(七)力争创新,多角度,多方法地开展工作,增加检验科的工作亮点。
转眼间来到泌尿内科工作,已将近两个月的时间。由初到科室的不熟悉到现在的逐渐适应。使我懂得在这份工作中热爱比幻想美好,努力比放弃可贵,辛苦比清闲实在。也正是因为这样,让我在工作中品尝到了各种酸甜苦辣。当穿上白色工作衣的那一刻起,我知道自己已不是一年前那个懵懂无知的实习生,而是一位即将战斗在工作一线的值班护士。正是有了这种压力及动力,每天下班回去后,我都会抽出很多时间去思考和消化工作中的很多不足和学到的知识,让我今后的工作中能够一天比一天进步。
如今的我已经可以自己顶班,在没有老师带领的时候,我从一开始的手忙脚乱,到现在的循序渐进,已经越来越有了一个责任护士的样子,虽然很多方面还是不尽完美,有时也会出现小差错,但我知错就改,吃一堑长一智,努力提高自己的工作水平和各项技能知识。
在泌尿内科工作的这段时间里,不仅让我在专业实践上有了很大进步,而且感情上也有了很大的升华,让我从心底里更加的热爱这份工作。作为一名平凡的护士,我不求感谢,不求回报,更不求鲜花和掌声,我只希望在我们付出宽容和爱心的同时,能收获一份尊重、理解和支持。难道护士真的是无忧无虑的吗?不,护士有自己的愁与自己的苦。当病人不理解时,我也会伤心落泪;工作操作失误时,我也会懊悔不已。大学时我也像普通的花季少女一样,爱美,追求时尚,打扮自己。喜爱飘逸的长发,爱好那晶莹剔透的首饰。可是,作为一名护士,为了遵守护士礼仪规范,为了自身防护,不得不将自己长长的秀发高高盘起,将精美的首饰深藏闺中留于欣赏。作为一名护士,除了要求基本的技能和工作能力,认真遵守医院及护理部的各项规章制度也是工作生活中的重要组成部分,进入一个单位工作,就不像大学生时代那样随意,而且每一位长辈的话都会对你工作和生活有所帮助,因为这是从书中学不来的,长期积累的经验知识。
在我们特殊的工作职业中,面对死亡是常有的,也许已经习以为常,不是我们的无情,而是因为职业的需要,或许我们的同情心随着这个职业在一点一点褪去。我甚至认为我已经在死亡的命题上和古今的得道高僧一样看得透彻,但是我错了。我不仅不能无视生命的虚度,更不能把死当做是理所当然,尤其是对于我们的病人。细心体味我周围和我工作的地方,其实那是最能看到人类最本性的爱的地方,我从那可以感觉到人间因为有了伟大无私的亲情才使得关爱是多么的珍贵光辉,生命是多么富有意义,我的职业是多么的伟大和神圣。“三分治疗,七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。
两个月的工作只是刚刚开始,因为我无法很深刻的体会到我的职业中具体的方方面面,但我知道,我的职业既然与病人的健康、生死和他们家属的喜怒哀乐紧密相关,也会影响到这个社会,那我和我的同仁就更应该肩负社会赋予我们的责任,以娴熟的技术,以把病人当做自己亲人的心态,回报我们这个社会。所以,既然选择了护理这个职业,也就选择了贡献,我愿在我今后很长的时间,贡献我对本院,对护理的一颗炽热的诚心。
一年来,在护士长及同事的支持帮助下,比较好的完成了各项工作任务,现将20xx年的工作和20xx年的展望总结如下:
一、思想政治方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过早会、报纸、网络积极学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。
二、工作态度方面
作为一名手术室护士,我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感,团结同事,以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务,与手术医师密切配合,积极协作,打造和谐融洽的工作氛围 , 保证手术顺利进行和完成。
三、专业技能方面
过去的一年里,我参与了手术室质量管理,持续质量改进方面的工作,在20xx年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi工作。通过一年来的持续质量改进项目开展,手术室手术器械管理工作取得了很大进步。
在护士长布置的专项管理工作中,能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理,圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中,能掌握巡回、洗手护士的操作流程,并参与手术科室的多例大手术配合,保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作,熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对,严谨细致,杜绝细小差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展。
四、20xx年度展望
20xx年,在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识,做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代发展的需要。在20xx年度cqi工作中,准备立项开展“实施手术部位标识”工作,提高患者安全保障水平。
希望在新的一年里,在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进,以“团队精神、品质医院”为宗旨,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。
回顾半年来的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着坚强,团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下,在同志们的互相帮助下,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,
时光飞逝,三年弹指一挥间,回望来时路,心中有很多感慨;现将20XX年以来各项工作总结如下:
一、严格管理,有效协调
三年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和-谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的xx名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余(包括我作为护士长本人)都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特色
多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。xx年的行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节,提高病人满意度
比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不祝为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结,提高自身素质
俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。我于20XX--20XX年参加了荷兰西客国际的心理咨询师培训,并于20XX年5月参加了心理咨询师考试,有望在8月份获得三级心理咨询师证书。20XX--20XX年积极参与科室科研项目,20XX年参加了河南省PICC资质培训班;三年来,先后在、省级杂志上发表学术论文3篇,综合类文章4篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。
六、不足之处和努力方向
尽管,回首往事,我可以毫无愧色的说:我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室,我也能够坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。
因此,展望未来,我的努力方向是:
1、力争在护理科研方面有所突破;
2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。
过去的一年里,在护士长及同事的支持帮助下,我较好的完成了各项工作任务,并取得了一定的成绩。现将过去一年的工作总结如下:
一、思想政治方面
我能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过早会、报纸、网络积极学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,做到一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。
二、工作态度方面
作为一名手术室护士,在工作中我能严格执行各项操作流程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,做到不怕苦、不怕累,全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感,团结同事,以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务,与手术医师密切配合,团结协作,营造和谐融洽的工作氛围,保证手术顺利进行和完成。
三、专业技能方面
过去的一年里,我参与了手术室质量管理,持续质量改进方面的工作,在20xx年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi工作。通过一年来的持续质量改进项目开展,手术室手术器械管理工作取得了很大进步。
在护士长布置的专项管理工作中,我能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理,圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中,能掌握巡回、洗手护士的操作流程,并参与手术科室的多例大手术配合,保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作,熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对,严谨细致,杜绝发生细小差错事故,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展。
四、下一年的展望
20xx年,在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识,做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代发展的需要。在20xx年度cqi工作中,准备立项开展“实施手术部位标识”工作,提高患者安全保障水平。
总结过去,有收获,也有不足。展望未来,我满怀激情,希望在新的一年里,在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进,以“团队精神、品质医院”为宗旨,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。
尊敬的医院领导、亲爱的各位同仁们:
众所周知,婴幼儿因其年龄小,不会或不能正确表达自己的意思,加上儿科平常护理工作量大且繁琐,家属不易理解等原因,使得众多护士不愿意或根本不安心儿科护理工作。不过我在xx年度中,带着对孩子们的喜爱,开始了我的护理工作,现在将xx年的工作述职如下:
一、热爱儿童事业,全心全意为患儿着想
由于是儿科,液体量少而组数多,许多药计量难算;婴幼儿好动,液体渗漏多,工作量大而繁琐,往往是这边刚加药,那边又肿了,不滴了,到处都在喊你,且又是一样的着急往往从上班忙到下班,一刻钟也没停过,甚至到下班时所有护理记录都没来得及写。久而久之,容易使护士产生厌倦、不满情绪,觉得儿科护士太累了,跑断了腿,有时还要受家属的气。如果把情绪带到工作中,就会产生消极应付的想法,觉得工作永远也没可能干完、干好,只要当班时没出问题就算了。针对这种情况,我认为护士首先必须要有热爱儿童护理事业的思想,要有坚定的敬业和献身精神,坚信自己所做的事业是人类最崇高的事业,因为儿童是祖国的花朵,祖国的未来,而热爱,关心儿童是热爱祖国的表现,要一切都以患儿为中心,处处为患儿着想。只要从内心热爱儿童护理事业,才不会因工作繁琐而厌倦;才能全心全意为患儿服务;才能有利于患儿的治疗和护理;才能促进患儿早日康复。
二、理解家属,正确处理好护患关系
许多护士不愿在儿科工作的一个重要原因就是认为家属难缠,易受气,因为现在都是独生子女,是小宝贝、小皇帝,一但生病,是爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈等一大群人前呼后拥,就怕宝贝遭罪。一针没扎到血管,就骂你,认为你是在练手艺,不负责任,不当一回事,把你气得难受、憋闷,还不能发火,针对这一情况,我们首先要保持平和心态,多从患儿父母角度来看待,考虑他们,理解他们的心情,要采取宽容与忍耐的态度,毕竟可怜天下父母心嘛!其次,要做好解释与安慰工作,要多说对不起,使家属也理解儿科护士的工作,减少不必要的误会或过激行为的发生。
三、勤学苦练,有过硬的穿刺技术
我认为,这一点是特别重要,有了这一点,上面的第二点也就迎刃而解了。在儿科,没有过硬的穿刺技术是不行的,一针见血在儿科更显突出,尤为重要,因为患儿都是爸妈的心头肉,打在儿身上,痛在爸妈心上嘛!而许多护患纠纷也是因为这个原因。所以我们要勤学苦练,多总结多摸索,熟能生巧的道理也在这里得以体现。只要我们肯下苦工夫,多学多看多练,头皮穿刺也是容易一次成功的,而能做到一针见血在儿科干护理工作也容易多了,轻松多了。
四、努力学习,能及时、准确观察病情并发现病情变化
前面已讲了由于是儿科,许多患儿是有口难言,一切的病情都有待于护士在工作的过程中要勤于、善于观察,才能及时地掌握患儿的病情变化,作出准确判断,并及时向医生汇报,使病儿能转危为安,从而有利于治疗和护理。而要做到善于观察,就要求护士必须有扎实的医学基本知识和技能,根据患儿的疾病有的放矢地进行观察,减少不必要的疏忽。因此护士在工作的同时必须不断认真学习和总结经验,才能更好地工作,更好地为患儿服务。综上所述,要把儿科的护理工作做好,护士必须要有热爱儿童护理事业的思想,能正确处理好护患关系,有过硬的穿刺技术和善于观察病情变化的本领。只有这样,才能做好本职工作,才能成为一名合格的儿科护士。
谢谢大家!
述职人:xxx
xx年xx月xx日
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