四川大学锦城学院2020年度

　　行政教学督导报告

　　2020年因为突如其来的疫情成为了不同寻常的一年，但是我校因为在线教学动手早，2019年又进行了强推并纳入了考核，使得我们能够按照校历准时开学。教学没有缩水，督导没有停步，还开创了“锦城”的两个先例，也应该是全国高校少有开展的工作：在线翻转、网络督导。总督办在艰难的条件下，完成了翻转课堂“质量年”的既定目标，助力了锦城教学新生态的形成，加持了三个增值和十大突破，完成了对行政工作的督办，为2020年画上了比较完美的句号。

　　·教学督导

　　一、翻转课堂

　　（一）整体情况

　　共听课527节，教师399人，其中，网络督导280节，涉及264人。

　　90分以上优秀级的教师221人，占比56.3%，相比于2019年（41.67%）提升14.7%，并且还是在严格评价之下的成绩。

　　（二）特别优秀的教师及事例

　　1.线上环节

　　（1）上传的讲课视频制作更好，出镜增多

　　计算机学院的赵杉；电子学院周红和陈虹君；土木学院张艳茹、方冬慧等教师，讲课视频制作精美，声音稳定，画面清晰，出境镜头有变换且质量高，内容丰富。

　　通识学院魏长青和高路老师还开创了一种新的讲课方式，使用投影，模拟教室上课场景针对一个知识点共同讲解（两个老师在同一场景出镜），让直播教学更生动，教师自录视频形式更新颖！

　　（2）课前学习监管更加严格

　　今年是翻转课堂的质量年，督导组的评价更加注重细节。目的是倒逼教师课前监管，从而提高学生自学率，使线下课堂教师引导顺畅、有效。在两个减去（减去观看时长不足90%的学生数、减去课后观看数）的情况下，学生课前自学率仍然达到了90%以上，且经得起细究，确实堪称优秀教师。

　　教师对学生课前自学监管严格，线下课堂的深度学习成功率就高。

　　新技术教学督导组：99%的成员学生课前自学率都很高，所以他们的课堂引导应用、分析、评价、创新成功。

　　蒋冬清老师，卫朝霞、朱丽萍、赵杉视频的观看率都在100%以上，甚至许多学生的反刍比达到了200%-300%，方冬慧老师达500%；

　　土木学院李敏老师的课前观看率全都是100%，个别课程的反刍比达800%。

　　反刍比高一方面表明了工科知识的难度大，另一方面又表明了在线学习的优势：随时随地地学、反复地学、个性化的学。这些现象，既反映了学生的学习有主动性，又反映出学生的难点，有利于教师个性化教学，在课堂上以学定教。

　　（3）师生互动更加丰富有效

　　互动丰富：电子学院周红老师一个翻转课前有119条师生、生生互动，教师对学生之间的讨论有肯定、纠正和强调；

　　计算机学院毛红霞老师课前共有281条互动；

　　财会学院任郁楠老师课前有66条互动。

　　其中卫朝霞、赵杉老师的师生互动学生参与度高，互动问题丰富，卫朝霞老师有105条讨论回复。

　　有效互动：以上这些教师的互动区讨论热烈，且学生没有敷衍、复制粘贴、刷单的行为。

　　教师抛出的一些开放性话题引导学生思考，部分讨论话题有深度，能结合工程实际，比如：土木学院张秋菊老师、李宗梅老师讲课程与工程实际相结合的话题学生都有自己不同的思考；李敏老师发布的话题多达10余条，引发了学生的积极讨论。智能制造吴开霞老师提出了多个开放性的话题，每个讨论话题后面，学生讨论都很热烈，互动良好。

　　2.线下（课中）环节：真正实现了深度学习——学以致用，且用到最好

　　认识到翻转课堂本质的教师增加，认识到深度学习含义的教师增加。督导组在听课过程中发现了一些优秀的老师课堂不再是重复讲授线上自学知识，而是引导学生联系实际的学以致用，重点培养学生应用、分析、评价、创新能力。

　　（1）第一类课堂——联系生活实际培养高阶思维

　　艺术学院周成豫老师，在讲授《居住环境景观设计》课程的第八章“居住区方案设计与实施”的内容中，翻转课堂采用了“项目驱动法”让学生拟定一个项目，然后策划并设计一个楼盘的居住方案，并分组汇报，从学生汇报的项目中来看，学生准备充分，表述清楚，针对性强，教师有点评，学生有互动，整体效果较好。

　　艺术学院邓爱萍老师在讲授《育克波浪裙的立体裁剪》课程中，课堂上以分组竞赛的形式让同学们当场完成任务，并自己评估自己的作品，总结得失，学生之间也有讨论和评价。老师在学生互动过程中穿插引导，培养了学生的应用能力。

　　财会学院王霞老师以当前社会热点问题如瑞幸咖啡，獐子岛等案例为出发点，引导学生进行审计学的分析，学生有兴奋点，有动力。线下组织非常成功，学生参与度高，真正从翻转课堂中培养了学生应用、分析、评价、创新的能力。

　　财会学院胡梅老师利用以“赛”（课堂设计为比赛）促学，帮助学生完成UFO报表系统的学习，使学生学会利用报表模板生成报表。以比赛的方式进行自学检查，激发学生的主动性，课堂气氛非常热烈，全部同学都在认真地完成角色内容，比赛完成后，教师立刻进行总结，解答学生在比赛过程中遇到的各种问题，学生的收获很大。

　　文传学院张超老师的课堂，让学生汇报分析抖音红火的原因；土木学院张艳如老师的课堂，学生分析工程质量事故中的典型案例产生的原因，并给出了解决办法。

　　通识学院粟奇峰老师认为：“作为微积分数学知识的学习，不仅是学知识，最终还是要落实到应用上。”学生自己找了很多“导数在生活中的应用”的好案例，课堂上还联系实际进行了计算。学生觉得这样的课堂开阔眼界，收获很大。

　　（2）第二类课堂——联系企业实际培养高阶思维

　　工商学院的杨泽明老师教的专科学生，能在他的引导下，利用课程知识进行应用项目的运行方案设计，包括特斯拉用户画像、华为P40手机上市旗舰店顾客获取、顾客引流、顾客激活、顾客转化的专业执行方案，并把学生的设计成果通过B站直播向企业展示，现场观看人数峰值达8901人。现在一些企业的培训都在使用锦城师生的这些成果。

　　（3）第三类课堂——联系疫情实际培养高阶思维

　　金融学院魏旭辉老师让学生以小组为单位，研究并做出疫情条件下我国国际收支预测，学生的收获非常大。充分体现了翻转课堂的优势，完成了分析、评价和创新层阶的深度学习。

　　财会学院任郁楠老师让学生收集疫情之后国家对湖北、武汉、四川的小微企业的税收优惠政策，课堂上让学生计算应交税费；

　　工商学院李燕老师让学生为疫情后的农村旅游经济复苏支招，学生收集了大量县委书记、县长直播带货的案例，制订出振兴方案，还为一些知名的旅游景点出谋划策。

　　以上成功的案例，都是教科书上没有的“作业”，充分体现了学以致用的高级目标，真正地培养了学生应用、分析、评价、创新的高阶思维能力。学生只有具备这样的思维方式和解决问题的能力，才能谈得上面向未来。

　　（三）建议改进的地方

　　1.线上环节——心中有学生，课前严监管

　　（1）教学大纲的摆放位置和翻转计划的展现要心有学生

　　  建议放在首页，方便学生自学和督导组评价。

　　（2）讲课视频的质量、数量、时长要适合自学

　　过短：有老师布置了多个视频，但每个视频时长较短，有的每个视频都小于5分钟，零散的视频，学生也不能形成系统观看的效果。

　　过长：有老师布置了多个视频，每个视频时长都在20-30分以上，甚至超过了45分钟，学习量太大，督导组推断学生并不能完成实际的学习，同时也会影响到老师的观看率评分。

　　个别教师上传的视频音质有问题，影响学生学习。

　　（3）做好设置，加强课前监管

　　个别老师的讲课视频未设置防拖拽，导致课前自学完成率不高和虚高。未设置任务点，看不到学生课前自学情况。教师需要充分利用锦城在线的大数据，严格监管课前自学，保证教师课堂上引导应用、分析、评价、创新成功。

　　2.线下环节——禁止重复讲授或者汇报线上自学内容，精心设计，力争提升

　　（1）做好一般性应用，达到中级教育目标，比如在教师的帮助下：

　　会做课后练习；会做考证、考研、考级真题；会动手实操。

　　（2）做好联系生活实际、企业实际的高级应用，达到高级目标，比如：

　　采用用项目驱动、以赛促学、问题导向等方法，带动学生从高阶思维到低阶思维再回到高阶思维的逆向教学过程。

　　（3）探索采用好的教学方法激励学生主动学习，合作学习，乐于探讨。从讲授专家结论过渡到培养专家思维和方法，面向未来，终身受用。

　　（四）难忘的“质量年”经历

　　2019年，我校在翻转课堂上取得了一定的成绩，达到了翻转课堂动手全覆盖，但是部分教师对翻转课堂的认识还有不到位者，有些教师并没有学会，不成功的翻转课堂引起学生的反感，影响了教学质量，鉴于以上反思，总督办决定2020年的目标是质量年。随即开始了狠抓质量的系列工作：

　　1.首先是抓对骨干教师的培训

　　1月9日，总督办组织了骨干培训，以培训开启了“质量年”。选拔了工科、文科、商科的优秀教师分享他们的线上、线下的经验。规定参加人员有各学院双肩挑领导、系主任、教务干事。计算机学院的张志敏院长、金融学院的肖慈方院长、工商学院的左仁淑院长和杨治国副书记、以及一些学院的教师，主动参加了经验交流会，到场共117人。左院长给予了充分地肯定，认为“分享是很好的交流”，参会者纷纷跟帖，认为“值得学习借鉴，交流会干货满满”。

　　2.抓针对性培训，重点解决线下（课堂）组织方式

　　1月31日，总督办就开始了和督导组成员的网络研讨，梳理出2019年的教学中成功的课堂组织案例三类，录制成了讲解视频，提供给全校教师参考、借鉴。总督办建立了“新技术教学方法培训课堂”，很快就有208名教师进入课堂学习，个别教师学习的反刍比达200%，表明学习了两次。电子学院的退休返聘教师何贤江，按照学校文件精神不属于必做的范围，但是却自觉进入课堂学习，得分82.7，难能可贵。

　　3.抓督导组培训，使之成为各学院的领头人

　　总督办组建了新技术教学督导组，人员从72人减少到28人，力求精干，也方便标准统一。专门建立了新技术教学督导组培训课堂，进行了“云培训”。上学期末这些成员大都担任了本学院的翻转课堂培训工作，成为了提高本学院翻转课堂质量的中坚力量。

　　4.开启两个第一：在线翻转、网络督导

　　疫情初期让人对实现“质量年”的目标略有担忧，但是随后二级学院领导和老师们的自觉行动令总督办充满了信心！

　　2月20日，计算机学院、电子学院在给校长的报告中计划以翻转课堂为主要教学模式。事实证明了他们对初期在线教学平台可能存在的问题预判正确，措施得当；

　　3月3日，教务处发布的简报通报了开学第一周的情况：直播有1169个教学班、翻转课堂887个教学班、录播560个教学班。这让人很兴奋，这是教师自觉应用翻转课堂来解决资料上传卡顿、掉线等问题，充分地展现了翻转课堂的优势之一：教师可以从容地讲课、录制，错峰上传，可以给学生一个完整的课堂；学生可以错峰学习、从容地学、弹性地学、反复地学。课堂上再来展示学生学习的成果，教师引导完成应用、分析、评价、创新。

　　4月8日，学校宣布继续实施在线教学；校长要求总督办指导在线翻转；

　　4月9日，总督办全面铺开在线翻转申报工作，开启了网络督导。

　　5.谈谈收获：从“要我做”到“我要做”，到“要做好”，到参赛，形成锦城教学的新生态

　　（1）从“要我做”到“我要做”，到“要做好”：

　　疫情爆发，教育部要求在线教学，令人没有想到的是：教学第一周，自觉采用翻转课堂的教学班就有887个。

　　最值得表扬的是通识学院数学老师粟其峰，上学期已经申报了在线翻转，得到了94.7的高分。下学期翻转课堂考核于11月30日已经结束了，但是12月25日督导组还意外发现了粟其峰老师在上导数内容时采用了翻转课堂的教学模式，并且很成功，学生课前学习后广泛调研了导数在生活中的应用，课堂汇报收获超过了教师的预期。据了解，通识学院的数学教师有很多都是把申报的翻转课堂计划实施完成了的，并非应付检查。

　　（2）学以致用谱新篇：

　　部分优秀教师按照布鲁姆教育目标分类学的指导，分别实现了联系实际，学以致用。联系生活实际；联系企业实际力；联系疫情。这些教师的教学达到了高级教学目标，培养了学生应用、分析、评价、创新的高阶思维能力。

　　⑶“云课堂”竞赛收获大：

　　共有188名教师用疫情期间的翻转课堂申报了“云课堂”竞赛，占申报总人数414的45.4%。15位一等奖获得者中，实施翻转课堂的教师有9位，占比60%。

　　⑷成功的翻转课堂学生赞美有加：

　　以下是学生的聊天记录和《难忘的岁月——锦大校友回忆录第一集》《我非常感谢锦城开展的翻转课堂》（2016级市场营销学生赵兰平）中摘录的感悟，他们对翻转课堂的认识很到位，标志着教师翻转课堂的成功。

　　二、传统课堂

　　（一）听课整体情况

　　传统教学督导组5名教授，按学院分工和轮流值周，做到了课堂教学督导全覆盖。本学期共听了492名教师讲授的560节课，包括23名晋升职称、11名转教、21名转正、52名回访、3名被投诉、人事处22名新入职教师培训、54名“云课堂”竞赛教师的讲课和演示。课后同1/3以上的老师面对面交流、指导。课堂教学获优的有124人，占35.4%；获良的有210人，占60%；获中的有16人，占4.6%；优良率达95.4%。

　　（二）优秀的教师以及事例

　　1.以高度的尊崇之心和敬畏之心对待课堂，传授知识，培养人才。

　　文传学院的郑伟、王婧渝、刘丽娇、王大江、蔡郎与；

　　外语学院的邱晓芳、罗晴、黄倩；通识教育学院的张媛军、高红、甘瑾、郭恒、魏长青、吕羚、孙娇艳、武建竹、雷芳、陈海燕；

　　艺术学院：黄澄、陈欢、景威栋、李思涵、刘梦霞、刘婧；

　　财务会计学院任郁楠、朱俊宏、王媚；

　　金融学院蒋月婷、武号、龙晶、陈薇薇；

　　电子学院李鹏飞；

　　计算机学院李昕昕、闻莎；

　　智能制造学院赵汝和、蒋冬清、王一舒、秦琴；

　　土木与环境工程学院陈妍如、方冬慧、郭慧珍、李敏；

　　建筑工程学院刘桂宏、李莹、柏国辉、李茜等124名教师

　　他们的共同特点是：

　　（1）专业知识渊博、教学经验丰富、社会阅历深厚，更重要的是爱岗敬业，师德高尚，师风严谨；

　　（2）舍得花时间、下功夫研究教学内容，了解教学对象，琢磨教学方法，力求“一把鈅匙开一把锁”。

　　（3）他们对教学内容烂熟于心，全部脱稿授课，思路清晰敏捷，语言风趣幽默，声如高山流水、抑扬顿挫，激情奔放，气场十足。

　　（4）他们洞察学生，或讲或问，阐释归纳，减省添加，举例演示，板书和播放PPT，切换自如，全看课堂需要。

　　（5）师生互动，气氛活跃，学生好学乐学，效果自然良好。

　　2.倾心践行“锦城课堂大于天”理念，注意开发学生智商、情商、行商，引导学生动脑、动口、动手，促进学生双语交流、双证双强毕业，着力培养具有宽厚理论基础和较强实践能力的高素质、复合型、经世致用的人才。

　　外语学院罗晴在讲《读书改变人生》一文中的语句Readinghasalwaysbeenmyhome,mysustenance,mygreatinvinciblecompanionship（读书一直是我的家，我的食粮，我无敌的伟大伙伴）时，引导学生领会“家”：人生出处与归宿、庇护、慈爱、温暖、享受、责任、奉献、忠孝；“食粮”：食品、饮料、知识、陶怡、教诲、做人、治国、平天下；“伙伴”：道义、礼仪、诚信、团结、无敌。语言与文化结合；中西文化合璧；教学与情感融会，发人深省。

　　工商学院杨泽明讲《价格营销策略》时，讲了成本导向法、需求导向法、竞争导向法，引导学生思考探索具体操作办法。同学们深入挖掘，提出了折扣定价、现金返还、季节折扣、数量折扣、功能折扣定价等多种营销策略。

　　文传学院的周平老师亲自督促学生坐到前排来；集一生新闻采访之经验，编成“新闻采访22条军规”；倾心向学生推荐自己毕生推崇的讲述为人处世的好书《人性的弱点》，殷切希望同学们去图书馆借阅，修身养性，学做合格的媒体人。

　　通识教育学院陈利老师讲授个人成才因素时,联系自己的成长过程中家庭教育、学校教育、社会教育对自己的影响，与学生坦诚交流沟通；阚明娜讲授《思想品德课》时，同学生谈读书，谈对热点问题的认识；师生平等对话,坦诚相待，互勉共进。

　　艺术学院产品设计、服装设计、环境设计、视觉传达均属于实用性、技术性、操作性强的专业，学生必须富于想象，勇于创新，懂设计、会操作、能制作。刘蔚林老师讲授《服装结构学》，边讲边指导学生剪裁；刘家伟老师亲自带领学生在车间制造家具，耐心指导学生将自己的设计蓝图变成一件件造型美观、结实耐用的家具。智能制造、土木与环境工程、建筑工程三个学院都旨在培养“三商三会”人才。赵汝和老师讲液汽压传动与自动化；陈妍如老师讲悬臂梁受力分析；郭慧珍老师讲结构力学、画典型结构的弯矩图；李敏老师讲道路工程；刘桂宏老师讲工程计量与计价；李莹老师讲建筑与装饰工程估价，都是通过引导学生看视频分析理解、亲自动手绘制图像、公式演算进行教学的。

　　通识教育学院的张媛军、余析悯、李朝、杜洪波、桂子金等老师把自己如何记忆英语单词、扩大词汇量、如何快速阅读、如何提高英语听力、如何写出四级考试的高分文章等的秘方诀窍毫无保留地传授给学生。金融专业许多知识源于国外，专业学习需要用英文交流表达，陈薇薇老师在为金融学2020级新生讲授“管理学原理”时，要求学生加强英语学习，掌握专业词汇，以便今后阅读专业文献，为自己的未来发展树立更高的目标。

　　优秀教师积极参与教育教学改革，全面推行教学方法、教学内容和教学评价三大教学改革。

　　外语学院胡莉老师介绍课程和任务要求时，采用“问题导向法”：习近平总书记对青年学生的要求是什么？人生的第一颗扣子指什么？在你心目中，英语学习都学些什么？你读过教材前言吗，讲了些什么？记单词难，英语听不懂，有什么技巧吗？什么叫“主动学习”？经过师生讨论，教师总结道：对于青年学生而言，扣好第一颗扣子，就是牢记习总书记的教诲：“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，刻苦学习，掌握“治国、平天下”的本事。英语学习包括英汉语言互译、中西文化对比、人际情感交流、人文素养养成、科技贸易往来、价值取向融合；学习要有选择性、批判性、创造性，博学、慎思、消化、吸收、应用。教导学生学会做人、做学问、做有用之人。

　　文传学院杨洁老师首先采用“问题导向法”讲“新闻及新闻报道的责任”：什么是新闻？新闻报道有何责任？它与背后事件有差距吗？“无冕之王”、“新闻自由”、“良心”与新闻人的社会责任、新闻选择、“良知”之间有无矛盾？“服务社会，追求真实”应该是新闻人的责任吗？问题尖锐，切中要害。经过师生共同讨论探索，弄清了新闻既要讲真实性、时效性、准确性，也要讲意识形态性，注意舆论导向。新闻人的责任就是“追求真实”，更好地“服务社会”。接着，杨老师以浙江考生满分作文《生活在树上》为案例，指出：新闻报道的特点是真实、新鲜、及时、重要、可读，新闻写作应避免“华丽、生僻、取宠”，应采用大众喜闻乐见的文笔书写。

　　通识教育学院周平老师在给专科44班讲《E英语教程3》Uunit1LUV2TXT（《爱发短信》）一课时，采用“案例教学法”讨论如何克服“迷恋智能手机”问题。先列12条用“是/否”回答的测试题，测试自己是否已陷“网瘾”，再组织小组讨论“如何戒掉让人分心的网瘾”。之后，各小组长同全班分享小组结论，经过老师梳理出七种解决办法：分清利弊，加强自控，关闭无用功能，只关注有用信息，屏蔽有害内容，自习、听课时关闭手机，咨询心理医生。此次案例教学，既切合课文，应用文中讲述内容，又帮助学生排除干扰，专心学习，效果极佳。

　　外语学院刘姝老师提出“什么是爱”引导大家讨论，各组代表各抒己见。有人用王尔德的语录解读爱；爱需要自由、平等；爱具有物质与精神两个层面；爱是永恒不变，终贞不二；爱是相互尊重，没有鄙视、搅扰和伤害；爱是给予，不是索取；爱是自私的，排他的；爱有时需要欺骗；多爱自己，男人没几个好东西；现代社会应给予同性恋多一点容忍与包容……简直就是“头脑风暴”的狂吹。师生对同一问题进行多层次、多角度深入讨论，既是英语学习，更是对人生哲理的探索与感悟。文传学院的刘莹老师向学生详细介绍了各种“认知理论”：乔姆斯基的结构语言学、皮亚杰的认识发展四阶段说、韩礼德的系统功能语法、拉多的跨文化语言学，同学生一起讨论，比较诸学说间的异同，得出:天赋主义+环境主义=认识论，诠释了：学得+习得=认知，整节课显现了“头脑风暴教学法”。

　　金融学院秦洋老师选择瑞幸咖啡造假、獐子岛财务谎报为案例，引导学生深入分析其危害和严重后果，从中领悟守法与诚信的重要性。财会学院任郁楠、朱俊宏老师选用案例贴切、鲜活、接地气。智能制造、土木与环境工程、建筑工程三学院的老师大量采用项目驱动法授课。比如，张晓今老师讲地坑排水；张艳如老师讲土建工程水泥、沙、石配比；杨秀英老师讲工程土石方计算等，都以项目为驱动，以点带面，拓宽专业知识，淬炼操作技能。郭艳荣老师讲乡村规划，让学生课前到温江报思村实地考察。教师根据该村沿江安河的有利条件提出5点设计概念，要求学生各自在课堂进行设计，教师巡回指导，对学生作品进行讲评，学生收益良多。

　　教学督导工作既要“督”，也要“导”，要严肃认真指出问题，更要真心诚意地指导、帮助缺乏教学经验的年轻老师总结经验，克服缺点，不断改进，迅速成长为锦城学院的骨干教师。如通识教育学院乌靓、刘敏两位年青教师由于教学经验不足，面对的学生又属于B级班、英语水平相对较低，遇到“阳春白雪和者甚寡”的局面时，就有点束手无策，只是反复重复讲解，依然不能打破“沉闷”局面，教学效果欠佳。下课后，督导同她们长时间交流意见，指出：课堂教学要随时按教学对象的状况调整教学内容和教学方法；把较慢的学生教懂、教会是第一重要的，不是唯进度，须知今日的慢是为了明天的快；教师的任务不是硬塞多少东西给学生，而是把多少学生给教会了；教师的本事就是把简单的东西引向纵深，把深奥的东西讲得简单明了；教师要首先解放自己，才能随心所欲，驰骋于三尺讲台。祝愿她们认真体会摸索，尽快改进，并约定回访。年轻教师姚萧程面对A级班的英语教学，他想让学生大胆参与教学互动，在课堂上搞竞选课代表，八名学生参与角逐，花了20多分钟才选出，多数人的“竞选演说”还用的是中文，没有达到练习英语的初衷。而这三名中期评为“中”的在读研究生教师，在督导组回访时,都有大幅改进：乌靓的得分从72升到87；刘敏从76升到84；姚萧程从71升到79。督导老师课后同1/3上课教师交流意见，互留联络方式，有老师拜督导为师，绝大多数老师从“惧怕”督导转变为盼望督导来听课。

　　在参与考察招聘新教师、转岗转正教师讲课时，督导老师坚持锦城学院教育教学理念，严格把关。金融学院兼职教师干沁雨申请转正，明知督导要去听课，却安排整节课考试，督导专程从川大赶过来听她讲课，三次建议她哪怕讲20分钟，督导好评判，都遭到拒绝。出于避免人才流失、关心年轻人的成长，督导没有填表否决，而是建议总督办同人事处和金融学院协商，组织“三方会审”，给她公平竞聘的机会，结果是她的教学表现优秀。但督导还是当面严肃指出：锦城学院不允许平时把整节课用作测验，而应放到课外线上去做，课堂只点评；教师应根据课堂教学需要改变自己的教学内容和教学方法，要懂得变通；年轻人要学会尊重他人意见，虚心接受建议。并建议她认真学习锦城学院的教育理念、教学方法和相关规定，做合格教师。

　　（三）值得改进的地方

　　1.加强教师教学技能的培训

　　少数教师对教材不熟悉，讲授不自信，表达不流畅，照本宣科，只管自己讲，不敢师生互动交流。有的教师课件内容简单，字迹模糊，形式单一。建议教师要精心制作课件，不断修改更新版本,力求达到最佳教学效果。

　　2.加强对课堂的管理

　　有的教师对课堂疏于管理，学生随意进出；教室前面数排空缺，学生缩在教室后边，“山高皇帝远，乐在自逍遥”；新生熟悉大学生活后，到课率降低。建议老师上课时，眼观四方，对违反课堂纪律的现象，要敢于批评；督促学生维护教室设备和清洁卫生。切实落实“学科思政”，教书育人。

　　·行政督办

　　一、督查办文

　　总督办每月初都会单独通知上月没有及时处理公文的领导和教职员工，敦促他们及时处理公文，推动公文的按时办结。

　　二、督查办事

　　2020年度总共向学校二级学院以及各个行政部门发放教学意见整理和整改通知单45份，重点涉及翻转课堂教学方面的问题以及总督办调研、督导组以及教师反映的各方面问题，包括：教学楼网络问题、和平大楼热水器问题、教学楼铃声过小问题、教室设备设施损坏、教室清洁问题、教学楼卫生间吸烟问题、教学楼卫生间设施问题、实验室地板隐患问题、食堂教师窗口拥挤问题、同样食品不同的日期收费不一、12月7日后食堂在用餐时喷洒消毒液等一系列问题。得到了各个部门的及时处理和反馈，不能马上处理的问题也进入了调研处理阶段。

　　2021年的目标：

　　一、2021年的总体目标——提升、探索、突破

　　（一）为什么要提升？

　　1.从学习内容保持的金字塔模型说起

　　2.从布鲁姆的教育目标分类学说起

　　教育目标分类要解决的问题就是：

　　你要把学生带到哪里？（教学目标：初级？中级？高级？）

　　你怎样把学生带到那里？（教学过程、教学方法）

　　你怎么确信你已经把学生带到那里？（教学评估：记住了多少知识？学会了思维和方法？）

　　3.从中国高等教育的现状说起

　　原清华大学校长原清华大学校长施一公在《出国对我的影响》一文中提到:“对约翰斯·霍普金斯大学、对巴尔的摩，对在美国留学的几年生涯非常留恋，在这里不仅学习到知识，还学习到科学家的方法。”他认为：“国内的本科教育偏重知识灌输，偏重让学生记住很多知识。”

　　4.从毕业生就业存在的问题说起

　　二、2021教学督导的目标——用评价促改革

　　1.修改翻转课堂线下评价，把教师的教学引向学以致用；

　　2.加入学生评价快采，一课一评。