规范的护理查房

　　核心阅读5月11日下午，市人民医院教学楼学术报告厅座无虚席。庆祝5·12国际护士节暨“树天使形象做有温度护士”演讲比赛正在进行。“当我触摸到患者的颈动脉恢复搏动，当我感受到他的身体慢慢有了温度，这时才发现自己的手脚已经酸痛，但心却是暖的……”一名来自心内西病区的护理工作者声情并茂地讲述着与患者之间的感人故事，台下掌声雷动。12名参赛选手讲述的是发生在工作中的真实故事，也是全院800余名护理工作者日常工作的缩影。

　　在第106个国际护士节来临之际，市人民医院表彰了10个最温馨舒适病区、95名优质护理服务明星、34名优秀夜班护士，并为7名高年资护士颁发临床护龄30年纪念奖章。这是市人民医院党委对全院护理工作者优秀代表的最高褒奖。

　　去年以来，市人民医院广大护理工作者发扬南丁格尔精神，秉承全心全意为人民服务的宗旨，以创建三级甲等综合医院为动力，在平凡而光荣的工作岗位上恪尽职守，兢兢业业，无私奉献，为广大患者提供了有质量、有温度的优质护理服务，为保障人民群众身体健康和生命安全作出了重大贡献。

　　立足岗位善创新护理服务质量持续提升

　　将护理质量改进与“一科一品”项目、岗位创新有机结合起来。去年，市人民医院通过开展创新项目的申报、筛选、推广等一系列工作，推出7个精品项目，成果在全院推广展示；组织举办护理品管圈暨岗位创新大赛，普外科东病区《降低住院患者静脉留置针回血率》、重症医学科《提高医护人员洗手依从性》等16个护理品管圈成果获奖，神经外科病区《掌上康复指导视频》、骨一科病区《自编康复训练操》等14个护理岗位创新项目获奖。举办年度优秀护理成果分享会，精选护理品管圈暨岗位创新成果大赛的获奖项目以及护理观察优秀案例，在全院护理系统进行分享学习。

　　开展临床护理观察典型案例征集活动，遴选出优秀典型案例分享。通过分享，使广大护理工作者体会到在患者治疗过程中的重要作用，及护理观察的重要意义，加强主动学习意识，提高理论与实践结合能力，使护理价值得到进一步体现。鼓励护理人员积极开展新业务及学术创新工作。2016年，新开展超声引导下的PICC技术、笑气镇疼分娩、导乐陪伴分娩、音乐镇痛等项目，得到了患者及家属的赞扬，提升了医院护理工作的核心竞争力。一系列改进与创新活动，使医院护理队伍在持续提升护理质量的同时，激发了广大护理工作者的岗位创新意识和担当精神，促进全院护理服务质量再上新台阶。

　　护理模式，引入信息化，启动移动护理。目前，移动护理在病房楼、保健楼病区及输液室顺利实施。借助PC端、PDA进床旁评估、记录及质控，减少了人工核对、书写、转抄、手工统计带来的反复、差错和不便，大大提高了护理工作效率，移动护理的开展使医院的护理信息化建设走在了全市乃至全省前列。

　　真诚沟通促和谐护理服务更具人情味

　　去年护士节期间，市人民医院举办了“爱心天使温暖你我”优秀护患沟通情景剧展演。7个科室精心排演的5个剧目，为全院护理人员进行了规范精彩的呈现，达到了以展演促培训、以培训促落实的目的，提高了护理人员的综合沟通能力，使医护沟通更加准确顺畅，使护患关系更和谐、融洽。

　　强化临床护理标准化沟通的培训与落实。举办临床标准化沟通模式培训班，采取理论讲授、情景模拟、临床案例分享等形式，规范了医护、护患沟通模式的临床应用，促进医务人员之间关键信息的有效传递，增进团队协作能力。通过培训，护士对CICARE护患沟通及SBAR医护沟通模式全面掌握，并实际运用到临床护理工作中，各科室还形成了具有科室特色的沟通模板，为指导护士工作、新护士培训起到了良好作用。其中，重症医学科的标准化沟通案例在省质控中心举办的全省优秀案例评选中荣获三等奖。

　　为提高广大护理人员人文关怀意识，促进优质护理的深入开展，提升患者满意度，今年，医院邀请山东省行政学院专家，组织举办人文关怀知识培训班。授课以塑造阳光心态、成就美丽人生，快乐工作、幸福生活为主线，引导护理工作者用辩证的思维方式，树立正确的人生观、价值观和世界观，正确理解护士角色和需要承担的责任，用换位思考的方法和角度理解关爱患者，爱岗乐业，把工作视为生命中最珍贵的礼物，逐步达到自我实现的价值。培训对于拓展优质护理服务内涵，增进护患关系起到了积极促进作用。

　　勇担责任乐奉献为“健康莱芜”建设添砖加瓦

　　在做好本职工作的同时，市人民医院广大护理工作者始终将社会志愿服务活动作为一项重要使命。2016年，承办“社区居民实用心肺复苏术”大型广场公益培训活动，25名护士长积极参加了现场咨询和心肺复苏技术培训，现场发放宣传资料1000余份，培训市民100余人次。

　　为了充分弘扬南丁格尔的无私奉献精神，引导护理人员利用专业特长为社区居民提供健康服务，为“健康莱芜”建设贡献力量，今年4月，“南丁格尔”莱医护理志愿服务队成立了。40余名护理工作者积极加入，志愿在健康保健知识宣传、心肺复苏技能培训、义诊、敬老助残、爱心陪伴等活动中，发挥更大作用。

　　5月以来，“南丁格尔”莱医护理志愿服务队的志愿者先后深入市光荣院、莱城区莲河学校、莱芜广电等单位，开展心肺复苏知识及技能公益培训，为老年人、学生及事业单位工作人员普及急救知识，发放宣传手册，手把手教他们练习心肺复苏操作，切实提高民众的急救技能，为全市健康促进和急救知识的普及起到积极促进作用，受到广泛赞誉。

　　光荣榜

　　最温馨舒适病区

　　心内科西病区急诊门诊

　　骨一科病区重症医学科

　　普外科东病区普外科西病区

　　骨二科病区内二科病区

　　特需科病区内一科病区

　　优质护理服务明星

　　张雪静崔红霞朱金铭石静

　　张芹程凌燕苏晓丽接存乐

　　刘金凤孟宪珍林新王悦

　　许静(内一科)高琳琳亓永花

　　王文丽张娜(心内科西病区)

　　王亚飞谢春马盼盼付静

　　赵娇谭永红王春红张迎雪

　　许景景宋姗姗李静(儿科)

　　刘娜王丽霞赵敏(干部保健科)

　　李欣毛玉红李霞(特需科)

　　陈静(特需科)吕清梅王倩(肿瘤科)

　　彭飞朱晓翠鞠玉红陈思思

　　田仲华王晓燕郇政花

　　刘敏(普外科西病区)王珍

　　王娟张闽军刘玲孙娜

　　姜翠凤李静(泌尿外耳鼻喉)

　　陈敏王芳(胸心外)赵伟

　　苏霞张秀丽曹海静毕文霞

　　李萍秦谦王倩(骨二科)

　　亓健董晓晓邹淑芬李美宁

　　马云陈圆圆任维珍张春梅

　　张爱香(手术室)王玉苹鹿国英

　　王延涛李娜(手术室)姜婧

　　王静(麻醉科)韩丽红许艳云

　　宋海荣蒋凤玲聂建华

　　王芳(分院分娩室)朱恒梅朱莉

　　郝文娟任绪莹亓敏(换药室)

　　徐洪燕刘丽娟刘萍(导管室)

　　王莉莉王俊丽朱春英王超

　　优秀夜班护士

　　王鑫强石静程纪芹王凤霞

　　孟秀陈娟(内二科)张雪

　　朱莉莉亓春花李娜(神经内科一病区)

　　洪菲菲蒋丽敏张琳(干部保健科)

　　郭囡囡张思清陈敏赵明明

　　张新静毕延菲张小红马莉

　　亓维娜罗玉娟黄凤

　　王静(传染病医院二科)于希峰

　　王伟陈燕(骨一科)亓坤

　　马树红孙薇张玲(手术室)

　　李晓静(分娩室)张琳(分院分娩室)

　　临床护龄30年纪念奖章获得者

　　胥常琴苏文雁王玉雪孙慧珍

　　徐桂娟张雪芹李燕

　　“树天使形象做有温度护士”演讲比赛获奖者

　　一等奖

　　分娩室宋文静《守望生命的花开》

　　二等奖

　　产科曹俊杰《人文关怀，与温暖同在》

　　心西科病区张娜《爱的名义》

　　三等奖

　　外一周安忆《用温度，温暖周围的世界》

　　ICU李慧玲《病人在心中，温暖在手中》

　　急诊门诊王鑫强《暖护，从体会开始》

　　骨一科何鑫《天使情怀，温暖你我》

　　优秀奖

　　神经外科黄凤《我心中的人文关怀》

　　内二科刘婧《不忘初心，让爱先行》

　　内一科高琳琳《新时代的提灯女神》

　　手术室刘艺薇《关爱生命，“手”护你我》

　　五官科朱晓翠《做有温度的护士》