“春天行动”活动开展以来，平邑农商银行东阳支行持续发力，稳步增长，确保超额完成春天行动的各项任务。

　　一是强化厅堂服务，提升服务质量。紧抓存款不放松，坚持支行行长、运营主管站大堂。支行行长只要不外拓营销，就在厅堂引导分流、指导客户办理柜面以及智慧柜员机业务。运营主管在人员较为集中的时间段走进厅堂，充当大堂经理角色，引流分流、指导客户业务办理。

　　二是做好上门服务，维系发展客户。细化客户分层分岗管户，落实优质客户上门回访、电话回访，存量客户电话回访，在保证原有业务的基础上，拓展新的业务。

　　三是挖潜存量优质客户，通过日常对客户的了解和办理授信时的征信报告，获取存量客户的他行贷款信息，及时对接该类客户为其办理营销他行的新增授信，动员他们将流动资金归集该行，取得贷款存款双增长。

　　四是加大农金员调度力度，定期召开农金员会议，鼓励农金员积极揽储和贷款介绍，协调与村支书及村委成员联系，利用外出人员春节返乡的有利契机，开展优质客户的贷款营销，开立银行卡，增加存款归行。

　　（通讯员：公丕强）