长沙晚报12月28日电，携手并进，于泥淖之中见证铿锵有力的每一个足迹。　　风雨兼程，于筑梦路上聆听勇敢无畏的每一份初心。　　2018年，是渤海银行入湘的第八个年头。八年栉风沐雨，渤海银行长沙分行不忘初心、砥砺前行，发扬渤海湘军精神，不断打造“以客户为中心”的业务模式，努力践行成为“最佳体验的现代财资管家”愿景。　　回顾入湘的八年时光，有喜悦也有泪水，有成功也有挫折；八年的奋斗里，有坦途更有荆棘，有机遇更有挑战。　　展望未来，美好的蓝图已经绘就，“渤海湘军”将不忘初心、牢记使命，主动谋划、努力进取，因势而动、奋发有为，推动分行高质量发展的同时支持地方经济建设。　　风华正茂，勇担新使命；与时偕行，奋楫再出发。　　凝心聚力，坚持党建引领促发展　　党建工作，始终是国有企业独特的政治优势，是企业实现科学发展的关键因素。一个企业只有做好党建工作，才能筑牢“主心骨”，把好“定盘星”，凝聚“动力源”，从而获得健康长足发展。　　党的十九大以来，渤海银行长沙分行坚持党的领导不动摇，把政治建设摆在首位，把党的领导植根入魂，自觉融入到分行经营管理全过程，持续推进全面从严治党向纵深发展，渤海银行长沙分行在总行综合绩效考核排名较去年大幅提升。　　党建引领，班子先行。渤海银行长沙分行的领导班子充分发挥“火车头”作用，全年共开展党委中心组理论学习17次，个人自学不少于30课时，班子成员共下支部开展党建督导调研20次，分别与党支部书记及党员代表谈心谈话42次。其中，该行党委书记胡跃辉在第9次党委中心组（扩大）学习研讨会议上作《以身作则带队伍，凝心聚力度难关》党课讲话，对该行未来的发展提出方向。　　坚持党组织建到哪里，党的工作就开展到哪里。在基层组织建设方面，该行围绕抓党支部标准化规范化建设、抓基层基础保障、抓督查考核质量，全面推动党建工作质量逐步提升。今年该行新建7个支部教育活动园地，开展“三会一课”组织生活共125次、支部书记教育培训3次、爱国观影及专家讲座活动3次，建立分支机构党建监督检查辅导员工作机制，各基层党支部推动完成党建工作任务60余项。先后开展了“不忘初心、书写奋斗人生”、“传承红色基因，探寻长沙稳健发展”、“坚定理想信念凝聚发展力量”等主题学习教育活动。　　学先进、树典型，见贤思齐。有了党建工作凝心聚力，该行今年先后8次宣传了5个党支部攻坚克难、开拓进取、坚持不懈、勇创佳绩的先进事迹，涌现出8名爱岗敬业、乐于奉献、坚韧奋进的典型人物。　　深耕湖湘，服务实体激发活力　　入湘八年，渤海银行长沙分行早已深深地打上了湖湘烙印。　　近年来，渤海银行长沙分行大力支持深化供给侧结构性改革，以精益金融服务聚焦重点领域与薄弱环节，主动对接和服务湖南经济。　　在产业方面，渤海银行长沙分行重点支持高科技企业、高端制造业、高端服务业和重点基础设施建设等行业以及民生工程和人民美好生活建设领域，重点拓展新能源、低碳环保、新材料、航空航天、现代物流及零售行业等与产业和消费升级相关的高科技战略性新兴产业和现代服务业的客户，持续提升服务实体经济的能力和水平，不断为实体经济注入“源头活水”。　　对于民营经济和小微企业，渤海银行长沙分行通过定价优惠、专项信贷规模配置、优先审批等政策，解决融资痛点、难点，激发民营经济发展活力。该行在客户经理队伍中选拔专业胜任、经验丰富员工，通过上门走访、市场调研，了解到企业需求，一户一策，量身定制综合金融方案，对湖南本地医疗、电子、环保等领域的民营企业加大信贷投入，打通民营企业信贷需求对接“最后一公里”。　　自入湘以来，渤海银行紧跟总行稳健转型发展步伐，坚持“审慎经营”，以服务供给侧结构性改革为主线，向高质量发展转变。近年累计通过各类金融产品为湖南地区提供融资总量超过千亿元，积极支持重点湘企融资需求。近一年来，该行支持实体经济累计授信过百亿元，在2017年长沙金融服务节中荣获最佳小微金融服务银行奖，2017年湖南金融创新榜“湖南金融创新力量”，湖南金融创新价值榜“卓越商业银行”。　　该行相关负责人表示，接下来将运用综合化金融服务手段，加快构建全方位金融服务模式，成立专业机构，优化审批流程，形成新的内生动力，进一步提升服务民营经济质效。　　提质升级，精益金融增强服务水平　　金融机构也是服务行业，客户的诉求，就是服务的方向。八年来，渤海银行长沙分行坚持以客户满意为宗旨，努力提升全行服务管理水平和客户服务质量。　　自2017年起，渤海银行长沙分行就不断推进厅堂一体化网点产能提升和服务改进，通过对厅堂和外拓营销的重点打造，全面优化了业务流程和管理流程，达到厅堂视觉营销布局、员工主动服务流程、厅堂联动营销流程、网点营销管理流程“四个规范”，以及服务意识和服务质量、营销意识和营销技能、协作意识和联动频次、客户满意度和忠诚度“四个提升”。　　今年以来，为深入贯彻落实“全行为客户、二线为一线”的服务理念，渤海银行长沙分行加强管理扎实修炼内功，进一步提升客户体验和满意度。全行员工将服务理念内化于心，外化于形，以服务为本，做到服务目标明确、服务制度规范、服务务流程细化。该行行长室率先垂范，对全行员工做出服务承诺。各条线管理部门重点围绕提高二线服务一线满意度，梳理本条线、本部门服务工作规范，分行13个管理部门公示了限时服务承诺和优化服务举措111项，以提升对内对外两个满意度为目标的服务管理新机制逐步成型，分行服务管理质效进一步提升。分行营业部在2018年全国银协组织的千佳网点评选获评千佳网点。　　以人为本，强筋健骨提升队伍素质　　人才是最宝贵财富，重品行，重实绩。近年来，渤海银行长沙分行着力加强青年干部培养，关心关爱员工，做实家园文化，着重加强员工队伍建设，不断提升全员综合素质。　　夏季送清凉、生日送祝福、健康送体检、患病送慰问、困难送关爱……这些都已成渤海银行长沙分行惯例。据统计，渤海银行长沙分行全年共开展各类慰问387人次，关心关爱员工，把解除全行员工后顾之忧落到实处。　　集体活动是增强团队粘性重要法宝，渤海银行长沙分行成立了5个文体兴趣小组，组织开展了包括“迎新春、包饺子”、湖南金融系统职工旗袍大赛、总行第三届职工运动会和“不忘初心、牢记使命，渤海好声音”等多次文体活动。　　在提升业务能力方面，渤海银行长沙分行加强全员“四项教育”（遵纪守法教育、职业道德教育、爱岗敬业教育和日常行为教育），坚持“三基”（文字综合基本功、交流礼仪基本功、语言表达基本功）培训长效机制，今年以来共开展包括党建培训、业务培训、办公培训和内控管理培训176次，培训4492人次。　　得益于全方位的提升，渤海银行长沙分行在总行第五届业务技能竞赛中荣获“最佳团体奖”“团体进步奖”，湘潭支行被授予“湖南金融五一劳动奖状”，河西支行被授予“湖南省金融先锋号”，湘潭支行成志辉行长被授予“湖南金融五一劳动奖章”。

　　渤海银行长沙分行公益大事记　　饮水思源，回馈社会。　　渤海银行长沙分行将公益融入到客户服务、企业文化、品牌建设中，使之成为培育践行社会主义核心价值观的重要载体，教育凝聚员工的重要手段，传播时代强音的重要方式。　　2012年，组织“每办一张奇妙卡，渤海分行将向公益事业代为捐助十元”活动，对10名唇裂患者捐款4万余元，赴沔渡镇学校、莲花镇双枫中学开展公益助学活动。　　2013年，赴长沙第二社会福利院开展公益爱心捐赠，共捐赠彩电、空调、儿童玩具等价值10万余元的爱心物资。　　2014年，渤海银行绿爱林在湖南省森林植物园立牌，开展“渤爱成长•圆梦行动”慈善公益活动，为社区50岁以上中老年居民培训必要的紧急自救技能、发放急救医疗包。　　2015年，开展“送年货”活动募捐16000元，为40户特困群众送年货。　　2017年，党员投身防汛抗灾一线践行誓词，开展互助贫困学子送爱心活动。　　2018年，辖内党支部与所在社区党支部开展了“夏日送清凉慰问活动”，金融宣传走进老年大学。