护士工作总结 篇1

　　尝试文化管理，力求做出特色

　　多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让护士长管理这个外因，通过护士个人素质的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办天使心语小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很提高。我终于打造出了我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——-护理工作质量提高的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的'肯定和赞扬。

　　注重服务细节，提高病人满意度

　　比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有鼻饲知识宣教、痰培养标本留取方法、尿培养标本留取注意事项等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士量时间，因此深受家欢迎。

　　不断学习总结，提高自身素质

　　俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于20xx年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

　　不足之处和努力方向

　　面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：力争在护理科研方面有所突破;宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

护士工作总结 篇2

　　20xx年工作以来，我科护理工作在医院党政领导、护理部的领导下，通过儿科全体护理人员共同努力，团结协作，并认真落实护理部提出的紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，坚持"以病人为中心"的服务理念。巩固二甲和优质护理服务成果，落实各项规章制度，改进儿科服务流程，加强护理质量控制，确保护理安全，不断提高儿科护理队伍整体素质，提高儿科服务能力。现将儿科20xx年护理工作总结如下：

　　　一、基本情况

　　科室共有护理人员20人，其中在编人员有6人，合同护士有14人。学历结构：本科学历有3人(有学士学位证有2人)，专科学历有8人，中专学历有9人(并都在读专科)。职称结构：主管护师有1人，护师有4人，护士有1人，全部取得护士执业资格证。

　　　二、完成工作情况

　　(一)全年完成住院病人护理2680人次;一级护理病人690人;危重病人502人;完成护理满意度调查12次，平均满意度97%。

　　(二)认真落实护理部按照《二级综合医院等级评审标准实施细则(20xx版)》完善制定的护理管理制度和考核标

　　准，结合儿科实际，制定科室护理制度、护理应急预案、护理质量考核标准等，认真督促落实，有效促进科室护理管理的规范。

　　(三)优质护理服务工作

　　按照护理部提出的开展优质护理服务工作要求，继续巩固各项优质护理服务工作成果。

　　我科对病人的健康宣教覆盖率为100%，为患儿家属提供安全、优质、满意的护理服务，每月定期召开工休座谈会及病人满意度测评，对患儿家属提出的建议及意见在每月的护士例会上进行反馈，对存在的问题及时整改，努力实现"患者满意、社会满意、政府满意"的三满意目标。

　　(四)狠抓核心制度的落实

　　按照护理部要求，严格要求科室护理人员认真落实各项护理核心制度，护士长及科室二级质控定期或不定期对查对制度、值班交接班制度、输血安全制度、分级护理制度、消毒隔离制度等抽查考核，将考核结果与季度绩效、年度考评挂钩，做到核心制度无折扣落实。

　　(五)加强护理质量控制，保证护理质量。

　　1.每月按照《砚山县人民医院护理质量考核标准》对科室进行护理质量检查，检查结果与科室季度绩效挂钩，及时进行护理质量分析反馈，寻找原因，提出整改措施，不断提高护理质量。

　　2.规范科室质控的检查和记录，护士长及科内质控小组，每月月末对各项护理质量自查自纠，质控内容：分级护理、消毒隔离、病区护理安全管理、普通病区管理、护理文书书写、责任制整体护理、优质护理、急救药品、物品管理、新生儿护理质量、母乳喂养、科室培训的理论及技术操作，并根据检查结果进行分析、查找原因，提出整改措施，护士长及科内质控小组每周再次针对突出的问题进行检查，保证科室护理质量的持续改进。

　　3.护理质量控制各项指标完成情况：

　　(1)基础护理合格率97%;

　　(2)急救物品完好率100%;

　　(3)危重、一级护理合格率98%;

　　(4)护理文件书写合格率97.5%;

　　(5) 健康教育覆盖率100%;

　　(6)住院患者的满意率97%;

　　(7)无菌物品灭菌合格率97%;

　　(8)常规器械消毒合格率100%;

　　(9)科内护理技术操作合格率100%;

　　(10)科内理论考核合格率100%;

　　(11)科内压疮发生率"0";

　　(12)事故发生率"0";

　　(13)新护士上岗培训率100%;

　　(六)护理安全

　　1.护士长每天深入病房探望患儿，与患儿家属进行相关的宣教及有效的沟通，并参加每天的床头交接班，掌握重点病人病情并给予指导，对新入院、新转入、急危重病人重点环节督促检查和监控，及时发现护理安全隐患，及时处理，保证护理安全。

　　2.加强护理文书书写，要求做到准确、客观及连续，护理文书是判定医疗纠纷的客观依据，积极组织科室护理人员认真学习电子病历书写规范，要求护理人员在书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，嘱护士下一班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长每天早上检查护理记录单，并定期和不定期检查在架病历及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。

　　3.加强对护理不良事件报告管理，科室共发生护理不良事件3件，并针对每起不良事件及时组织科室护理人员进行讨论，分析发生的原因。吸取教训，提出改进措施。

　　4.完善急救药品、急救器材管理。对科室抢救车严格做到"五定一及时"，护士长及急救药品、急救器材管理员每周进行药品、物品的检查及清点，保证标签醒目，卡片目录与车内药品一致，无过期。保持急救器材功能完好，随时备用。

　　5.加强对高危药品、毒麻药品的管理。严格按照国家规范设立双锁保存柜，定基数，设立醒目标志，并严格执行交接班，护士长及药品管理员每周进行检查，保证药品使用的安全性。

　　6.加强科内感染管理，重点是消毒隔离内容，如病房及医疗废物的管理，对病房每日定时通风，用含氯消毒剂拖地和擦拭，保持病室安静、整洁、空气新鲜，做到同一病房收治同一病种，认真落实手卫生消毒规范依从性及出院终末消毒。完善医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，护士长及科室二级质控人员适时监控科内护士，督促其认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。

　　(七)科室获奖情况

　　通过我科护理人员共同的`努力提供的优质服务，年度内科室共获得患儿家属赠送的一面锦旗及六封感谢信。5.12护士节，在科室医护人员团结一致、不辞辛苦的努力下，科室获得院内组织的以"医患沟通"为主题的表演科室评比集体二等奖，获得全院护理技能比赛科室集体优秀奖。

　　　三.存在的问题

　　一年来，在院领导、护理部的领导下，全科护理人员认真学习，严格管理，具体落实。

护士工作总结 篇3

　　20xx年是医院发展的特殊一年，“国家二级甲等医院”评审成功，医院实现了从外观到内涵的完美升级，全面进入向综合性医院发展的快车道，我院护理工作继续承接上年的良好工作势头，围绕医院等级医院评审工作，通过完善护理管理、强化三基培训、深化护理品牌建设，继续服务于医院发展大局，确保了医院“等级评审”的顺利通过，在各级领导的正确指导支持下，各临床科室的密切配合下，圆满完成各项工作任务，现对全年工作总结如下：

　　　一、积极准备评审工作，确保评审顺利通过 围绕二级甲等医院评审积极开展工作

　　自年初以来，护理部紧紧围绕二甲评审标准开展各项护理工作。

　　1、根据二甲标准要求，完善了相关制度、职责、流程、护理常规、质量考核标准、风险评估等内容。

　　2、要求科室利用晨会、业务学习制度、职责、流程、应急预案、院感相关知识、法律法规、专科疾病知识、健康宣教知识，科内每月操作考核一次，每季度理论考核一次，务必人人过关。

　　3、定期与不定期下病房对二甲评审相关资料准备、培训落实情况进行检查，对存在的问题提出整改意见，以通报形式发放到科室，并限期整改追踪。

　　竭力整改二甲评审中存在的问题

　　1、针对评审专家提出的问题，护理部积极成立整改小组，对存在的问题逐条讨论、分析，制定了切实可行的措施。各科室进行持续整改，并由护理部对整改情况进行评价。

　　2、按照专家的要求，落实了各项检查工作，规范了护理人员在职培训和科内分层级管理。

　　　二、强化护理管理，提高护理质量

　　护理部每月定期、不定期对照考核标准进行全院性的护理质量检查，并发放持续整改通知单，对各科室存在的问题提出了针对性的整改意见，并进行质量追踪。每季度召开质量检查反馈会，护理部及各科室对每月质控检查数据运用质量管理工具进行分析，将普遍存在的问题进行通报，并与质控小组成员共同讨论分析原因和整改措施。健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进行信息交流，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。坚持护士长例会和护士长夜查房制，将年计划、月重点、周安排及时安排部署，组织实施，今年还改变了以往护士长夜查房常规制，实施夜查房不定时制，做到有的放矢，督促有力，使护理质量常态细化到每个时段，按期召开护士长例会，保证护理管理的执行力度，有效提高了护理质量，确保了护理安全。

　　　三、全面加强安全管理，保障患者生命安全

　　落实患者身份识别制度，督促护理单元规范腕带的使用。从今年以来，患者腕带普遍使用，减少了差错的发生。 加强环节质量管理，严格执行查对制度，要求护理人员配药要签名及时间，护士工作责任心增强，用药安全得到保障。二甲创建期间，护理部督促护士长在病区走廊、床头张贴了防跌倒/坠床宣传图，床尾悬挂了各种安全警示标识，使医护人员、患者及家属安全防范意识得到增强，不良事件较前明显减少。护理部对手术安全核查、输血、转科等重点环节进行检查，确保每个环节中患者的安全。护理质量管理委员会下设的护理

　　风险与安全管理组和皮肤破损防范管理组对科室上报的压疮、跌倒/坠床高危患者进行追踪，确保高危患者的评估准确，护理安全防范措施到位。

　　　四、强化法律意识，严格落实不良事件上报制度，保障护理安全

　　增强护理人员的法律意识、防范风险意识，注重护理相关法规，纲要等的学习，使护理人员更好地履行职责，依法行医，规范执业，目前我院均护士持证后方能上岗单独参与临床工作，护理部每半年对全院护理人员持证上岗情况进行检查。通过不良事件网络直报系统，使不良事件能够及时上报处理，护理质量与安全委员会定期召开不良事件讨论会议，针对发生的不良事件进行原因分析，整改措施的讨论。开展不良事件警示教育，根据不良事件性质组织科内进行讨论分析，制定整改措施，并将讨论分析结果通报全院，对全院护理人员进行安全警示教育。通过具体案例分析警示全院护理人员如何预防和杜绝安全不良事件的发生，在今后的工作中汲取教训，避免出现不良事件。

　　　五、加强护理专业知识学习，不断提高护理队伍整体素质

　　20xx年2月20日起，根据护理学科发展方向及医院护理人员培训的目标，我院参加了新疆医科大学一附院举办的了为期半年的护理远程培训班，利用远程视频软件由新疆医科大学附属各科优秀护士长授课。课程涉及到专科护理知识，以及护理安全、护理文书、输血安全等基础护理知识。利用计算机网络技术使我们的护理人员在本院就可以得到全疆优秀护士长的授课，采取多种培训方法，向多元化培训靠近。采用授课、演示、讨论等方法，使培训工作更具有科学化，做到“学有所用”。护士学习积极性提高，放弃午休时间积极参与远程培训，努力提高专业知识水平。

　　为庆祝20xx年“5.12国际护士节”，更好地贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”活动方案，备战等级医院评审，夯实基础护理，进一步规范临床护理技术操作，为患者提供满意的护理服务。4月16日护理部举办了护理技术比武大赛，这次护理技能大赛，是我们护理技能的大交流、大比拼。通过这次的比赛大家不仅能重温南丁格尔的护理精神，以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人、做好护理工作。也使选手们的精湛护理技能得到充分展示，规范的护理服务水平得到进一步提升。

　　　六、严格落实临床带教工作

　　严把临床带教关，对实习生来源单位以及实习带教老师资质均进行严格的审核，各科室按照护理部要求，落实每周小讲课、出科前理论、操作考试及实习反馈，临床带教规范，无医疗差错事故发生。 七、20xx年各项护理工作指标达标情况：

　　1、分级护理合格率≥90%;

　　2、危重患者护理合格率≥90%;

　　3、护士长管理考核合格率100%;

　　4、抢救物品管理合格率100%;

　　5、消毒隔离合格率100%;

　　6、护理文书书写合格率≥95%;

　　7、病人(服务对象)满意率≥95%;

　　8、护理人员三基考试合格率100%(80分为合格).

　　9、护理技术操作合格率100%(80分为合格).

　　10、常规器械消毒灭菌合格率100%;

　　11、一人一针一管一灭执行率100%;

　　12、 年压疮发生率0(除特殊病情不能翻身、院外带来压疮外)。

　　13、健康教育覆盖率100%.

　　14、急救物品完好率100%.

　　15、年护理事故发生次数为0. 存在的不足

　　1、护理质量的管控、护士岗位管理、绩效考核和人才培养有待加强。

　　2、护士沟通交流、服务意识有待提高。

　　3、主动学习风气不浓厚，学习不够积极。

　　综上所述，护理工作虽取得了一些成绩，但也存在诸多不足。在今后的工作中，护理部将继续按年初工作计划，逐条落实，补缺补差，不断开展护理新技术、新项目，督促全体护理人员进一步转变工作作风，优化服务流程，提升服务水平，确保护理安全，稳步提升护理质量。

护士工作总结 篇4

　　我及我们病区的护士在院长及护理部的直接领导下，本着“一切以人为中心，一切为病人效劳”的宗旨，较好的完成了医院及护理部布置给我们的任务。现将工作状况汇报如下：

　　　一、加强了病房治理

　　1、依据医院的规划仔细制定适合本病区的年规划、季安排、月规划，并催促护士实施，监测实施效果。

　　2、仔细落实各项规章制度

　　3、严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

　　4、严格执行岗位责任制和护理工作制度，提高了护理质量，杜绝了医疗纠纷的发生。

　　5、仔细执行各项护理技术操作规程及疾病护理常规。每季度组织护士练习技术操作，考试合格率达100%。平常严格要求护士按规程和常规执行。

　　6、加强了质量治理

　　定期检查根底护理、护理文件书写、安康教育、技术操作、急救物品等，不定时检查、指导危重病人的护理。根底护理合格率、护理表格书写合格率》95%，急救物品完好率达100%。

　　　二、重视提高护士整体素养，优化护理队伍

　　1、连续落实护士行为标准及文明用语，组织护士学习职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育。

　　2、提高护士的理论与技术操作水平：每月组织护理查房一次，业务学习四次，学习先进技术、先进阅历、临床学问、疑难病例的护理。

　　3、组织护理人员加强第四版三基理论学习，参与护理部及科内每季度组织的理论考核，考核合格率达100%。在加强理论学习的同时，注意操作技能的'提高，依据护理部规划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。

　　4、每月召开工休会一次，对每位出院病人进展一次满足度调查，征求病人的意见及建议，并准时改正。

　　　三、加强业务学习及教学科研

　　1、鼓舞护士参与夜大、自学考试。

　　2、组织护士学习书写论文方面的学问。

　　3、仔细做好实习带教工作，按要求制定带教规划，带教教师以身作则，严格治理，保证带教质量，实习同学反应较好。

　　4、全年护理人员共发表论文xxxx篇，省级论文xxxx篇，市级论文xxxx篇。

　　　四、存在的缺乏

　　一个是护士的论文科研工作还需要加强，另外一个是新护士的急救技术还需要进一步带教，最终是病房治理需要进一步加强。

护士工作总结 篇5

　　健康教育专职护士工作总结

　　健康教育专职护士是指在医疗、保健机构等场所从事健康教育工作的专业人员。作为一名健康教育专职护士，不仅要具备专业的护理技能，更需要掌握一定的健康教育知识和技能。在工作过程中，我积累了一些经验和心得，现以此文进行总结。

　　一、及时掌握健康教育信息

　　作为一名健康教育专职护士，掌握健康教育信息是必不可少的。我们需要及时关注最新的健康信息、研究报告、科研成果等，了解关于疾病预防、健康促进等方面的信息。只有掌握了相关信息，才能在工作中更好地开展健康教育。

　　同时，我们还需要查阅相关文献、书籍、期刊等，学习先进的健康教育理论和方法，不断加强和提高自己的专业能力。

　　二、加强健康教育宣传工作

　　宣传是健康教育工作的一个重要环节。我们需要利用各种宣传渠道，向社会大众传递健康知识和信息，增强公众的健康意识和健康责任心。例如：制作宣传海报、展板、宣传册、宣传新闻、视频、微信公众号等。

　　同时，我们还要积极参加各种健康宣传活动，如义诊、健康讲座、健康体检等，向公众宣传健康知识，帮助公众了解疾病的预防、治疗和康复。

　　三、积极开展群众健康教育活动

　　群众健康教育活动是健康教育工作的重要组成部分。我们需要结合实际情况，积极开展各种形式的群众健康教育活动，如小组讨论、家庭访问、座谈会、健康知识问答、健康运动、营养课堂等。

　　在活动中，我们需要围绕群众实际需求，采用多种形式，加强健康知识的宣传和普及，帮助大众掌握更多的健康知识。

　　四、持续跟踪服务并评价

　　健康教育工作不是一朝一夕的，需要持续跟踪服务。我们需要与患者或群众建立联系，及时关注他们的健康状况和需求。同时，对健康教育工作进行评价，了解工作的效果和存在的问题，及时调整工作方式和方法。

　　在跟踪服务和评价过程中，我们需要注重与患者或群众沟通交流，建立良好的信任关系，提供更好的服务，为他们带来更多的福利。

　　总之，健康教育专职护士的工作是非常重要的，我们需要不断加强专业知识和技能的提升，合理使用各种教育资源和手段，为公众提供更优质、更全面的健康服务。

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