问渠哪得清如许 为有源头活水来
南阳市镇平信用社,曾经是一个人心涣散、资不抵债的亏损大社,而仅用了两年的时间,竟然扭亏增盈,各项业务指标不断攀升。仅2004年
第一季度,各项存、贷款就都比上年底净增了几个亿,贷款收回率达到91%。这不能说不是一个奇迹。
问渠哪得清如许,为有源头活水来。镇平社超常发展的力量之源,就在于该社英明的领导者深切体会到了“人本主义”在企业发展中的巨大力量,以人为本,以科学的管理态度和经营机制,用人员素质的全面提高,来推进各项业务发展的。
企业,好比行驶在改革大潮中的一艘大船,而企业的职工就是那水,水能载舟亦能覆舟。“镇平现象”的出现,无疑就是一个很好的证明。这是一个偶然现象,但也是一个必然现象。在业务发展处于低谷的时候,有些经营单位的领导者不从管理机制和自身的领导艺术上找问题,而是一味地抱怨职工素质低,缺乏敬业精神,做事懒懒散散,漠不关心,马马虎虎。当然,这样的员工不乏人在,可以说哪里都有,但更多的人还是具有一定的责任心,能够完成交给的工作任务,但是,工作却缺乏主动精神和创造精神,满足于一般以完成而不是高质、高效和创造性。总而言之,就是说我们社里缺乏象《致加西亚的信》里面的那个“送信人”罗文。在本人看来,其实,这些不良现象的发生和存在,对企业来说,根本的原因就在于机制问题,对于一个领导者来说,却是自身影响力不足和领导艺术上的失误。没有哪个人天生就是合格的“送信人”,也没有人天生懒惰,喜欢逃避责任的。人是可以变化的,是可以造就的,好的员工,就在良好的管理机制下造就出来的,就是被好的“伯乐”发掘出来。
就拿镇平社来说吧,面对人人畏寒的业务低谷,其领导班子没有退怯和埋怨,而是及时地调整工作思路,直面困难,以科学的态度,结合自身实际情况,转换新的管理模式和经营机制:打破用工界限,引进激励机制,奖勤罚懒;建立学习型机关,保证可持续发展;打造企业文化,提升企业的凝聚力和向心力。试问本人这里所列的哪一项机制,所指向的“客体”不是一个“人”字呢。所以说只有充分调动人的主观能动性,发掘人的潜能,全面提高员工的整体素质,才是企业发展的
第一要素。只有随着人员素质的不断提高,企业才会有象罗文那样的合格“送信人”不断涌现,工作质量才会不断提高,工作的前瞻性和创造性才会更进一步地实现。
梅花香自苦寒来,潮头搏浪征帆扬。让我们各位携起手来,共同努力,一起创造我们自己的明天吧。成就企业的同时也成就了我们自己。
作者:沟通技巧