烟草企业诚信演讲稿：人无信不立-演讲稿网

尊敬的各位领导、评委，亲爱的朋友们：
　　大家好！
　　我是来自××的××，今天，我要演讲的题目是《人无信不立》！
　　现在是2021年，是一个高速发展，物欲纵横的社会，在今天这个社会，很多人财富满满，很多人地位崇高，很多人衣食无忧，但是，却有很多很的人忘记了一个人的根本，那就是诚信这两个字。
　　什么是诚信？诚，即真诚、诚实；信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义就是守诺、守约、无欺，是中华民族的传统美德。然而，当我们说到诚信的时候，却总有那么多人把诚信当成土包子，当成了老好人，他们觉得诚信又不值钱，觉得诚信应该是古人，是哲学家，是诗人是文学家该谈的东西。真的是这样吗？确实有哲学家说过：“人而无信，不知其可也”，有诗人说过：“三杯吐然诺，五岳倒为轻”，也有古人说：“一言既出，驷马难追”，这些千古流传的佳句，不正是说明了诚信二字的重要性吗？无论时代怎么变，诚信一定是一个不会变的人的根本，对当今社会的人来说，诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯，所以说人无信不立。
　　尤其是对于一个企业而言，诚信就是非常重要的无形资产，是企业赖以生存的制胜法宝，是企业的核心竞争力，是企业通往成功的一座桥梁。

　　今天，我国的烟草行业也面临着前所未有的机遇与挑战，在我看来，唯有诚信，才能让我们成功战胜困难，挑起应尽的社会责任，以及迎接未来的任何挑战。作为烟草流通企业，客户是企业的终端，是企业占领市场的关键，是企业发展的坚实基础。我们真诚的服务将直接决定客户对公司的忠诚度和满意度，而客户的忠诚度和满意度也直接决定了一个企业的发展前景。

　　现阶段，在国家“网建上海”局的号召下，如何建立规范完善的销售网络，增强核心竞争力，牢牢掌控卷烟市场，是当前工作的重点。从现阶段来看，虽然我们目前的网络硬件比较完善，但是我们的网络软件还很脆弱，特别是巩固零售客户、服务零售客户的基础还不牢固。

　　地基不牢，地动山摇。提高网络整合和服务零售客户的能力，建立牢不可破的批发零售利益共同体，是企业诚信建设的首要任务。

　　一是加快网络建设现代化进程和应用。目前，我们的网络已经有了它的“形状”。我们需要的是尽快脱离初级网络建设阶段，向“电话订购、网上配送、电子结算、现代物流”的现代流通转型，将网络建设的重心从硬件建设转向现代流通。转变职能，坚持“三个优惠”，提升服务内涵。坚持提供有效货源，以消费者需求为中心组织货源。市场以消费者为导向，卷烟市场也是如此。积极满足消费者需求，采用个性化的销售方式引导消费，提高市场满意度。坚持提供稳定的经营利润，制定合理的价格和点差，保证零售客户长期稳定的收入。坚持提供有形商品以外的服务，加大情感投入，保持与零售客户的沟通渠道畅通。

　　二是加强内部网络建设，坚持“以人为本”的经营理念。在现代流通体系中，卷烟访问和销售的最大变化是访问者向客户经理的转变，他们在新的访问和销售分销模式中扮演着核心角色。因此，网络建设的好坏直接关系到客户经理的工作能力和业务素质。为此，卷烟走访和销售的重大变化对网络建设起着举足轻重的作用，坚持诚信走访和销售具有重要意义。树立“让顾客满意”的思想观念有一句名言：“得人心者得天下”，而对于从事网络销售的客户经理来说，他应该知道“得人心”的市场经济规律。赢得客户的人获得市场”。 “顾客满意”是市场竞争的法宝，做到“顾客满意”很大程度上取决于服务水平和服务质量水平。要树立全心全意为零售客户服务的理念，真诚的面对他们，诚信为本，切实解决他们的问题，从而达到了解需求、引导消费、最终牢牢占领市场的根本目的。

　　人无信不立，企业无信则会倒闭，请相信我，诚信是企业安身立命之本，是企业长远发展之需，古人云：“言而无信，行之不远”。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷，让我们行动起来吧，树立一个“服务他人，快乐自己”的服务理念，那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天！

作者:信阳市演讲稿