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一、确立服务宗旨,确保和谐发展
一是明确为机关服务、为干部职工服务的定位不动摇
二是和谐稳定为先,小步发展不停步
三是规范管理,建章立制
四是完善党组织建设,抓好强基工程
五是完成了大厦楼顶废弃照明设施的拆除工作,消除了安全隐患
二、落实安全措施,杜绝安全隐患
1、消防安全
2、设备安全
3、行车安全
4、资金安全
三、实事实办,提升服务
1、严格监管、规范服务、提升水平
2、抓小事、办事实,为民服务
3、精细安排,周到服务,做好会务保障
4、完成全厅干部职工体检工作
5、协助完成厅清车办交办事项
6、加强文印管理
7、对水利培训中心办理工商注销等手续,免缴近50万元税收
四、强化管理,做好节能工作
一是大力加强宣传
二是实行年度节能和能源消耗定期报送制度,按时按项准确报送能源统计报表
三是与相关部门的沟通协调还需加强
五、xx年工作计划
1、抓学习,提高整体凝聚力
2、抓安全,杜绝事故隐患
3、抓服务,提供高标准后勤保障
4、抓管理,提升工作作风与效率
5、抓节能,深挖节能空间
由于领导重视,措施扎实,我局创建学习型机关活动取得较好成效。今年,我局将以党的十六大会议精神为指导,以全区经济建设和社会事业发展为中心,围绕局一个确保、两个争创、三个实施总体工作目标,深入开展创建学习型机关活动,主要采取和落实以下四条措施:
一、注重学习,提高整体素质。
1、抓政治理论的学习。为使学习不流于形式,学出成效,我们将首先从抓学习台帐开始,采取查、看、问的办法,确保学习真正落到实处。
2、抓业务知识的学习。各科室要根据科室、岗位特点,分类实施书面考试和操作技能比赛。
二、认真开展勤政、廉洁、三服务活动。
继续深入开展勤政、廉洁、三服务活动,成立工作领导小组,制订扎实有效的活动实施方案,全面落实党风廉政建设责任制,建设清正廉洁的后勤干部队伍,更好地树立机关后勤新形象。
三、适应时代,切实转变观念。
我局将在不断强化全体员工服务保障意识的基础上,着重树立5种观念:
1、节约支出和经费包干的观念。我们将首先在行政科实施绿化养护经费包干。
2、有偿使用和实施收费的观念。对县北新村集体宿舍的用水用电和行政中心电子显示屏的使用实行收费。
3、服务工作跟上时代要求的观念。随着社会经济的快速发展和机关工作人员生活水平的提高,机关对后勤服务的期望值不断增大,后勤服务必须跟上时代的要求,以更高的标准来做好各项服务工作。如在卫生工作方面进一步提高档次(实行物业化管理),更新机关食堂显示屏,为集体宿舍安装空调及电话等。
4、工作精益求精的观念。
5、建立现代企业管理制度的观念。
四、完善管理,严格执行制度。
1、实施局20xx年度工作考核制。根据各科室的好建议、金点子,制订更为完善、更加合理的20xx年度考核意见,按考核意见严格实施考核。
2、探索实施工具消耗定额制。在实施材料领用记帐制的基础上,探索实施工具消耗定额制。
3、严格执行请销假逐级审批制。
4、严格实行外来人员施工审批制。
在财产管理上,还存在不足的地方,下发的各类教学设备及用具不能如数上缴,设备保管、使用职责制没有落实,有必要在下学期加强管理。总之,总务处事务繁杂,人手少,因此工作中还有地方没能做得令人满意,有待于今后的努力。坚信,只要本着一颗全心全意为师生服务的心,廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干,依靠全体总务后勤人员的用心性,会把工作做得更好。
本学期,根据校园工作要求,我们后勤工作人员认真学习上级有文件精神,贯彻执行“教书育人,管理育人,服务育人”的方针,坚持后勤为教育教学服务,为师生生活服务方向,强化后勤内部各环节的管理,强化安全卫生工作,发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风,努力提高自身素质,不断增强服务意识,通力合作,克服困难,后勤工作取得了必须的成绩。本学期主要做了以下几方面的工作:
1、认真做好开学筹备工作,保障校园正常开学,为确保9月1日能正常开学,我们提前三天到中心初中搬运教材,并进行分发。食堂的同志开学前几天,主动到学校打扫餐厅内外卫生,清洗餐具。我们利用假期对教室的门窗、玻璃、吊扇、日光灯、饮水机、房屋等进行了认真的清理维修,及时配备各种教学设施设备,使教学工作正常进行。
2、加强校园食堂管理体制的改革。签订安全卫生职责书,落实职责,明确职责。总务处重点抓,做到购菜工作有序进行,让老师能吃饱吃好。
3、增收节支,开源节流,为校园多创收。本学期,我们对校园的黑板进行了维修,效果明显。根据上级要求和教师意见,要求全学校师生要爱护校园公物,减少不必要的损坏,另谁损坏谁赔偿。注意节水、节电随手开关电源。透过这些措施,为校园增收节支。
4、坚持一年一度的教室管理职责签订,与各班主任和教室管理人员落实职责,定期和不定期进行检查、记载。
5、严格执行财务制度,校园财务公开、透明,实行四坚持:坚持执行上级收费标准,不乱收费,不搭车收费,多退少补,所收费用及时少交校园财务处;坚持一支笔,收支两条线,精打细算,做到先请示后购买,先批准再报支,实行民主理财,定期公布;坚持票据规范,分类分项,一级明细,汇总无讹。坚持管好用好校园财产,领物登记,收交有记载,损坏要赔偿,借出有票据。
6、用心配合校园中心工作。后勤人员主动参与,用心配合校园各种检查活动,从物力、人力、财力上给予支持,从而使各种检查活动得到满意的结果。
7、下学期工作的主要点:学校产学校具管理,对各办公室的办公桌、各教室及各功能室、教师宿舍、食堂、餐厅等学校产进行清理、盘查、登记造册。
今年的广告宣传形式有多种,电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。
体检主要是在3-8月份做的,效果还不错,但由于整个大环境等方面影响,体检活动到9月份就暂停了。
乡村挂宣传牌,幅射面比较广,效果也不错,通过了解,有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。20xx年共挂了1266块牌,我们在挂牌时考虑到患者的来源情况,对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性,所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子,做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作。
挂到高处易看到,不易被破坏的地方,多为村民的屋山头,做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时,也在做与人面对面的宣传工作,所到之处,都能使周围的村民对我们留下好的印象,做到村村有我院广告牌和宣传。
20xx年杂志印刷了三期,共8万本,20xx年挂历共做3000本,根据客户群的不同,都做到了有效的发放。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只限于自身周围的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短,相互交流好工作经验,共同进步。
新的一年里,我会围绕着医院的中心工作,明确个人职责做好本质工作,搞好协调、当好参谋、搞好服务,密切配合,希望能圆满地完成了20xx年的各项工作任务,为医院发展起到积极作用。
xx年已经过去了,回首xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的xx年就伴随着新年伊始到来。
在这一年来按照领导的安排,我主要负责后勤服务和食堂管理工作,本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则,在工作中从不计较个人得失,树立爱行如家,爱岗敬业的良好作风,充分发挥主观能动性,较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这一年来的工作总结如下:
一、食堂工作
对于一名食堂负责人来说,清晰准确的食堂账目及成本的合理控制是关键,因此把住食品进货关便成了重中之重。
为了妥善完成这项任务,严守财务纪律,每次采购时都要求食堂2人以上验收签字,及时上帐,保证了经费的专款专用,在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。
其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂,严格落实食品卫生安全,关系到每一位员工的身体健康。首先,食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。
通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房进行一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令及时整改。要求全体工作人员认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证员工正常就餐。
在此,对于食堂工作人员一年来不辞辛苦,发挥团队精神,大力配合我的工作,确保全年无食品安全事故发生,表示深深的感谢!
二、装修改造工作
今年,我行多家网点进行了装修改造,在装修搬迁过程中,自己能够积极主动配合其它同志工作,利用下班后及休息日的时间,保证了新网点及时正常营业。
三、水电等维修工作
我行网点多,本人负责各网点日常的水电等维修工作,在不影响各网点正常营业的情况下,利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、云六所暖气进行分户改造、支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂,突发事件不可避免,总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨,只要接到事故电话,都会以最快的速度赶去支援,保证支行的用水用电安全运行。
除此之外,还有一些较繁杂的工作,在此不一一述说。
四、存在的不足
一年来,在支行领导和同志们的帮助下,自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作,取得了一些成绩,但我也深知自己取得的成绩与支行领导的要求,与全体员工的期望还有不小的距离,还存在很多不足;如面对繁忙的工作还存在一些急躁的情绪,在某些管理上有时还要求不够严格,业务管理方面学习还不够深入,工作思路不够开拓等。
针对以上存在的问题,我相信有领导和同志们的帮助和支持,有坚忍不拔的信念及对工作的热忱,在今后的工作中定能不断克服缺点,努力完善自我,在本职岗位上做出更多的成绩、更大的贡献,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!
一年来,本人按照学校确定的工作思路,以微笑服务为己任,以学生满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作。现对自己的工作总结如下:
各位领导、同志们:
瑞泰公司作为水钢后勤服务单位,承担着水钢道路建设维护、城管环卫、绿化美化等各项工作,是水钢“整脏治乱”工作的主力军和排头兵。水钢“整脏治乱”专项治理活动开展以来,我们通过坚持以人为本,推行人性化管理和精细化管理,不断促进“整脏治乱”工作。一年来,主要从以下五个方面开展了工作。
一、加强组织领导,总揽工作全局
根据20xx年省、市和集团公司“整脏治乱”工作的统一部署和安排,结合“创建美好家园”活动的要求,瑞泰公司成立了“整脏治乱”活动领导小组,并组织召开了“整脏治乱”宣传动员大会,严格按照全省“一年重点治理,两年初见成效,三年巩固提高,四年规范管理,五年大见成效”的目标要求,对“整脏治乱”工作进行了全面部署,明确了措施和任务,并制订了详细的工作计划、工作目标和保证措施,合理部署,责任明确到人,做到了一级抓一级,层层抓落实,使“整脏治乱”工作有条不紊的向前推进。
二、加强宣传教育,发动群众参与
活动期间,我们坚持厂容管理“以人为本,以宣传教育为先导”的方针,始终把宣传教育工作摆在重要位置,多次通过《水钢报》、电视台等媒体,大力宣传国家、省、市制定的《城市市容和环境卫生管理条例》、《管理办法》以及《水钢厂容厂貌环境卫生管理暂行办法》;并通过墙标、布标、沿街广播宣传和进社区宣传、向钢城居民发放《投身“整脏治乱”,共建美好家园》倡议书等多种形式,大造舆论声势,引导居民自觉配合、支持和参与厂区环境卫生建设工作。通过宣传教育,增强了职工群众的环保意识和责任意识,培育了职工群众爱家、护厂的高尚情操,营造了浓厚的整治氛围。
三、全面部署落实,整治重点突出
工业园区建设是城市建设的一个重要组成部分,也是水钢发展的载体,为确保良好的厂容厂貌,我们围绕整治重点,坚持经常抓与突击抓相结合,普遍抓与重点抓相结合。
一是坚持全日制保洁厂区。为了确保良好的厂容厂貌和环境卫生,每天坚持对水钢所辖区域83.6万平方米的主干道、支线及家属区实行清扫、清运、洒水、清洗、保洁。目前,保洁工作已开始向小街背巷延伸。
二是不断规范经营秩序。加大对钢城主干道、厂区占道经营和违章设点修车、补胎、废旧品回收等现象的治理力度,凡达不到要求的督促整改。一年来,共治理占道经营100余次,取缔占道经营摊点50余处。同时,根据集团公司的要求,加大对主干道两侧有损厂容厂貌的建筑物的拆除力度,确保钢城主干道的宽畅、整洁。
三是加强对野广告的治理。我们要求各类广告都要进入广告宣传栏内张贴,加大巡逻和治理力度,对大街小巷、灯杆、学校的广告实行集中与分散处理,对主干道上的野广告及时清理,一年来,共清理和涂抹野广告达100多处,共计10000多条。同时,根据水钢的实际情况,规范主干道两侧大型广告的管理,要求道路上的悬挂物必须符合按要求规范悬挂。
四是治理车辆洒漏。由于水钢厂区是生产重地,运输车辆较多,容易出现洒漏现象。我们要求城管执法人员加强巡查,加大执法监督力度,严格管理车辆洒漏现象。通过加强查处工作,逐步遏制了载物车辆的洒漏现象,改变了以往前扫后漏的状况。
五是着力治理卫生死角。我们要求片区管理员加强主干道、支线巡查和监督的同时,对卫生死角及时处理。一年来,共清运垃圾60000余吨,确保管理范围内无遗留垃圾、无卫生死角。
六是维护菜场的卫生与秩序。我们不断加强对巴西、烧结、小车库、动力山、八冶、桃树林六个菜场的监管力度,取缔各个社区、十字路口的摊点,要求市场内的各摊点按品种类别定置经营,保持良好的经营秩序。为搞好市场的卫生,我们定期或不定期对菜场进行冲洗,并要求经营户配置垃圾筐(桶),保持市场的清洁;我们还在菜场内,将《菜场管理制度》、管理人员的照片上墙,并设置“五脏五乱”暴光台,接受职工群众的监督。
20xx年是极不平凡的一年。一年来,在省委政府和院党组的正确领导下,在全院同志们的支持下,认真学习,勤勉工作,和分管处室一起,圆满地完成了全年工作任务,并在思想上、业务上得到了进一步的锻炼和提高。
一、德,力强化理论武装。
20xx年,我院有两项全院性的重大政治活动,根据党组安排,由我具体负责此两项活动的牵头组织,为做好这一重要政治工作,我坚持先学一步,深学一层,在3月份参加省委党校集中轮训的基础上,系统阅读了指定书目和文件,带头撰写学习体会和调研报告,并努力把政治活动和日常工作结合起来,做到两不误,两促进。在全院同志的支持配合,特别是活动办同志们的共同努力下,我院两项政治活动开展的顺利圆满,取得了预期效果,受到了上级领导的充分肯定。更重要的是经过组织这两次重要政治活动,强化了个人的理论武装。
二、能,履职尽责,努力做好分管工作的组织协调。
20xx年,我院遇到的大事、难事大多集中在我分管的几个部门。为应对挑战做好工作,我和各分管处室中心负责同志密切配合,积极沟通,妥善安排,悉心组织,集中精力打硬仗,较好地完成了全年的各项工作。
一是组织力量突击,对档案工作进行清理整饬,实现了文书档案管理工作升二级的目标,受到省档案局的肯定。
二是畅通渠道、主动出击,努力提高信息工作的时效和水平,实现了省信息工作优胜单位奋斗目标,扩大了我院在省里的影响和话语权。
三是严密组织,死盯死守,认真做好奥运火炬传递、奥运残奥等重大活动期间的安保、值班工作,做到了24小时不断岗,全年无事故,被省有关部门评为单位、个人双先进。
四是有序组织,合理安排,在确保全院水电暖安全供应的同时,完成了省里下达的拆墙透绿、夜景照明等紧急任务,并对信息中心楼进行粉刷,改造了职工活动室,完成了楼顶水箱排险改建和南院1号宿舍楼暖气改造工作,排除了重大安全隐患,解决了1号楼暖气十几年不热的问题。
五是建立联动机制,整顿机关环境。清理了一批零散租住户,强化了安保消防工作,召开了两次综合治理会议,组织了消防实践演习,改变了机关院内车多人杂,秩序混乱、隐患多的问题,为科研工作创造了安全、安静、整洁的环境。
六是建立健全节能降耗工作组织和机制,开展了能源短缺体验活动,增强了全院同志的节能意识,组织查找跑冒滴漏,开展技术革新和设备改造,有效地降低了能源资源的消耗,确保了全院各项工作的正常运转。
七是积极争取财政支持,努力解决我院的资金困难,全年争取追加经费xx万元,增加限额xxx万元。在物价快速上涨,工资增加,限额不变的情况下,为处所级领导更新的办公家俱,加大了对网络维护的投入。
八是深入开展思想政治工作,顺利完成第四轮干部聘任,理顺了行政管理和后勤服务体制,为今后工作奠定了良好基础。
三、勤,靠前指挥,亲历亲为,努力与分管部门同甘共苦,共同前进。
我分管的几个部门都是做行政后勤服务工作的,也是做保障性工作的,事务繁杂琐碎,脏活累活苦活集中,急事难事不断。为了做好各项工作,确保我院各项工作的正常运转,我坚持靠前指挥,亲历亲为,与分管部门负责同志一道,逐事过问,逐项察看,通过现场沟通鼓励和带动广大职工努力工作。通过大家的共同努力圆满地完成了任务,也和广大职工建立了深厚的感情。
四、绩,确保运转正常,争取大家满意。
行政后勤服务工作的成绩写不到纸上,记不到账上,但能感受在大家的心里。保证正常运转,大家都能习以为常,一旦出现问题,就会影响大局。所以保运转,不出事就是行政后勤服务工作的成绩。而这些靠的都是广大职工辛勤的汗水和无私的奉献。我作为分管领导只是组织者、指挥员,一切成绩都应记在职工身上,一切疏漏都应由我承担。在此,我想说一声,谢谢我们的职工!
五、廉,自己严格要求,接受大家监督,努力做党的好干部。
20xx年,是我参加政治学习最多,接受廉政教育比较集中的一年。一年来我努力学习党组政纪和相关法规知识。坚持按照党员干部的高标准严格要求自己,并坚持公开透明的办事风格,自觉接受大家的监督。在保持自身清正廉洁的同时,认真贯彻执行党风廉政建设责任制的有关规定,组织分管部门开展廉政勤政建设。一年来,我和分管的部门没有发生任何违犯廉洁从政和党纪政纪的事情。
后勤服务中心xx年度工作总结
xx年,后勤服务中心在学校党政的正确领导下,以“十八大”精神为指导,紧紧围绕学校及后勤中心工作,以为广大师生员工提供优质后勤服务保障为目标,秉承“以人为本,服务第一”的服务理念,解放思想,开拓创新,圆满地完成了饮食服务、物业管理、校园环境等各项后勤保障任务,并取得了较好的成绩,现总结如下:
一、以党的群众路线教育实践活动为契机,进一步理清了改革发展思路
思路决定出路,观念决定方向。今年上半年,后勤服务中心就我校后勤改革发展的方向问题进行了深入调研。调研工作主要从三个方面进行:一是我们调研了西北工业大学、西安电子科技大学、陕西师范大学等六所高校后勤运行的模式,重点了解这些高校后勤模式的利弊、成功的经验以及下一步的打算;二是查阅了有关全国高校后勤改革发展的研究资料,重点关注了后勤改革的典型经验;三是利用参加高校后勤各项会议的机会,及时了解其他省份兄弟院校的做法。在此基础上,经过班子多次讨论,形成了《西安建筑科技大学后勤改革发展路径选择之思考》汇报材料,并交给学校领导以便决策。报告认为,专业化、社会化是高校后勤改革发展的必由之路,后勤服务中心应该做好应对准备。
下半年,以党的群众路线教育实践活动为契机,后勤服务中心全面梳理了后勤服务工作中存在的问题,明确了努力的方向,为今后我校后勤工作打下了坚实基础。一是广泛征求意见,通过召开座谈会、设立意见箱、交流谈心等途径,查摆出了我们工作中存在的突出问题;二是通过民主生活会,开展批评与自我批评,提出了具体整改措施;三是边学边改,对当前能解决的问题,马上解决,对一时难以解决的问题,提出了整改方案,比如,我们解决了教休室热水壶安全的问题,解决了工科楼、大楼关门时间的问题,免除了后勤员工集体住宿收费的问题,开展了多项员工文体活动等;四是完善规章制度,着眼于长效机制。今年围绕物业“精细化”管理,完成了《物业中心制度汇编》、《校园中心制度汇编》等物业管理制度汇编;五是修订完善了各部门及其员工岗位职责,明确了员工的工作内容和岗位要求。
二、加强队伍建设,为后勤建设发展提供人才保障
1、以年轻化、专业化为目标,优化员工队伍结构
以灵活多样的用工形式,打破后勤服务中心招聘人才的“瓶颈”。今年,后勤服务中心按照年轻化、专业化的要求,在校领导和人事处的大力支持下,采用“事业型人事代理”、“产业型人事代理”和“合同制”等多种灵活用人方式,先后招聘有专业背景的大学生13人,使后勤员工队伍有了新的活力和战斗力,同时也为后勤今后建设发展储备了人才。目前,后勤服务中心管理人员中,本科以上学历35人,占员工人数的%;年龄平均45岁,逐步走向年轻化。
2、开展岗位聘任,激发员工活力
为了激活后勤用人机制,合理配置人力资源,xx年后勤服务中心对管理干部和员工进行了岗位聘任。在聘任过程中,不论是管理岗位还是工勤岗位都实行公开招聘,按需设岗,竞聘上岗。通过岗位聘任,把综合素质高、业务能力强、工作有干劲的同志聘任到了管理岗位上,从而组建起一支强有力的管理干部队伍。同时,通过开展岗位聘任,管理干部和员工的岗位意识、责任意识明显增强,工作的积极性得到了进一步提高。
3、积极开展员工岗位培训,不断提高服务专业化水平后勤服务中心高度重视员工的岗位培训工作。今年,先后2次安排13名管理干部到北京参加中层管理干部培训、绩效考核及薪酬管理等培训学习,多次组织物业、校园等部门负责人和骨干到其他高校和物业公司进行调研学习;暑假期间,专门邀请校内外专家、教授给所有管理干部专题讲课,从优秀管理者的心理修炼、党风廉政教育、安全生产教育、物业管理等四个专题对管理干部进行了培训;另外对新进员工开展岗前培训工作,每一个新进员工都要到后勤各部门进行工作实习,并撰写实习报告,从而使新进员工能够尽快熟悉后勤工作。同时,对在岗员工进行烹饪技能比赛,膳食平衡、礼仪礼节、消防知识等岗位培训,进一步提高他们的专业技术水平。通过开展各种培训活动,后勤员工的综合素质、业务能力和服务水平得到进一步提升,受到了广大师生员工的好评。
4、以人为本,增强员工归属感和凝聚力
后勤服务中心现有员工近600人,后勤党政高度重视员工的日常工作生活。今年,后勤服务中心统一了员工劳保发放标准,适当增加了员工工资收入,取消了员工集体宿舍住宿收费,并改善了员工宿舍生活环境。同时,后勤服务中心还加强“职工之家”的建设,投入财力,增添了文体用品,扩大活动项目。后勤分工会也经常性的组织开展各类文体活动,如:排球赛、拔河赛、乒乓球赛等,丰富了员工的业余文化生活,受到了员工的广泛好评。后勤员工的归属感和凝聚力得到进一步增强。
三、解放思想、脚踏实地,各项后勤服务保障工作进展顺利
1、加强管理,进一步理顺和强化后勤服务工作体制机制 为进一步加强对后勤服务中心所属各部门服务保障、安全生产等工作进行质量监督检查、考核考评,今年后勤服务中心成立了质监办公室,全面履行后勤服务保障质量监督检查工作职责。质监办公室成立以来,已逐步建立和完善了质量监督、考评考核、工作流程等各项规章制度,后勤质监工作正沿着科学、规范、有序的轨道正常运行。同时,对学校南院实行“整体物业”的管理模式,将原属于校园中心、绿化中心南院的服务范围、工作内容统一整建制的划归物业管理中心,并将原属于校园中心负责的全校垃圾清运工作也划归物业管理中心。同时,经协商学校已同意将原属于网络中心管理的多媒体教室划归物业管理中心进行管理。这些体制机制的逐步理顺,为后勤实行科学管理奠定了基础。
2、实施物业“精细化”管理模式,促进服务水平不断提升 逐步建立“大物业”的理念,同时实施物业“精细化”管理模式。今年,为了不断加强物业“精细化”服务水平,后勤服务中心专门成立了“物业管理调研小组”,先后深入到华清物业管理有限公司、方瑞物业管理有限公司、雅居乐物业管理有限公司西安分公司、高第屋业草堂项目部等单位进行调研学习。通过调研,后勤服务中心及物业管理中心进一步加深了对物业管理和服务的认识,同时,建立健全了各部门岗位职责、考勤考核和奖惩等制度,明确了工作标准和工作流程,并逐步建立了物业“精细化”管理新模式,新模式已于12月全面启动,截止目前运行效果很好,物业服务水平得到进一步提升。在日常工作中,物业中心通过购置值班桌、工服、加强考勤等途径,提升了部门形象;教室物业部开展了文明教室创建活动,较好地完成了各类考试、招聘会等物业服务工作;学生公寓物业部开展了学生公寓规范月活动,并获得了好成绩。学生公寓部为学生提供雨伞等便民服务,提倡并尝试学生自提垃圾等;南院物业部加大了环境整治力度,取得了较好的效果。
3、克服困难,精心设计施工,草堂校区绿化工程顺利完成 xx年3月份,绿化中心承接了我校草堂校区绿化工程,工程总价310多万元。后勤服务中心专门成立了绿化工作领导小组负责这项工作,并多次前往草堂校区与相关部门设计方案、协调施工。绿化中心克服工期短,绿化面积大、施工环境复杂等因素,部门负责人带领40名绿化工人大干56天,吃住在绿化工程现场,共种植草坪.47平方米、种植竹子棵、灌木193棵、乔木690棵,成活率达到80%以上,目前工程已通过学校验收。日常工作中,绿化中心注重把握规律,合理安排各项工作,全年补种草坪7次,面积共3800㎡;剪草6次,面积万㎡;打药12次,135车;修剪树木1500棵等。在精细化管理工作中,初步建立了行之有效的工作模式,取得了较好的效果。
4、精心准备,草堂校区学生食堂二期工程顺利完成 今年9月,草堂校区学生食堂二期工程正式投入使用。后勤服务中心高度重视学生食堂二期工程建设,多次召开专项工作会议,制定工作方案,积极做好设备配置、招标、安装调试等各项工作。后勤党政领导也多次前往草堂校区进行协调沟通,并取得了学校对二期工程设备采购经费上的支持。在后勤和饮食中心的共同努力下,草堂校区学生食堂二期工程顺利完成,并如期投入使用,舒适、整洁的就餐环境,丰富、可口的饭菜质量受到了草堂校区管委会领导和广大就餐学生的好评。日常工作中,饮食中心注重征求学生意见,加强员工教育,不断提高服务意识;坚持开展文明食堂建设,效果显著;严格管理,落实责任,确保了食品卫生安全;科学管理、厉行节约,出色完成全年经营工作。
5、加强管理,校园环境进一步美化。
今年,后勤大力推进校园环境建设工作,完善了工作体制和机制。一是对清扫保洁工作实行分片包干办法,将过去独立的清扫岗位和保洁岗位合并为一个岗位,明确了要求,夯实了责任;二是将清扫保洁、绿化养护划分为若干工作小组,实行分片管理。工作小组负责人的管理责任得到加强,岗位意识和竞争意识得到提高;三是进一步明确了工作内容和工作标准,加强了考核,实施了绩效工资,员工的积极性得到了提高;四是大力整顿,校园内随意摆摊设点、乱推乱放问题得到较好解决。在这次工作调整中,校园中心全体同志顶住了很多压力,克服了很多困难,校园环境得到了明显改善。
6、加强改革试点,工程维修水平进一步提升
xx年,工程中心进一步加强服务方式的改革试点。在工作中,要求员工统一着装,挂牌上岗;实施工作区域定员、定责制;推行“以排查检修为主,用户报修为辅”的维修新模式;实施用户评价维修人员工作的评价机制;推进精细化服务,及时对日常维修量、材料消耗量以及材料流向进行统计分析。一年来,较好地完成了日常维修任务项。同时,工程中心积极争取工程项目,争取到了2#学生公寓防盗门安装工程,争取到了1#、2#学生公寓、草堂校区学生食堂、校财务处报账大厅的监控工程等。全年完成了单项维修工程24项,工程金额36万元。
7、规范服务,通信保障能力显著提高
电讯中心一贯注重内部规范管理,建立健全了各项规章制度,各项服务规范高效。全年共修复电缆坏线1200多对,更换配线电缆500米,维修电话500多次,新装电话73部,拆移机159部;为了改善通讯质量,电讯中心的同志们不辞劳苦,多方协调,积极争取,取得较好效果。上半年,在南院架设了通讯基站,手机信号得到改善。下半年争取到给了学生公寓和高层住宅安装手机信号室分的政策;出色完成了全年话费收缴工作,经营结余较去年有较大幅度的上升。
8、加强服务,规范经营,积极拓宽业务领域
生活中心担负着草堂校区学生浴室管理和冬季锅炉供暖工作。xx年,生活中心通过启用学生洗浴刷卡系统,节能效果显著。同时,对于冬季供暖工作,能够早做安排,提前做好检修和加压试水工作,确保了冬季供暖工作的正常进行。生活中心还加强了对南院早市和地下车棚的日常管理,对早市卫生采取定期冲洗、对经营位置进行编号、按时收市等管理措施,环境卫生和经营秩序得到了明显改善。在此基础上,生活中心积极开拓校内市场,对北院学生食堂下沉广场三间门面房进了装修改造,成功引进了驾校、水果店等,不仅为广大师生生活提供了方便,也为生活中心增加了收入。
9、集中力量,合理安排,迎新工作圆满完成为保障xx届新生顺利入校,按照学校迎新工作安排,后勤服务中心成立了迎新工作领导小组,多次召开迎新工作会议,安排部署迎新工作,并委派专人提前到火车站联系接洽并对运送新生的车辆进行安排。同时,抽调13名后勤员工、90名大学生志愿者共同参与迎新工作。迎新期间,共调配车辆132余趟,往返运送师生1万余人次。通过大家的共同努力,顺利地完成了火车站接站、学生公寓住宿安排、饮食服务等后勤服务保障工作,受到了校领导和广大新生及家长的好评。
10、开源节流,各项经营活动成效显著。
xx年,后勤服务中心在搞好服务保障的同时,高度重视节约和创收工作。一是完善了集中采购办法,节约工作取得显著成效,全年物业中心、校园中心等部门仅材料费就节约10万余元,节约20%;二是加强管理,三个校区学生食堂圆满完成了经营服务任务;三是出色完成了草堂校区绿化工程项目;四是电讯中心、生活服务中心出色完成了经营工作;五是生活服务中心取得了草堂校区自行车棚的经营管理权,取得了南院青年教师公寓菜市场的经营管理权等。
11、关注民生,逐步提高福利待遇
一是今年多数中心提高了一线员工的基本工资,12月份,还增加了绩效工资;二是加大投入,改善了1#公寓员工住宿环境,粉刷改造了42#楼地下室员工住宿区域;三是提高了学校正式员工的津贴和业绩奖。xx年,学校大幅增加了职工的津贴,后勤服务中心也克服困难,相应提高了职工收入,同时又多拿出80余万元用于增加外聘员工的工资。
四、加强校园综合治理,确保后勤稳定安全
后勤服务中心在校园稳定安全方面担负着重要职责,涉及面广。为了做好稳定安全工作,我们主要采取了以下措施:一是坚持“谁主管、谁负责”的原则,落实安全责任制;二是认真实施《后勤服务中心工作巡查制度》,发现问题及时解决;三是加强食品安全管理,严格执行《食品安全法》,严格执行食品采购索证制度,把好入口关;四是加强管理,学生公寓严查“一卡通”,晚上安排楼长巡查,严查学生使用违章电器;五是加大技防投入,例如:自筹资金在1#、2#学生公寓安装了监控设备,取得了良好效果。今年,盗窃事件较去年下降近一半,特别是7月份以后,没有发生一起盗窃事件,下来准备在条件成熟的其它公寓逐步安装;六是在节假日、学校重要活动期间、关键时间点有针对性地开展了大量安全教育检查工作。
今年后勤服务中心没有发生安全责任事故,确保了学校及后勤的稳定安全。
五、存在的不足与xx年重点工作
1、工作中存在的不足
尽管我们在工作中取得了较好的成绩,但距广大师生的要求还有一定差距。一是后勤服务的“专业化”、“精细化”程度还不够;二是后勤管理和专业技术人才还比较匮乏;三是后勤物业服务费用标准偏低;四是造血功能不足,增收难度大。
2、xx年重点工作
① 加强队伍建设,加大专业人才引进和培养培训力度。② 建立健全后勤服务中心奖惩体系和薪酬体系。③ 完善“大物业、精细化”管理模式,并认真组织实施。④ 启动饮食工作“精细化”管理模式研究,并逐步实施。⑤ 做好草堂校区苗木基地的建设施工,积极争取新的绿化工程项目和草堂校区所有绿化后期养护权。
⑥ 全力以赴,做好学校南院整体物业化的各项准备工作。⑦ 做好南院青年教师公寓负一层菜市场的经营管理工作。⑧ 积极争取南院青年教师公寓物业服务项目。
⑨ 配合做好草堂校区紫阁书院学生食堂、学生浴室的设计、施工等工作。
后勤服务中心 xx年12月20日
后勤服务中心党建工作总结
年后勤服务中心工作总结
烟草公司后勤服务中心工作总结
年后勤服务中心工作总结(一)
机关后勤服务中心党建工作总结
本学期的工作已经结束了,在学校领导的指挥下,经全体后勤工作人员的努力,基本完成了学期初制定的计划指标,下面分三个方面做以总结:
一、主要做的几项工作
1、调整了各班的桌椅,进行归类登记。
2、安装了几件体育设备,对一些设备刷了油。
3、对各班桌椅进行了两次维修,每月检查一次20xx年学校后勤工作总结20xx年学校后勤工作总结。
4、落实了市里召开的消防安全工作会议精神,进行了消防安全检查,落实了责任。
5、落实了市里召开的事业单位清产核资会议精神,完成了固定资产的盘点、报表工作20xx年学校后勤工作总结文章20xx年学校后。
6、完成了教育局综合楼的上水电费和冬季取暖费的收缴工作。
7、落实了市里召开的冬季城市管理会议精神,对清雪任务进行了布置安排。
8、财会人员完成了费用的收缴及教师工资的打卡、报表等项工作。
9、食堂、住宿生工作有较大进展,开展了创优秀住宿生活动20xx年学校后勤工作总结工作总结。
10、强化了门卫工作。
二、工作主要表现
1、食堂工作方面
食堂工作人员本着对工作负责的态度,不怕吃苦,任劳任怨,为学校做出了贡献,食堂的活大家都知道是比较累的,特别是冬季,咱们家两口半人的饭都不愿做,况且这三、四百人的饭菜如何做?开始买菜时我和二刘三人都是第一次买菜,咋办?我们就是多看、多问,一样的货谁便宜买谁的,为不在称上受骗,我们经常量自己的.体重试称,这样边干边摸索,你心里只要想到学校,想把工作做好,没有克服不了的困难,现在我们每个人对市场行情基本了解,不担心被人糊弄,上当受骗。每天早上买菜回来,刘志强、刘德军就开始劈木头、引火做饭,王老师和徐老师她们身体都不好。家离学校又远,也能起早贪黑克服困难,大家一起忙碌从不计较干多干少,贾老师身体不好,摔伤了也不耽误,样样活都争先恐后,王师付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起来,这些人一天连续六、七个小时的作业,确实很辛苦,正是由于这种吃苦奉献精神,才获得了丰硕成果,本学期食堂收入按期初订的2万元指标翻了一翻多,这些成绩的取得也离不开全体老师的支持,特别是班主任老师他们付出的最多,动员学生,做思想工作,每天中午都不回家给学生盛饭打菜,刷碗洗筷,全校本学期吃饭人数最多的班级是二年一和二年二,四年二每日增长幅度也校大,不在很多班级表现也很好,如一年三班、整个一年组都不错,三年三班、五年一班以上班级提出表扬。
2、住宿生方面
本学期住宿人数最多时达70多人,本学期有100左右人次住宿,一学期以来没发生过事故,学生在校吃得好,睡得安全20xx年学校后勤工作总结20xx年学校后勤工作总结。学习成绩有不同程度的提高。这些成绩与班主任、辅导老师、陪宿教师的教育是分不开的,他们耐心辅导,精心呵护,付出了辛苦的汗水,付老师有时一宿都不睡觉给学生关窗盖被,打扫卫生,有时侧所堵了,清扫完之后,两天吃不下饭,这些工作也得到了其他老师和同志的支持,你像曹老师有时也帮助通侧所,修侧所,住宿生人数的不断增多,主要是班主任教师的动员,开学以来始终最多人数的班是六年一,其特点是人员稳定并且速增,保持较稳定班级还有五年一、五年二、三年一、三年三、以上班级提出表扬,最后一个月六年二也出现了高潮达到了十五人20xx年学校后勤工作。
3、卖店工作
卖店工作人员,对工作认真负责,把准质量关,不进三无产品,确保学生的健康,经一学期的努力,基本完成了期初制定的一万五千元的指标。
再值得表扬的是徐师付,放哪都放心,干啥大家都满意,开始在食堂帮忙,后来修桌椅干杂活哪用哪到,现在清理楼道卫生,大家看得清楚,所以无论是前勤、后后勤从事的都是教育事业,只是分工不同。
三、存在问题。
2、食堂管理及学生剩饭菜的浪费现现象有待解决20xx年学校后勤工作总结工作总结。
3、电的浪费现象有待采取措施。
以上是本学期后勤工作总结。
一,规范办学行为,遵守财经纪律
1,坚持收支两条线和校长一支笔的审核制度,做到帐务清楚,专款专用.坚持发扬勤俭节约的方针,有目的,有计划的使用资金,加大了对教育教学的投资,为教育教学和师生的生活服务,
2,严格执行城区一费制全免的收费标准,坚持阳光收费开学初召开行政会,班主任会,教师会,明白卡由家长亲自填写,与收费名单一一对应,并在各班进行了公示.规范了收费行为,并将乱收费行为纳入学校目标管理.全期学校无一例乱收费行为.
二,抓好安全工作,创建安全校园
1,制订了安全用电制度,每班安排用电节能员一名,每位班主任签了安全用电责任书,并定期不定时的到各班进行用电检查.
2,由于朝阳的拆迁改建工程,学校多处墙面出现裂缝,做到每天一次检查,每周一次记载.每发现一处就及时维修一处或上报有关部门,保证了学校的教育教学正常进行,校园平平安安.
三,加强门卫,食堂管理,确保师生安全
1,认真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好学生请假关,门卫把好出入关,凭班主任老师条方可出校门.责任到位,落实到人,并签好安全责任书.保证了学校和师生的安全.
2,抓好食堂食品质量关,制定食堂工作人员职责,签订责任书,并对食堂工作人员定期进行培训学习.每天的食品都是当天进当天用完,不留到第二天再食用.每天所进食品都在指定地点购买,专人进行验收,并索取有效证件,确证食品进货关,每餐食品做到烧熟,煮透,卫生安全.每天熟食都进行了留样.无食品中毒事故发生.为确保中午学生安全,学校制定中午值班人员职责,轮流值日,责任到人.。
四,进一步优化学校环境,改善教师办公条件
1,调整办公室,在三,四年级办公室内安装了一台大3P的空调,为教师创造了良好的办公环境.
2,把去年学生计算机室被盗配置全部配好使学校网络畅通无阻,保证了学校的教学,教研正常进行.
五,认真抓好第三产业工作,办好教职工食堂.本期为学校老师提供早餐,使教师全身心的投入到教育教学中.及时做好了牛奶的征订工作,完成了50%以上的班级有:一甲,一乙,二甲,二乙,三甲,四乙,六甲,六乙,六丙.及时做好了学校门面的水电费的收取工作._
六,加强学校财产管理.
1,本学期为了进一步改善办学条件,提高教学仪器设备的使用率,总务部门在财产清理的基础上对各部门财产情况进行摸底.加强教学设备保管工作的力度.对贵重物品,摄像机,数码照相机,DVD,指定专人负责保管,不能谁便乱放,入柜落锁,做好防盗措施,以免造成不必要的损失,确保教学的需要.
2,认真做好国有资产清查工作,进一步抓好财产管理,做到及时帐务登记,责任到人,定期检查,自然损坏及时报损,人为损坏和遗失照价赔偿.学校财产的维修尽可能自己维修,做到能节约就节约,全期共计维修日光灯20盏,电风扇五台,水笼头5个,换电源插座1个.
七,进一步完善卫生管理制度,争创绿色校园.
1,划分卫生区域,责任到人到班.定期检查评分,做到校园整洁,干净,卫生.
2,卫生肖红兵老师抓好卫生的常规管理,做到每天一检查,每周一评比,每月一公示.教室卫生好的班级:一甲,一乙,二甲,三甲,三乙,四乙,五乙,六甲,六乙,六丙,公共区卫生特别好的班级:四甲,五甲,六乙..
3,卫生室建立了传染病通报的制度,每月进行2次卫生讲座,还进行了卫生健康教育小报的评比,获得市三等奖.计生工作获得街道先进集体.
20xx年年初,按照集聚区党工委、管委会的`安排,我来到后勤服务中心工作,在这半年时间里,我和部门的同志们紧紧围绕岗位职责及管委会下达的各项的工作内容,认真梳理、逐项落实,取得了阶段性成绩。现将半年工作情况汇报如下,不足之处请予指正。
一、夯实责任,当好集聚区的物业管家
后勤服务中心的职责就是通过强有力的后勤保障和物业管理,实现集聚区固定资产的高效利用,围绕这两点,我们将承担的工作任务条理化、制度化,在管理中不断查漏补缺,坚决杜绝因管理不当造成的资源浪费。
(一)标准化厂房区域物业服务和租金收缴
一是坚持每周对标准化厂房区域进行日常巡视,及时对破损井盖及厂房附属设施进行维修,保障厂房的正常使用。
二是定期对厂房区域变压器及供电线路进行巡查,保障厂房区域供电正常,每月20日前准时向克井供电所缴纳当月电费,保证区内企业正常用电。
三是严格规范并执行租赁合同,对未按时缴纳租金的单位下达催缴通知书,要求其在法定期限完成租金缴纳。
(二)生产用水保障
一是加强取水口及供水管线日常巡查管护,及时修理漏水管道或阀门。
二是积极与引沁局协调对接,对集聚区用水企业进行摸底调查,后期对具体的管理体制和模式与引沁局进一步沟通。
(三)绿化管护
一是对绿化管护公司日常工作进行监管,对其每月工作进行审查。
二是不定期进行沿线巡查,对因管护不当造成的损失,勒令绿化公司迅速整改,补植补造。
(四)道路卫生保洁
严格按照大气污染防治要求,对工业大道、6号线、北航路、标准厂房区域加强道路清扫、洒水等保洁工作,对裸露渣土堆进行清理和覆盖,确保不出现扬尘污染。
(五)厂房区域人员就餐管理
规范厂房区餐厅管理,做好餐厅环境卫生和安全管理,保障机关人员就餐。
二、加快推进锂电池项目入驻
今年5月份,集聚区与力尚科技签订锂离子电池入驻协议,根据协议要求,结合项目单位,后勤服务中心迅速行动,围绕项目入驻要求,确定实施工程为二层改造、货梯、消防工程、中央空调、室内装修、室内配电、室外配电、自来水管网等。目前,二层改造已经完成招投标;货梯、消防工程、中央空调已经完成公告发布;室内配电、室外配电已经完成预算,室内装修、自来水管网已完成设计。力争9月底前满足项目入驻条件。
在项目快速推进的同时,我们执行两个严格原则。
一是严格执行市、集聚区工程管理有关规定,坚决杜绝为保进度不按程序的情况发生。
二是严格执行项目单位图纸审查制度,在设计单位图纸出具的第一时间,以公函形式向项目单位提供图纸,要求其审查并书面反馈意见,确保不造成投资浪费。
三、其他交办工作进展情况
(一)积极联系克井镇人民政府,就克井镇所欠厂房租金问题,就合同内租金起草还款协议,并送至克井镇,下步就具体还款事宜进行协商。
(二)针对6号厂房烂尾工程问题,已联系设计单位,对6号厂房布局进行设计。计划布局餐厅、宿舍、活动中心、总部经济等生活服务配套。
(三)积极与中外运公司联系,并起草物流园优惠政策及合作协议。
下半年,后勤服务中心将继续在集聚区党工委、管委会的正确领导下,立足本职工作,不断完善管理制度,充分优化资源配置,加快锂电池等重点项目建设,严格落实大气污染防治有关要求,积极推进管委会交办的各项工作任务,力争全年取得更加优异的成绩。
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