出国留学网小编特地为你收集整理“管理员工作总结 ”。时光在斗转星移间流逝,这一阶段的工作即将结束了,不知不觉中这一阶段的工作就要收尾了。我们要开始写工作总结了,写好总结是对过去的自己的一种肯定。希望你更多关注本网站更新!
透视昨天,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们却必须面对现实,不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,
1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心,来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实不足之处:没有和各部门保持良好的沟通。
3、合理安排材料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级分区堆码,不得混和乱堆,保持库区的整洁。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程,同时也真正做到了物尽其用,人尽其才的作用。
不足之处:仓库规划不够合理,20XX年将重新进行规划。
4、积极配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓,做到帐、物、卡三者相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏的处理及调帐工作,保证库存报表的上交时间和数据的准确性,真实性。
不足之处:盘点速度较慢,提供物料数据速度有待提高。每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。
库管理员在一个企业中扮演着重要的角色,对仓库管理员要严格要求及管理,今天就给大家晒晒我们公司的仓库管理员工作总结,希望大家能从这份仓库管理员工作总结中学到一些东西。
我于三月份进入公司后,担任公司仓库管理员职位,现就我的工作来进行一个总结汇报。
1、产品品质的保证工作
即一定要保证所入库的产品品质,做到防火、防水、防压、防变形、防腐蚀hellip;hellip;仓库十二防。按照先进先出;上轻下重,上小下大;定时、定位、定量三原则进行入库摆放和发料工作。
2、做好仓库帐目
保证每晚下班之前把当天的入库数,出库数,库存数按照物料种类、名称准确无误的登记做帐,让各个兄弟部门及领导每天上班即能看到昨晚仓库的准确库存以便准确的做出当天的生产安排。
3、做好月报工作
每月月底进行盘点,仓库不仅仅要做好仓库的进销存帐目,还要把全厂的各类的数据进行汇总,做出月报表提供给决策部门,以便于决策者能够及时安排调整下一步的工作。
4、做好物控工作
对每一种物料的数据都要严格的控制,使其与帐目一致,为了达到这一点必须要做到以下几个方面:
(1)控制好仓库的物料,及时准确的把进销存帐目做好,无论何人何时入库或领取何种物料一定要有明确的记录,做到物料来有来处,去有去向.三者严格一致,使仓库数据的差异为零;
(2)做好发往喷印部物料的发出与收回数量的对照工作,原则上发出多少收回多少,用不完的应开退货单退回仓库,需要报废的物品应开有报废单,而且数量要有人员进行控制,不得有差异,月底进行汇总各种数据,何处出现差异要找出原因和责任人,这样以后就不会出现数据上的差异。
(3)入库要有一定的程序,侍新的生产设备购回之后,应当不会再有喷印部直接到部门生产线上领取物料的事件发生,我认为彼时入库应为当班下班之后由当班领班把当班生产数据交给入库员,入库员在清点后认为数据完全无误的情况下再进行入库工作,并且与仓管一起核对物料的品名、数量、颜色、原料、料号等等是否与实物一致。这样便于控制入库时产生数量上的差异。
(4)做好成品发货与客户退货的物料和数据控制工作。严格按照出货单进行出货,控制好数量不要送多也不能给少,退回物料应立即开居退货单,要报废物料立即开居报废单,如果有要打版的物料是以样品的形式送给客户的则要专门登记,月底进行数据调整。这样才能控制好发货或退货时产生的数量差异。有此几点,物料数据的差异可能就不复存在。
5、做好物料的收发工作
仓库其实就是工厂产品的一个中转站:仓管最主要的工作就是及时准确的收发中转物料以配合工厂的生产。这就要求我们对进入仓库的每一种物料都很清楚其时在库的摆放位臵、数量、生产日期、颜色、何种原料等等。能够及时在下一道工序需要之时发到所需部门,并且在产品做出之后及时配合兄弟部门入库以便及时出货。
6、做好为下道工序崔料的工作
由于定单较多,生产设备有限,领导较忙,有可能会出现生产安排互相冲突,这时仓管就有责任有义务按照出货计划适时的提醒生产部门,以便于能够及时准确的交货,维护本厂的信誉。
7、做好下属人员的安排工作
包括对配货人员,送货人员,装卸货人员的督促指导,适时的工作安排、人员的调配、工作的监督以及解决内部小小冲突等等。
8、做好仓库的整理工作
现在的企业大都要求自己能达到5S标准,导入ISO9000系统,虽然我们暂时仍未实施这些系统程序,但我们要严格用这些系统的要求来检验自己的工作是否合格。对于仓库来说,仓库是一个出入物品较多的地方,另外工厂所有暂时不用的东西都要交回仓库,所以仓库比起其它地方更易显得脏乱差,这就要求我们时时的进行仓库整理。
所有物品各归各处,有用的摆放整齐,无用的扔掉,经常打扫,常期坚持,使仓库时时处处显得有条有序,干静整洁。要达到这样的标准并不是说做就能做到的,而是要把责任落实到个人,把仓库划成片区分给个人,每天下班之前用上十分钟来清理自己的责任区域,各负其责,各司其职,做到“人人有事做,事事有人做”,长期坚持,效果自不用说。
9、做好与兄弟部门的配合工作
任何一个部门,任何一个人都有义务去为你的下一工序部门考虑,争取让自己所做过的产品或事情让下一工序部门做起来更容易更顺手,比如进入仓库的物品如果部门能够在栈板上摆放整齐,那么入库人员在进入电梯之时就会更轻松更容易,产品不易掉到地上,也就更好的保护了我们的产品品质。如果回收来的旧包材仓库能够在车间摆放整齐或及时入库,车间就会显得更整洁有序。
10、反思工作解决问题持续改进
每天上班前的十分钟进行一个早会,反思昨天工作中的失误,找出原因,想法改进,以便下次不至重犯。提出昨天在工作中发现了什么问题,利的表扬,弊的丢弃,以便扬长避短。
一个工厂的前进过程也可以说就是一个不断提出问题,解决问题的持续改进的过程。对于我们平时工作中出现的失误,发现的问题提出来进行改进,进行解决,然后再发现再解决,就这样进行反复的,持续的改进,我们的公司自会蒸蒸日上。
我叫__,来自__。于20__年11月24日起正式成为byd汽车公司一员。能成为byd汽车公司的一员,我内心充满了无限憧憬。
自从20__年11月24日被安排到2栋宿舍楼当宿舍管理员以来,我已经在那里工作有60天了。经过这段时间的工作,我认识到做宿舍管理的的发展空间还是很大的。
在过去的一年中,我作为员工公寓的一名管理员,在公司后勤的领导下。在“一切为了员工,为了一切员工,为了员工的一切”宗旨的指引下,我这两个月在宿舍管理上取得了不小的成绩,当然也存在着许多需要改善的问题,下面是我将全面做出试用期的工作总结。
首先,对于工作,我认真做好日常的值班管理、门禁管理、钥匙管理、药品使用登记管理、宿舍生活秩序管理、资产管理和宿舍管理、维修投递等服务工作,保障宿舍区住宿生活秩序正常,为员工带给了良好的住宿生活条件。上班,我一如既往做好工作文档里员工调出调入的登记工作,详细了解和排查每个宿舍的入住状况。这段时间下来,我对员工都有了大至的了解,为以后的管理工作打下了良好的基础。
另外,由于我目前在员工公寓楼工作时间不是很长,因此以后我会花更多的时间来和员工相互了解,与他们搭建良好的关系,让我今后工作也比较得心应手,更加的团结和谐。
其次,当有员工报修,我认真做好员工报修登记及申请报修事务,然后及时通知后勤维修组的师傅,时时刻刻跟进维修进度,并记录在工作表里。保障公寓水电设施使用、运转良好,尽量满足员工们的住宿生活需要。当然,我也都是当日工作当日完成。
再次,我协助好保卫处做好员工宿舍区的安全保卫工作,做好安全教育和宣传工作,加强了值班管理和巡查,做好了宿舍区视频监控系统的日常管理工作,维护宿舍区的安全、稳定。当我值夜班时,我会按时做好宿舍日报表,及时注销离职人员和退房员工的门禁,去各个楼层巡查签到。每当遇到一些违反了公司章程问题,我都按公司的规定在记录表上登记,并适当询问事情的来龙去脉,耐心地教育他们。
每周,我们都会进行整个宿舍5s检查工作,尽管部分员工对此颇有些异议,但这样的确有助于员工良好的生活及良好习惯的养成。有助于提升寝室整体精神风貌。它一方面有助于我们了解整个宿舍的整体状况,另一方面也能够及时发现宿舍里存在的一些安全隐患,从而即时得到解决。为了规范整个宿舍5s普查工作,我们专门印发了《5s评分标准》,给每一间宿舍进行评分,对每次检查出来5s最差寝室我们进行了整个厂区批评通报并将批评通报结果发至各工厂厂办和在宿舍宣传栏张贴。对于5s优秀宿舍我们对其进行表扬嘉奖并发放小礼品。为了整个宿舍人生及财物安全工作,我们还专门印发了《安全检查表》。对于每次排查出来藏有管制刀具、私自拉网线、藏有电磁炉、电吹风等大功率电器的寝室,我们进行了整个厂区批评通报并将批评通报结果发至各工厂厂办和在宿舍宣传栏张贴。
在那里我学会了制作各类表格,排5s值日表及汇总,学会了函数的应用。学会了门禁注册/注销及异常处理,学会了批量分配员工住宿,学会了刷墙,还学会了一些简单维修、更重要的我学会怎样与这么多同事和谐共处。其实这些还远远不够。需要的不仅仅仅是这样,对自己的要求对自己的目标。当然,在工作中,还存在着一些问题,比如对员工的卫生宣导、安全宣导应常抓不懈,科学管理、规范管理还不够深入等。这些我在今后的工作中我必须会高度重视,争取早日克服和完善后续的工作!
总之,随着公司不断成长,制度也在不断的完善与创新,在公寓管理方面必然会遇到新的挑战,但我坚信在公司领导的带领下,我将会做的更好。
建始县环境卫生管理所20XX年度在县委、政府的领导和各级部门的大力支持和重视下,环卫专业队伍领导班子从制度的健全、管理力度上入手,通过广大环卫工人的艰苦努力,使建始的市容和环境卫生面貌发生了巨大改变,环境卫生整体水平保持了良好势态,在社会各界和广大市民中产生较好反映。
一、取得的成效
一是在干部职工的整体素质和责任心上有明显提高,人人认清新的形势所担负的责任,感觉自己肩上的担子重、压力大,有一个朝气蓬勃、开拓进取,不怕困难,迎难而上的新氛围。
二是变化大了,城区的环境卫生比以往洁净了、亮堂了,街上基本上看不到暴露垃圾,过去只有在省、州来人、有大的活动,靠打卫生突击才能看到洁净、亮丽的那种不正常的想象一去不复返,各级领导和社会各界以及广大市民对大街上每天都有洁净、亮丽的效果感到十分满意,对环卫的赞美声多了。
三是管理到位,质量标准更高,要求更严格,各种管理制度进一步健全和精细化。
四是基础配套设施改善,服务与被服务、管理与被管理之间的关系逐步变得融洽。
五是广大市民对环境卫生意识有很大提高,对环境卫生建设的支持、理解和配合更多、更大、更热忱,乱倾乱倒垃圾的现象明显减少。服务与管理正在一步一步地走向科学化、制度化、正规化、经常化的长足管理机制,广大的市民开始克制原来那些严重影响市容和环境卫生面貌的乱丢、乱扔、乱倒等的不良习俗,全民正在逐步养成爱护环境,从我做起的优良习惯。
六是环境卫生建设在生活水平日益提高的广大人民生活中越来越被关注和显示其重要性。
二、几点经验做法
1、武装头脑,保证思想认识上的高度统一。
首先是抓班子建设,带好班子成员的龙头作用,做到以身作则,身先士卒,增强班子领导集体的凝聚力和战斗力。抓管理队伍的骨干带头作用,跟班作业,跟踪管理,保持生产、服务与管理上不脱节。抓党员队伍的先锋模范作用,建立、划分党员责任区、示范岗,围绕环境卫生中心工作广泛开展各种有益的活动,激发广大群众的工作热情,同时,以开展“创先争优”活动为契机,设立生产管理、清扫清运服务、规费征收、文明执法等不同类型的先锋岗,倡导广大干部职工结合工作实际,开展大学习,大比武,分队、分片、分路段开展劳动竞赛,比质量、比效率、比服务水平、比群众满意程度。
2、健全管理制度,明确目标任务与责任
以钱养事,用制度管人是环卫所工作的根本。制度是规范队伍行为的重要措施,也是强化队伍自身建设的有效保障。工作未动,制度先行,环卫所这一届领导班子自20XX年2月调整伊始,坚持狠抓环卫队伍建设,不断完善管理机制,提升管理人员的管理能力,制订并不断完善《县环卫所年度工作方案》、《环卫工作目标管理考评细则》和《县环卫所管理制度汇编》,这些举措划定了职责,明确了目标,规范了行为,确立了相应的奖惩措施。
3、实施督查,强化鞭策、约束规范行为
实施有计划,有步骤、有落实的督查办法,坚持做到日日有督查,月月有考评,对每次发现的问题及时记录、及时反馈、限期整改、当月兑现奖罚。为让各队相互了解生产情况,培养各队的全局观念,加强联系,互通有无,便于发现问题,及时解决问题,我们实行双日例会制度,每逢双日的上午9时,无论天晴下雨,周末假日,组织各队管理人员准点开会,由督查组提出日常检查工作中的问题,各队反馈工作情况和意见,讨论解决方案,并在下一阶段的工作中具体落实。同时实施每月突击检查制,并根据例行检查和突击检查结果进行排名,排名结果在当月《督查通报》中公布,并给予优胜者适当的物质奖励。
4、加强渣土管理力度、加大建筑渣土规范管理
年初,为加大渣土管理力度,我们对渣土办工作人员进行了充实,成立了渣土管理巡查组,负责对城区建筑工地的渣土清运实施全时段,全地段覆盖式管理,并对县城周边建筑渣土倾倒场全面整顿,一些手续不全,无证经营的违法倒场清查屏蔽,并坚持进行巡回监察检查,做到发现一处,治理一处,关停一处,决不姑息,迄今业州城区周围已基本杜绝建筑渣土违章倾倒。
5、治理边角死角,让垃圾无处藏身
为了治理县城大动脉广润河,县委县政府投入大量资金建成了五级翻板坝,排污箱涵,完备了河道治理的基础建设,但由于市民素质参差不齐,有向河道抛洒垃圾杂物的现象,导致水面和箱涵上经常有纸屑等杂物,影响了河道治理和整体形象。针对这一问题,环卫所一方面安排专人清理箱涵和河道上的垃圾,一方面组成治理专班向县卫生局、县林业局、县一中、农机学校、广润社区等沿河相关责任单位及居民发放宣传单2000余份,讲明情况,并逐家逐户对相关人员以共建良好人居环境为核心提出要求。对于城郊居民集聚区和道路出入口外延,因尚没有纳入统一管理,垃圾乱倾乱倒成为死角,影响城区卫生整体效果,对此,我们义务进行不定期清理治理,把管理尽量向外扩展延伸,并投资帮助建立一些垃圾池协助管理,与社会各界共同治理,经过标本兼治,目前已经基本达到预期效果。
6、加强宣传,提高广大市民的环卫意识
广泛利用报刊、电视等新闻煤体进行宣传,同时还单位自己编发环卫之声简报、印发传单、口头宣传,借助学校、社会等团体的力量用不同形式进行宣传教育,努力提高广大市民的环境卫生意识,培养“洁净城市人人有责、爱护卫生从我做起”的社会风气,最大限度地争取社会各界和广大市民对环卫建设事业地关心、支持和配合。比如在一直难整干净的奎兴楼路实验小学路段,学生乱扔垃圾的现象严重,我所直接找学校校长联系,校长亲自拟稿组织全校学生进行以“爱护环境,从我做起”为主题的演讲大会,动员广大师生互相监督,并把爱护环境卫生列入对学生道德教育的重要课程,起到了立竿见影的效果。
回首一年来的工作,感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。忙碌的****年即将过去。回首一年来的工作,感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
提高服务质量,规范管家服务
自****、9年3月推出一对一管家式服务来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,在一对一管家式服务落实的同时,还参加公司组织的各类培训。
主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如微笑、问候、规范等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的认可。
规范服务流程,物业管理走向专业化
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等,一经发现我们马上发整改通知书,令其立即整改。
加强培训、提高业务水平
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导还是业主见面时都要说你好,这样,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
搞好专业知识培训、提高专业技能
****年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区入住业主的增多,物业将会向着更高、更强的目标迈进,客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!
****年我们的工作计划是:
针对****年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高****年入住率。
继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责
推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》,提高员工素质及服务水平。
全力配合各部门做好房屋交付工作。
全力做好装修巡查工作,合理安排相关人员巡视,做到及时发现及时处理。
一、首先对我在这一年中的工作情况进行汇报,
1、自xx年4月2日入公司,一直从事机修工作,作为机修工的我严格落实领导安排的各项工作,保质保量的去完成。在这期间我曾经多次参与了大型检修工作,为确保车间按时开车生产,我们克服重重困难按时完成。
2、 5月份我接受领导安排,调至设备科培训员这一岗位,主抓学习培训工作。期间我也组织过一次老员工的技能比武。为了能真正达到技能比武的效果,在领导的要求下,大大提高了比武的难度,是每个人都得到了锻炼,其中共产生优秀奖19人,1人不及格。
3、8月份我正式分配监管了动力车间的设备及防腐和保温监督工作,初次接受设备管理工作的我深感压力的巨大,我深知设备管理员必须具备良好的专业知识、经验和管理水平,而自我工作经验及专业知识是不足,这让我无时无刻的不在提醒自己要努力学习,让自己在最短的时间内来充实自己,朝自己的发展方向而努力。
每天对车间的重点设备进行巡查,通过巡查及时发现问题,并解决问题,将设备缺陷问题解决在萌芽状态,防止事故的进一步扩大,以免公司造成不必要的损失。俗话说“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”不能忽略任何细小的设备问题,仔细查明问题原因所在,进行彻底的根除,以便减少车间的设备隐患问题。
二、工程量方面
1、工程质量的好坏,直接体现我工作的成坏。也是整项工程的关健部分。在收到车间申请后,明了施工过程的主要工艺流程、工程特点,对施工上所存在的异议之处及时询问车间,做到提前到达旁站位置,检查施工准备工作,并旁站施工全过程,对一般施工的各道工序作业,做好日常的巡视、巡检、检查工作。对各施工过程中的巡视、巡检、检查所发现的问题,及时采用口头形式通知施工单位工程项目管理部,做到发现问题及时向领导汇报,并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查发现问题及时停顿整改及考核。例一:在检查中发现施工单位不除锈或除锈不彻底,立即要求其进行返工,否则就按规定进行处理。以及在施工现场与施工过程中所存在的不安全隐患与存在着的危险源等事宜也要通知施工队,在整个工程中我尽自已最大努力做好工程施工建设监督质量工作。
2、工程量的测量及核算11月份审计部对我们的检查,从中使我学到了很多东西,在领导的指导下规范了工程量的从接申请到测量验收的全过程。我们领导经常教育我们“别人来查我们是来帮助我们的”发现问题比解决问题更重要,只有发现了问题才能避免类似事情的再次发生。
3、在11月底根据公司统一安排对金能生产区的防腐、保温、彩钢等工程量进行了统一测量,在11月27日至12月21日,用近一个月的时间内完成了7月份之后的所有的工程量的测量工作,其中保温62张申请、彩钢防水16张、防腐14张、共累计测量约997项工程量。并通过了审计部、企管部的检查。
二、在收获的同时也存在着许多的不足,xx年已结束,在这里我要总结经验和教训,发现自己的不足,及时改进。
1、工作经验少,工作进展吃力:要想干好设备管理工作首先要具备良好的专业知识、经验,当设备出现问题时,自己应该有一个好的办法来解决问题,而不是一头雾水。
7、古人云:“今日复今日,今日何其少!今日又不为,此事何时了!人生百年几今日,今日不为真可惜!若言姑待明朝至,明朝又有明朝事”。工作要真正要做到日清。不要拿没时间当借口。就像鲁迅先生说的“时间就象海绵里的水一样,只要你愿意挤,总还是有的。”
面对公司蒸蒸日上的高速发展,我亲身体验着公司的壮大及管理体系的日益成熟,对于设备管理这项工作,我有信心、有责任把工作做的更好。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,在自己的工作岗位上做的更好。为公司顺利生产做好坚实后盾,为完成xx年各项生产任务做出自己的贡献。
合理化建议:1.关以文件打印方面。建议废纸的多次使用。虽然纸张非不贵,但今天浪费一张明天也浪费一张,一个月一年累积起来也是一笔不小的费用,所以非正规文件用纸,建议大家采用作废纸张文件的背面打印,达到节约用纸的目的
宿管工作是学校管理工作的重中之重,只有宿舍管好了,领导和老师们才能吃上一口安心饭,睡上一个放心觉。这几年我校宿管工作,抓得实,抓得细,管得严,管得活,取得了很好的成绩,具体我们做了以下几方面的工作:
一、首先是领导思想重视,认识清楚工作。
扎实把宿管工作当作学校的一次重要工作来抓,把宿管员当作一个教育工作者,学生管理者来看待,从竞聘工作、培训上岗、制度管理、组织督察,环环相扣,有力地保障了宿管工作的顺利开展。
二、从源头抓起,宿管员的“聘”“管”年年有新意,届届有提高。
过去我们也和多数学校一样,从教工家属选拔宿管员,因选择面窄,容易落入论资排辈的窠臼,工作积极性不高,难于管理。从06年起,我们顶住压力,发挥鲇鱼效应,引入竞争机制,预留20%的名额引进校外下岗工人,参与竞聘,搞活了一塘水,带动了一班人,宿管员危机意识增强管理变得容易了,工作责任心得到了强化。
在管理上,过去选用后勤人员管理,限于工作能力和古今,经常吵吵闹闹,领导费心多,工作难推动。前两年,我们把宿管工作改为政教处主管,总务处和年级协管,从前勤抽调专人管理,工作大有起色,各项管理规章制度得已健全、落实。今年我们更进一步,从宿管员中选拔责任心强,能力突出的同志,管理日常工作,工作方式从“给我冲”变成了“跟我来”,由于管理者也是参与者,心贴得更近,联系更紧,各项工作抓得更实在,更细致,更完善了。宿管员和学校、宿管员与宿管员之间关系更融洽了。
三、自x校长来后,抓卫生工作是我校一大特色,老师们戏称为“没钱吃饭,有钱洗面”,卫生工作是天天查周周抓,月月评比。
首先,每天早上宿管员要督学生室内卫生要打扫,床铺要整理,卫生间要冲洗,物品要摆放整齐,并在宣传栏公告,情况严重的一个电话到年级办,学生停课也要马上回来返工,搞了一两次以后,形成了习惯就好办了。其次,每天上午把公共场所、楼梯、过道、厕所、洗漱间卫生,由宿管员全面细致地打扫一遍,学校管理人员作一次巡查纪录,下午再做一次保洁工作,或对卫生死角加以突击一下,再次,每周六抽出一到两节课,把宿舍、教室里里外外冲洗一遍,由相关处室进行检查评比,最后一关,每月或节假日放假,天上要扫,墙上抹,地下要洗,床上桌上要整理,卫生工作搞彻底,全体党委成员行政放子亲自检查、评比,结果与工资挂钩,几个环节下来舍得、时间、精力、卫生自然能搞得可以。
四、学生管理方面
第一,学校从领导到学生,都叫宿管员为某某老师,不叫某某师傅,把宿管员当老师看待,树立她们的威信,支持她们的工作,培养她们的责任心。每学期结合学校教育工作会议对她们进行培训,使她们敢管、能管。
第二,要求宿管员熟悉情况,对所管理的学生要全面了解,给制好住宿图,某栋住的是那个年级某层住的是那几个班,某班住那几个寝室,每个寝室室长是谁,每个床铺住的是那个学生,每个学生对应的班主任电话、年级管理人员的电话,问题学生名单,位置都要心中有本帐,发现问题能按图索骥,纲举目张,马上能落实到人、到班。由于社会不良风气的腐蚀,留守学生比例大,问题学生不少,家庭疏于管教,社会上的一些不良风气,如抽烟、喝酒、抹牌、赌博、外出上网等现象在学生中时有发生,宿管员白天加强巡视,晚上逐室清理,学生会加强配合,每个年级学生会有宿管部,每栋楼有楼长,每层有层长,每室有室长,每班有安全委员、宿管委员,发现问题及时处理。凡宿管员报上来的严重违纪的,报一起重视一起,处理一起。
第三,大事积极管,小事不放松,每天早上督促学生起床,一到早操时间立即锁门,未出门的学生作迟到处理,由年级办或班主任来领取。白天严防异姓同学窜门,对请假回寝室的学生需挂班主任的批条,方能放进,对来访、送东西的家长、亲友进行登记,晚上对归寝情况及晚寝纪律进行督导。对学生突发疾病等情况及时协助处理,辛勤的耕耘,获得丰厚的回报,寝室员对学生的关心,也获得了学生和家长的支持、肯定。
五、我校宿管工作在学校领导重视、班主任的支持、学生的配合和宿管员的努力下取得了很好的成绩,得到了学校比较一致的肯定。
第一,几年来我校宿管工作从未发生重大安全事故。
第二,卫生工作一天也没松懈,学生宿舍天天干净、整洁。
第三,晚寝纪律较好,保证了学生充足的休息时间。
第四,宿管员与老师配合较好,楼栋之间既竞争,又协作,有一个健康向上的工作氛围。
第五,保障工作及时到位,水电、床安全隐患发现问题立即上报,专人负责及时处理,从未年皮推诱现象。
六、存在的问题。
第一,由于学生发展较快,从中师的400多人发展到现在的5000多人,学生人数10年间翻了10倍,住房设备没有翻10倍,学生住得比较挤,条件达不到现学要求。
第二,由于设备老化,用水用电负荷集中,人数多,加上外部条件的限制,发生故障在所难免,一但出问题,小事也能造成很大的不便,弄得管理人员精神高度紧张。
第三,宿管员待遇不高,每天工作十几个小时,特别是有三栋楼,每栋只有一个宿管员,基本上只要不放月假,就一天接一天24小时连轴转,学校领导也很关心很同情,但问题只能一步步、慢慢解决。
第四,管理工作是一个踢皮球的过程,施加的力度越大,反弹也就越大,学生宿舍的问题反映到年级班主任,大多数能及时处理,有时,班主任不在校内或正在上课,沟通起来有难度,次数多了也厌烦。
第五,留守学生、问题学生、心理有毛病的学生,工作难做,既要严格管理,又要人性化处理,对一般宿管员来说确实难度太大,超出了她们能力范围。
第六,宿管员有统一要求,各年级有不同的安排,班主任各有个性,学生更是千差万别,如何统一、协调,确实是一个值得深入探讨的问题,也是现实中最难的一个问题,在这方面,我们将借鉴外围经验,深入研究,逐步提高管理效益。
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