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新人刚入职场,工作和生活对于你来说都是一个新的挑战,特别是规范化的公司,几乎每周开会都要准备每周工作计划,月底了还要准备月结大会,工作总结是开会必不可少的标配。
那么对于刚进入职场的新人,该怎样学会写工作总结呢?
一、了解对象首先写之前你得先了解清楚什么是工作总结?工作总结是以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总 评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以工作计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律:计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。这样一来,工作计划要写什么就很明白了。
其次,你还要清楚工作总结是写给谁看得。写给自己看的东西和写给领导看的东西文笔和格式肯定是不一样的,所以如果是写给领导看的,语气肯定是激昂的、写的东西都是正面。如果是写给自己的工作总结,不需要有任何情绪,只需要写清楚做过什么事情,有哪些改进就可以了。
二、找对套路读书时议论文有议论文的套路,工作后工作总结也有工作总结的套路,工作总结的方法论大概就是KPI、BSC、SWOT、PDCA、PDPC、5W1H等。
一般的工作总结把方法论全部写详细了,也就总结得差不多了。因为一份详细的工作计划里面包含了工作的总结和未来的工作计划。还有一个还写的是创新点,一般就是围绕你目前的岗位和职能,还能不能有上升的空间。
集齐了这几个方法论和创新点,你的工作总结就完成一大半了。
三、找准文章结构最后,不管什么文章,都是有一定的套路的,工作总结亦是如此。一般重点的句子都是在固定的结构里出现的,例如文章段落的开头和结尾,一般都是工作计划的重点。也有部分文章第一句和最后一句是表你也可以按照这些文章的套路,找准结构,把重点的举止放在段首或者段尾,这样的工作总结定能让领导满意。
今日互动:你觉得还有其他与客户沟通的思路吗?
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时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段
在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
二、成长阶段
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。
三、成熟阶段
通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此时已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。
通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。
随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门,在这里我不一一阐述。
员工工作总结
努力克服和改进。又是岁末令人激动的时刻,崭新的一年即将来到,在不经意中已伴随公司成长了六年,作为公司的一员,我由衷的感到骄傲,感到欣慰,公司的成长也就是我的成长,在共同的努力中,我已完成了自己人生的转折,不再是年轻没有失败的代言了,从现在起我将可以成熟、理智、自豪的站在属于自己的舞台上从容的面对一切工作与生活,面对自己的人生,永不言败,在公司六年,学习六年。 年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排
在单位领导的精心培育和领导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,始终和公司保持高度一致,自觉遵守各项巡检,线路巡查,值班等各方面规章制度,认真学习管理规范、积极开展创新。
我在平凡的岗位以严格杂实的工作中能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对燃气工作的重要性的理解。天然气运行的正常和管线已及压缩机的学习,不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现违规违纪的行为,在这个行业对自己不认真就是对生命不负责、对公司财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。我一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。我的工作是个极其平凡的一份工作,甚至有些高贵的人鄙视轻视这个琐碎平凡普通的岗位。我在平凡的岗位以严格扎实的工作态度要求自己不能放弃,踏踏实实的在岗位上做到努力创新,任劳任怨,兢兢业业,主动参与各项活动,培训等。以优质的服务道德去服务好每一位加气用户,以理智的心态对待我工作的每一天,始终保持着努力学习,力争提高增强自己素质要求,我知道,没有对自己要求探索的思绪,那是不可能做好一份工作的。虽然岗位是琐碎平凡的可我却充满信心,自我鼓励做好本职工作时要尽心尽力。之所谓敬业,我一直认为是指用一种严谨的态度和责任心,来对待自己的职业,即使工作繁杂极其渺小也要为此肯劳动肯对自己的工作专心、认真、负责。我总是预示告诫自己做任何一件事的最大收获对我来说不管是哪一类的,高等的,低位的只要奋斗有了方向,付出就有明见,最大的收获是在于真正内心领域的那种归属感。我与公司在成长的阶段总会受到挫折,曾经遇到过客户的刁难,意境的困难,深与浅的桑仓,经历了挫折和失败并没有磨灭我奋斗的欲望,反而让我的生命更加丰富多彩,使我今后的人生更加美丽,公司崇高的精神动力,领导的模范榜样,一直指引着我向前迈进。尽快的适应工作,能单独执行各项任务。管线以及压缩机的操作,自己的一言一行,一举一动都和公司的形象有关,于是自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效益,力求及时、准确、优质、高效,避免疏漏和差错,基本做到事事有计划,事事有落实。只有把清位置,搞清职责,团结同志,诚实待人,脚踏实地,忠于职守,勤奋工作,老老实实做人,踏踏实实做事才能做好本质工作,从而创造性的开展工作。我深知不管在什么岗位都要做好自己的本质工作,认真
践行自己的人生理念,力争把自己的工作做的更好更到位,公司为了天然气更好的运营,今年采取了许多的措施,对加气站设备进行了除锈补漆等等等….,通过这些举措进一步增强了每一位加气用户的安全防范意识。加气工作是一项集人文、责任、社交于一体的综合性工作,充分发挥个人的主观能动性,使之与客户情况相结合。
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六年的工作以来,就是由于公司的正确领导和公司领导对加气工作的高度重视,加气人员全方位执行,公司全体员工共同的努力而铸就了安顺燃气公司的良好形象,赢得了用户的信赖。为进一步提升工作质量,再创安顺公司燃气辉煌。我在今后的工作中仍将牢记自己,质量一刻不忘,节约一定牢记,团结一丝不苟。
认真细致严格按照巡查路线对每一个疑点都不放过,把发现的问题及时向下一班人员交接,并及时做好巡查记录,保证工作万无一失。能熟悉巡查巡检的预案和工具的使用,对所辖区域的环境及其他做到心中有数,对突发事件能积极有效的应对,把事故的危害及影响降低到最小。在加气站值班时能克服生活单调枯燥的特点,按时记录压力变化,并进行流量分析,防止超压运行,对加气站设施能熟知,并及时清理设备及加气站的卫生,熟知消防器材的使用和防火防爆知识,确保加气安全畅通。能保质保量的完成领导交给的各项任务。
本人能够爱岗敬业创造性的开展工作,在工作中取得了一些成绩但也存在着一些问题和不足。加气机对我而言是一个全新的部门,加气员对我来说是一个全新的岗位,许多工作我是边干边摸索工作还不能向师傅们那样游刃有余,工作效率还不高。有些工作还不是很过细很到位。在学习上还缺乏主动性,和针对性。自己的业务能力还有待提高。 自己决心努力从提高自己的知识和工作能力入手,为实现公司新的经济增长点贡献自己的力量。我努力做到。加强学习扩展知识面,努力学习天然气专业知识和法律法规知识,加强对天然气发展动向的研究。认真履行自己的岗位职责在各级领导的领导下不折不扣的完成自己的本职工作。注重加强本部门的团结协作和其他同志紧紧拧成一股绳努力建造团结和谐的过硬团队,勤奋工作形成良好的工作氛围,不断提高自己的工作能力和为民服务的水平,遵守公司的规章制度,坚决维护公司的利益,大力弘扬企业文化,积极树立正面的安顺公司形象,为公司奉献为自己工作,把自己融入安顺公司这个大家庭,要有企兴我荣,企衰我耻的意识,为公司创造更高的价值,力争取得更大的工作成绩。重视安全,紧绷安全之弦不放松。
即将过去的六年也是我收获最多的六年,在这六年的工作中,通过不断地实践,我能独立的完成一些领导交代的任务。通过六年的工作,使我对一些管线的位置更加熟悉;更熟悉了压缩机和配电房位置、阀井位置,这都为我以后的工作积累了一笔宝贵的财富。 充实的六年已经过去,崭新的一年即将到来,在未来的工作中,我会更加努力的向周围的领导同事学习,学习他们的经验和一些新的知识,把它们应用到日常的工作中,我会更加努力的工作,为西航路加气站建立美好的安全生产蓝图添上自己自信的一笔,总之,一年来取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力。
时间
20xx年12月15日
姓名: 张霞
各位领导同事:
早上好,我是7月份入职的新员工XX。作为一名职场萌新,想跟诸位分享一下入职半年的所感所想。总结起来就是三个关键词:转变、融入和提升。
第一个关键词是“转变”,转变角色、坚持学习
首先是从“学生”到“员工”,摆正心态,做好角色转变
入了职场,自己就不再是在课业上单打独斗的勇士,而是团队中披荆斩棘的协作者,在入职面试时,XXX和XXX就跟我讨论过自己未来在团队中的定位是什么,当下作为新人,所有的环节对我来讲都是陌生的,多做、多学,升级“组合拳”,打好“配合战”,扮演好协作者的角色,这是我半年来不断思考提升的一个方面。
其次是主动学习,做到“干中学”、做好理论技术“提前学”。
从本科到研究生,自己的专业背景也由工科逐步转向理科,看似“工理”兼得,但也存在理论不够扎实的问题。因此入职后,经XXXXXX的提示指导,有意识培养自己在理论、文笔写作方面的能力。除了积极参与院内各种讲座报告、部门组织的学习交流活动外,自己也紧随政策前沿,边学边记,目前已整理XXXXXX要点、XXXXX文件梳理、土地XXXXX、XXXXX相关研究等方面的学习笔记,提前做好知识储备。
第二个关键词是融入,融入集体、协同工作
首先非常感谢部门三位领导在工作诉求方面的保障和支持,感谢XXXX在工作方法、心态、立事立人等方面的教导,感谢XXXX、XXX两位导师在工作中的“手把手”教学,感谢各位同事在工作生活中的帮助和包容,让我快速地进入工作状态,顺利融入XXXXX这个大家庭,才有自己在这半年内的较大成长。
说起协同工作,总结起来主要分为XXXX、XXX研究两大类。
规划编制方面主要参与XXXXXXX规划编制,从人口预测专题到底图底数摸查,再到三线统筹划定,相关的工作内容按照要求均按时按质如期完成,最可贵的是能够从工作任务中完善了自己数据分析能力的维度体系、学习到了土规方面的理论知识、技术方法等。
课题研究方面参与XXXXXXXXX研究,主要为XXXXX构建相关内容,另参与XXXXXXXX中XXXXXXX条款的编写,从纵向等级、横向类型全方位了解国土空间规划体系,真正体会到“干中学”的精髓。
同时也非常荣幸能够在11月份来XXXXXXXX投标文件制作中发挥积极协调的作用,与部门领导和各位同事一起,在仅有两周的紧凑时间内高强度完成投标文件的投递工作,时间紧,任务重,意外发现自己抗压能力还不错。
第三个关键词是提升,提升思想、完善技术
注重积累,强化技术输出。在学生时代形成的良好的数据积累、技术完善的习惯也带入到职场,除了不断扩充自身的数据资料库外,也积极向同事输出分享XXXXX、XXXXX、以及XXXXXX等内容。
凡是过往,皆为序章。展望明年,希望自己继续保持高昂的工作热情,在保持工作质量的基础上,提高工作效率,在工作能力方面有更进一步的提升。
最后,还望接下来的日子里,各位领导同事多多指正。
也希望XXXXX、XXXXX越来越壮大,谢谢大家。
临床实习是护士教育的重要阶段,是一个从理论到实践的过程,是踏入医疗护理活动的第一步。使护士成为技术过硬、医德过硬、理论过硬的合格的护理人才,医院护理管理者及临床带教老师显得尤为重要,我科室带教工作总结如下:
1、带教老师的定位
带教老师首先必须具有良好的医德医风,有丰富的临床护理专业知识和经验,护理操作技术规范、熟练。要具有带教资格的临床护士承担临床带教。所以在护士长的协助下,精心挑选责任心强、临床经验丰富的护士担任带教老师。各位带教老师与带教组长制定的科室带教计划保持一致,带教组长制定的带教计划符合护理部的要求。
2、熟悉环境、规范礼仪
对新来的护生首先介绍本科室的环境及工作特性、物品摆放与存放处、医院的规章制度、工作的时间顺序安排等。严格护生着装仪表规范,遵守院规科规,严格遵守劳动纪律,按时上下班,不离岗、串岗,不随意调班、代班,有事及时请假,准假后方可离开。操作时做到“四轻”――操作轻、开关门轻、说话轻、走路轻。同时要反复强调护生要有慎独精神,说明不安全医疗对患者、自身及医院的危害,加强责任心。
3、时间方面
身为带教组长的我,缺乏时间观念,给学生落过课,这给医院及科室
都带来了不良影响,我深深意识到了自己的错误。护理部老师及护士长都耐心的教导我,给了我很大的鼓舞。我下定决心,全心全意、认认真真的做好带教工作,严格要求自己,绝不允许此类事情再发生。
4、小讲课课件方面
一开始我的小讲课课件零零散散,纸张大小不一,字体各种各样,内容冗杂,护理部老师下科室检查时,及时指出了课件的`不足,并在制作课件方面耐心仔细的给了我很多指导和建议。在老师的帮助下,我及时重新制作了小讲课课件。这不仅方便了我讲课,也方便了同学平时学习,同时也方便了科室其他带教老师平日给学生讲课。我也切实明白了课件的重要性,它能反应出带教老师的带教态度及带教水平。
5、填写带教手册方面
缺项漏项,刚开始出现过学生考试成绩忘登记的现象,出现过小讲课、操作培训没有学生本人签字的现象,出现过学生请假有无补班没有记录的现象,出现过在带教过程中发现问题记录及整改措施记录不全面的现象......在护理部老师的耐心指导下,我一一改正,逐步完善,护士长也给予我很大的支持和帮助,平时总是提醒我认真及时记录,使我有了进步和提高。
6、学生出科考试试卷方面
问题也是很多,没有扣分点,没有批语,没有批改完及时与学生沟通,根据老师提出的问题和建议,我逐步改进。
7、学生出科鉴定表方面
出现过迟交现象,针对这一问题,我毫无理由,完全是自己不够尽心
尽责,我要严格要求自己,杜绝此类事情再发生。
8、小讲课学生方面
刚开始,我了解到有的学生真的是收获甚少,我通过改变授课方式,缩短授课内容,使得学生收获较前有所增加。在护士长的建议下,我准备下一年给学生提前布置任务,变换下讲课方式,让学生制作课件,充分调动其积极性,最后带教老师给予点评,希望能够达到带教老师及实习同学共同进步的目的。
一年的临床实习至关重要,护理临床教学为学生提供了丰富的临床经验,为同学参加临床工作奠定了坚实的基础,同时也能使带教老师与时俱进,共同进步,不断改进带教方法,积极探索,更加圆满的完成实习生带教任务。我13年承接的科里带教工作,缺乏经验,存在很多不足,我将努力提高自己,严格要求自己,圆满的完成带教任务。
协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。
为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。
在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。
部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。
工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下:
一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;
三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴1户,未交1户。水电费预交费用不足业主49户,未交7户。
四、客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
五、客服工作内容琐碎繁复,急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率,简化工作难度。
六、对小区的精神文明建设,像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。
我于20__年开始到公司上班,从来公司的第一天开始,我就把自我融入到公司的团队中。时间飞逝,此刻我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,经过自身的努力,我的各方面均取得了必须的提高。现将我的工作情况作如下汇报:
因为防盗门是我刚刚开始接触的,在产品知识和应用上的知识还要和前辈们多多学习,9月份在公司为其15天的学习,对产品有了必须的了解,在实践工作中,我不断改善、努力做到最好。我主要的职责是销售渠道。经过三个多月的学习和工作实践,我觉得做销售渠道是一项很锻炼人的工作。因为只要你多做一天的工作,你就会不断发现更好的渠道,永远没有最好,这样很有挑战性。能够不断的提高自我的业务水平。在自我提高的同时,使得公司的利润和成交机率得到提高,能够说是“两全其美”的事情。
一、平时工作总结
1.九月份。在结束完为其15天的学习。对公司产品,公司制度的有了初步了解。便在公司销售部经理的帮忙带领下。经过同事的共同奋斗努力,就四川门业市场进行了初步调查,主要走访了遂宁、达州、南充等地区。共走访50多地区,就目前各大防盗门品牌终端销售情况以及四川地区防盗门市场基本状况进行了市场调查,分析市场防盗门的基本情况,为下阶段富象门业在四川地区“富国富家富象门全新富象招商大会”做针对性准备,同时为销售决策供给依据。并对所走访的160家左右经销商,进行经销商市场调查表整理并制表存档,并筛选出50家左右实力经销商参加公司招商大会。
2.十月份。为公司“富国富家富象门全新富象招商大会”做准备,并对公司推出的新产品做出全面的了解与熟悉。协助邀请参会经销商与购买大会需要的物质准备。并在招商大会期间负责接待工作,在工作中严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位参会嘉宾,并将嘉宾送至酒店,28日上午负责安排参会嘉宾到工厂考察,午时准备大会物资协助商务洽谈,晚上也全力洽谈,在当天共洽谈7人。5人签单与我厂合作。
3.十一月份上旬。就贵州市场做市场调查,共走访毕节、六盘水、遵义地区。共走访16个地区,100家左右经销商,在接下来的工作,主要是把走访的经销商筛选,按星级划分,以及配合协助公司把贵阳招商大会做好。
在工作过程中,我努力从处理力所能及的小事.沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务,并努力掌握业务流程和细节。学到更多的待人待物,服务礼仪等相关知识,积累了很多经验。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了业务的整个工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了领导交予的任务,做好了自我的本职工作,使我的工作本事和为人处世方面都取得了不小的提高。
二、存在问题及对其改善方法
在整个工作过程中。我以为自我工作比较认真、负责。具有较强的职责心和积极心,能完成领导交付的工作,并积极学习新知识,新技能来提高自我的综合素质。但也存在着许多缺点与不足:在日常工作中有时不够细心,干练。对工作的专业性还不够。主动性不足,与领导沟通较少,遇事研究不够周全、不够细致。我会在以后的工作中,不断的经过学习来提升自我。
在此,正式向公司领导提出转正申请,期望公司领导能对我的工作态度、本事与表现做一个全面的考量。同时也十分感激各级领导对我信任与帮忙,期望能给予更多的机会锻炼和提升。在富象公司茁壮成长,同时,我必须会更加努力!努力!再努力!
浙江广鹰机械有限公司自_年年导入精益生产以来,坚持贯彻落实建设精益生产型企业、组织学习型企业、培养学习型干部、培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的后劲,是员工的福利”的理念,紧紧围绕公司培训目标,贯彻落实每周一课的培训机制;加强基础理论教育、基本知识学习、基本技能操作培训;提高员工技术业务素质和干部管理水平开展工作,做到一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、紧缺人员抓紧培训、优秀人员奖励培训,进一步提高了一线操作员工队伍的整体素质,为公司适应快速发展做好人才、技术储备,提供了人才保证和支持。
公司现有员工900多人,其中管理人员50多人,专业技术人员70多人。下设两个事业部,11个管理部门。今年按照《浙江广鹰机械有限公司20_年员工培训工作计划》的要求,公司举办各种培训班21期,培训相关人员320人次。车间级培训25期,培训员工470人次。参加外部优秀企业参观交流学习等外部培训100多人次,组织到杭州浙江大学在职研修1人。通过采取岗位培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、专家授课与员工自学相结合等多种灵活方式,较好地完成了岗位培训、操作技能培训、继续教育等全年培训任务,实行培训计划执行率100%、员工参培率100%的工作目标。
一、坚持不懈地开展“建设精益生产型企业、组织学习型企业、培养学习型干部、培育学习型员工”活动,增强开发好“第一资源”的能力
精益生产确切的说就是日本丰田式生产方式,自公司导入精益生产以来,取得了显著的成果。公司与精益生产管理咨询公司合作,不断组织精益生产理论与实践的培训,有效推进企业的精益之路。创建学习型组织的理论是美国管理大师彼得?圣吉提出的。他在《第五项修炼》中做了精辟的论述,认为未来最成功的企业将是“学习型组织”的企业。在工作头绪多、任务重的形势下,我们公司提出建设精益生产型企业、建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工,究其原因有三:其一,这是每名员工认清广鹰公司面临的生存、发展形势,全面提升员工队伍素质、适应快速发展的需要。其二,这是当前开展精益生产,培养多能工,着力解决员工技能问题,寻找并形成适合精益生产特点的技术体系的需要。其三,对于学习,大家都比较重视,而实际上学习很容易被日常工作所冲淡,当工作与学习发生矛盾的时候,往往是学习让路,使学习很难坚持不懈,见不到理想效果。我们公司领导班子认为,无论干部管理能力还是员工队伍素质建设等重要工作要真正取得实质性进展,只有坚持开展“创新学习型组织、培养知识型员工”活动是一条有效途径,也是一项战略举措。选择了学习就是选择了进步。在科技发展日新月异的今天,知识的“折旧率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的饱学之士如果不是今日的勤学之人,将必然落伍。
创建学习型企业就是要求各级管理者真正把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业根基、一种精神追求、一种思想境界,实现学习的制度化、规范化、自觉化和长期化,并在学习的过程中提高进一步学习的能力,在学习中改变心智模式,学会系统思考,用知识和发展的眼光解决前进中问题。
按照公司提出的工作思路和要求,我们公司在重视技术、尊重人才、培养人才、储备人才上不断探索,为人才的发展搭建平台。一是制定公司近期和远期人才规划,落实人才培训措施;二是拓宽用人渠道,完善用人机制,所有广鹰的干部从一线开始成长,彻底打破界限,不拘一格选用人才,着眼于激发人才的活力,创造公开、平等、竞争、择优的用人环境;三是建立人才激励机制,大力开展提案改善激励制度,对解决生产、管理方面难题的给予奖励,在增储上产、降本创效方面有突出贡献的给予重奖。广鹰公司着力建立不拘一格的用人机制,做到“不以资格论贡献,不以阅历论现在,不以级别论能力,不以职称论称职,不以文凭论水平”。“赛马”不“相马”,让优秀的人才在“赛马”中脱颖而出。有“赛场”提供,给人才以适合发挥才能的岗位;有“跑道”划分,有序竞争;有比赛规则,实行合理的奖励体系。在人才选拔过程中,注重选拔与公司核心价值相一致的人才,对有各种特长的人实行人才储备。过去的人才管理把人视作蜡烛,不停地燃烧直至告别社会舞台,而现在,把人才看作是资源,人好比蓄电池,可以不断地充电、放电。现在的管理强调人和岗位适配,强调人才的岗位锻炼。对人才的管理不仅是让他为企业创造财富,同时也要让他寻找到最合适的岗位,限度地发挥自身潜能,有利于让每个员工都通过“赛跑”竞争上岗来追求自己的价值。使员工切实感受到企业对他们个人成长的重视和关心,增强员工的忠诚度、责任感和归属感。
二、落实每周一课的机制,开发好人才“第一资源”,为广鹰发展提供强有力的支持
广鹰公司一直把培养一支优秀的员工队伍作为实现跨越式发展的基础。让每名员工认清广鹰公司面临的生存、发展形势,将全面提升员工队伍素质以适应精益生产需要转化成员工的自觉行动。公司领导带队深入基层进行多角度的宣讲:从发展前景上,从员工的切身利益上,进行宣传教育。通过宣讲,公司员工认识到:只有公司的稳定发展,才有员工个人发展的舞台,才有切身利益的长久保障;而公司的发展则需要每一名员工发挥出个人的才能。
公司落实每周一课,规定每周三为广鹰公司的学习日,强化基础理论教育、基本知识学习、基本技能操作培训,以文化力增强凝聚力,以执行力促进发展力。通过采取集中授课与自学相结合、课堂教学与实际操作相结合的方法,实施多能工的技能培训,着力培养和造就复合型岗位优秀人才。日常培训做到“三个突出”,即突出重点岗位关重工序岗位培训,突出标准化操作培训,突出新工艺、新技术培训。一线工人推行精益生产的“四阶段”培训法,培训内容在岗位上落实、培训基本功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现,使其培训效率大幅提升。优化培训措施,突出针对性和实效性。
三、开展“主任、线长当教练”活动,取消师傅带徒弟的传统培训方式,进一步提高员工队伍整体素质
根据精益生产管理思想,完善员工培训机制,提高员工学习的层次,和培训的有效性,我们今年开展了“主任、线长当教练”活动。由主任、线长亲自当教练,严细认真,高标准高要求的作业标准化培训工作。取消师傅带徒弟的传统培训方式,进一步提高了员工队伍整体素质。
四、存在不足及今后努力方向
广鹰公司员工教育培训工作尽管在不断地努力,但其中还存在着很多不足:一是有的员工对培训工作的认识不够深入,教育力度还应进一步加大。员工培训工是一项既迫在眉睫又任重道远的工作,只有制定和建立长效的约束机制才能引起他们对员工培训工作的足够重视,才能使员工培训工作走上良性循环的轨道。二是员工培训工作方式、方法要进一步改进和加强。两个事业部及各管理部门虽然年初都有培训计划,都有员工培训工作管理规章制度,但有些工作还存在落实不到位,教育水平一般化的问题,缺乏针对性、灵活性和有效性。三是员工培训实践性还不够完善,直接影响实际培训效果。
广鹰公司员工教育培训工作在现有的基础上,要理清思路,锁定培训目标,明确培训的责任。对2010年的努力方向是:
1、进一步改进和加强员工培训工作方式、方法,提高培训的针对性和有效性。
2、继续实行公司干部员工培训,建立健全考核机制,着力培养和造就一支比较稳定的干部员工队伍。
3、坚持开展“主任、线长当教练”活动,深入执行标准化培训方式,进一步提高员工队伍整体素质。
4、加强员工培训的管理,为员工培训创造良好的学习环境,营造良好的学习氛围。
5、严格实行“四不”制度,即未经培训的新工人不能上岗、未经考核的班站长不能上岗、未经培训合格的转岗工人不能顶岗、未能取得上岗资格的要害岗位员工不能上岗。
6、加强岗位培训和继续教育培训,使管理人员和专业技术人员能够较好的适应本岗位工作的实际需要。
7、强化岗位操作人员的技能鉴定培训工作。
8、建立健全员工培训档案,把员工培训跟踪考核档案作为年终业绩考核、晋升、技能评定的重要依据之一。
进入房地产行业说起来有一年多的时间,来到公司逐渐接触到xxx、xxx等项目,不同的项目接触让我学到很多,成长不少,在深入、有效地参与xxx项目后更加了解了这个行业。通过推广效果得到好的销售反馈时体验到莫大的成就感。但是同样也存在很多问题和不足:
(1)对项目整体把握不够到位:在具体项目的推广和策划工作中,对项目整体调性和营销方向的掌握和把控不够到位,主要体现在推广文案的调性体现和策划活动的思路梳理。
(2)对具体营销策略认识不够清晰:针对具体项目的策划活动认识不够清晰,思考不太全面,考虑不够周全。
(3)文字表现张力不够:很多时候对于项目推广要表达的内容认识很清晰,但一旦用文字表现就会出现表达不到位、力度不够、画面感不清晰等情况。这是我后期工作中需要着力提高的重要部分。
新的一年,新的出发点,我很开心可以在xxx策略团队里,沿着我的职业规划道路继续前进。新一年,要更清晰的认识自己,发挥优势,弥补不足:
全面认识项目策划活动:在后期工作中,对于一个项目策划活动涉及到的关键点要充分考虑,把别人想到的考虑进去,别人没有想到的也要考虑进去,每个活动都要分析活动执行的效果是否到达推广目的`,怎么能更好的实现营销目的,促进项目销售,而不是活动完毕就置之不理。借助网络、微博等平台,了解其他项目策划活动及执行效果,取其精华去其糟粕,实现自我成长。
自从20XX年11月21号到单位报到以来,我便成为了资产公司的一份子,并为拥有这一身份而感到骄傲和自豪。回首一个多月前,那些焦急与不安的日子,随着充实的职场生活而渐渐消失,取而代之的是一颗进取与拼搏的心。没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在这一个多月里的一些琐碎的想法和话语。现将这一个月来的工作情况,总结如下:
20____年即将接近尾声了。对一个刚踏入社会的新人类来说,____年的工作是难忘、印记最深的一年。这一年我有过快乐、伤心、徘徊和迷茫。但这一年最多的是收获。
在公司领导的关怀下,在公司同事的帮助下,这一年我学会了如何跟别人相处,如何开展自己的工作。刚进公司没多久,公司的业务部成立,我由原来的行政部门转到业务部,直属上司由行政主管变成业务部经理。当时听到我要转到业务部时,我有种不安,因为我对公司业务一点都不熟悉,我怕自己做不好。
当时我面临的不单单是工作内容的转换,还包括工作上的适应与心态上的调整。还好,有行政主管和同事的帮助,我才从那段不安的情绪中走出来。下面是我在这年工作情况的回顾。
一、工作表现
从我进入公司以来我的工作表现可以用“好奇—热情—不安—迷茫—平静”来总结。好奇是因为我刚踏入社会,对社会和公司不熟悉,所以对公司的业务等抱有好奇;热情是因为自己满意这份工作;不安是因为我调查业务部门,不知自己是否胜任这份工作;迷茫是因为一段时间过去了,发现自己每天总是等着别人来安排我的工作,觉得在公司自己没有存在的价值;平静是因为自己知道该怎样安排自己的工作。
在这一年里,我的收获在:
(1)协力搞好公司第一次的旅游活动,虽然期间出现一些不愉快的事情,但总算顺利结束。
(2)在某些工作方面得到上司的认可。
(3)应上司的要求,出了一份新进调查员的测试题,并得到行政主管的赞赏。
(4)正确认识自身的工作和价值,学会处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系。
二、工作中的不足和今后努力的方向
这一年来工作上虽然取得一定的成绩,但也存在一些不足。主要表现在:
1、在某些工作上不够认真和虚心,工作上出现的错误都是因为自己的粗心和不虚心造成的。
2、工作上不积极主动,缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了,不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转,而自己却经常无所事事。
3、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态,工作有拖拉现象。如平时没有主动去了解和跟进调查员的工作情况,等到上级问到时,才打电话过去了解。
4、作为业务部的经理助理,在上司去了中山、佛山那边,自己并没清楚知道上司去那边做什么事情。
对以上几点自身所存在的问题,已切实地影响到自己的本职工作,为此,我感到十分内疚。但过去的都已成为过去,不断学习才能知道自己与别人的差距,总结不足找出解决方法才能上进,为此,我将认真总结,分析自己工作上不足的原因,找出存在的问题,从中吸取经验和教训,并在以后的工作中不断改进,以下为下一年我决心做好的几个方面:
1、认真虚心的向同事学习,听从上级的教诲。
2、主动配合同事的工作,主动了解调查员的工作状况,及时向上级反应他们的工作状况。
3、加强专业知识水平的提高,不断拓展自己的知识面,争取在实践中不断积累更多的经验,努力使自己成为一名多面手的人才。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步,争取更好的工作成绩。
如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
20__即将结束,来到公司的这四个多月我完成了从学生到职场新人的脱变,在唐总的正确领导和同事们的协作、帮忙下,经过自身努力,认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人这段时间工作情况总结如下:
一、主要工作资料:
1、前台人员接待工作;
2、办公室环境维护;
3、办公用品及办公设备采购;
4、设施设备维修;
5、办公室各项费用缴纳;
6、收发快递、邮件并做好登记;
7、购买饮用水;
8、发布招聘信息,初步筛选简历,安排面试时间,场所及面试官面试;
9、公司法定假日休假确认与通知;
10、各项表格制作,发布公务通知;
11、统计员工考勤并做详细记录;
12、协助部门其他人员完成本部门各项工作;
13、领导交代的其他工作等。
二、工作中取得的收获。
首先,这段时间我已完全熟悉行政助理的工作资料,在此特别感激唐总对我这个初出茅庐的应届生的包容以及信任,还有大家的积极配合。
其次,在工作中很快与同事熟悉并融洽相处,积极解决大家在工作中遇到的各种问题,如维修办公设备、更换耗材、购买办公用品、维护办公环境等。因办公室四周全在装修,其产生的灰尘和噪音经常影响到员工的正常办公,每当这种情况出现我都第一时间联络物业及施工方解决问题,极力为大家营造一个舒适的办公环境。
最终,本月组织公司全体员工到七里坪泡温泉,对活动方案,准备工作,活动执行的细节等事项经行反复讨论研究,经本部门全体人员的精心准备后取得圆满成功。在大巴车上我为大家准备了丰富的娱乐活动及奖品,并负责活动主持,让本次活动更加丰富多彩。
三、工作中存在的问题:
1、虽然自我平常也加强了学习,可是学习资料仅仅限于自我对口业务方面的学习,其它方面的知识看得比较少,知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习,更好的适应办公室工作;
2、心再细一点,工作再得细点,避免出现不必要的错误,进一步提高办文质量;
3、加强各方面本事的煅炼,不断提高自我的办事、办文本事,提高工作效率;
4、在接待来访客户的时候不够热情,缺乏正确的礼仪,在接下来的工作中必须认真学习商务礼仪。
今年的工作,尽管有了必须的提高,但在很多方面还存在着不足,我深切认识到自我知识面的不全面,很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善在以后的工作中,我应当加强学习,用知识指导实践,在实践中总结经验,不断提高,不断提升。经过各种途径进行学习,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强本事,以便跟上形势的发展,适应工作的需要,提高理论水平、业务素质和工作本事。
行政人事工作是比较杂的工作,我必须认真对待每一个细微的地方,做到事无巨细。如何做好一个合格的行政助理,我看了相关的资料要求,比如博学多才,知识广博,处世经验丰富。处世细心,善于察言观色,了解行为心理学等。此刻的自我远远不够。如何让自我的工作有一个更大的提高与提高,这是我所迫切寻求的,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
到公司已近一年的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,现在已经基本融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构以及工作流程等各个方面都有了一些初步了解。为了使自己不断成长,现将__年工作进行回顾总结为下一步工作起好头。
一、思想转变
结束了大学生活,通过近半年的工作锻炼,完成了从学生到公司员工的社会角色转变。我自己不断调整、不断成熟,在工作中逐渐找清了自己的定位---成为一个业务精熟的技术人员。
二、认真学习
学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。在工作中的实践是让自己理解消化理论知识的最好方法。在这大半年的工作时间里,让我发现掌握各种绘图软件及office办公软件的重要性。在以后的日子里要更好的掌握这些技能,提高自己的工作效率。
三、主要工作
我们技术部的主要工作包括,产品图纸的绘制管理与更新、现场粉尘治理的方案设计等等。下面是这大半年的具体工作情况。
1、技术方案
我们的粉尘治理方案最主要是采用局部密封、单点源头治理技术以及负压控尘技术。再配合计算机应用技术对LFD系列复膜扁布除尘器的科技提升。这半年一共四次到达现场对方案数据进行测量。第一次是跟着__去往山西现场测量,由于__工现场经验丰富,这对我来说是个很好的学习过程。通过这一次的现场经历,已经了解到一般情况下的皮带机头机尾粉尘治理情况。
第二、三次是跟着___经理前往山西阳煤三矿进行方案现场数据测量。由于是老矿,阳煤三矿的现场环境还是相当恶劣的。设备的安装尺寸非常有限,对于我们方案设计来说是个很大的挑战。这两次出差也丰富了自己的现场经验,其中包括振动筛、破碎机等的粉尘治理情况。并且首次着手参与了方案的设计,对自己是个很大的提高。第四次出差是自己一人单独前往宁夏宁东配煤中心进行方案数据测量。首次自己单独前往现场,对于与对方直接的交流沟通还是很担心的,对自己缺乏信心。好在现场有工程部___的陪同,与对方的沟通方面还是很顺利的。不过当自己在测量现场数据的时候还是感觉到了手忙脚乱,可能也很害怕会遗漏掉一些比较重要的数据。总之,一个人独立完成这次方案的测量与设计还是感觉到了自己的进步。自己也感觉到比较欣慰。
2、产品图纸的整理
公司目前主要产品包括LFD系列复膜扁布袋除尘、FDG系列弓形倒料槽以及自控式水喷雾、振打降尘装置、机头清扫器及空段清扫器等,其中还有公司最近研发的新产品HB_系列变电站环境智能保障系统。在LFD系列更新曲轴振打装置之后,需要变更的图纸数量还是很大的。在这段工作期间,主要完成的工作有LFD35、LFD45系列图纸的更新及明细整理,FDG导料槽明细的整理,HB_系列图纸的绘制与整理等等。
在通过这段时间的整理,让自己对公司产品有了深入的了解,为提升以后自己的工作效率有很大的帮助。不过在期间也发现了一些问题。例如方案清册的设备排放顺序,销售部与我们之间还是存在着一些不同,所以各部门之间应该多一些沟通,这样也能减少一些不必要的麻烦。为提升工作效率有很大作用。
我在工作中还存在着许多的不足之处,如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。
总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术,为公司的发展尽我绵薄之力。
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