内勤年度工作总结【篇1】

　　银保内勤述职报告

　　一、工作职责：

　　我作为银行保险内勤，主要负责银保业务的管理和处理工作，包括资料的整理归档、客户信息的登记和客户服务的跟进等事宜。同时，还负责保险公司和银行之间的协调和沟通工作，确保业务流程的顺畅和风险的控制。

　　二、工作情况：

　　1、资料整理归档

　　在工作中，我认真负责，积极开展资料整理和归档的工作。我按照公司规定的标准要求，对银行保险业务相关的资料进行分类整理，准确归档，确保信息的的完整性和保密性，并且每日和每周进行备份。

　　2、客户信息登记与服务

　　在客户信息登记方面，我严格按照公司制定的标准要求，完整、准确地记录和管理客户的相关信息，包括客户的个人信息、联系方式、资产状况等情况。我还根据客户的不同需求和要求，及时提供相关的银保产品信息和服务，确保客户的满意度和忠诚度。

　　3、业务协调和沟通

　　在保险公司和银行之间的业务协调和沟通方面，我认真负责，始终保持良好的合作关系。我及时向保险公司反馈银行保险业务的相关情况和问题，及时协助保险公司处理各类问题，并确保公司、银行、客户三者之间的利益关系得到保障。

　　三、工作反思与总结：

　　在银保内勤的工作实践中，我意识到自身还存在不足之处，需要不断的改进和提升。具体表现在：

　　1、工作经验不足，需要继续学习和积累相关的知识和技能，适应和熟悉这个行业的工作模式和要求。

　　2、个人能力不够全面，需要在扩展网络、拓展业务等方面继续努力，提高个人的综合素养和职业技能。

　　3、身体素质和精神状态，对于保持工作态度和工作质量具有重要的影响，需要进行相应的保养和调整。

　　总之，作为一名银保内勤，我将一如既往地发扬团队精神，努力工作，为公司的发展和客户的需求作出更大的贡献和努力。并希望在未来的工作中，承受相应的压力和挑战，积极进取，不断发展，成为一个更加优秀、出色的内勤人才。

内勤年度工作总结【篇2】

　　2021年是一个特殊的年份，全球范围内遭受着新冠疫情的打击，但我们在疫情之下坚持发展，在不断的探索中，我们小企业的内勤也取得了一定的成绩。在下面的这篇述职报告中，我将对过去的一年里我所做的工作进行简单总结。

　　一、工作内容

　　我作为小企业内勤一职，工作内容相对来说比较多样化，主要包括：

　　1. 文档整理：

　　企业资料的整理、整合和建档归档。

　　2. 文案起草：

　　包括公司介绍、员工招聘海报、员工手册等。

　　3. 行政事务：

　　负责办公室日常行政事务，比如固定资产的管理、办公用品的采购和管理等。

　　4. 员工入职离职管理：

　　负责新员工入职事宜，包括办理相关手续，以及进行离职手续。

　　5. 职工人事管理：

　　完成职工档案的建立、更新及管理，协调公司、员工的利益关系，确保公司人事管理规范、合法、公平、公正。

　　6. 财务事务：

　　协助总经理进行日常财务工作，比如财务报表的编制、审核和录入等。

　　二、工作中的亮点

　　在工作中，我一直坚持积极进取，不断发掘自身的潜力，努力将自己的工作做到了更好的水平。

　　1. 信息归档：

　　公司的各种文件、档案、证照等杂乱无章，后来我采用文件归档系统来处理这个问题，整理出了一份规范的文件整理方法，所有的文件资料都按照目录整齐排列，审核更加方便快捷。

　　2. 招聘策划：

　　公司近期需要招聘新的员工，我根据公司的需求和特点，制定了详细的人才招聘计划，包括招聘海报的设计、简历的筛选、面试及录取等，成功招聘了一批适合企业的优秀人才。

　　3. 离职人员管理：

　　在离职员工访谈中，我主动了解原因，针对性的制定解决方案，发现部分员工因公司福利待遇的问题离职，于是，我联合公司领导，整理了一份完整的福利待遇方案，将公司的福利待遇达到行业水平，避免员工因福利不足的原因离职。

　　三、职业心得

　　在这一段时间的工作中，我学到了很多东西，其中，最重要的一点就是要有责任心和团队合作意识。在工作中，我们要认真对待每一个事项，尽力的做到最好，同时也要学会倾听，乐于合作，这样才能更好的推进工作，使企业更好的发展。

　　诚信、勤奋、创新是我一直坚持的成功基石，也是我在工作中得到了企业肯定的重要保障。此外，在处理工作中我们要让自己时时保持清醒、谨慎，对身边的环境和情况都要敏锐捕捉并做出及时、明智的判断，方能更好的推向企业腾飞的方向。

　　四、未来规划

　　未来，我将在职业道路上更加努力，不断加强自己的职业技能和认知，以及勇于创新与挑战的品质，在不断完善自己专业素养的过程中，为企业的长远发展和目标达成贡献自己的全部力量。以良好的职业态度和专业能力，保持企业内勤这个职位的荣誉性，对未来充满信心。

内勤年度工作总结【篇3】

　　岁月匆匆，忙忙碌碌的20xx年眨眼就要过去了，这一年里的工作主要还是负责公司的内勤工作，不同的是今年的工作的难度比以往有所提高，即使在这样的情况下，我也完成了一年的工作任务，但是我也深深知道，这离不开我的领导同志和同事们。我衷心的感谢领导和同事们，在他们对我的工作的`大力支持和热情帮助下，我不断学习总结，在没有降低服务的基础上控制和管理好各项费用和物品，为公司节约了各项办公费用。

　　对新购建物品进行登记，使帐、卡、物相一致，对于借出的物品及时的办理借用手续，出现故障的物品及时通知维修人员前来维修保养。

　　尤其是在今年公司对于原老公司的空调、已坏、丢失的固定资产做出了报废处理，此次报废共79件，合计元。

　　对于这一项工作，总结的数据如下:(最好作一个表格，左面是项目名称，中间是数据，右面是备注，备注内容可以添上310件这样的需要说明的内容)

　　20xx年固定资产增加(310件)元，现固定资产总额为xx元，在去年的基础上增加了xx%。

　　1、低值易耗品及办公用品的购买，这是根据各部门报的物流单及办公用品申请单进行购买的，购买并进行入库登记。

　　2、低值易耗品及办公用品领用工作，主要包括签字登记这两项。

　　3、每季度对办公用品、低值易耗品进行统计。

　　20xx年里办公用品计划费用为17480元，(最好作一个表格，备注内容可以添上需要说明的内容)

　　实际购买费用元，减少元，比去年减少%。

　　20xx年低值易耗品费用为元，比去年减少%。

　　a.对个人和部门设立费用标准;

　　b.对原标准进行下调;

　　c.个人多部手机托收只托收一部;

　　d.为厂站部/设计中心/电厂事业部办理了商务IP电话;

　　e.为公司员工办理大户网内优惠政策等办法;

　　虽然费用得到了一定控制，但还是比去年的通讯费用高，具体数据参见下表：(最好作一个表格，备注内容可以添上需要说明的内容)

　　今年的固话费用为元，比去年(元)减少了%;

　　今年实际使用费用为元，比去年(元)多了%，比年费用标准(78800元)少%。

　　1、由于公司工程的陆续完工网上维护量大，去年研究所每月的上网维护费用平均740元，而今年平均每月1368元，比去年高出了%，光这一块一年就多出了7536元。

　　2、公司业务量及部门的不断扩大和增加，通讯费用也就自然增加。

　　3、上半年由于个人托收多部电话，上半年手机费用(元)比下半年()多了%。

　　总之，在这一年里的工作收获颇多，但是也不许多的不足和需改进的地方：

　　第一，对于固定资产的管理，虽然很规范了，但是仍不能放松;尤其是在以后的工作中要对新购的和老资产详细登记，明确使用部门、使用人及部门保管人员，这样可以避免公司资产的减少及损失。

　　第二，与电信部门经常联系，了解更多相关资讯，为公司员工争取更多优惠政策。

　　第三，公司目前这种管理通讯费用的方式，好像并不能起到多大的作用，虽然费用在下降，但是比起往年还是要高。

　　每月发给各部门固定金额的IC卡，这样可以更行之有效的进行控制。

　　例如，本来为厂站部和设计中心办理的商务IP电话是为了方便生产楼和办公楼四楼各部门打电话方便而办理的，但是现在电话放在厂站部和设计中心办公室内，其它部门的人员都不愿去，而商务IP电话每月包月300元，可以打800元话费，现在根本用不了，是否可以考虑将商务电话放在办公室外，这样大家愿意使用，也可使商务IP电话发挥它的作用。

　　对于办公用品供应商，我公司一直在固定的商家购买，使他们产生了麻痹思想，是否也应通过招投标的方式，选择更物优价廉、服务好的供应商来为我公司服务。

　　在20xx年里，我的主要工作是考虑如何降低通讯管理费用，在此基础上扎扎实实做好自己的本职工作，做好公司领导临时分配的工作，不断提高自身工作能力，提高工作效率。

　　最后，借此机会，我再一次感谢领导的关怀、指导，感谢同事们对我工作的理解支持。

内勤年度工作总结【篇4】

　　一、工作概述

　　本年度医疗器械采购内勤工作主要涉及到采购计划的制定、招标文件的编制、投标评审、合同签订、支付结算等环节。在这一年度内，我们团队共采购医疗器械产品1200余件，其中重点包括手术器械、手术室设备、床铺用品、体温计、血压计、呼吸机、心电图仪、病床等。与供应商、客户进行了充分的沟通，及时解决了物资配送、开票等问题，并在保证质量的同时节省了成本支出。

　　二、工作亮点

　　1.做好招标预研工作

　　在本年度的招标过程中，我们在拟定采购计划之前，进行了充分的招标预研工作。了解了市场行情、物资采购价格，全面分析了需求量、质量标准等。这为采购过程的顺利进行奠定了坚实的基础。

　　2.编制招标文件严谨规范

　　我们制定的招标文件不仅对物资采购数量、品质标准、质保期等进行了详细说明，还对投标人资料提交要求、投标报价格式、保证金支付及退还等事项进行了规范。这不仅使得投标人能够依照标准和规定进行投标，也使得整个投标流程清晰明了。

　　3.投标评审严格公正

　　针对本年度的招标投标工作，我们在投标评审环节进行了严格的公正评审。评审小组成员由财务、法务、技术等部门的人员组成，按照招标文件规定的评审标准进行评审。评审结果以公告的形式公示，为保证公正公开提供了有力的保障。

　　4.合同签订履行效果显著

　　在采购行为合法合规的前提下，我们通过招标采购方式签订了数十份供货合同。合同内容明确、合同履行记录清晰，从而保证了采购行为的合法合规，有效保障了采购成果的实效性。

　　三、存在问题及改进方向

　　作为医疗器械采购内勤工作的从业人员，我们也面临了一些问题。主要体现在以下几个方面：

　　1.信息化程度较低

　　通过本年度的工作实践，我们发现我们的内勤工作还存在一些数据处理以及采购流程协同难度较大的问题。因此，在未来的工作中，我们需要大力加强信息化程度，提高数据处理的效率和精度，并进一步完善采购流程，简化操作流程。

　　2.合规管理存在薄弱环节

　　面对愈加严格的采购管理要求，我们需要进一步完善供应商管理及供应商审核流程，规范采购流程，从而保证整个采购流程的合规合法性。

　　3.合同管理行政化倾向

　　对于合同的管理，我们现有的工作模式多有行政化倾向，希望在未来的工作中着力改善这一状况，实现管理过程的科学化和法治化。

　　最后，我们希望在未来的医疗器械采购内勤工作中，以本年度的工作成果为基础，不断探索成熟度更高、更安全满足医疗系统需求的新型工作模式，高效安全地完成医疗器械产品的采购工作，为医疗系统的发展做出贡献。

内勤年度工作总结【篇5】

　　尊敬的领导：

　　我是某家企业的一名内勤，担任了近一年的岗位工作，我在这里向您述职：

　　一、工作内容

　　我作为企业内勤的主要职责是完成公司总部与各分支机构之间的行政事务，具体包括：

　　1. 接听前台电话、热线电话和处理咨询、投诉等与客户有关的事宜；

　　2. 负责公司文件、资料的归档工作以保证公司各种文件信息的有序性；

　　3. 协助部门主管分配、处理公司公文，并收发公司各种文件、信函、传真、邮件以及办理来文的登记、分发、开封等事宜；

　　4. 负责员工出差的相关手续及制度，包括签证、机票、酒店等的预定工作；

　　5. 协助人力资源部门完成人事档案管理、员工缴纳社保公积金等事宜；

　　6. 负责公司固定资产的清查、巡视及摆放整齐。

　　二、工作心得

　　1. 细致入微，认真负责

　　在日常工作中，前台电话接听的过程中，我深入沟通客户需求，认真听取意见和建议，在向相关部门报告和处理问题的时候，都会做到及时、全面、细致、准确地反馈，以确保客户的最佳体验。

　　在公文撰写和处理上，我也是极其严谨的，会认真阅读每一份公文，仔细审核、考虑每个步骤的数据准确性，使每一份文件处理完整、清晰、简洁明了。同时，基于公司文件的保密性，我也很注重公司数据的隐私性，在保密的前提下利用信息的共享和流通，为公司节省时间、节约资源，并在更广泛的范围内达到公司业务发展的目标。

　　2. 团队合作，高效协作

　　我十分珍惜团队协作的机会，尤其是在文件处理时，在每个环节，我都会认真沟通和合作，协助部门主管，减轻他们在文件处理中的工作压力，积极配合他们完成相关工作，这也是我深入学习和提升自我的一种方式。

　　在工作中也总会遇到各种难题，但我会立即去想办法解决，避免浪费更多的时间和资源，而与之协调的团队成员也十分支持我的工作态度和工作效率，通过团队的合作和互相理解，我已经从一个机构内勤变成了一个工作优秀的内勤，为公司贡献力量。

　　三、完善工作计划，丰富自身素质

　　工作是重要的，个人的技能和知识的提升更是对工作的重视和对自己的要求。我会对自己的工作职责进行规划和分析，以提升自己的工作效率和专业素养，如：

　　1. 参加公司内部和外部培训，不断提高自己的沟通能力、习惯、时间管理和执行力，在工作中用到的各种技能都是需要去学习和培养的。

　　2. 了解相关部门的各项政策法规及制度，并建立与之沟通、协作的联系，未来的规划中要牢记公司的业务，为公司提供更好的支持和服务。

　　3. 常常自我沟通和反思，对企业文化的内涵和精神进行深入的挖掘和理解，快速了解公司的文化氛围和团队精神，自己的工作习惯和日常生活修养就一定会得到提升。

　　四、工作总结

　　在过去一年的工作中，我认真履行自己的工作职责，并深刻体悟到，一位优秀的内勤必须具备的素质有：认真负责、团队合作、注重完善工作计划、丰富自身素质。

　　未来，我将继续保持这些优秀的素质，做好每一项工作，进一步提升自己的综合素质，为公司贡献更加优秀的工作成绩。

　　敬礼！

　　此致

　　敬礼

　　内勤：XXX

　　20xx年xx月xx日

内勤年度工作总结【篇6】

　　案件内勤述职报告

　　一、工作概述

　　我是一名案件内勤，工作主要分为两种，一种是协助承办人员开展案件调查工作，另一种是负责案件的实质性办理、协调、沟通等工作。其中，协助承办人员开展案件调查工作主要包括取证、调取相关资料、协助询问、协助案件分析等工作。而在案件办理的过程中，我的主要职责是整理案件材料、协调各方面关系、沟通内部外部单位以及协助承办人员开展工作，确保案件的顺利办理。

　　二、工作成果

　　在实际工作中，我始终保持了工作的积极主动性和认真负责的态度，为案件的顺利办理作出了自己的贡献。这里分别从两个方面具体介绍一下我的主要工作成果。

　　1、协助承办人员开展案件调查工作

　　在协助承办人员开展案件调查工作方面，我着眼于信息的收集和加工，主要做了以下几点工作：

　　（1）深化业务理解，提高信息收集核实能力

　　在协助承办人员开展案件调查工作中，我通过深入业务了解，提高了自己信息收集核实的能力。这样不仅可以加快信息的搜集，更可以减少工作的时间和成本。

　　（2）熟悉掌握《刑事诉讼法》以及其他相关法律法规

　　在协助承办人员开展案件调查工作中，我熟悉掌握《刑事诉讼法》以及其他相关法律法规，从而为案件的办理提供有效的法律支持。

　　（3）提高信息的整理加工能力

　　在协助承办人员开展案件调查工作中，我注重信息的收集整理，提高了信息的处理能力，使得案件调查工作更加顺利。

　　2、协调、沟通、办理案件

　　在案件办理的过程中，我主要负责协调、沟通等方面的工作，确保案件的顺利办理。具体工作如下：

　　（1）加强与其他部门的沟通

　　在协调、沟通方面，我主要与其他部门进行协调，及时沟通，缩短了沟通之间的时间。

　　（2）提高案件策划与顺序掌控能力

　　在办理案件的过程中，我通过提高案件策划、顺序掌控能力，保证了案件的整体进度。

　　（3）准确把握案件信息详情

　　在办理案件的过程中，我注重把握案件的信息，尽量准确地反映信息的详情，这样确保案件办理更加顺利。

　　三、总结

　　综上所述，我的工作虽然只是简单的“内勤”，但是却是整个办案流程中不可或缺的一环。在实际工作中，我始终保持高度的工作热情和诚信，不断提高自己的工作能力，为案件的顺利办理作出了自己的贡献。我相信我的工作能力一定会在未来的工作中得到更好的展示和应用，我将继续保持一份踏实认真的工作态度，不断提升自己的职业技能，为承办人员提供更加高效的协助工作。

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