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医院工作总结【篇1】

　　一、引言

　　随着医疗技术的快速发展，现代医院的设备越来越高科技化，医院电工的工作显得越来越重要。作为医院建设和维护的重要一环，电工工作不仅要保障医院的正常运转，还要保证医患安全。本篇文章就是要对医院电工的工作做一个综合总结，从工作内容、技能要求、工作难点等方面进行探讨。

　　二、工作内容

　　1. 设备维护

　　医院里有许多电器设备，如CT机、X光机、呼吸机等等，这些都需要电工进行维护。电工需要定期检查设备的电器线路、插头插座、按键开关等等，发现问题及时进行维修或更换，并做好记录。同时，电工还需要加强医护人员的维护意识，避免因误操作而造成设备损坏。

　　2. 供电保障

　　医院是24小时不停运转的，因此电工的工作不仅是保障设备的正常运转，还要保证医院的供电不间断。电工需要定期检查医院的配电系统、变压器、发电机等设备，确保它们的正常运转。此外，电工还需要维护医院的照明系统，保证医疗区域的照明充足。

　　3. 消防安全

　　医院是人员密集的场所，特别是在手术室、ICU等区域，存在着很大的安全隐患。因此，电工还需要参与医院的消防系统的维护和保障。电工要定期检查消防设备的运行情况，如消防水泵是否正常、消防栓是否通畅、火灾报警系统是否灵敏、灭火器是否齐全等等。在发现问题的情况下，电工还需要及时进行维修或更换，并做好相关记录。

　　三、技能要求

　　1. 电气知识

　　电工是电器设备的专业维修人员，因此必须具有较全面的电气知识，并且能够用电气知识进行实际的维修操作。

　　2. 安全意识

　　医院是一个特殊的场所，因此电工必须具备较高的安全意识，能够防止因操作不当而造成不安全隐患。

　　3. 时间管理能力

　　医院是24小时不停运转的，因此电工必须具备较强的时间管理能力，能够在有限的时间内完成工作任务，并且根据工作需求调整自己的工作计划。

　　4. 团队合作能力

　　电工的工作常常需要与医护人员、其他维修工人、设备供应商等多个部门协作完成，因此电工必须具备良好的团队合作能力。

　　四、工作难点

　　1. 系统复杂

　　医院的电器设备系统往往比较复杂，房间之间、楼层之间还存在着多种互相关联的电气系统，这就需要电工具有较高的系统思维。

　　2. 时间压力

　　医院的工作本身就是高强度、高压力的，尤其是在紧急情况下需要电工能够迅速处理问题并保证供电不出现中断。

　　3. 安全风险

　　电工在工作期间可能会接触到高电压、高温等多种有安全风险的因素，因此必须非常谨慎地进行操作，保持高度的安全意识。

　　五、总结

　　作为医院系统中的一员，医院电工的重要性不可低估。只有电工通过自身的不断学习和提高自身技能，才能真正保障医院的设施运转，给医护人员和患者提供更加安全、稳定和舒适的工作和治疗环境。

医院工作总结【篇2】

　　医院电工工作总结

　　作为医院的电工，我们的工作是为医院内的电力设备提供维护和修理服务，以确保医院的电力供应能够稳定运行。我们的工作范围包括医院所有科室、楼宇和设施的电路、输电线路、电力配套等方面。在完成本职工作的同时，我们还要保障工作安全，维持医疗设备的使用效能，协助医院提高医疗技术和服务水平。

　　一、电工工作内容

　　1.日常电力检查：我们需要每天巡视医院的电力供应情况，保障电力设备正常运转。比如发现线路损坏、设备故障，需要及时进行修复。

　　2.电力维护：我们需要定期对医院电力设备进行排查，确保设备长期使用的稳定性。如预防性维护和故障定期检测，保证设备和供电线路的正常运转，这也能提高电力设备的利用率，降低医院设备的维修记录。

　　3.设备安装：我们需要按照设备手册或设计图纸统一个工艺流程配置电线、开关、插座等各种电器设备。在全面了解医院设备的基础上，以保障设备的安装质量，规范医院设备的电线接线方法和安全绝缘方法。

　　4.电气故障排除：当医院电力供应出现故障时，我们需要赶到现场进行故障排查。如出现电闸跳闸、配电设备、线路或插头故障需要进行更换或修理，确保电力设备能够快速恢复正常使用。

　　二、电工工作技能

　　作为医院电工，我们需要有一定的基础技能，来保证我们的工作效率和质量。主要包括以下内容：

　　1.电力常识：我们需要全面理解电力设备的基本知识，比如线路、开关、插座的自动识别功能和工作原理。此外，我们需要针对不同的设备和线路进行选择和维护。

　　2.电气专业技术技能：其次，我们需要有一定的电气专业技术技能。这方面包括了电线连接技巧，设备的设置技能，配电设备修理技能，等等。这些技能需要我们不断实践和学习，才能不断提高自己。

　　3.安全意识：最后，我们需要有强烈的安全意识。医院的电力设备使用十分频繁且复杂，所以我们也需要特别注意自己的安全，保证工作时设备的运用安全。在故障排查时，我们需要在设备断电状态下进行，避免造成意外。

　　三、电工工作心得

　　作为一名医院的电工，我们需要智慧、耐心和细心地完成各项工作。工作中，我们需要详情了解医院的用电情况，根据情况采取相应的保障措施。同时，对于医院内的各种途径，我们需要及时观察和发现问题。在修理现场，我们需要虚心听取医院内部专业人才和科室的建议与需求，依靠团队合作，最终保障医院的电气系统能够维持正常运转，工作效率提高。

　　另外，我们需要不断吸取其他电工们的经验，以便创建出一个稳定、可靠、高效的电力设备系统。只有在不断改进自身的业务技能，并与同行进行总结，才能保证电力设备的持久稳定运行，保障医疗服务品质和效能。

医院工作总结【篇3】

　　近年来，毒品问题愈发严重，成为社会的一个顽疾。对于医院来说，禁毒工作是一项重要的社会责任。本文就医院禁毒工作进行总结。

　　一、健全制度建设，确保责任到人。

　　医院必须把禁毒工作摆在重要位置，建立明确的工作流程和制度，制定详细的禁毒工作计划。责任人要明确，包括禁毒工作的负责人和具体负责人。全院都应该参与禁毒工作，营造全员参与、各司其职的社会氛围。

　　二、完善监测体系，提升识别和防控水平。

　　要加强对患者、陪护人员和员工的监测，在入院登记时加强对身体情况的询问和体检。对用药量过大的患者要进行有针对性的检查，避免毒品的隐蔽性干扰。

　　三、强化信息共享，提高工作效率。

　　禁毒工作需要与外界的警方、社区和相关机构建立紧密联系，加强各级之间的密切沟通。利用新技术手段，建立信息共享平台，及时发布预警信息和管控措施。

　　四、加强法制宣传教育，提高群众意识。

　　医院在宣传教育时，要紧紧围绕毒品的危害性进行普及。要从人的生理结构、生理功能、神经系统及心理状态的角度详细解释毒品的危害性，以此增强群众的危害意识，摆脱毒品对自己和家庭的危害。

　　五、加强团队建设，提升专业技能。

　　为了加强医院禁毒工作，培训和提高相关工作者的专业素养是必要的。在原有的职业素养培养上，对毒品的认识和相关技能的讲授是至关重要的。同时，也需要不断考虑创新的科技手段和方案，提高工作效率，保障禁毒工作的顺利进行。

　　在毒品的危害范围日益扩大的今天，医院的禁毒工作越来越显得异常重要。我们需要持续加强工作，让医院成为禁毒的最前沿和最坚实的防线，为全社会的毒品防控工作作出自己的贡献。

医院工作总结【篇4】

　　时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：

　　作为一名医院护士，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

　　为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听。每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。

　　加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神。

　　我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，医学全在线搜集整，理坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

医院工作总结【篇5】

　　医院普法工作总结

　　随着我国社会的不断变化和医疗技术的不断发展，人们对医院的诉求也越来越高。为了更好地为患者服务，保障医疗质量和医疗安全，医院必须要加强对法律法规的学习和宣传。近年来，我所在的医院积极开展医院普法工作，下面我就这方面的工作进行一些总结。

　　一、制定医院普法工作计划

　　医院普法工作的开展需要按照一定的计划和程序进行，才能更好地发挥效果。我院制定了医院普法工作计划，包括开展专题讲座、组织学习会议、制作宣传材料等方面。并根据医院实际情况，制定了具体的实施方案和时间表。经过一段时间的实践和总结，我们发现这样的有策划性、有步骤的工作计划可以有效地促进医院普法工作的开展。

　　二、开展专题讲座

　　医院职工素质的提高和法律意识的加强离不开专题讲座的开展。我们根据需求，邀请综合医疗服务中心的专业人员介绍医务工作者依法行医的相关知识，还邀请了政法系统的法官、检察官等专业人员，为医院职工讲解与医疗相关的法律法规，如《医疗纠纷处理条例》、《刑法》等。讲座结束后，还开展了针对讲座内容的问卷调查，以了解职工对于讲座内容的吸收情况。

　　三、组织学习会议

　　医院普法工作的开展是一个长期的过程，需要不断推进和深化，而学习会议则是一个很好的平台。在学习会上，我们可以邀请行业领域的专家，就各类法律法规的适用、司法实践、法律知识的更新等方面进行深入的交流和研讨，以促进医院职工对于法律法规的理解和应用能力的提高。同时，学习会议还可以对医院普法工作取得的效果进行总结和评估，以进一步完善医院普法工作的实施方案。

　　四、制作宣传材料

　　宣传材料是医院普法工作的重要组成部分。我们制作了各类宣传手册、海报、宣传画、视频等，以便更好地向患者、家属、职工等广泛宣传医疗纠纷的预防、解决、避免等方面的法律知识，提高了患者的医疗知识水平，降低了医疗纠纷的发生率。

　　综合以上，开展医院普法工作是不可或缺的一个环节，是医院建设和医疗质量保障的重要举措。尤其在当前复杂的医患关系下，更需要加强医院普法工作，以带动患者的法律意识，保护医患权益，为医护人员提供安全保障和合法保障。

医院工作总结【篇6】

　　作为一个医院的营销人员，我在过去的一年中，与院方紧密合作，根据市场需求，积极推进了医院的营销工作。在这个过程中，我有所收获，也有所反思，现在我将对过去一年的工作进行总结，以期更好地为医院的未来规划和发展做出贡献。

　　一、市场环境分析

　　在开展医院营销工作前，我们首先需要了解市场环境，明确市场情况和竞争格局，以便制定更加符合实际的营销策略。

　　1、市场情况

　　医疗服务市场已成为关注的焦点，除了国家列举的重疾救助、医疗保险等外，还有社会各界的关注。健康保险开始普及，医疗服务逐渐成为市场的主流需求。同时，医院和医生之间的争夺也愈发激烈，医院如何在市场上脱颖而出成为了当前亟需解决的问题。

　　2、竞争格局

　　我们的医院位于市内中心位置，周边有多家大型综合医院，其医疗水平和设备配备都很先进，形成了相当的竞争压力。但是，我们优势明显，以专科医院作为发展方向，数量复杂的诊疗项目涵盖了皮肤、妇科、泌尿外科、五官科等各个专业领域，同时，我们还针对各类人群推出了相应的就诊优惠政策，身体检查套餐等。这为我们在市场上占据优势打下了基础。

　　二、分析研究

　　在了解了市场现状和竞争格局后，我们对市场定位进行了深入分析，以期在营销宣传中更好地发挥我们的特色优势。

　　1、目标人群

　　我们针对不同的人群开展不同的营销策略，对于老年人，我们强调专业的医疗技术和诊疗环境，打造包含各类诊疗、检查、康复及健康管理等全周期服务的中老年检查套餐，以此吸引他们的关注；对于年轻人和企业职工群体，我们以提供现代化、科技化、有温度的医疗服务为卖点，推进互联网+医疗等服务，让他们更加便捷地进行就医。此外，女性人群是我们另一重要的市场，我们推出了专门针对妇科常见病的门诊，如妇炎、带下、月经不调等。

　　2、营销策略

　　我们的营销策略主要涉及以下两方面：

　　1）线上推广。由于互联网已经成为了现代社会的一大主流，我们也积极利用网络进行推广，通过微信、微博等社交媒体，不断发布医疗保健知识、健康咨询等信息，提升我们在受众中的曝光率。

　　2）线下营销。我们在周边建筑物、公交车站、地铁站等人流密集的地方采取广告悬挂、发放宣传单等形式进行宣传，引导市民来院内了解咨询。

　　三、效果评估

　　我们的营销工作已经进行了一年时间，在市场上也已经初步建立了知名度，所取得的效果如何呢？我们通过几个方面来进行评估：

　　1、业务增长

　　在营销工作开展之前，我们的业务量只有几百人次，而在营销工作持续进行后，我们的业务年增长约为30%左右，也证明了我们采取的营销策略是有效的。

　　2、客户满意度

　　在一些客户满意度调查中，我们的得分一直在不断提高，其中，一些重要指标的满意度得分已经达到了85%以上。这其中，我们的医生、护士的素质和技术水平得到了客户的高度评价。

　　3、市场占有率

　　我们在市场上获得了一定的知名度和一定的用户群体，目前在地区的市场占有率达到30%左右，产品毛利率也保持在了20%以上，具备了一定的市场竞争力。

　　四、反思和建议

　　在营销工作过程中，我们也发现了一些问题，如医院品牌宣传还不够广泛，有些科室对于营销工作的重要性认识不足等。下面提出一些建议：

　　1、强化品牌意识。品牌是企业宣传的核心，我们需要加强品牌的宣传和推广，扩大知名度，提升市场影响力。同时，更加关注消费者需求，建设一体化、智慧化、人性化品牌核心，提高市场竞争力。

　　2、加强团队学习。由于营销工作需要专业的管理和技术，需要我们的团队具备更广的市场视野及专业的营销思维和管理能力，我们还可以加强团队的学习，通过分享案例、分享管理经验等方式来提高整个团队的营销能力。

　　3、完善客户服务。医院的发展需要不断提高客户的满意度，因此，在医院的整个营销策略中，客户服务同样重要。我们可以加强客户关怀及沟通，主动有效解决用户需求和问题，提高用户满意度，建立忠诚用户群体。

　　总的来说，医院的营销工作是一个长期的、动态的过程，我们应根据不同的市场需求和竞争环境进行不同的营销策略，更加深入了解客户需求，提高团队学习水平，完善客户服务，才能进一步提升医院的市场竞争力。只有这样，我们才能更好地回报社会，让广大患者受益匪浅。

医院工作总结【篇7】

　　前郭县中医院20xx年工作总结及20xx年工作安排20xx年，我院在县委、县政府及卫生局党委的正确领导下，着力深化医院改革，以进一步提高干部职工整体素质，提高技术水平和服务质量，打造服务品牌，增强核心竞争能力和发展能力为目的。强化医院文化建设，突出中医特色，提高医疗质量，深化优质服务，确保医疗安全，改变医院就医环境，更新医疗设备。以创建和谐医院为重点，狠抓手足口病预防和医院规范化管理等项工作，取得了很大成绩，现回顾总结如下：

　　一、提升综合实力，争创岗位明星

　　今年初，医院依据20xx年的工作要求，及时召开了医院九届二次职工代表大会，大会对上一年的工作进行了全面、客观、详实的总结，对今年的工作进行具体的部署，大会提出20xx年的工作重点是“优质服务年活动”，并做为全年工作的主线展开，围绕这一工程，在医疗方面开展全面提升我院综合实力，以突出中医特色的中医医院管理年活动。在护理方面，继续抓好优质护理示范工程，在全院开展争创岗位明显活动，推行挂星服务，并将在活动中表现良好的人员公示大家，年终召开盛大的表彰大会予以表彰。为此，院领导班子高度重视，多次召开会议，研究部署具体活动方案和具体措施。于4月13日召开了全院关于开展“优质服务年活动”动员大会，并邀请局领导参加，会上院长任林军同志作了热情洋溢的发言，对优质服务年活动做了全面的诠释和部署，拉开了全院“创先争优”活动的序幕。为此全院医疗护理、医技、行管、后勤各部门联动，积极投身到提升我院综合实力的活动中来。

　　二、狠抓医疗服务质量，继续强化医管年管理

　　⑴狠抓医疗服务质量和医管年管理，按照国家中医药管理局的安排，根据《吉林省20xx年“以病人为中心，以发挥中医药特色优势”为主题的中医医院管理年活动实施方案》的总体部署，医院严格的按照方案的要求，并结合我院实际，以优质服务年活动为主线的工作目标，深入开展“以病人为中心，以发挥中医药特色优势”为主题的中医医院管理年活动。院领导班子高度重视，认真学习文件精神，统一思想。医院“中医医院管理年”活动领导小组专门召开了工作会议,逐项分部门、分科室、分个人进行完善，对院内的管理制度进行了修订、补充和完善，各科室认真组织学习，并在临床实际工作中具体贯彻实施，真正使医院的管理落到实处。院质控科认真履行职责，定期不定期进行了质量检查，并及时进行反馈，努力提高医疗质量。

　　⑵为保证医疗质量，我院分管业务院长、医务科长、护理部主任具体抓该项工作，每周例会通报医疗护理、院内感染、医技科室、行管后勤综合治理的质量情况，各临床科室主任对所辖病区的病人实行24小时负责制，对本科室的急、危、重症病人亲自参加会诊抢救工作，并及时向业务院长、医务科长汇报，需要时组织院内院外会诊抢救。提高业务人员的理论、实践技能水平，培训技术人才是我们常抓不懈的工作，医务科定期在院内组织业务讲课，并进行业务培训考试，选派医务人员参加各种学术会议、培训班等。这样，使我院的医务人员提高了专业理论、业务水平，为提高医疗服务质量提供了可靠的保障。

　　在护理方面，护理部提出的优质护理示范工程，真正体现了以病人为中心的护理服务理念，医院成立了以院长挂帅的活动领导小组，将此项工作确立为“一把手工程”，真正通过优质护理示范工程工作，实现三个革命性的改变。一是全院职工的思想认识的转变，要树立大局观念，整体观念，二是后勤部门的转变，进行工作流程的革命，真正做到三贴近（贴近临床、贴近病人、贴近社会），三是两个效益的转变。护理部加强了人员培训，岗位练兵，全面提高护理人员素质，健全制度，认真落实工作流程，加强护理人员队伍，满足临床护士需求等一系列措施，实施优质服务。

　　采取护理人员分层使用，实行弹性排班，简化护理文件书写，改变护理工作模式，实行责任制小组下的护士包干制，每组人员均有自己所管的.床位，每名责任护理分管病人不超过8人，责任组长全面履行岗位职责，将病人的治疗、护理、病情观察、护理记录、健康指导、护患沟通等融为一体，真正做到包床到人。要求做到一问、二看、三作、四教，落实全程护理。在开展过程中，结合我院的优质服务，每月评出星级护士，年未予以表彰。优质护理工作一年来，医院护士共收到表扬信xx封；锦旗6面；极大地促进了医院工作的变革和发展，使医院的护理工作进入了一个新的阶段。

　　⑶医护人员严把关，确保医疗护理质量。医疗安全教育是我院中层干部例会的重要内容，对存在安全隐患或违反医疗安全制度的科室和个人进行通报批评，坚持执行各种投诉及医疗纠纷登记、调查和处理制度，一旦出现，均由各职能部门认真查处。

　　⑷加强了对医院感染的控制管理工作，每月对处置室、手术室、产房、供应室、医院感染病例、环境卫生进行监测、今年医院感染率0.54%，漏报率为0，均低于国家标准要求。

　　⑸医技科室召开多次会议，就如何最大限度的、科学的、准确的配合满足临床需要展开讨论，主管院长更是亲临一线，就挖掘自身潜力，提高报告质量，提出自己的意见和建议，使科室学习的风气，求真务实的工作作风逐步形成。

　　通过狠抓医疗质量和管理，今年我院各项医疗指标均达到医管年评审标准，在今年医管年省检查团来院检查的过程中得到省级专家的一致好评和认可，给予了较高的评价。

　　三、加强行风建设，提高干部职工思想道德素质

　　做到认真贯彻执行党的路线、方针政策，坚持以病人为中心，强化服务意识、医患沟通，严格执行“告知”制度，把病人利益放在首位，认真遵守《执业医师法》、《护士条例》、“八不准”等规定，倡导廉洁行医，杜绝了医疗护理服务中收受红包、器械药品回扣、乱收费等不正之风。

　　认真落实县卫生局党委提出的《关于进一步加强便民、利民、惠民措施的意见》，严格执行国家药品价格政策，认真执行单病限价收费制度。由院长负总责、分管院长具体抓，坚决按单病种规定标准结算，坚持五个不准制度，即：不准突破定额标准，不准为节约成本减少患者的医疗服务，不准分解住院、不准因承担费用风险而推诿病人，不准增加患者的自费部分。

　　物价审计科定期对工作检查落实，并公示和监督。狠抓医疗服务质量，努力减少医疗收费和医疗投诉。设立了举报箱，在住院楼一楼大厅设立大屏幕公示栏，公布药品、卫生材料、医疗服务项目收费标准和医师简介，让病人或家属可选择医师，随时查询住院费用，无滥检查、滥用药、乱收费、分解收费等行为。对住院病人问卷调查，了解病人对医院的满意度，每月病人的满意度均在95%以上。

　　四、加强重点专科、专病建设

　　20xx年医院加强了对国家中医药管理局确定的国家级重点专科——蒙医科的建设，充实了人员，完善了科室硬件建设及科室制度的建立，成立了护理工作站，配备了完整的处置室、注射室，蒙医药浴治疗室正在装修中。科室的社会效益和经济效益也大幅度提升，今年八月国家中医药管理局组织专家对我院蒙医科重点专科建设项目进行验收，得到了与会专家的一致认可和好评并顺利通过了验收。为医院争得了荣誉。

　　制定并完善了省级重点专科心病科、脑病科的诊疗技术操作规范，并已开展了中医临床路径试点工作，医院成立临床路径工作领导小组，各科根据本科实际，在试点病种路径和诊疗方案的基础上，制定本科室临床路径的诊疗方案，对中医临床路径的实施效果进行评价和分析，定期向管理小组报送工作进展情况。以便对今后全面开展这项工作，积累经验。针灸康复科是省中医药管理局新确定的重点专科。

　　我们按要求抓好规划和落实。在不断巩固专科建设的同时，还积极开展专病建设，中医药治疗肝病、肾病、风湿病、糖尿病、哮喘病都有专人学习，临床开展得有声有色，获得了很多宝贵的经验。

　　五、引进新技术，开展新项目，实现科技兴院

　　本着创新发展科技兴院的原则，今年1月9日，我院的腹腔镜正式使用，这标志我院微创技术已正式开展，填补了这一项目在我院的空白。2月14日骨关节镜正式开机使用，这为重新塑造骨科“黄埔军校”的新形象，提供了坚实保障，提升了骨科的综合治疗能力，受到了广大患者的一致好评。此外，中药敷贴技术、塌渍疗法、中药足浴疗法都已经应用儿科、内科临床，均受到广大患者的欢迎。

　　六、加强人才培养，创建学习型医院

　　为使医院可持续发展，医院制定了一系列相应措施，按医院发展的长远需要，确定招聘人员条件，采取专业对口、公开竞聘，对已具有执业证者优先录用，引进人才，充实医疗队伍。选派一批中青年技术骨干力量，送往北京、上海等地学习深造，不断提高我们的技术水平。满足临床需要。

　　同时加强与兄弟医院的交流学习，不断完善自己，5月院长亲自带队到吉林市中西医结合医院，就体检中心工作，以及6月院长亲自带领内、儿、肛肠、骨科、皮肤科主任，前往长春中医学院就中医特色疗法的开展，向我们的上级医院学习请教。通过学习，极大地开阔了视野，活跃了思想，认识自己的不足和差距，找到了自身发展的方向。

　　七月份，与长春中日联医院对接，正式成为协作医院。这对我院创建“学习型”医院提供了坚实保障。以及四平中医院来我院参观交流，都不同程度的丰富了自我，提升了医院的知名度。今年2月，医院手术室护士包丽萍被选派为援外医疗人员，派驻赞比亚，加强了国际间的沟通，增进了国际间的交流，也为我院赢得了赞誉。医务科安排的每周一课制度，护理部制定的护士教育培训制度和考核制度，以及三基技能的培训，有利的推动了全院技术人员的理论水平和实践技能水平的提高，使全院学习氛围空前高涨。

　　七、积极做好新农合工作

　　严格遵守《基本用药目录》，认真按《新农合医疗制度实施细则》办事，坚持因病施治，合理检查，合理用药的原则，做到不滥用、乱用药品，不开大处方、不开假证明、假诊断。自费项目征求患者同意，及时准确做好报销工作，医院组织人员下乡义诊，为群众“选医送药送温暖”，使农民真正得到了实惠。

　　八、积极做好传染病防治工作

　　按照上级主管部门的要求，成立了传染病疫情报告小组，认真做好传染病疫情报告及管理工作，今年传染病上报率为100%，无一例漏报事件发生。

　　九、加强药械及财务管理

　　按照上级规定，规范了药品和药械购进程序，成立了药事委员会，严格执行药品采购招标制度，对药品购进计划，先经药事委员会集体对品种、质量、价格、数量进行审核同意后方可购进。医疗器械的购进，根据临床需要，先由科室提出计划，经院委办公会议充分论证后方可执行。院长不担任药事委员会领导，只对药品器械的购进监督检查，一切财务收支活动均纳入财务科统一管理。特别是对单病种限价收费执行情况及抗菌药品的使用，医院成立了专门的领导小组，严格执行国家规定的标准，对违反规定乱使用抗菌药物2次以上的科室，院里要对科主任实行诫勉谈话，对临床医师违规乱用抗菌药3次以上的将吊销该医师抗菌药物使用的处方权，必要时吊销处方权，构成犯罪的，依法追究刑事责任。对合理使用抗菌药前十名的医师，向全院公示，对不合理使用抗菌药物前十名的医师，在全院范围内通报。点评结果做为科室和临床医师绩效考核的重要依据。

　　十、加强信息化建设，提升医院工作效率

　　信息管理已经成为当今时代必不可少的管理手段，我院已往的微机软件系统已工作运转了8年多时间，系统明显老化，加上超负荷工作，严重影响了工作效率。网络科的同志克服人员少，对内部环节管理和科室之间业务不熟等种种困难，在主管院长的带领下，起早贪晚、设计流程、录入信息、分别培训。目前，我院网络升级改造已进入尾声，届时，医院的管理、医疗护理等各方面工作效率，都将是一个质的飞跃。

　　十一、加强法律、法规宣传

　　强化四防安全意识安全意识一直是我们长抓不懈的主题，无论是医疗安全、消防安全、还是生活安全等诸多方面。为此，医院成立了应急办，制定了各种应急预案，力争在紧急情况下，把损失减少到最低，每周的例会，主管院长都要强调，特别对全院综合治理，院长、主管院长亲自过问，强化安全意识，做到有备无患。

　　十二、强化中医药文化建设，广交朋友，扩大影响

　　20xx年，医院被省中医药管理局确定为全省中医药知识宣传普及项目单位。我院的文化建设目标是秉承中医传统，弘扬中医国粹，加强专科亮点，目的就是使患者一进入中医院，就能感受一种“人本位”医疗服务的氛围。我们在全院职工中倡导“一握中医人手，永远是朋友”的诚信理念，主张树正义，树正气，引导职工“一切以病人为中心”，刹住对患者吃、拿、卡、要、收受红包、生、冷、硬、顶、推、拖等歪风邪气，最大限度减少损害医院形象的现象发生。号召全院职工一切从我做起，一切为了病人，从我能为您做点什么做起。同时，我们还认真坚持“四合理”原则，强调“医乃仁术”、“大医精诚”的医德主张，从而唤起广大医务工作者的人本善心和医学良心，为最终形成我们中医院的文化体系，为医院长远发展，基业长青而努力。

　　今年5月，医院院报正式出版发行，这不仅丰富了职工的学习生活空间，也对宣传中医院建立一个良好的信息平台，建党90周年，我们组织了大合唱，增加了广大职工的凝聚力，弘扬了正气，极大地展现了中医院人的精神风貌，使社会各界对中医院人的精神状态有了重新的认识和评价，使我院重塑中医院形象的计划初步实现。

　　十三、医疗业务

　　医院一贯注重医疗行为，注重药品使用管理，严防“大处方、滥用药，努力减少病员负担，改善服务态度，提高病人对我们的信任度，促进了全院各项业务的发展，今年我院预计：收治门诊患者近10万人次；出院患者近5000人次；业务总收入近5400万元

　　存在的问题：

　　门诊、住院处分处两地，急需资源整合，地方财政投入经费不足，制约了医院发展，医疗服务质量不高，缺乏拔尖人员，服务功能有待提升，业务增长跟不上发展需要，个别职工缺乏工作的积极性和自觉性，下一步，我院针对存在问题，加强整改，加强中医药文化特色建设。

医院工作总结【篇8】

　　作为一名助产师，在医院助产工作期间，我深刻体会到了自己的重要性和责任感。在这篇文章中，我将回顾我的工作经历，总结我的工作体会，分享我在工作中学到的经验和教训，以及我在未来如何提高自己的计划。

　　一、工作经历

　　作为一名助产师，我在医院助产工作中积累了丰富的经验。每天，我都要照顾孕妇和新生儿，并提供咨询和建议。我负责记录孕妇的健康状况、产程情况以及新生儿的成长情况。我还要在生产过程中协助妇产科医生。除此之外，我还要为孕妇提供教育和训练，帮助她们准备生育和产后恢复。

　　二、总结工作体会

　　在医院助产工作中，我学到了很多东西。首先，我意识到自己的责任非常重要，因为每天都有很多生命取决于我的工作。其次，我意识到了沟通的重要性。与孕妇和家属建立信任关系，能更好地帮助他们解决问题。此外，我学会了处理不同情况下的应对策略，并且可以灵活地适应不同的工作环境。

　　三、经验与教训

　　我在助产工作中学到了很多经验和教训。首先，我意识到了安全和卫生问题的重要性。为了确保孕妇和新生儿的健康和安全，我们需要在每个环节都保持高度的警惕。其次，在协助妇产科医生过程中，我们需要与医生保持联系，了解他们的意图，以便更好地帮助他们处理病情。此外，我们还需要掌握各种生产技能，以便快速、准确地处理不同的问题。

　　四、未来计划

　　为了提高自己，我计划进一步学习专业知识和技能。我将继续参加专业培训和学习新技能，以便更好地满足患者的需求。此外，我还计划加强和患者的沟通交流，了解他们的需求和疑虑，并积极应对问题，提高服务质量和满意度。

　　总的来说，医院助产工作是一项重要的职业。每位助产师都需要具备高度的责任感、专业素质和技能水平，以确保患者和新生儿的健康和安全。同时，助产师还需要掌握良好的沟通技能，与患者和医生保持良好的关系，以便更好地进行工作。希望我可以在未来的工作中不断进步，提高自己的技能，为患者提供更好的服务。

医院工作总结【篇9】

　　医院营销工作总结

　　随着社会的发展，医院作为服务社会健康的重要机构，在近年来也开始重视市场营销工作的推进。在市场竞争日益激烈的环境下，医院必须注重提升品牌形象，增强品牌影响力，占领市场份额，提供优质的医疗服务，促进医院可持续发展。本文就对医院营销工作所需要关注的具体内容进行总结。

　　一、品牌定位与建设

　　品牌是医院的核心竞争力和长期生存的重要依托。品牌定位和建设是医院营销中的重点工作。医院要做好品牌定位，提升品牌知名度和美誉度，需要坚持以下几点：

　　1. 定位准确：定位的准确有助于提高患者粘性和忠诚度。医院定位一定要符合自身条件，避免过度定位或者虚火定位。

　　2. 广泛传播：利用互联网、宣传画册、专题活动等多种方式进行医院品牌宣传。

　　3. 建立品牌形象：将医院发展理念、优势特点、服务愿景等宣传到市场上,使患者、媒体以及社会舆论慢慢认识和理解医院。

　　二、完善服务体验

　　在今天的市场中，医院的建设与管理必须是以服务为核心和中心，倾听病人声音、为患者提供优质的医疗服务，是医院营销的重要基础。只有通过定期进行客户满意度调查，分析客户反馈意见，针对患者意见和建议，完善医院服务质量，提高服务体验，才能使患者对医院产生信任与依赖。

　　三、加强互联网营销

　　随着互联网的蓬勃发展，互联网营销成为医院营销的重要手段之一。通过建立医院微信公众账号，开展互动营销活动，吸引更多的患者关注，提高医院知名度。同时，为了增强患者对医院的信任和认可，建议把医术技术、医生学术成果、病例分享等专业内容进行互动传播，引导患者正确认识医院，选择科学就医。

　　四、提升医院资源整合

　　在医院资源整合方面，要重视与其他医疗机构的合作，并加强与保险公司的业务合作，开展安康同盟、慢性病防治、家庭医生签约、手术“一站式”等多项医疗服务。同时，加强医疗科室之间的联动，开发创新特色科研产品与诊疗项目，增强医院核心竞争力和市场竞争优势。

　　五、推进市场营销绩效管理

　　市场营销绩效管理是医院营销工作的重要管理程序，有助于优化医院营销决策，增强医院市场竞争力。应设定目标、明确指标、实施评估，及时调整策略，确保市场营销获得明确的效果和回报。

　　六、深入广阔宣传市场

　　广告和宣传是医院营销的重要手段之一。医院可以通过专业杂志广告、报纸广告、电视广告等各种方式宣传医院，提高患者对医院的认知与信任。企业可以通过举办各种活动，如名医讲座、公益活动等形式来宣传企业，掀起一片院企和谐气氛，提升企业的形象。

　　总之，医院营销已不再是一个小节，而是医院长远发展的重头戏。医院只有在品牌建设、服务体验、互联网营销、资源整合和持续营销方面全面发力，才有可能抢占市场，提高医院的竞争力。医院营销管理需要精心策划和全力推进，才能取得明显的营销效果，有效提升医院的市场竞争力。

医院工作总结【篇10】

　　农村医院是保障农村居民健康的重要组成部分。在过去的一年中，我作为一名医务工作者，有幸在一家农村医院工作。在这一年中，我深刻感受到了农村医院的优势和不足，也积累了一定的工作经验和感悟。在此，我想对这一年里的工作做一份总结，同时也为广大农村医务工作者提供一些经验和建议。

　　一、工作内容

　　我作为一名全科医生，工作内容包括门诊、病房、急诊等。在门诊方面，我主要负责常见病、多发病和慢性病的诊治，包括上呼吸道感染、高血压、糖尿病、胃炎等；在病房方面，我负责病人的巡视、病情观察、给药、病史记录等工作，同时也要帮助护士处理病人的各种日常生活问题；在急诊方面，我需要迅速判断患者的病情，及时处理急救措施，妥善安排转诊。

　　二、工作优势

　　农村医院的工作相较于城市医院有许多优势：

　　1.工作稳定：农村医院的工作相对稳定，大部分时间没有特别紧张的情况，医生有比较充裕的时间去认真研究每个病例。

　　2.工作内容经验十足：农村医生需要处理的病例非常广泛，相应地也积累了大量的经验，比如很多病患在诊疗过程中需要综合考虑多个系统的影响因素。

　　3.有时间思考、学习：农村医生的工作时间不像城市医院那么紧凑，多数时间是自己的，可以有更多的时间学习、思考、改进自己的诊治方法。

　　三、工作不足

　　虽然农村医院有很多优点，但工作中仍然存在一些不足：

　　1.患者流量较少：由于农村地区人口稀少，患者需要到医院看病的比例很低，这样会导致医生经常处于空闲状态，缺乏充足的工作量。

　　2.医疗设备相对落后：相对于城市医院，农村医院的医疗设备相对落后，无法满足高科技医学的要求。

　　3.医生水平参差不齐：由于农村地区的医生素质不够，有些医生可能对现代医学了解不足，甚至会诊疗错误，导致患者病情加重。

　　四、工作经验和建议

　　在这一年的工作中，我有以下几点经验和建议：

　　1.注重培训：农村医务人员应该不断地接受培训，提高自己的诊疗技术及医学知识，这样不仅能够提高患者的满意度，还可以提升医院的声誉。

　　2.注重服务态度：农村居民大都没有很高的文化素质，很多人在面对疾病时会陷入恐慌或者失望，我发现与患者信任合作，并提供了良好的服务和护理，患者们会非常感激并愿意长期来医院就诊。

　　3.注重技术创新：由于医疗设备的限制，医生可以通过提高自己的技术和创新能力，改进部分医疗诊疗流程，缩短患者等待诊断和治疗的时间，增加患者对该医院的信任。

　　综上所述，作为一名农村医务工作者，我们无论在哪个职务上工作，都要认真做好自己的本职工作，注重学习和技能的提高，同时，也要注重服务质量和规范，提升患者对医院的推荐度和信任度，不断努力为农村居民提供更优质的医疗服务。

医院工作总结【篇11】

　　二00x年是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建设和西部大开发、青海大发展的主题不断深入，党的十六大精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。同时，突如其来的SARS病魔严竣考验着我们每一位医务工作者。面对挑战，我们依靠科学、群策群力，团结协作，体现出众志成城的必胜信念；面对机遇，我们正确把握处理改革发展稳定的关系，坚持“以病人为中心”的最高原则，努力促进医院管理模式的转变，开创了医院可持续发展的'新局面。

　　全院现有职工146人，其中高级职称4人，中级30人，开设病床102张，院外门诊4个。

　　截止11月底，全院完成门诊人次量30434人次，其中急诊865人次；完成住院治疗3092人次，治愈率为50.40％，好转率为42.65％，死亡率为0.23％；平均每一患者住院日为4.21天；住院手术1045人次，门诊手术132人次；抢救危重病人137人次，抢救成功率达98.78%，出入院诊断符合率>96.69%，床位使用率44％，病床周转次数为30.43人次／床；单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入622.8万元，其中药品收入占52.6％；人均门诊费用为74.84元，平均每一出院人次费用1288.71元。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了“以病人为中心”，让利广大患者的根本目的，“以药养医”的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率，体现技术含量，讲求投入产出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，提高效益的目标。

　　一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了《湟中县第二人民医院医疗质量管理规范》，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成本，减少损耗，提高效益，病人住院天数仅为4天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，积极探索调整诊疗流程，规范导诊服务，基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。开展“以病人为中心，以质量为核心，让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动，赢得了病人的信赖。四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主题活动。按照“二甲”医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度，基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理机制。全院基础护理合格率达91.3％，“三基”考试合格率达100%，年内无护理事故发生，健康教育达100％，急救药品、物品完好率为100％。

　　开展了彩超、介入治疗两项新业务，白内障晶体植入手术一项；在临床教学方面，全年接受实习生20人，接受基层卫生院医生、护士进修人员4人。为加强医院人才队伍建设和人力资源开发，储备急诊科骨干力量,保持和发扬县级综合性教学医院的优势，XX年选送进修人员12人，参加继续医学教育达56人次；组织院内业务讲课12次，邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课、指导手术22次，全年参加学术活动48次；参加学历教育35人。

　　为提高医院诊疗水平，最大限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境，经院领导努力争取，我院门诊楼项目顺利实施，并于年终投入使用。对综合楼墙体进行全面维修，使之与新建门诊楼相协调，从整体上让医院外观焕然一新。3号住宅楼工程也于年内交付使用，从而解决了年轻职工住房困难的问题。对医院库房、13间小平房安装了暖气，从而改善了总务科、药械科、防保科的办公环境，也为单身职工提供了住宿条件。投资10余万元修建了25立方米化粪池一个。年内医院先后投资120余万元购置了丹麦产新型高档数字化彩色多普勒超声诊断系统一套、心电监护仪两台、心电监护、起搏、除颤仪一台、多功能母婴监护仪一台、创伤治疗仪一台、麻醉机一台、急诊科抢救床10张等，使得医院的诊疗水平上了一个新台阶，也为急诊科成立创造了一定的基础条件。

医院工作总结【篇12】

　　在医疗行业中，医院档案工作是非常重要的一项工作。一个医院的档案管理水平直接关系到医疗质量、医患关系以及医院声誉等多个方面。今年，我所在的医院档案管理中心团队认真总结前一年所做的工作，不断完善管理服务，积极推进医院档案数字化建设，为医疗卫生工作提供高效优质服务。

　　一、前一年工作回顾

　　1、档案管理规范化建设

　　在整体规范化管理上，管理中心全体档案工作人员深入学习医院档案管理办法和规章制度，并结合实际情况，逐步推行医院档案管理的规范化建设。通过制定和实施规范流程、定期进行工作宣传、做好风险防范等工作，打造了一支管理规范、操作规范、服务规范的档案管理队伍。

　　2、档案电子化建设

　　档案电子化建设是一个不断向前的过程。在电子化建设方面，我们医院档案工作中心积极推进医院档案数字化建设，完成了基础硬件的升级，实现了档案扫描和归档的电子化，以及封存、销毁等环节的数字化和自动化。同时，我们还定期开展电子化知识培训，使得档案工作人员能够灵活运用电子化的工具，有效提高了档案管理的效率。

　　3、档案服务水平提升

　　档案管理中心一直以来都将提供优质服务作为工作目标。我们深知服务是关键，强化了服务意识和服务质量，制定了用户服务责任制，对用户提出的问题及时处理、积极沟通。同时，我们还在工作中遵循诚实守信、严格执行保密制度，加强了隐私信息保护。这些措施有效提高了档案服务质量，获得了广大患者和医患双方的一致好评。

　　二、下一步工作计划

　　1、提高管理能力，规范档案管理

　　探索建立档案集中管理、电子化管理、网络化管理等管理模式，加强档案整理、归档、利用、保护等工作，进一步提高管理能力，规范管理。

　　2、深化档案电子化建设

　　加强硬件和软件的更新升级，推广并改进使用档案管理软件，协调与信息科技部门合作，不断提升档案电子化的速度和精度。

　　3、拓展档案服务新模式

　　积极开展档案查询、档案借阅、档案复印等服务，不断满足医患双方的需求，同时拓展数字化服务新模式，为患者和医患双方提供更加方便快捷的服务体验。

　　4、加强档案保密管理

　　严格执行档案保密制度，对档案保密、档案使用等行为进行严密监管和控制，确保患者隐私信息不被泄露，有力维护医院和患者权益。

　　总之，医院档案管理工作是一个非常重要的部门。通过总结前一年的工作经验，我们医院档案管理中心会在今后的工作中更加强化管理、推进电子化建设、深化服务改革、加强保密管理等方面下大力气，努力为医院的发展和医学健康服务做出更大的贡献。

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