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关于个人先进事迹演讲稿 篇1

　　尊敬的各位领导、各位评委，同志们

　　大家好!

　　我是来自国殇墓园的参评选手-----龙济存。很荣幸今天能站在这儿向大家学习。我常常这样想：一个人的成长离不开自己的亲人、同事、朋友以及周围的环境，所以，我应该感谢给予我生命，抚养我、教育我的父母，感谢哺育我让我眷恋的这片神奇的土地。还有举办这些活动的相关单位的领导。在座的各位评委，同志们。因为有了这些，我今天才能站在这里。

　　此时我的心里非常的激动，首先是庆幸自己有这样的机会挑战自己，同时心里也很彷徨，因为和我一起参评的选手，他们年轻、漂亮、帅气，那优雅的气质、良好的台风、甜美的笑容、无不令我折服，和他们相比，我除了有一个激动的心、一个健康平和的心态、一个真诚的微笑，除此之外没有什么突出的优点和他们媲美。

　　其实打心眼里我没有想到人的职业会和旅游服务连在一起，那是12年前，一次偶然的机会，因为省里一位领导要到国殇墓园参观，当时国殇墓园里面没有合适的讲解人员，于是文化局的领导临时把我安排到国殇墓园去讲解，不久我调进了国殇墓园工作。从些，我就和旅游服务结下了不解之缘，光阴荏苒。一晃11年了。

　　国殇墓园既是全国重点文物保护单位，同是也是旅游接待的一个重要窗口，所以我们在做好文物相关工作的同时，不承担着非常大而且重要的接待工作。11年来我都在用心的去做，竭尽全力的工作，但当我看到这些活动的时候，我心里仍是一片空白，听了前面几位选手的介绍，我真的没有什么经验和成绩在这里向各位汇报。

　　做这项工作11年了，我们接待的观众有国家的高级官员，有外宾，有公务员，企事业单位的工作人员，有大学生，中学生，小学生，幼儿园的小朋友，有知识渊博的学者，有目不识丁的农民，有成功的商人，有衣裳褴褛的乞讨者，有朝气蓬勃的年轻人，有年过八-九十岁的髦耋老人，有抗战的老兵，有查墓寻亲的老兵家属、有专程研究抗战的学者，也有观光的游客，也有来自海内外的各级媒体等等，面对这样一个庞大的接待群体，我有了几点感受，在这里向领导请教，和各位参评选手共勉。

　　一、要以扎实过硬的基础知识作为接待的保障常言道：巧妇难为无米之炊，我们只有具备了本单位，本职业相关的基础知识，工用中才能轻松、自然，做而不乱，得心应手。否则你会在工作的时候遇到困难，遇到一些荆棘。为此我阅读了大量的关于腾冲抗战、滇西战役的书籍，整理了大量的关于国殇墓园的资料，同时，通过各种渠道，采取不同的方式学习接待服务的相关知识，不断的提高自己，充实自己。

　　二、要有正确健康的职业心态每个行业都有每个行业的特点，充分认识自己的行业特点，是做好这项工作的关键。服务行业本身就是以服务为主，以满足服务对象的要求为目的。所以我们要树立：顾客所求，为我所求，顾客所需为我所需，顾客所急这我所急的公仆精神。不为名所动，不为得所趋，尽最大的限度满足顾客。

　　三、求真务实，触怒不变的工作作风工作中要认真扎实，兢兢业业、严格要求自己，不虚夸，不浮躁。在工作中难免会遇到一些困难，会有观众不满意的地方，这时我们要以积极乐观的心态，控制并调整好自己的情绪。保持沉着稳重、淡定自然，触怒不变的心态，耐心的倾听，虚心的请教，诚恳的道谢，认真的解释、积极的改正。

　　四、始终保持真诚的微笑微笑是服务行业的一把利剑，也是整个服务过程的一个棋子。世界上最伟大的推销员乔。吉拉德曾经说过：当你微笑的时候，整个世界都在微笑。所以只要我们能利用好这把利剑，走好这颗棋子，那么我们的接待工作就成功了一半，我们的微笑会让观众感到阳光般的温暖，有宾至如归的感觉。因此，伴随着朝阳，当早晨8点的钟声敲响的时候，我就微笑着开始一天的工作。记得有一句名言是这样说的：赠人玫瑰，手有余香，当我们微笑着给别人带来快乐的同时，我自己的人生也得到了升华。

　　一位名人这样说：人生如画，有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香;人生如歌，有了微笑的歌声便有了动人的旋律;人生如书，有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚，像阳光那样的灿烂，像火山热海那样的热情，像杜鹃花那个的美丽，像呼吸那样的自然，还怕做不好服务工作，还怕观众不满意吗?

　　今天我站在这里，非常希望自己能够入选，同时我也知道自己存的差距，不管结果如何，我都非常高兴，我会从这次活动中找到新的起点，树立新的目标，就如我今天一直用一种低调、平稳的语气在介绍自己一样，戒骄戒躁、微笑服务，踏实工作，在自己平凡的岗位上绽放异彩!

关于个人先进事迹演讲稿 篇2

　　本人是自毕业踏上工作岗位的，蓦然回首，已有13个年头了。这么多年来，我始终热爱教师这个职业。在工作中，认真贯彻党的教育方针，切实履行教书育人的职责。严格服从学校的工作安排，团结同志，关心学生，工作勤奋，乐于奉献，严于律己，受到了学生的喜爱，家长的尊重;得于了同事的赞许，领导的信任;赢得了上级教育主管部门的认可和肯定。曾先后三次受县政府奖励，今年又被获得“优秀班主任”的荣誉称号。

　　一、关爱学生，塑优秀人才

　　近几年来，我一直担任班主任工作，班级管理卓有成效。然而，回想当初，我第一年担任班主任的时候，周围的同事曾经怀疑过，甚至学校的领导也曾犹豫过，他们担心我这个的年轻人能否胜任这份工作。我并没有气馁，并没有退缩，我用我的努力，我的自信，以及最后的成绩在不到一年的时间内，就令人刮目相看。我战胜了自己，取得了胜利。

　　“德为师之本”，作为一名教师，自身的师德修养是最重要的。做教师首先是做人，做真诚的人，做正直的人。不管是在平时的工作中，还是生活中，不管是在学生面前，还是在同事面前，我都注重自身的完美形象，用自己的人格魅力去打动人、感染人，树立为教育事业无私奉献的崇高理想和高度负责的敬业精神。把我对学生的爱，对事业的执着，化为自觉的行动，在我的影响下，一些顽皮的学生也变得温驯起来，倔强的头也开始耷拉下来，仇视目光也变得感动起来，他们开始认识到自己的缺点和错误，我没有必要与他们“怒吼”，采取粗暴或强硬的手段，他们也觉得没有理由在我这样的老师面前狡辩、放肆。

　　担任班主任工作，我注重班风学风建设，思想上关心学生，感情上亲近学生，生活上关怀学生，千方百计调动学生的学习内驱力，师生关系特别融洽，极大地激发了学生的学习积极性，所带班级班风正、学风浓，班级在各项评比中成绩优秀，在常规管理考核中名列前茅，在平时的各阶段性学习考试中遥遥领先。

　　在要求学生搞好学习的同时，更要求学生学会如何做人，做一个对社会有用的人。我注重学生政治思想素质的提高，用我的爱心换学生的真心。高中学生学习压力大，学生经常产生厌学、逃学、甚至想辍学的念头。对于这些所谓的“差生”，我认为首要的不是补“学习”而是补“信心”，只有他们有了自信心，有了积极性，没有方法也可自找方法。有时，为了挽救一只掉队的大雁，我经常放弃休息时间，进行家访，与学生个别谈心，了解学生的心理动态;与家长私下沟通，了解学生家庭状况，耐心细致地做好后进生的转化工作。在我的鼓励帮助下，曾有多名学生，重拾起学习的信心，扬起理想的风帆，跨进学校的大门。

　　爱是一个永恒的话题，教师对学生的爱更是一种把全部心灵和才智献给孩子的真诚。这种爱是无私的，它要毫无保留地献给所有学生;这种爱是深沉的，它蕴涵在为所有学生所做的每一件事当中;这种爱是神圣的，它能凝成水乳交融的情谊。我用我的爱心，赢得了学生的尊敬、家长的信任。即使他们升入初中以后，我这个班主任;一些家长还会经常打电话来，跟我谈孩子的情况。

　　二、热爱工作，创优异成绩

　　十多年的教育教学工作使我深深地知道：教育工作责任重大。从小处讲，它关系到个人和家庭的前途和命运;从大处讲，它关系利民族和国家的兴旺和发展。因此，我从来没有把教师简单地当作谋生的职业，而是作为自己毕生追求的事业做全身心的投入。

　　“学高为师，身正为范”。如果说德为师之魂，那么才就是师之本。这些年来，我一直担任小学英语教学工作，送了三届小学毕业班，担任小学英语教研组长，已完全胜任小学英语循环教学，成为学校骨干教师和学科带头人。工作一向勤奋、扎实、一丝不苟，并且成绩突出。连续两年所送的小学毕业班英语成绩领先，今年的两个班又分别获得第一二名的好成绩。同时我总结经验，撰写出了不少优秀的论文，分别获得市级及县级以上奖励。在小学英语教师技能大赛中获得小学组市一等奖。

　　我还经常参加学校或上级组织的汇课及示范课活动，不断地向兄弟学校的经验丰富的教师学习，取长补短，同时也毫无保留的将自己的经验传授给别人，得到了同事和领导的一致好评。在20--年我还组织学生参加了县里组织的第一届小学英语口语大赛，获得了县一等奖的好成绩。

　　曾经有人问我：“你为什么不改行?”我毫不犹豫地告诉他：“我热爱这份职业!”做一名教师，是我人生的选择;做一名优秀教师，是我人生的目标。“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”我始终无怨无悔。

关于个人先进事迹演讲稿 篇3

　　一、树立爱岗敬业的精神，为旅客提供一流的服务

　　****自**年参加工作以来，她在本职岗位上脚踏实地，一步一个脚印地干好本职工作。记得她刚参加工作的时候，作为一名新职工看到老师和大姐们热情地、耐心地把一批批旅客送上远去的列车时，她不由被触动了，她暗下决心，一定要向她们学习，干好服务工作，而且要干出自己的样子来，她满怀工作热情，全身心投入到工作中，“我只是做了一些应该做的事，却能给旅客带来极大的方便和对我们由衷的谢意”，她深深感到，急旅客所急，帮旅客所需，使旅客满意才是我们服务的根本目的。俗话说：“在家千般好，出门事事难，”帮助旅客排忧解难是我的职责。****是这样想的，也是这样做的。记得有一次，正值****值班，在候车室她发现一位老大爷倒在地上，脸色蜡黄，嘴角不停地抽动，她急忙替老大爷叫来救护车，经抢救，老人才转危为安。原来这位老人因在候车室丢失了钱物，心里一着急，突发心脏病，老人醒来后，大夫感慨地对老人说：“你老好福气呀，如果不是遇到这位好姑娘的及时帮助抢救要车，后果不堪设想。”这位老人满含热泪地说：“好姑娘，你救了俺一条命，菩萨会保佑你的”。这件事的发生对她触动很大，事情虽然是应该做的，却赢得了旅客的感谢，这使她进一步认识到服务工作的关键和重要所在。自此，她在工作中经常的发现和帮助一些有困难的旅客。

　　二、勤学苦练基本功，不断提高自身业务技能

　　在服务工作中，**越来越发现，只有一腔热情是远远不够的。一次，****在候车室刚刚清扫完卫生，一名旅客在座席上悠闲地瞌着瓜子，瓜子皮不时地往地面上扔，这时，***走过去对旅客说：“同志，我们刚刚清扫完卫生，麻烦您把瓜子皮扔进卫生箱里。”很有礼貌的***原以为会得到旅客的支持与配合，谁知旅客竟说：“我不往地面上扔垃圾，你不就失业了吗？”顿时***满脸通红。通过这件小事，***反复揣摩，自己的文明礼貌，为什么会换来旅客的无理。原来，经过分析，***发现，尽管自己使用了“十字”文明用语，但此时，却伤及旅客的面子。在实践中，她深深感到客运服务的确是一门艺术，要想不断把自己的服务工作提高到新的水平，达到新的境界，就必须下苦功夫研究它，琢磨它，哪怕是一个细节，一个手势，一句话，都要不厌其烦地认真琢磨，换位思考，刻苦磨炼，否则就不会达到使每一位旅客都满意和旅客无过错的境界。

　　为了更好地干好服务工作，她从基础抓起，不断提高自身业务技能，勤学苦练基本功，并打下了坚实的基础。为了练剪票，她自制票样，每天反复练习，拿剪子的手上磨起了茧子，终于练出了一分钟检**张票的好成绩。为了熟记全面五大干线的接算站站名和全国接算站示意图，她坚持每晚睡前背一遍，最后达到了****分钟内默化全国铁路示意图。客运工作看起来容易，干起来却很难，****除了掌握本职工作基本业务技能外，她还买了《心理学》、《演讲与口才》、《交谈的艺术》等书籍，认真学习、反复揣摩，通过各种方法使她的服务工作提高到一个新的境界，有些外地旅客得知*****有许多名胜，在候车时询问，为此，她学习了一些关于**旅游景点的地理位置和交通路线。功夫不负有心人，她成功了，她把自己的一言一行、一举一动都和铁路信誉联系起来，为有困难的旅客添一份温暖，送一片真情，用具体行动真正实现了“服务无上限”的服务新理念。

　　三、提炼先进服务方法，提高班组整体服务水平

　　面对运输市场的激烈竞争，****和班组的同志深深地理解了“旅客是上帝，是我们的衣食父母”的深刻内涵。她带领班组成员，把候车室建成“爱心通道”，让爱贯穿于工作的全过程，共同努力在“优”字上做文章，在“好”字上下功夫，在“全”字上求发展，在“实”字上见精神。创出了一个个立得住、叫得响、推得开的“为人民服务没有终点站”的优质服务名牌精品。“青年文明号服务法”“青年文明号五、四、一工作模式”“四项服务原则”等先进的作业、服务方法，都受到了广大旅客及领导的普遍好评。

　　作为先进集体的带头人，****始终把深化班组建设，提高班组整体水平作为工作的重点，针对服务、管理等方面的不足，在青年文明号的深化创建中，积极引入qc攻关科学管理办法，立项攻关，不断提高班组整体水平。一是从完善服务标准入手，改进服务方式，细化作业标准，坚持作业标准化，把各种优质服务法纳入一班作业标准，立项定标。二是从优质服务环境入手，创新服务内涵。在候车室内开辟了“爱心通道”，实行爱心服务；开展文化候车，增加了候车室的文化氛围；实施延伸服务，满足了不同层次的旅客需求。在****的带领下，****候车室qc小组已连续五年获得**省及**局“优秀质量管理小组”称号。她们的攻关课题也多次获得省、局优秀成果奖。

　　正是她，一个普普通通的铁路职工，在平凡的岗位上，奉献着自己的青春，把一片真情，献给广大旅客，把自己的光和热贡献给了她所热爱着的铁路事业

关于个人先进事迹演讲稿 篇4

　　1985年6月，21岁的--子承父业参加了铁路工作，成为一名普通的铁路工人。从大山环绕的重庆市万县农村来到了省市--铁路专用线工地，开始了自己与大山难以割舍的筑路之缘。

　　跟随着铁路建设队伍，--先后参加了徐州铁路枢纽京杭运河大桥、漯阜铁路、商阜铁路、宝中铁路、京九铁路、西康铁路、神延铁路、西南铁路、渝怀铁路、长沙浏阳河大桥的建设。20年的风雨沧桑，--已经习惯了钻山沟、伴大河的生活，不惑之年的--留下了太多与实际年龄不相符的印记。说实话，--也向往城市优美的生活环境，也向往城市优越的生活条件，也向往着亲人团聚的家庭生活。但是想着山区人们希望走出大山的那种迫切，想着沿线老百姓渴望致富的那种无奈，想着老少边穷地区人民生活的那种穷困，善良的--被深深地震撼了，立志扎根一线、勇网当开路先锋，与大山的不解之缘越来越深。尽管身边的同龄人一批接一批地调到条件优越的工程项目工作，矢志不渝的--依然在大山中穿梭。

　　平凡的--没有多少豪言壮语，也没有多少承诺约定，只知道立足本职工作岗位，完成领导交给自己的工作任务。别人工作岗位的变动，往往伴随着工作职务的升迁;而--工作岗位的调整，却是一成不变的一线工作岗位。20年来，--从做锻工开始，干过钢筋工、电焊工、钳工、管道工等多个工种，如今又干起了施工员。每一次工作岗位的变动，--都没有丝毫怨言，都当作提高自己工作能力的机会，都当作一种人生的历练。保持平常的心态，--工作起来信心百倍。多年的工作实践，造就了--的满身绝技，工作踏实的他成了一个名符其实的多面手。10月，渝怀网铁路王坡隧道抢险，--冲在最前面，在无任何支撑的情况下，完成了第一片拱架的焊接就位，为抢险赢得了时间。--深知：自己的成长离不开单位的培养和领导的关怀，因此，只要是工作的需要，他总是义无反顾地挺身而出，承担起最繁重艰苦的工作。6月份，--因超强度的劳作患上了肺炎，领导安排他利用工余时间好好休息。可是事有不巧，正在掘进的渝怀铁路磨沙溪隧道使用的空压机突然出现了故障。事不宜迟，得到消息的--不顾病痛的身体，毅然投入到空压机的检修中。

　　--高速公路上马，--奉命来到湘西自治州。--高速公路31标远离集镇、山高谷深，道路陡峻、崎岖难行，且水源溃乏、无法自给。这里通讯闭塞、网信皆无，物资短缺，电力不通。艰苦的生活条件没有吓倒坚强的--，卸下行装，--立即投入到经理部驻地的建设之中。时值雨季，淅淅沥沥的阴雨连绵不绝，建筑材料拉不进来，驻地建设十分缓慢，--看在眼里、急在心里，和其他职工一道，冒雨前去5公里外的吉首市太平乡抢运材料，保证了经理部各部门搬进了驻地。为了使一个多月未洗澡的职工及早洗上澡，经理部领导限令在三天之内加工制作一个3-4米的蓄水箱并安装到位。--带着一个助手拼上了，冒雨加班加点，按时完成了工作任务。看到职工们洗澡时的那种畅快劲，--忘记了连日的疲劳。

　　为了打通--高速公路31标段度龙田隧道进口端的施工通道，二公司--项目经理部在与业主和监理处多次协商的情况下，争取到了与30标共用施工便道跨峒河施工便桥的工作任务。跨峒河施工便桥开工，刚刚安顿好的--又被领导点将到泸溪县谭溪镇工地打援，背上简单的行囊，--来到了潭溪镇工地。6月底至7月初，席卷湘西大地的爆发山洪冲垮了刚刚露出水面的围堰。事不宜迟，--甩掉鞋子、挽起裤腿，毫不犹豫地与80多名外协队伍员工一起开始了三天三夜的围堰抢险战役。5月23日，跨峒河施工便桥由于业主变更设计方案和选址的原因，在湘西地区的山洪再次爆发时被冲毁，桥墩外部基础被掏空出现位移、上部结构贝雷架严重扭曲变形，成了一座危桥。--再次临危受命，承担了贝雷架拆除抢险工作，他不顾个人安危，昼夜奋战，如期完成了组织交给的光荣任务。

　　k208+105通道是横亘在31标管段内的拦路虎，由于变更设计等原因，直到10月24日才动工，4米宽151米长9100多立方砼，基础开挖16000多立方，一边紧靠高高在上正在掘进的儿门坡隧道，一边是陡峭的山涯，位于峡谷地段的105通道必须赶在雨季前主体完工，否则，耽误了水系的恢复，雨季来临，后果不堪设想，近在咫尺的路基将被爆发的山洪冲毁。大任当前，经理部领导又不约而同地想到了--。于是，--又马不停蹄地挑起了通道现场施工员的工作。为了加快进度，保证计划任务的完成，--豁出去了，每天除了吃饭、睡觉外，成天都盯在了工地，有时碰上连续打灰，他一天只能睡上三、四个小时，--就是这样一直挺了过来，105通道终于赶在雨季来临之前主体完工。

　　度龙田隧道是--高速公路31标的控制性工程，左右洞累计2252米。3月份，度龙田隧道左右洞的累计进尺只有800余米，经理部又安排--到现场负责管理监控工作。他深知经理部领导的希望，毅然卷起行李住进了度龙田隧道进口施工队用彩条布和树木搭建的简易工棚里，开始了又一次艰难的跋涉。他除了协调生产，还积极加强与协作队伍的沟通联系，很快扭转了施工进度滞后的被动局面。11上中旬，度龙田隧道右洞和左洞分别进洞。由于工作的需要，--又承担起度龙田隧道进口端进场原材料的验收与调配工作。3、4月份，度龙田隧道右洞和左洞先后贯通，--所在的进口端累计完成开挖掘进800多米，为实现经理部确保隧道按期贯通的战略部署起到了关键性的作用。

　　--就是这样，平凡而朴实，勤劳而善良。把满身的苦和累，把满腔的爱和情融进项目建设，用实际行动彰显出共产党员的先进性。

关于个人先进事迹演讲稿 篇5

　　尊敬的各位评委、各位领导、同事们：

　　大家好！

　　我是后勤服务中心水电班的一名电话值班员，非常荣幸有这个机会在这里和大家面对面的交流。生活中的我，不打麻将，也不喜欢逛街，最大的爱好就是读书，和朋友们无拘无束地聊天。所以，站在这里与其说是参加演讲比赛，倒不如说是来和大家一起交流。可交流什么呢？按照演讲的规定，应该是介绍一位优秀人物的先进事迹，来反应“新形象、新风尚、新一医”这个主题，从而更好地促进我们医院行风建设的进一步深入。那么介绍谁呢？说心里话，我除了上班到地下室，下班就回家，很少跟医生、护士和患者打交道，也没太留意身边的人和事，我真的为这个问题颇费了一番踌躇，可承蒙领导的信任，要我写一篇演讲稿，我又不好推辞。思来想去，干脆写一下我自已。

　　“介绍你自已，你没搞错吧”？大家一定会感到惊讶。在我们医院里，你一不是医生，二不是护士，既不是领导，更不是劳模，一个普普通通、平平凡凡的“后勤人”，你能有什么先进事迹？

　　不错，我的确是一个非常普通的人，在平凡得让很多人都看不起的岗位上，也确实没有做出什么感人肺腑的先进事情。可是，我的确非常爱我所做的每一件工作，也非常爱我们一医这个大家庭，就象爱自已的小家一样。记得搬进新住院大楼不久，我写了一篇小短文就叫〈〈一医，我的家〉〉；前年三月，我们医院庆祝建院五十周年和新住院大楼落成，尽管当时我爱人因病住院，刚做了手术，可我还是控制不住激动，象自已家里做大喜事。庆典的那天，刚好我下夜班，匆匆的照顾好丈夫后，我主动找到我们班长，问有没有需要我帮忙的事，我想为我们医院的庆典活动做点什么。在没有任何领导指示一定要参加的情况下，我带着我的喜悦、我的祝福、还有我作为一医人的自豪和骄傲，自觉地参加了当天的活动，并写了一首诗〈〈祝福你，一医〉〉；我还曾经为我们医院的发展提过一些建议，这些都刊登在原〈〈医苑天地〉〉上。我时常为自已能够在我们一医这个令人羡慕的单位里工作，感到莫大的幸运和满足。从我进医院的那天起，我就暗暗地对自已说：一定要好好地工作，好好地做人，不然就对不起我每月所得的工资，对不起父母、老师和那些曾经给予过我无私关爱的人们。这么多年来，我一直是这么想的，也的确是这么做的。

　　前些年，我在我们医院幼儿园上班，我可以毫无愧色地说，我把幼儿园当成了自已的家。从到幼儿园上班的第一天起，我没有迟到过一次，每天上班宁肯提前一刻钟，绝不迟到一分钟，因此，我常常第一个到幼儿园，最后一个离开幼儿园。带好孩子是我们的天职，我爱幼儿园的孩子们甚至超过爱自已的孩子，，并把全部的心血都倾注在了孩子们的身上，我教他们唱歌、跳舞、识字，关照他们吃饭，守护他们午睡，无微不至地关心他们，和孩子们建立了很深的感情。记得有几位家长曾经跟我说，他们的孩子常常在睡梦中喊着要姚妈妈；有一位家长告诉我，孩子在家里跟他们说：“我长大了要当姚妈妈。”还有位家长，因孩子的妈妈在外学习，他自已又因工作忙顾不上孩子，就将还不到一岁半的孩子送到我们班上，我们对这个孩子给予了母亲般的关爱。孩子的家长为表达感激之情，说什么也要请我们吃顿饭，但硬是被我们谢绝了；这位家长后来又给我儿子送了一件小礼物，在实在无法推脱的情况下，我就给他的孩子买了一套衣服。记得有年冬天，下午放学后，到了晚上七点多钟，有名幼儿还没有家长来接。当时我的儿子刚到红旗小学上一年级，他放学后，直接到幼儿园。见实在等不来家长，我用自行车驮着那名幼儿，让儿子跟着送她回家。儿子问我：“妈妈，你是不是不爱我啊？”我说：“怎么会呢？”“那你驮这个小妹妹，为什么不驮我呢？”我说：“小妹妹小呀，你是哥哥你大些呀，等妈妈把小妹妹送回家了，再驮你好吗？”事情过去二、三年后，我看见儿子在一篇名为《我的妈妈》的作文里写到了这件事，其中有一句：“我有一个不好的好妈妈…”

　　如今我在新住院大楼地下室水电班上班，主要工作就是认真接听每次电话，搞好水电事故的维修传达，做好电器运行的定时数据记录，保证全院供电供水设施的正常运转。虽然地下室里空气差，坐时间长了头昏头痛，一年到头没有一天节假日，但我觉得和幼儿园相比，工作不知单纯、轻松到哪里去了。可在这样的环境里，我仍然没有放松自已，一直保持着以前上班时间宁肯提前一刻钟、决不迟到一分钟的习惯，上班期间牢牢地守在自已的岗位上履行自已的工作职责，从不做私事，从不脱岗、溜岗。

　　我们后勤服务人员，不与患者打交道，不能直接为医院创造经济效益。可我觉得 ，只要有主人翁意识，为医院做贡献并不只有一条路，比如，在工作中搞好节约、防止浪费同样也能产生效益。记得我第一次到地下室上班，看到那么多的日光灯组成的照明系统，不分白天黑夜地全部亮着，我不由得想到，如果长年累月这样下去，该要花费多少电费呀。说实话，生性节俭的我看着感到心痛。我观察了几天，发现走廊、泵房还有发电机房的灯用不着全部亮着，就找到开关关掉一部分。这几年来，我已经养成了这样一种习惯：只要我当班，就要经常到泵房和发电机房去看看，如果发现灯全开着就自觉地关掉一部分。事后，有人不以为然，笑我，可我觉得一个单位就跟居家过日子一样，成由勤俭败由奢，能节约的为什么不节约呢，节约不也是一种创造效益的途径吗？

　　虽然我们不直接与外界打交道，但在工作中，偶而也遇到患者或患者的家属求助，无论大小，我总是尽其所能地热心帮助。地下室虽然不对外，但经常遇到走错路的患者或家属，遇到这种情况，我总是不厌其烦地指点或直接送上去。前年建院50周年庆典的那段日子，我爱人因病在我们医院住院，我看到和他同病房的一位做了手术的患者，躺在床上一直不能动，由于家在农村，他的爱人日夜守护着，两个人都脸色蜡黄，每天都只吃点从外面买来的盒饭，我看在眼里，给爱人送饭的时候，就单独给他们带来了满满一大罐红枣乌鸡汤，他们十分感动，说我是个大好人，不知该怎么感谢我。可我觉得 这是件很平常的事，是我能够做得到的，根本不用谢。事后，只要我给丈夫送饭，都要给他们带上一份好吃的。这名患者出院时，夫妻俩还专门

　　到我上班的地方道谢。

　　看，我所做的都是这样一些普普通通的平凡小事，加上我的普通话又讲得半生不熟，大家可能早就听得乏味，甚至不屑了。的确，我所做的实在是太平常、太普通、太微不足道了，在座的各位，特别是医生、护士们，随便点一位，平常的工作恐怕都比我做得好，做得有意义，我也真心希望大家都比我做得好。今天，我之所以敢当大家的面讲我自已，实际上也是为了表达这样一个心愿，只要我们每个人都从自已做起，踏实工作，与人为 善，可愁我们的医院没有一个良好的社会形象和光明的前途呢！

　　谢谢大家！

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