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医院政风行风年度工作总结【一】
2014年,我院的行风建设工作按照上级文件精神部署,紧紧围绕医院的中心工作,以开展等级医院复审工作为契机,以开展“三好一满意”、“改善服务态度,提高病人满意度”活动为抓手,加大管理力度,不断创新工作方法。通过加强教育、完善制度、强化监督、改善流程,进一步解决好患者反映的各种问题,切实维护好广大患者的利益,努力建设“人民群众满意医院”,取得了显著成效。现将工作总结如下:
(一)以制度推进行风,以组织强化行风
1、健全机构,明确职责
制定了《XX县中医院2014年民主评政风行风实施方案》、《XX县中医院2014年民主评议行风选题评议工作实施方案》,调整充实医院行风建设领导小组成员及办公室成员,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,与各科室签订行风责任书,分解行风建设工作任务,明确各自职责,把行风建设工作具体落实到科室、到人。聘请行风监督员,重视社会各界人士对医院的监督,确保医院行风建设工作取得成效。
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